‎אנטר דיו‎ ‏(InterDyo) - עמוד 2

רכשתי אוזניות של סנזהייזר לפני כשלושה חודשים. אחת האוזניות הפסיקה לעבוד,פניתי בבקשה שיחליפו לי את המוצר,וכך עשו. קיבלתי שירות מהיר ואדיב. אחלה חנות

רכשתי מהחנות דרך אתר האינטרנט בחרתי בהם בגלל מספר הממליצים הרב ומהמחיר שהיה הזול ביותר למכשיר קורא צרובים תוך יומיים המכשיר היה אצלי חנות למופת תודה רבה אני שמח להיות ממליץ מרוצה לחנות זו

מחיר טוב אספקה מהירה לא הכרתי את החנות לפני כן, בדרך כלל אני קונה מחנויות שקניתי מהן קודם. לא התאכזבתי - הוספתי את החנות לרשימת החנויות שאקנה מהן בעתיד. לא היה לי צורך בשירות לקוחות, כך שאני לא יודע מה רמת השירות בתחום הזה.

קניתי קונסוילת משחק Nintendo DS Lite מאנטר-דיו. החבילה הגיעה תוך יומיים. בהפעלה התגלתה בעיה במסך מגע, הוא הגיב חלקית אבל לא בצורה שמאפשרת ממש לשחק. התקשרתי לחנות ולשמחתי נתקלתי ביחס חיובי שהלוואי שהיה קיים בכל עסק - הם לא ניסו להתחמק או לשלוח אותי לספק האחריות וגם לא ביקשו שאגיע לחנות, פשוט שלחתי להם את המוצר בדואר רשום והם שלחו לי מיד מוצר חדש תקין. ישר כח!

ביצעתי את ההזמנה דרך האינטרנט עם בקשה שיחזרו אלי בגלל שלא רציתי למסור פרטי כרטיס אשראי באינטרנט. כעבור כשעה חזר אלי נציג. לקח פרטים ואמר שהמוצר נשלח. כעבור יום כבר הגיע אלי בדואר המכתב הרשום על המוצר והלכתי לאוספו. במעטפה היה הנגן אך לא היה הנרתיק שאמור היה להגיע, התקשרתי והנציג ישר אמר לי אין בעיה אני שולח לך נרתיק. ואכן לאחר כזמן מה קיבלתי אותו בדואר. חייבת לציין את השירות הטוב שלהם שבהחלט ישפיע על הקנייה הבאה שלי-לטובה.

בערב הזמנתי את המוצר באתר,מייד קיבלתי מייל על קבלת ההזמנה,בבוקר למחרת יצרו איתי קשר מהחנות לאמת הזמנה,ולאחר יומיים קיבלתי את המוצר.מהיר ויעיל כל הכבוד!

לאחר תשבוחות רבות על החנות על הנגן והמחיר הטוב החלטתי לרכוש באנטר דיו נגן MP3 SANDISK SANSA CLIP 8GIGA השירות היה מצוין השארתי הודעה באתר וחזרו אליי כבר למחרת ומפה והלאה הכל הלך חלק,לאחר כ4 ימים הנגן הגיע והכל היה בסדר אך כאשר האזנתי למוזיקה מייד הבחנתי שהעוצמה של הנגן מעט חלשה(לי בכל אופן) ואני רכשתי את הנגן למטרת ספורט ורציתי מאוד נגן עם עוצמה יותר חזקה. למחרת התקשרתי בחזרה לחנות ענה לי נציג בשם יאיר(אחד האנשים שמאוד כדאי לכם שיהיה בצד השני של השפורפרת כאשר יש לכם איזושהיא בעיה עם מוצר שרכשתם שם למרות שאני בטוח שכולם אחלה שם :) סיפרתי ליאיר על הבעיה שלי והוא מיד שלף לי את כל הפתרונות האפשריים העיקר שאהיה מרוצה הדגיש,לבסוף שלחתי לו את הנגן חזרה בדואר רשום והוא החליף לי אותו לנגן מעולה עם איכות צליל מדהימה ואפילו דאג לי להנחה גם על הנגן כי הוא היה יקר יותר וגם על המשלוח פשוט תותח אין לי מילה אחרת,הבחור שיחק אותה. אני חייב להגיד שאין מצרך יותר נדיר לנו הקונים מאשר שירות מעולה ולכן אני ממליץ בחוםם לקנות שם לא תתאכזבו,תודה רבה לכם אנטר דיו.

שרות נפלא! הזמנתי באינתרנט וקיבלתי אותו למחרת בדואר גם שלחו אימייל בכל שלב לעדכן מצב ההזמנה מאד שוה לקנות מהם כל הכבוד

לאחרונה קניתי לפטופ אשר לא כלל BLUETOOTH מובנה, לכן נצרכתי לקנות מתאם. בחרתי בחנות הספציפית בזאפ מכיוון שהתיאור של המוצר היה טכני ומופרט ביותר, ואכן הזמנתי ולהפתעתי בערך 24 שעות לאחר ההזמנה המתאם הגיע בדואר רשום.

זה המוצר השלישי שאני קונה בחנות זו - קניתי עוד זוג אוזניות ונגן MP3. סה"כ הקנייה הייתה פשוטה ומהירה והמוצרים הגיעו ללא בעיות ובזמן.

קניתי אוזניות מהחנות דרך אתר האינטרנט. הזמנה פשוטה, לאחר כשעה התקשרו מהחנות לאשר הזמנה ולבקש מס' אשראי. כמו כן הודיעו כי חסר במלאי הצבע הלבן (אותו הזמנתי) ושאלו איזה צבע ארצה במקום מהמבחר הקיים, בלי תוספת מחיר (ת'כלס הזמנתי לבן כי היה הכי זול, והשחור שקיבלתי בסופו של דבר, עולה בחנות 15 ש"ח יותר). המוכר אמר בסוף השיחה כי "החבילה בדרך" בדואר רשום, ויום למחרת כבר קיבלתי הודעה על כך שהדואר הגיע לסניף הקרוב, ושאפשר לאסוף אותו למחרת. בהתחלה התלבטתי אם לקנות במקום אחר שטיפה יותר זול, אם כי גם המחיר באינטרדיו היה אחד הזולים שיש, אך בסופו של דבר השירות הצדיק את תוספת מחיר הקטנטנה. מומלץ!

ברביעי האחרון החלטתי שאני רוצה לקנות דרך החנות הזאת ונכנסתי לאתר שלהם. ראיתי שאפשר לחלק לעד 12 תשלומים ללא ריבית שזה מאוד נוח ויעיל! ביצעתי את ההזמנה ברביעי בלילה. בחמישי כבר אישרו את ההזמנה והמשלוח בוצע! במהלך המשלוח שלחו לי אימייל עם מספר המשלוח שאני אוכל לדעת מתי הוא יצא! בשישי בבוקר בשעה 8 וחצי בבוקר הגיע המחשב עם שליח. לאחר מכן, שהתחלתי להתקין את הwindows התקשרתי לחברה, ענה לי נציג שלא ממש מבין במחשבים אז הוא העביר אותי לנציג אחר שעזר לי במה שהייתי צריכה. בקיצור ולעניין, שירות מהיר מאוד ואדיב! ממליצה בחום.

הזמנתי את הנגן ביום ראשון אחה"צ, התקשרתי לחנות לוודא שהצבע הרצוי נמצא במלאי ולקחו ממני את ההזמנה, ביום שני כבר קבלתי מהדואר הזמנה לבוא לקחת את המוצר וביום שלישי, פחות מיום וחצי(!) מביצוע ההזמנה קבלתי את המכשיר, בצבע הרצוי ובמהירות מדהימה. שירות מדהים ויעיל!!!

הזמנתי 2 נגני MP3 ביום שישי בערב. ביום ראשון על הבוקר (בסביבות 8:30-9:00), התקשר אלי נציג מהחנות, ווידא שהכתובת למשלוח נכונה, שאל אם ארצה לחלק לתשלומים. המוצרים הגיעו יום לפני המועד!!! השירות היה מצוין, אשמח לקנות שוב באינטר דיו. גל.

האתר נוח מאוד. המחיר זול, המשלוח היה מהיר מאוד ויש עדכונים על ההזמנה במייל. ההזמנה בוצעה בצהרי יום ראשון, יצאה ביום שלישי והגיעה כבר ביום רביעי (יצויין כי אני גר בצפון והפריט יצא מירושלים). החוויה יכלה להיות מצויינת, אבל פריט המתנה שהתקבל היה לא באותו הצבע שהזמנתי (הם מבקשים לפרט צבע רצוי). אני יכול רק לקוות שהצבע שביקשתי נגמר במלאי ולא שהתעלמו מהבקשה. בשורה התחתונה החוויה היתה טובה והייתי קונה מהם שוב.

ענו לשאלות בטלפון באדיבות, המחיר היה מעולה, ביצוע ההזמנה באינטרנט קל מאד, המוצר הגיע מאד מהר,ולא הייתי מהססת לקנות מאנטר דיו שוב.

אנשים נחמדים ונעימים. שירות מעולה גם כשיש תקלה או בעיות, וזה הכי חשוב - האנשים שמאחורי המסך. הרכישה באתר קלה ונעימה, יש עם מי לדבר ואפשר למסור להם בטלפון פרטי תשלום ולאו דוקא דרך האתר.

מאני ממליצה מאוד על קנייה בחנות זו. לפני הפנייה בצעתי כמה בירורים טפוניים - ובכל השיחות נעניתי באדיבות וסבלנות. לאחר ביצוע הרכישה באינטרנט, התקשרו אלי לוודא , תוך מתן אפשרות לבטל במידה והייתה אי הבנה. הבן שלי היה מאושר מכך שהמכשיר הגיע תוך 4 ימים בקיצור- חווית קנייה מהנה.

ההזמנה בוצעה ע"י החברה תוך יומיים. דיסק ההפעלה שצורף לא הכיל את תוכנת ההפעלה במחשב שלי windows7. כבל u.s.b. היה פגום , נדרש זמן רב לאתר זאת. תוכנת ההפעלה הורדה בסופו של דבר מאתר hp. חסרה חוברת הוראות בעיברית , דבר שהקשה על ההתקנה וההפעלה. כאמור , השרות מצויין וחבל שהפרטים לעיל העיבו על חוויית הקניה.

שירות הלקוחות של חנות זו מעולה שירות מהיר ואמין באים לקראת הלקוח סבלניים מאוד וקשובים אני ממליץ לכולם לקנות בחנות זו

לאחר שקראתי מספר חוות דעת חיוביות על החנות, החלטתי לרכוש נגן mp3 דרך אנטר דיו. פרמטר חשוב נוסף בהחלטתי היה המחיר הנמוך בו הוצע המוצר, בהשוואה למתחרים. המוצר הגיע לביתי תוך יומיים, זאת לאחר שנציג אנטר דיו (יאיר) טרח והתקשר אליי בכדי לוודא את פרטי ההזמנה. לאחר שפתחתי את המעטפה, גיליתי שנפלה טעות בדגם המוצר (נשלח אליי דגם clip במקום clip plus). בשיחה נוספת עם יאיר, הובהרה אי-ההבנה, והוצע לי להחליף את המוצר במוצר שרציתי ללא חיוב נוסף בעלויות המשלוח. יאיר היה אדיב מאוד וסבלני. המוצר הנכון הגיע תוך יומיים לביתי. הלוואי ויהיו ספקים רבים בדומה לאנטר דיו, ופרט, נציגי שירות מקצועיים כמו יאיר. תודה! 

אני עומד לטוס לחו"ל לתקופה ארוכה והיה חשוב לי לרכוש נגן טוב וזול. חווית הקנייה שלי ב "אנטרדיו" הייתי מעל ומעבר למה שציפיתי. המוכר, יאיר, היה אדיב מאוד - ענה בצורה מקצועית על כל שאלותיי ובסבלנות רבה. ללא ספק ניתן היה להבין שמדובר בחנות רצינית המכבדת את עצמה. את הנגן קיבלתי ב-ד-י-ו-ק כפי שהובטח לי, לאחר 3 ימים (ייתכן אפילו שכבר לאחר יומיים והטופס של הדואר הרשום לקח יום נוסף). אין לי ספק שבעתיד, כשארצה לרכוש מוצרים נוספים, ראשית אבדוק האם החנות הזו מוכרת את המוצר. כן ירבו חנויות אמינות כאלה באינטרנט!

בשבוע שעבר קניתי סט שלם של דיו למדפסת. המחיר שקיבלתי היה מצויין, השרות היה עדיב, החבילה נשלחה במהירות ואופן ביצוע ההזמנה היה קל ומהיר. שלחתי פקס לחברה ותוך זמן קצר יצרו איתי קשר כדי לחייב את כרטיס האשראי ולומר שהמשלוח מוכן. מרוצה מאוד- מומלץ מאוד!!!!

התקשרתי בשעות הצהריים ביום חמישי לקנות מסך מחשב (במחיר מצויין לכל הדעות )ענה לי במהירות רבה, יאיר שהיה אדיב וחביב מאוד . נתן לי את המשלוח המהיר עם השליח ללא כל חיוב נוסף . והמסך הגיע כבר למחרת ! אפילו לא 24 שעות !יום שישי על הבוקר . אני מרוצה מאוד ! קניה יעילה ,זולה ומהירה ! תודה רבה לאנטר דיו !

ראיתי פה בזאפ שזאת חנות שמוכרת את האוזניות האלה במחיר די זול, ושיש לה יתרון גדול על החנויות שמוכרות יותר בזול - הם מספקים אחריות מהיבואנית הרשמית לשנתיים. הזמנתי ביום שישי בבוקר, ביום ראשון התקשרו אלי ואמרו שחסרים פרטים של הכרטיס אשראי - נתתי להם (לא כתבתי את כל המספר של הכרטיס אשראי..), וביום רביעי האוזניות כבר היו אצלי! מה שקצת הפריע לי זה שהדפדן שלי אמר שמשהו עם החתימת אבטחה של האתר לא בסדר, וששמתי לב שהקניה עצמה היא בחיבור מאובטח אבל החשבונית מופיעה בחיבור לא מאובטח - אני לא יודע אם ככה זה אמור להיות, אבל אני חושב שכדאי מאוד שגם החשבונית תופיע רק במקום מאובטח. לסיכום: ההזמנה הגיע בזמן ובשלמות כראוי, רק יש מקום לשיפור אבטחת האתר.