‎חשמל נטו‎ ‏(NetoNeto) - עמוד 2

ליאב איש מכירות מקצועי רכשנו דרכו מספר פעמים בגלל השירות הנעים והמהיר. ליאב זמין בכל עת לכל שאלה או התייעצות ודואג לספק את הסחורה במהירות .

הייתי בסניף פתח תקווה , קניתי שואב שוטף , קיבלתי שירות של מקצוען מאריאל האלוף , סידר לי והסביר לי הכל על כוס אספרסו טובה . תודה רבה 💪

גיא שניידר האלוף מסניף פולג נתניה דאג לנו לכל מוצרי החשמל בכניסה לבית , היה תמיד זמין לכל שאלה ונתן מענה לכל בעיה שצצה.

שירות מעולה!! עזרו לי כמה אנשים ובסוף גיא שניידר טיפל בי, היו בזמינות גבוהה לכל מה שצריך, עם מחירים טובים וחיוך.

רכשתי מכשיר לניקוי ספות נהדר מחשמל נטו סניף נתניה בהמלצת גיא שניידר נציג המכירות שהיה מאד אדיב ושרותי. אשמח כמובן לרכוש ממנו בעתיד שוב

ראיתי בעיה בתקנון של ההובלות והתקשרתי לחשמל נטו לפני האספקה כדי לפתור את הבעיה מראש. הם בדקו ואמרות לי שגובים תשלום רק במקרים חריגים למרות זאת גבו מהשוכר 100 ש"ח ללא הצדקה על מדרגות ברחוב. יש ברחוב כ 24 מדרגות והדירה בקומת קרקע - עוד כ 3 מדרגות. כמעט כל חברות ההובלה לא מחייבות על הובלה לדירה עד 3 קומות (בקומה יש כ 17 מדרגות) כלומר כל המדרגות שהיו למובילים הם פחות מקומה שנייה (2 קומות זה כ 34 מדרגות). פניתי לחשמל נטו 3 פעמים (לפני ההובלה וגם אחרי ההובלה והחיוב) והנציגה של חשמל נטו אמרה שתברר ותחזור אלי. היא לא חזרה אליי אבל שרית מנהלת פניות של חברת ההובלה התקשרה לשוכר ואחר כך אליי. שרית אמרה שלא מעניין אותה שמה שרשום לה על הזמנה זה המספר של השוכר, ואני לא מעניין אותה. לא עזר שהסברתי לה שאני המזמין והמשלם, והשוכר הוא רק לתיאום ההובלה, מכיוון שהוא גר בדירה. שרית חירטטה אותי ואמרה שאולי השוכר נתן טיפ למובילים אבל זה לא נכון הם דרשו ממנו לשלם 100 ש"ח על המדרגות, ללא הצדקה. שרית גם התחייבה להעביר לי הקלטה של השיחה שלה עם השוכר (לא שזה כל כך רלוונטי) אבל לא עשתה את זה והפנתה אותי לשירה מנהלת לקוחות שלהם. השארתי לשירה הודעה והיא לא חזרה אליי. ואז פניתי לחשמל נטו שוב, והבטיחו לטפל ולחזור אלי שוב - וזה לא קרה עד היום. בקיצור שירות על הפנים של חשמל נטו ושל יבואן שארפ ושל חברת ההובלות בכלל ובפרט של שרית שהתשובות שלה אלי היו הזויות, לא הגיוניות ולא שירותיות בכלל. לסיכום, מכיוון שרכשתי את המקרר מחשמל נטו , והם אמרו שיקחו תוספת במיקרים חריגים בלבד, אני רואה את חשמל נטו על החיוב המיותר. אין במיקום של הדירה הזאת שום דבר מיוחד או חריג, וסופקו לי לשם מוצרי חשמל רבים בלי שום תוספת תשלום ! אם הייתי יודע שיגבו ממני תוספת על הובלה, לא הייתי רוכש את המקרר, או מבטל את ההזמנה. בסופו של דבר הייתי צריך לקבל טיפול מחשמל נטו מהם רכשתי את המקרר (ולא הכי זול מהקטגוריה) (ולא של כל מיני חברות שלא רכשתי מהם ולא שילמתי להן). את הטיפול הזה לא קיבלתי !!

הייתה פאדיחה הגיע מזגן לבן במקום שחור אבל דור לא נתן לנו להישאר בחג בלי מזגן וסיפק לנו מזגן זמני ודור דאג להכל עד שהגיע המזגן השחור כמו שהזמנו דור ענה באופן אישי לוואצאפ ולטלפון בכל שעה ונתן שירות מדהים על אף הקושי. ללא ספק לפני שארכוש כל מוצר אפנה קודם כל לחשמל נטו כי טעויות קורות אבל כדאי לכם שאם זה יקרה זה יקרה בידיים של אנשים כמו דור וחשמל נטו. ייאמר שגם סניף קריות ואיגור היו מדהימים וליוו ועזרו. פשוט אין עליהם

שירות מעולה עם מחיר מעולה. היו אדיבים והיו מוכנים להחליף עבורי דגם מוצר. תודה רבה לרוני!

הזמנתי בהזמנה טלפונית, את הכסף ידעו לקחת יפה אבל את המוצר עצמו לא קיבלתי, ממשיך לרדוף אחריהם כדי לקבל את מה ששילמתי, הזוי

שורות טוב אמין ומהיר ,לא פעם ראשונה שקונה מחשמל נטו. הספקה מהירה נציגי מכירות עונים מהר לפניות של קונים

חוויית קנייה מעולה: תנור קומפקטי Caso Design ​רציתי לשתף בחוויית קנייה יוצאת דופן לטובה. אתמול הזמנתי מוצר לאחר שקיבלתי מחיר תחרותי (השוואת מחיר למתחרים) ופטור מדמי הובלה, תוך התחייבות לאספקה תוך 7 ימי עסקים. להפתעתי הרבה, ההזמנה הגיעה כבר הבוקר! ​זאת לאחר אכזבה קשה מרשת "מחסני חשמל" (סניף ראשל"צ/אינטרנט), שלא סיפקה את המוצר, השביתה את שירות הלקוחות ופשוט נעלמה. ​לגבי המוצר עצמו – תנור קומפקטי CASO DESIGN AIRFRY CHEF 1700: אני מרוצה עד הגג. מעבר לעיצוב האלגנטי והמרשים, הוא עוצמתי מאוד ונוח לתפעול. ​תודה ענקית ליצרן Caso ולחנות "חשמל נטו" על שירות מהיר, מקצועי וראוי לשבח. כל הכבוד!

רכשתי ב-חשמלנטו על בסיס המלצות הקונים. לא התאכזבתי. המוצר התעכב, צלצלו ושאלו אם אני מוכנה להמתין או לבטל. בחרתי בהמתנה. שמרו איתי על קשר ורד ו-אליס. עדכנו כשהגיע ומתי יסופק. שירות מצויין, לא פחות חשוב מהמוצר עצמו. תודה על הכל, דניאלה

הזמנתי גריל גז של וובר מדביר באופן טלפוני. דביר היה סבלני מאוד והסביר לי הכל בפירוט. עדיין לא קיבלתי את המוצר אך עד כה אני מאוד מרוצה מהשירות!!

הזמנתי טוסטר אובן של יוניברס באתר רשום משלוח חינם. מתקשר מאיר לבצע תשלום טלפוני, אומר שהוא מחייב אותי דמי משלוח בכל זאת. קיבלתי. כעבור מספר ימים מתקשר שוב אדם מהחברה, אומר שהוא לא יכול לספק המוצר במשלוח ושאלך לאסוף בעצמי מהסניף. אמרתי שאחזיר לו תשובה. בניסיון לחזור אליו לוודא שהמוצר אכן בסניף - אין מענה. בשיחה לשירות הלקוחות אומרת הפקידה שאם אלך לרמת החייל בתל אביב אוכל לאסוף משם - כמובן שלא אגיע עד לשם כאשר אני גר צפונית לחיפה. היא מבטיחה שמאיר חוזר תוך חצי שעה ואם לא שאוכל לבטל בהתקשרות לאותו מספר רק בשלוחה 2. בשלוחה זו עונה גברת שאומרת שזה שירות הודעות בלבד. חברה לא רצינית בכלל, משחקים משחקים מההתחלה, אני בספק אילו הייתי ממשיך בתהליך עימם אם היו מספקים המוצר, אולי רק לאחר שהיו מעבירים אותי כל שבעת מדורי הגיהנום

הזמנתי מכונת קפה של פיליפס 4441/50 היתה מכונה אחרת שהזמנתי ויצרו איתי קשר שאין אותה במלאי, ודור דאג מייד למכונה אחרת. חווית שירות טובה והמוצר מעולה. וכולל אחריות יבואן רשמי לשנתיים.

שירות מעל המצופה בהרבה, הייתה תקלה במכשיר תוך יומיים הגיע חלופי תקין . השירות והיחס האנושי הם חוויה של קניה , ממליץ לכל אחד לבצע רכישות דרכם לא תפסידו .!!!

רוצה לציין לשבח את דור אלדד - רכשתי באתר פח חשמלי של חברת cestino אחרי שלא היה מלאי באף חנות אחרת. יום לאחר הקניה יצר איתי קשר דור אלדד ועדכן אותי כי הפח אזל מהמלאי ולא עתיד לחזור אבל הוא יכול לבדוק לי אם יש פח אחר שאני מעוניינת בו. ציינתי בפניו שאני מחפשת לרכוש רק את הפח הזה בלבד ומשם דור לקח את המושכות ועשה כל שביכולתו לעזור לי. יום למחרת דור חזר אליי, הוא אמר לי שיש את הפח ב-2 תצוגות של חנויות אבל שניהם פגומים, והוא הצליח למצוא מישהו שבדיוק ביצע החזר בעקבות מכה קטנה. הוא שלח לי סרטון של המכה והמשכנו ברכישה. לא קיבלתי בחיי שירות כל כך אישי, מקצועי, אכפתי ורוצה לעשות ולשמח את הלקוח. אני בטוח ארכוש בהמשך שוב בחשמל נטו בזכות דור אלדד🙏🏻

הלכתי לחשמל נטו כיוון שזה היה קרוב לבית. חשבתי כיוון שזה קרוב שהמחירים יהיו גבוהים והשירות לא ידוע. בפועל, טופלנו על ידי איציק מנהל הסניף, שדאג לנו מא' ועד ת', כולל סבלנות אין סופית בבחירת מקרר שמתאים למידה במטבח ולצורך המשפחתי ואפילו עד צבע למיקסר... איציק עזר לנו בבחירת מוצרי חשמל שמתאימים באיכות ובצורך המשפחתי, כמו כן דאג לנו שיגיעו המוצרים בתאריך שביקשנו. ואפילו המחירים יצאו הוגנים מאד. תודה רבה לחשמל נטו, לאיציק במיוחד ולחנן על העזרה המרובה בבחירת המוצרים.

שירות נהדר!! כינרת המקסימה משירות לקוחות עזרה לזרז משלוח עבור בני החייל. ממליצה מאד! תודה רבה

קיבלתי שירות יוצא דופן מנציגה בשם כינרת שהייתה בקשר דוק עמי ועם חברת שליחויות על מנת שאקבל את המוצר שרכשתי.

המלצה על מנהל סניף חשמל נטו ראשלצ מזרח. לוני עושה עובדת נהדרת במכירה ושירות לקוחות לאחר מכירה, עמידה בהבטחות. נהנינו לחזור ולקנות אצלו שוב ושוב.

שירות מעולה! מהיר ויעיל. הזמנתי אופה לחם והמוצר הגיע תוך 2 ימי עסקים במקום 3 ימי עסקים. אתר נוח להזמנות.

רכשתי מוצר (כירה חשמלית), השירות היה טוב, והיו לי כמה שאלות אח"כ בנוגע למוצר וקיבלתי שירות טוב ומיידי הבעיה היחידה הייתה שהשליח הגיע בלי לתאם, חוץ מזה אני מרוצה

רכשתי ולא התאים לי, והשירות שקיבלתי היה פשוט נפלא, הן מכנרת שירות לקוחות והן מהמוכרן בקרית אתא. ממליצה בחום.

שרות יוצא מהכלל כינרת נציגת השירות שבאמת שלא מובן מאליו איך שהיא התייחסה לפנייה פשוט טיפלה בה בצורה הכי נעימה , יעילה , ומהירה כייף לדעת שיש נציגים כאלו אם תודעת שירות גבוהה ברכה והצלחה