מפרסם ב-zap מאז 2008

קולורס (Colors-IL)

ראשי דיו, טונרים ומדפסות (רמלה)

- / 5
בעלים: קולורס פתרונות דיגיטליים יבוא וסחר בע"מ
נמצאו 204 חוות דעת גולשים על קולורס
עמיר
עמיר
16.04.2018
מוצר שנרכש: מדפסת ברדר J680DW

הזמנתי מדפסת באיסוף עצמי. איסוף עצמי דורש תיאום. אין עם מי לתאם. אי אפשר לממש. הכי פשוט.

חוות הדעת עזרה לכם?
Igor
Igor
13.02.2018
מוצר שנרכש: מדפסת BROTHER 1819

קניתי מדפסת BROTHER 1810, מחיר נמוך , אחרי שבוע התקשרו וביטלו עסקה . אין במלאי ... במשך כל השבוע לא היה מענה בטלפונים . לא מומלץ !!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
נופר
נופר
09.01.2018
מוצר שנרכש: דיו מקורי HP

הזמנתי דיו צבעוני מקורי ל HP. התקשרו (באותו יום נדמה לי) הציעו לא מקורי בפחות כסף. סירבתי. קיבלתי מייל עם פרטי ההזמנה ושום מספר מעכב. מתקשרת אחרי 11 יום לברר מה קורה - מסתבר שאין במלאי. לא התקשרו לעדכן. לא רק זה - פתחתי קריאה באתר - לא חזרו אלי. לא מומלץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
ליאור
ליאור
10.12.2017
מוצר שנרכש: טונר צהוב סמסונג

לקח להם שבוע להתקשר ולהגיד שהמוצר לא קיים במלאי. סיפרו סיפור שניסו להשיג אותי פעמיים. נכון לעכשיו המוצר עדיין נמצא באתר (למרות שאמרו שיורידו אותו)

חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
יהודה
01.12.2017
מוצר שנרכש: דיו למדפסת

בבך הכל בסדר אבל הבטיחו מוצר מסויים כהטבה ולא שלחו (לא זוכר בדיוק איזה מוצר עבר מאז הרב זמן). מילה צריכה להיות מילה.

חוות הדעת עזרה לכם?
רפאל
רפאל
17.10.2017
מוצר שנרכש: mfc-j470dw

השרות היה מהיר קיבלתי את המוצר כשלושה ימי עסקים המחיר היה זול לעומת אחרים וגם קבלתי בנוסף עוד מוצר ב50% אני מאוד מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
agev
agev
09.10.2017
מוצר שנרכש: צבע למדפסת canon cl511

ביצעתי רכישה - צבע למדפסת, דרך האתר בקלות וקבלתי את המוצר בדואר. מומלץ! תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
חיים
חיים
27.09.2017
מוצר שנרכש: מדפסת לייזר OKI B412

חיפשתי מדפסת לא יקרה . לאור הנסיון הטוב שהיה לי עם מוצר אחר של חברת OKI קניתי את המדפסת במחיר הטוב שפורסם . השרות היה מהיר ביותר ואחרי יום המדפסת הייתה אצלי עם שליח .

חוות הדעת עזרה לכם?
Nimrod
Nimrod
27.09.2017
מוצר שנרכש: מדפסת לייזר דגם HP M127FS

רכשתי מדפסת קטנה מסוג HP בעל יכולות מרובות. את הרכישה בצעתי דרך האתר של החברה בקלות ובמהירות. חזרו אלי טלפונית וברירו איתי את כל פרטי הרכישה והמשלוח, הנציג ענה על כל השאלות ונתן אפשרות לבצע שינויים בהזמנה ללא כל בעיה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Avi
Avi
27.09.2017
מוצר שנרכש: מדפסת

חנות נוחה ונעימה עם שירות לקוחות מעולה, המחיר היה טוב וסייעו לי בטלפון להשלים את הרכישה בקלות

חוות הדעת עזרה לכם?
shlomi
shlomi
26.09.2017
מוצר שנרכש: Hp 8710 מדפסת

שירות גרוע, קיבלתי מדפסת תקולה והריצו אותי שבועיים עד שהחליפו לי אותה. לא ממליץ לעבוד איתם

חוות הדעת עזרה לכם?
הודיה
הודיה
26.09.2017
מוצר שנרכש: מדפסת HP DeskJet Ink Advantage 3785 T8W46C

שירות מקסים, המשלוח היה אמור להגיע תוך שבוע ובסוף הגיע ממש תוך יומיים שלושה, כשהיו לי שאלות בקשר למשלוח היו זמינים וענו בשמחה ויעילות.

חוות הדעת עזרה לכם?
shadi zakot
shadi zakot
26.09.2017
מוצר שנרכש: דיו למדפסת hp 8600

שרות גרוע ביותר,לא עונים לטלפון ולאחר ההזמנה באתר אף אחד לא התקשר אלי לאשר לי את ההזמנה וההגעה לקבלתה ולאחר אינסוף טלפונים והודעות הם ענו לי בטלפון,רכשתי דיו מקורי של hp ושיכנעו אותי שהתחליפי שלהם לא יורד ברמה מהמקורי, הקשבתי להם ורכשתי תחליפי אך איכותו היתה גרועה מאוד ניסיתי לדבר איתם טלפונית ושוב לא ענו ולכן הפעם נסעתי אליהם והם קיבלו חזרה את הדיו שלא שווה כלום ולטענתם אין להם דיו מקורי והם מעדיפים למכור את הדיו התחליפי שהם מייבאים.כל האתר והחנות שלהם חרטה אחת גדולה ומתעסקים רק עם סחורה נחותה.

חוות הדעת עזרה לכם?
דנה
דנה
26.09.2017
מוצר שנרכש: טונר מדפסת קאנון

המשלוח בוצע ביום היחיד שאמרתי שלא להגיע. מה שגרם לבעיות בקבלת המשלוח. חוץ מזה הטונר עובד אחלה ואין תקלות

חוות הדעת עזרה לכם?
Zahi
Zahi
26.09.2017
מוצר שנרכש: מדפסת HP DeskJet 3835 F5R96C

רכשתי מדפסת hp מחיר הגון הגיע בזמן מוצר מאוד טוב ואיכותי תודה רבה על שירות נפלא

חוות הדעת עזרה לכם?
רהואן ואיהב
רהואן ואיהב
26.09.2017
מוצר שנרכש: מדפסת hp M277dw

שירות מעולה, מהיר. המדפסת מצויינת איכות ברמה גבוהה, חיסכונית אנו מאוד מרוצים מהדגם מומלץ בחום גם הספק וגם המדפסת

חוות הדעת עזרה לכם?
תמיר
תמיר
26.09.2017
מוצר שנרכש: דיו למדפסת

חברה אמינה ויעילה. המשלוח מגיע תוך ימים ספורים ואם צצה בעיה אז הם פותרים אותה בזריזות ובאדיבות! כל הכבוד"

חוות הדעת עזרה לכם?
Levos
Levos
26.09.2017
מוצר שנרכש: HP J4580

קניתי דיו שחור לא מקורי עם כמות כפולה של דיו למדפסת HP. עד כה הדפסתי איתו כ 300 דפים ועדיין לא נגמר והמדפסת עובדת בלי בעיות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Dima
Dima
26.09.2017
מוצר שנרכש: דיו שחור למדפסת

שרות מעולה. מאוד עדיבים, חזרו אלי באותו היום וקיבלתי את המשלוח פחות מ- 7 ימי עבודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
מורן
מורן
26.09.2017
מוצר שנרכש: טונר xerox

רכשנו כבר מספר פעמים ונמשיך לרכוש מקולורס רב גם בעתיד. השירות תמיד חיובי. גם כשיש בעיה, יש כתובת והבעיה מטופלת. גם המחירים סבירים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Aharon
Aharon
26.09.2017
מוצר שנרכש: דחו למדפסת Brother mfc-j470dw

קיבלתי שירות מצויין מעדי . מיד איתר קניות קודמות שלי והמליץ לי על עיסקה של 3 סטים אף כי התכוונתי לרכוש רק סט אחד. כן ירבו עובדים כמוהו.

חוות הדעת עזרה לכם?
הרוי
הרוי
26.09.2017
מוצר שנרכש: דיו hp

חברה מצוינת אמינה ויודעת לק לי מגיע ופתרון לכך שאלה שהיתה לי בעבר. שלא קבלתי מס מה שהזמנתי הם שליו לי מעד עוד אחד ללא תוספת תשלום

חוות הדעת עזרה לכם?
Yossi
Yossi
18.09.2017
מוצר שנרכש: ראש דיו עבור מדפסת MFC-9120

קניתי ראש דיו עבור מדפסת. האריזה הגיעה פתוחה והדגם לא מתאים למדפסת. כבר כמה שבועות שאני מנסה שיטפלו בנושא, אך הם מתעלמים ממני בצורה בוטה. פשוט לא מעניין אותם !!! לידיעתכם,

חוות הדעת עזרה לכם?
אילן
אילן
01.08.2017
מוצר שנרכש: HP8710

בתאריך 18.07.17 קניתי מדפסת של hp דגם 8710 דרך אתר למחרת באתי ואספתי את מוצר שהגעתי למשרד שמתי לב שמוצר נפתח והודבק שוב שפתחתי את מדפסת התברר לי שקולור פתחו את מוצר והדביקו עליו מדבקות גדולות שלהם בצורה בולטת בקדמת מדפסת ומעליו שהתקשרתי אליהם דוד הציע להסיר את מדבקות ושטענתי שיישאר כתם של מדפסות הוא אמר זה מה יש וסירב להחליף את מוצר . אני לא מבין מדוע צריך לפתוח מוצר חדש ולהדביק עליו מדבקות .באיזה זכות אתם פותחים מוצרים שייכים ללקוחות ששילמו עליו מטיב כספם ואחר מציעים להסיר את מדבקה שיישאר כתם ומדפסת נראית מדפסת יד שניה אני ממליץ לא להתקרב אליהם השרות שלהם על פנים אתה קונה מוצר חדש בסוף מקבל מוצר יד שניה .הם מנסים להתפרסם על גב לקוחות וזו חוצפה זו חברה נוכלת

תגובת החנות

בס"ד הלקוח משקר! הלקוח מנסה להכפיש את שמה הטוב של חברתנו. אכן כל המדפסות שלנו מגיעות עם מדבקה עליהן , מדבקה שבה מצוי מס' הטלפון של החברה , כמו בכל מוצר חשמלי. המדפסות חדשות ! מגיעות מהיבואן ונמכרות כחדשות עם אחריות יבואן. הלקוח ביקש שנחליף לו מדפסת כי הודבקה מדבקה ? אמרנו ללקוח שיגיע אלינו , או לחלופין נשלח טכנאי שיוריד את המדבקה ללא שום סימן , הלקוח לא הסכים! לא כיף להתנהל מול לקוחות כאלה . הלקוח קיבל את המדפסת במחיר הכי נמוך בארץ , משלוח חינם עד לבית הלקוח ,ביקשנו להוריד את המדבקה בעצמנו הוא רצה החלפה של המדפסת גם לאחר שפתח את ראשי הדיו . תשפטו בעצמכם! בשורות טובות צוות קולור

חוות הדעת עזרה לכם?
JS
JS
12.07.2017
מוצר שנרכש: מקורי HP CC653AE 901

הזמנתי באינטרנט דיו 30 במאי 2017 לא קיבלתי אחרי 6 שבעות וכתבתי איימל לחנות - אין תגובה התקשרתי ושירות לקוחות שאמור לחזור - לא חזר התקשרתי עוד פעם ומישהו אמר שהדיו נשלח אמרתי לא קיבלתי תשלח שוב אבל הוא סירב הוא טוען שזה בעיה שלי שלא קיבלתי מהדואר חנות רציני כבר נשלח שוב עם שליח ונותן פיצוי שירות לקוחות גרוע

תגובת החנות

המוצר יצא בזמן ע"י דואר ישראל כפי שהיתה בחירתו של הלקוח שבחר שלא לשלם על המשלוח . אם היה בוחר לשלם עבור משלוח מהיר עם שליח היה מקבל את המוצר בזמן. הלקוח קיבל את מס המעקב בדואר ישראל בזמן. הלקוח רוצה משלוח עם שליח + פיצוי , על מוצר שעולה 50 ש"ח שאנחנו עמדנו בכל הקריטריונים. תשפטו בעצמכם גולשים יקרים , בשורות טובות צוות קולור

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7 8 9
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון