‎מתי פרינט‎ ‏(MatiPrint)

ב 15/3 הזמנתי סרט מדבקות עבור מדפסת מדבקות brother ptouch 1000. המוכר יצר אתי קשר והבטיח לי שאין הבדל באיכות בין התחליף למקור. לאחרונה יצא לי להשתמש בסרט החדש בפעם הראשונה ולהפתעתי לא הצלחתי להסיר את הגב של הסרט. ניסיתי מספר דרכים כולל גילגול המדבקה דרך המתפס של עט, קיפול הפינה, וכו אך לשוא. התקשרתי למוכר בבקשה להחליף את הסרט הפגום בסרט מקורי (תמורת הפרש מחיר) ונעניתי שאין אחריות על הסרט ושזה נובע מכך שמשכתי את הסרט בכוח מהמדפסת (אני לא). המוכר הציע לי לחפש ביוטיוב סרטון שמראה פתרון לבעיה. חיפשתי ומצאתי סרטונים שמראים איך לתקi מחסניות מקולקלות וכו אבל לא הבנתי איך זה אמור לפתור את הבעיה שלי הסרטים במחסנית שלי (המחסנית כוללת שני סרטים שמודבקים בזמן התהליך) שלמים וההדפסה תקינה רק שהסרט המופק לא ניתן להדבקה כי לא ניתן להסיר את הגב שלו. השורה התחתונה היא שהמוכר לא עומד מאחורי המוצרים שלו ומומלץ לא לקנות ממנו.

חנות מקצוענית! רכשתי מד לחות לגינה. קבלתי בדיוק מה שהזמנתי והגיע לפני הזמן שהובטח! מומלץ מאוד!

רכשתי דיו למדפסת וקבלתי שירות והסבר בצורה אדיבה ומקצועית מחיר סביר ואיכות מוצר טובה מאד

לפני יומיים רכשתי טונר ממתי פרינט, מעבר לאיכות ולמחיר שעליהם אין תחרות... שירות מדהים ומסור. תודה לכם!

בזמנו קניתי טונר למילוי עצמי. היום התקשרתי על מנת לקבל הנחיות כיצד למלא ונעניתי ע"י משה בצורה מקצועית, אדיבה ועניינית.

מעבר למחיר הזול ביותר עומד בן אדם מקסים עם תודעת שרות אחת הגבוהות שפגשתי!!! הבן אדם הבין שהגענו מרחוק והיינו צריכים לחזור עם המדפסת כבר באותו היום דקה לפני שהחנות נסגרה הוא לא רצה לאכזב (המדפסת הייתה במחסנים בעיר אחרת) והפך עולמות כדיי שנצא מרוצים תוך דקות ספורות השיג לנו את המדפסת ומשם זה המשיך לשיחות הדרכה בטלפון בשעות לא שגרתיות,ממש התאים את עצמו אלינו! וכמובן שמשם השאר כבר היסטוריהה משה היקר כבר הספקנו לחזור ולקנות שוב וכמובן שעוד נחזור ממליצה בחום

אני לקוח של מטי פרינט, כבר למעלה מעשר שנים. רוכש דיו עבור מדפסות HP ומדפסות Brother פגשתי אותם כשנתנו שרותים באינטל קרית-גת שם עבדתי. אחת לשבוע מתי הייתה מגיעה לשם. לאחר מכן בחנות פגשתי גם את יעקב. לאורך כל השנים הללו, השירות שלהם היה יוצא מהכלל. תמיד אדיב תמיד חייכני, תמיד פיתרון לכל בעיה. כל זה והמחירים המצויינים לדיו שאני רוכש שם באופן קבוע. הדיו עצמו והמחסניות איכותיים וכשפעם אחת (פעם אחת בעשר שנים) היתה בעיה החליפו לי את המוצר מבלי לשאול שאלה - על המקום.

קניתי מדפסת במתי פרינט, השירות היה נהדר והיחס מדהים. הם עזרו לי בסבלנות בהתקנה, ואף עזרו לי להבין כמה דברים מעבר למה שביקשתי. ממליץ מאוד לקנות במקום זה.

הזמנתי מדפסת דיו של brother. יעקב מהחנות התקשר אלי אחרי יומיים ואמר לי שהוא חייב לשלוח את זה במשלוח של 19 שקל, כי דואר ישראל דפוק וכו וכו ( למה הם לא כותבים באתר כבר וזהו שזה האופציית משלוח היחידה? ) ולאחר שהסכמתי למשלוח, הוא אמר לי שאני חייב לקנות עוד סרט ב74 שקל כי הוא לא מרוויח על המדפסת מספיק, ואם אני לא אזמין את הסרט הוא מבטל את ההזמנה. כמובן שביטלתי אני לאחר כזאת חוצפה. מה זה הדבר הזה? שיפרסמו מחיר חבילה להכל! 2 תקלות( משלוח והכרחה לקנות מוצר) בקנייה כזאת פשוטה. אין מילים

רציתי לקנות מדפסת מדבקות של BROTHER דגם PT-H105 והזמנתי באתר אחר כך התקשרו אלי ואומרים לי שאין להם את המוצר בכלל (אם כן למה הם מפרסמים?) ואומרים לי יש לנו דגם מתקדם בתוספת של 25 שקל ואם אני רוצה לקנות אותה וכשעניתי שאני מעוניין אמרו לי שאני יוכל לקנות את המוצר רק אם אני קונה גם מדבקות בעוד 74 שקל כי הם צריכים להרויח עלי רציתי להבין ככה מתנהלת חנות של בני אדם ככה אתם רוצים למכור לאנשים????

נרשמתי לאתר במיוחד כדי לרשום את חוות דעתי כי קיבלתי שירות מעולה ברמה שאי אפשר להתעלם ממנה. שירות מהיר, אדיב, סבלני, מקצועי ואמין מאוד. גם המוצר עצמו טוב מאוד. ממליצה בחום.

בתאריך 22.1 הזמנתי דיו למדפסת ובחרתי בשליחה ללא עלות. לאחר יומיים התקשרו אלי מהחנות בניסיון לשכנע אותי במשלוח בעלות של 15 שקלים (דואר רשום) בטענה שדואר ישראל מאבד את המוצרים. כמובן שלא הסכמתי ובעל החנות לא הסכים לשלוח את המוצר אלא אם כן אני לוקח אחריות על שליחת המוצר. הדבר נראה לי הזוי, לא קרה בחיים שלא קיבלתי דואר דרך דואר ישראל ולדעתי הם לא מתחייבים למחיר וברגע שמבצעים הזמנה מנסים להוציא עוד כסף

הגעתי לקנות ערכת מילוי וקיבלתי הרבה יותר מערכת מילוי. קיבלתי יחס רציני, הסבר מפרט, יותר מרבע שעה של תדריך איך למלא את הדיו. בסבלנות ובמקצוענות.

משלוח תוך יום אחד, אנשים מאוד מקצועיים ואדיבים, התקשרתי אחרי שעות הפעילות ולהפתעתי קיבלתי מענה מאוד אדיב וסבלני מבחור בשם משה שהסביר לי בפרוט-רוט איך למלאות את הדיו וממה להיזהר במילוי, הייתי ממליץ בחום לכל אחד לקנות שם!

שירות אדיב ומקצועי, אוזן קשבת לבעיות הלקוח, מוצרים באיכות גבוה. אני מאוד מרוצה שקניתי שם. מומלץ!!

המקום מתמחה בכל מה שקשור למדפסות! הבחור עזר לי בהכל, הסביר לי איך למלא בפירוט שראוי לציון הסבר מעמיק מאוד. בנוסף השירות מעולה הן בטלפון והן במקום עצמו.

אין מילים בפי לתאר את השירות הנפלא לו זכיתי במתיפרינט. הזמנתי 3 ראשי דיו תואמים למדפסת hp4500 שלי. החבילה הגיעה תוך מס ימים,בדואר רשום עטופה בקפדנות במעטפה מגינה. לא הצלחתי להכניס את ראשי הדיו וחשבתי ששברתי את המדפסת. התקשרתי למתיפרינט ודברתי עם משה מהחנות. אמרתי לו שכנראה המדפסת שלי נשברה ועליי לקנות חדשה ושנותרתי עם 2 ראשי דיו חדשים שאת אריזתם פתחתי כבר, ועם ראש דיו אחד סגור.. משה היה אדיב מאוד ואמר כי אשלח לו את ראש הדיו הסגור והוא יזכה אותי. משה הוסיף והציע כי אביא אליו את המדפסת והוא ינסה לעזור לי לתקנה. קבלתי את הצעתו האדיבה, והבאתי את המדפסת עם ראשי הדיו לחנות. משה הקדיש לי מזמנו, הכניס את ראשי הדיו (התברר כי המדפסת תקינה ואני שגיתי באופן הכנסת הדיו...), הסביר לי בסבלנות רבה כיצד להכניסם להבא, והחליף לי את 2 ראשי הדיו שניזוקו בגללי, בחדשים-ללא כל חיוב נוסף!!!! משה הפגין שירות מעולה מעל ומעבר, אדיבות, יושר. חנות מומלצת בכל פה!!! גם המוכרת הנחמדה שהיתה בחנות (רעיה) עזרה לי והיתה אדיבה ביותר! אני ממליצה על החנות בכל מאודי!! מגיע להם את מיקב הנקודות בונוס!!!כל הכבוד!!!!

שירות ואידבות של המוכר משה מעל ומעבר. קניתי ערכת מילוי דיו למדפסת. קיבלתי הסבר מפורט כיצד למלא את המחסנית ומנוסף משה הוציא אויר ומילא לי את מחסנית ריקה שהגעתי איתה לחנות. ממליץ בחום לקנות בחנות זו.

כל כך התרשמתי מהאדיבות של משה, שדרכו הזמנתי את הדיו. הוא התחשב במוגבלות שלי ועשה מעל ומעבר ואני מודה לו על כך. המשלוח הגיע במהירות רבה אבל בעיקר כל הכבוד על היחס לאנשים בעלי מוגבלות. ישר כח. מודה לכם מקרב לב!

נרשמתי היום לזאפ רק כדי לתת חוות דעת על החנות הזו. אתמול הייתי בחנות מתי פרינט לאחר שקיבלתי המלצה מחבר שקנה שם - שגם הוא קיבל המלצה מחבר שקנה שם - בקיצור מקום שבונה את שמו מפה לאוזן. אתמול קניתי ערכת מילוי דיו. בהתחלה חששתי למלא לבד, אך לאחר שהמוכר בשם משה הסביר לי, אני חושב שאני כבר מומחה בתחום. אז ככה, התקשרתי לחנות, ענה לי בחור בשם משה, אמר לי תמתין רגע ויצא החוצה כדי לסדר לי חניה (כבר התחלה טובה). אמרתי למשה שזו הפעם הראשונה שאני קונה ערכה למילוי דיו. משה הסביר לי לפורטרות את כל הנושא - איך ממלאים, כמה ממלאים, ההבדלים בין מחסנית שחורה לצבעונית, כמות מינימלית, משקלים, ממה להיזהר, איך פותרים בעיות כאשר נתקלים בהן ועוד הרבה דברים שעכשיו אני יודע (או חושב שיודע) שאני מבין טוב מאוד כיצד למלא. בנוסף, הגעתי עם המחסניות שלי, הסתבר שהן היו ריקות לגמרי (אסור להגיע למצב הזה). משה תיקן את המחסניות - הוציא את האוויר ומילא כמות מספקת כך שהמחסניות עכשיו תקינות וניתנות למילוי. שם לי אותן במתקן מיוחד כדי שהדיו לא יתייבש וארז לי את המחסניות באריזה מיוחדת של משלוחים כדי שלא יישברו המחסניות. בקיצור, מושלם !!! היחס של משה היה פשוט מדהים !!! בן אדם סובלני, מסביר בפשטות, מכתיב כדי שלא אשכח לפעם הבאה, מצייר כדי שאבין מה לעשות ומה לא לעשות. אני עובד בחברת מחשבים. אני קונה המון באינטרנט ובחנויות כל מיני דברים. מעולם לא נפגשתי עם שירות ורצון לעזור בצורה כזו. מכל הלב, אני ממליץ בחום על קניה בחנות זו !!! למען הסר ספק, אין לי כל קשר אישי, מקצועי וכד' למשה וכל מה שכתבתי אמת. בדר"כ כאשר אני קורא ביקורות טובות - אני מקבל אותן בערבון מוגבל. הפעם החלטתי לכתוב חוות דעת, כדי לחסוך לאנשים לנבור באינטרנט עד למציאת מקום מושלם. חסכתי לכם. תהנו. שבת שלום.

שירות לקוחות מעולה, יש אוזן קשבת, המוצר הגיע שלם, נקי (הרבה פעמים בהזמנות אחרות שלי, הטונר הגיע מלוכלך) וארוז יפה, הוא הגיע היום אז אני לא יכול לתת חוות דעת על העתיד (מקווה שידפיס 3000 דפים כמצופה...) אבל הדף הראשון שהדפסתי יצא מצויין, למרות שמדובר בטונר תואם ולא מקורי. בניגוד לחוות דעת של קודמי, לא היתה דרישה להחזר טונר ישן על חשבוני (או בכלל). בקיצור, נראית חנות אמינה ומומלצת לרכישה.

הגעתי לחנות ורכשתי ערכת מילוי. קיבלתי הסבר מפורט על הביצוע. לאחר שהתברר כי יש בעיה עם מחסניות דיו שהתכוונתי לבצע בהם מילוי, הדבר תוקן במקום ללא חיוב. שווה להגיע

התחלתי לעבוד עם "מתיפרינט" לפני כמה שנים כבר ותמיד קיבלתי מענה נעים וסבלני לכל שאלה וכל דבר שהייתי צריך. לפני כמה ימים רכשתי מדפסת לייזר משולבת 8950 ל"משרד עו"ד שרית שוקרון" שבבעלות אישתי וקיבלתי שירות אדיב, סבלני ומקצועי מבחור מקסים בשם משה "matiprint" ממליץ בחום לבצע את הרכישות לבית או למשרד אצלהם.

טרחתי והזמנתי דיו באמצעותם ,לאחר מילוי כל הפרטים וביצוע תשלום התקשרו אלי למחרת להודיע לי כי המוצרים שהזמנתי אינם קיימים במלאי זה זמן רב... לא ברור לי איך אתר שמכבד את עצמו מתנהל בצורה כזו וגורם ללקוחותיו לבזבז זמן ואנרגיה מיותרים,ניהול מלאי אוטומטי באתר כזה זה חובה