‎מיק מיק‎ ‏(MikMik) - עמוד 2

התקשרתי למיקמיק להזמין אוריגין, וקיבלתי שרות טוב ומענה מיידי, האוכל הגיע אלי יום למחרת כמו שהובטח.

מאוד מרוצה, חיפשתי מי פה לכלב ללא ריח וטעם. ומצאתי מי פה לכלב, לטס בייט דנטלי. שירות מעולה, יחס אישי ומקצועי. מאוד מרוצה.

משלוח מהיר של המוצר, שירות נהדר של צוות החנות עם התקשרות טלפונית זמינה במשך כל היום בלי זמן המתנה

רכישת מזון לחתולים וכלבים. לא ידעתי מה כדאי לקנות. קיבלתי ייעוץ מקצועי שבדיעבד הוכיח עצמו. לא ידעתי אם בעלי החיים יאהבו את המזון אז שלחו לי ללא חיוב דוגמאות לנסות עם אפשרות להחלפת המוצר במקרה הצורך. יחס מקצועי, אדיב וסבלני במחירים טובים. הוכיחו עצמם ביותר מקניה אחת. דאגו גם להגעת השליח בזמן.

שרות מצויין. רכשתי מלונה קטנה, התקשרו יום למחרת לוודא שזה הדגם המבוקש, הגיע עם שליח כעבור יומיים. מוצר בדיוק כמו בתאור. אני מאד מרוצה מהאיכות ומהשירות

הזמנה מהירה, אספקה מהירה ומדוייקת. שירות מצויין לפני ואחרי הקניה. לאחר שגילית שהדלת לא נכונה (מדידה לא נכונה שלי) הסכימו לקבל חזרה ללא בעיה כל היא באריזה מקורית סגורה.

מאד שרותיים מאד נחמדים ומחירים טובים התייעצתי איתם בטלפון והידע והסבלנות שלהם היה נרחב ומקצועי ממליצה בחום

שירות נפלא. המוכרות נעימות , המחירים טובים , השירות מהיר ומענה לכל בעיה.ממליצה מאוד :)

הזמנתי את המוצר- התקשרו לברר צבע קיבלתי תוך זמן קצר את המוצר שהוא לשביעות רצוני המלאה- אדיבים ויעילים

השירות היה מעולה, הבחורה שקיבלה את ההזמנה הייתה נדיבה מאוד המשלוח היה מהיר והגיע בזמן . בסה״כ נשארתי מרוצה.

הזמנתי את המוצר וכעבור יומיים הוא כבר היה אצלי. שירות אדיב ומקצועי מאוד מכל עובדי החנות (יצא לי לדבר עם 2 אנשים שונים). תהליך הזמנה מאוד פשוט ולעניין באתר שלהם. כשיצא לי לשים לב לדירוג של החנות בזאפ (1 מתוך 5 כוכבים) קצת נבהלתי, אבל אחרי שעברתי על החוות דעת נראה שכ-90% מהם זה 5 מתוך 5, לכן זה ממש לא מובן ומאוד מטעה בלשון המעטה! אני אישית מרוצה מאוד. בהחלט הייתי מזמין מהם שוב.

הזמנתי וקיבלתי 5 שקים (ארבעה אחד מתנה) חול מתגבש לארגז חתולים. ניסיתי שק אחד והחול לא התגבש כלל. כשהתקשרתי, טענו שהמוצר איננו פגום אלא פשוט "איננו לשביעות רצוני" ועל מנת להחליף חייבו אותי בשק שפתחתי. השיחה הייתה תוקפנית ולא נעימה. לא אקנה שם יותר

הפרסום לא נכון לגבי המוצר: הם רושמים 18 קילו (15 3 לא שזה משנה) בפועל הגיע 15 קילו מסוג האוכל שהזמנתי ו 3 קילו מסוג לא מוכר כלל. בשיחה שלי עם השירות נאמר לי שזו בעיה של הספק וכו... בחור בשם ליאור שחזר אלי היה נחמד והתחייב בהזמנה הבאה צירוף של 3 קילו מסוג האוכל שהזמנתי. לאחר כמה ימים חזר אלי שוב אחד המנהלים והתחייב על דאגה ל שק של 3 קילו גם אם נגמר המבצע והנחה של 20 שקלים. היום התקשרתי לבצע הזמנה ושוב נאמר שאין שק של 3 קילו ושאפשר לתת זיכוי רק של 20 שקלים. מעבר לזה בכל הפרסומים של החברה באתר גם תחת כותרת ראשית של 18 קילו (לדוגמה את הנוטרה נגטס הירוק) בזמן ביצוע רכישה דרך האתר המוצר מראה 15 קילו. מבחינת אחוזים הפער הוא אדיר ומבחינת חישוב של שקל/לקילו הפערים גדולים מאוד. זוהי דרך להופיע במקום גבוה בחיפוש פשוט קומבינה על מי שלא ערני. המלצה שלי פשוט לא לקנות מהם לשלם עוד כמה שקלים למקום אמין.

הזמנתי בתאריך 16/2 אחרי שעברו איתי על פרטי האשראי ההזמנה הגיע ב 17/2 כמו שהבטיחו מחיר זול השירות מעולה וההזמנה מגיעה בזמן ממליץ עליהם בחום

זו הפעם השניה שהחנות נכשלה לספק את האוכל וחשוב יותר, לא עמדה במילה ברגעים קריטיים לאחר שהבקשה נשלחה מספר ימים לפני. אינם עומדים במילה (יש הקלטות של השיחות) אפילו הצעתי לחנות שאשלח להם את אחת ההקלטות. זאת הפעם האחרונה שאני קטנה אוכל מחנות זו.

החוויה שלי גרועה מאוד! קיבלתי מוצר פתוח וכשביקשתי להחליפו נתקלתי בקשיים רבים, שירות גרוע מאוד, האשמות כלפי ויחס מחפיר. כשזה מגיע לרגע האמת ויש טעות - הם לא יודעים איך להתייחס ללקוחה... לא ממליצה!

קראתי את ההמלצות כאן ולא התאכזבתי! המחיר היה נוח, כמו גם ההזמנה באתר (מתי תוסיפו PAYPAL? זה יהיה נהדר). ההזמנה הגיעה בתוך 24 שעות, עם שיחת התראה לפני הגעה. נענו אף לבקשות מיוחדות שלי שהוספתי להזמנה + צ'ופר מתנה. מומלץ!

קניתי שק אוכל, הגיע בזמן ועם המתנות שהבטיחו. בהמשך הגיעו תולעים לשק (לא באשמתם, השק הגיע נקי, התולעים הגיעו מהפח). התקשרתי להתייעץ איתם מה לעשות והם אמרו פשוט שיחליפו לי. חייבו אותי רק על המשקל שכבר השתמשתי, וזיכו אותי על שאר האוכל בשח. קיצר יצאו ממש בסדר.

הזמנתי בחמישי, התקשרו בשישי בבוקר לאשר את ההזמנה (לא מובן מאליו בשישי), הדר הייתה נחמדה מאוד ווידאה את הפרטים שכתבתי בהערה. השליח הגיע יום שני בבוקר, מהר לטעמי. התוקף ל8 חודשים הלאה (אולי מעט גבולי ב15 ק"ג) אבל ארוז יפה מאוד ועם מתנה קטנה ללקוחות חדשים. לאחר כמה ימים התקשרה חוה משירות הלקוחות לבדוק שהכל בסדר (!! איזה יופי !), אמרתי לה לגבי עניין התוקף והיא מיד בדקה עם החנות כשאני על הקו. קיבלתי תשובה שבמידה ועוד 7-8 חודשים יש לי בעיה להתקשר ונמצא פתרון לעניין. בעיני - שירות מעולה! ככה צריך. מעטים העסקים שעוד אפשר להיות שמח אחרי שקנית ולא מתייחסים אליך כאילו אתה חייב להם משהו. כל הכבוד! בוודאי שאקנה שוב!!

המחיר 279 ש"ח היה זול בכמעט חצי מחלק מהמתחרים. ערכתי חיפוש מעמדי - הם היו הכי זולים. התקשרתי לברר לגבי מה הכלוב כולל, ונעניתי במהירות ולענין. האפשרות לשלם ב-Paypal מצויינת. המשלוח הגיע במהירות, והיה גמיש איתי לגבי מקום המפגש. בקיצור, אני ממליץ.

חיפשתי כלוב נשיאה לחתול אטלס 10 הכי זול בזאפ והוספתי למזון חתולים ותכשיר נגד פרעושים כאשר ראיתי את המחירים, היו לי כמה שאלות וקיבלתי שרות מעולה נעים לקנות מחירים מצויינים בהחלט שווה

רכשתי שק של רויאל קאנין למבוגרים דרך החנות. יצרתי קשר טלפוני ביום שלישי, 3 ביוני והם אמרו שביום ראשון השק יגיע מכיוון שבאמצע יש חופשת שבועות. לאחר שביום ראשון האוכל לא הגיע, התקשרתי אך לא זכיתי למענה, השארתי הודעה. גם ביום שני השק לא הגיע, האוכל לכלב נגמר התקשרתי שוב ואמרו לי שבודקים את העניין ויחזרו , הם אמרו שהם מצטערים והם מיד יחזרו אלי. לא חזרו. ביום שלישי פניתי שוב ושוב אמרו לי שיבדקו ויחזרו אלי תוך כמה דקות ו... הפתעה - שוב לא חזרו, פעמיים! בפעם השלישית ביום שלישי (והשישית בכללי) דברתי עם ליאור, מנהל החנות שהתנצל מאוד אך אמר שהדבר לא בשליטתו אלא באחריות חברת המשלוחים (כאילו שעשיתי עסקה עם חברת המשלוחים). הוא העלה את נציג חברת המשלוחים שהבטיח שמחר (רביעי) השק יגיע. הוא אכן הגיע, שמונה ימים אחרי ההזמנה! ליאור אמר לי שהם יתנו לי פיצוי ואכן המזכירה שלו (אותה אחת שלא חזרה אלי למרות הבטחתה) הודיע כי לאור מה שקרה הם מעניקים לי הנחה של 10 ש"ח! בקניה הבאה. שילוב של חוסר מקצועיות, חוסר אמינות וחוסר בושה. אל תתקרבו.

השירות היה מעולה! הגיעו בזמן, ונתנו לי את האפשרות לשלם במזומן לשליח. ההזמנה הטלפונית התבצעה מאוד ביעילות ובנוחות, תוך הקדשת כל הזמן ותקשורת ללקוח. מאוד נהנתי להזמין ממיקמיק!

יצרו קשר והגיבו מהר סיפקו שירות מהיר ועמודו בזמנים . פשוט ונוח וגם מחיר משתלם. בדיוק מה שצריך בשירות מסוג זה. כל הכבוד !

תהליך הזמנה מהיר ונוח. ההזמנה סופקה יום למחרת ואפילו אם מתנה קטנה. שירות נהדר. אחזור לרכוש שוב. תודה והמשיכו כך!!!!!!