בשוק שבו ההבדל העיקרי והיחיד בין בתי ההעסק הוא השירות שניתן ללקוח אני יכולה לציין כי נקסטור היא בהחלט ראשונה בתחומה באופי השירות , תמיד יש מענה מהיר בטלפון, ונקודת השירות שלהם מאויישת בצוות מקצועי ונעים כך שחווית הקנייה הופכת לכייפית ומהירה.
הזמנה הגיע במהירות רבה, יחס נפלא, הסבר ושירות מעולים, עמידה בהבטחה לגבי אחריות על המוצר. אמינות ורצון להבטיח את שביעות רצוני. כשהייתה בעיה שלא באשמת החברה, החליפו את המוצר לחדש ברצון רב.
הקשר עם החברה עוד לפני ביצוע ההזצנה היה זמין, מאד ענייני ונעים . ביצוע ההזמנה באתר קלה גם לאנשים ללא ידע בקניות באמצעות האינטרנט. משלוח בזמן תוך 5 ימי עסקים. אתר פשוט, קל ונח לשימוש. מבחר גדול של מוצרים ל MIO, מחירים זולים. מעקב על הזמנות ומשלוחים דרך אתר דואר ישראל. בקיצור כמו שצריך, כן ירבו.
ממש תענוג היה לעבוד מולם! הזמנתי תמיכה של עברית למכשיר OMNIA שליומגן מסך. ביצעתי את ההזמנה בשעה 10:40 בבוקר. כעבור 10 דקות חזרו אלי טלפונית מיוזמתם ושאלו האם ארצה שישלחו לי את רישיון העברית באימאייל כדי שאוכל להתחיל להשתמש בו באופן מיידי. כמובן שהסכמתי! אבל הפלא האמיתי היה כאשר יום למחרת גיליתי אצלי בתיבת דואר מעטפה עם מגן מסך! שירות כזה עוד לא נתקלתי ובהחלט אקנה בנקסטור שוב!
מצאתי את החנות דרך מנוע חיפוש של זאפ. החלטתי לקנות דווקא בחנות שלהם כי האתר שלהם ממש מסודר ויש מגוון גדול של מוצרים הקשורים לGPS וזה נתן לי רושם של התמחות. התקשרת כדי לקבל קצת פרטים על הנרתיק והיו לי קצת שאלות על התוכנה. קיבלתי יחס טוב וסבלני. אכן לא טעיתי ולמרות שאני גר מאוד רחוק מהחנות אשר ממוקמת בנתניה, המשלוח הגיע תוך 4 ימים. אם אזדקק למהשהוא לGPS שלי, כמובן שקודם כל אצור קשר עם נקסטור וכך אמליץ גם לחבריי.
את המוצר קניתי בחנות בנתניה. הצוות בחנות היה אדיב מאוד, הראה לי שני מכשירים שהתלבטתי ביניהם (מחוץ לאריזה ועובדים כך שיכולתי לשחק קצת). כמו כן שווה ביותר להגיע לחנות בשביל המתנות שהם נותנים (אלה שמפורסמות באתר ו... אלה שלא). בקיצור, חווית קניה מוצלחת ביותר ועוד לקוח מרוצה... :)
מעולם לא כתבתי תגובות באתרים מסוג זה, אך הפעם יש לי סיבה טובה לכך. קניתי את ה-PDA הראשון בחיי ובחרתי ב-Nextor בגלל המחיר האטרקטיבי ובעיקר המיקום הקרוב לעבודה. גם עזרו לי לבחור את הדגם המתאים לצרכים (למרות שעשיתי שעורי בית וידעתי פחות או יותר על מה אני הולך), גם קיבלתי את כל העצות הקטנות והחשובות באיבזור ותיצור המכשיר שחסכו לי כסף וזמן. בבעיות הקטנות שהיו לי עם המוצר החדש של HP קיבלתי ליווי מלא, צמוד ומקצועי. לסיכום: שילוב מדהים של מחירים טובים, מקצועיות בתחום מחשבי כף יד ורמת שירות גבוהה. ממליץ בחום.
הזמנתי את המוצר ביום חמישי בערב והמשלוח הגיע אלי ביום שלישי, לאחר שפתחתי את המעטפה גיליתי ששלחו לי בטעות מוצר שונה ממה שהזמנתי. לאחר שיחת טלפון קצרה עם שי הוא הבטיח לשלוח לי את הדגם שהזמנתי ושאוכל לשמור את מה שהגיע אלי ולאחר שבוע הגיע אלי המוצר לשביעות רצוני. שורה תחתונה: לקח קצת זמן(טעויות קורות) עם המשלוח אבל בסוף הכל הסתדר.
תיאור חווית הקנייה: רכשתי את המחשב כף יד דרך האתר,יום למחרת יצר איתי קשר נציג מהחנות בשם שי והציע לי להוסיף אביזרים נלווים לאסוס, אביזרים ששידרגו לי את המכשיר ,נרתיק עור איכותי,מגן מסך,וכרטיס זיכרון. שירות מאוד אדיב, אמין וסובלני. אני מאוד מרוצה מהמוצר ובמיוחד שבחרתי לרכוש דרך החנות "נקסטור". המלצתי לכל המכרים שלי לרכוש דרכם.
בתאריך 03.08.08 רכשתי באינטרנט מקלט GPS מסוג RBT-2001 ברצוני לשבח את החברה על המהירות שבה חזרו אלי בעיקבות פנייתי. היות והיה לי מאוד חשוב מהירות הגעת המכשיר, דאגו שמקלט יגיע לתל אביב באמצעות שליח וזאת פחות מ- 48 שעות לאחר הרכישה. לסיכום ברצוני לומר כי זה היה תענוג לקבל שירות מהיר, אדיב ובמחיר טוב לצרכן במיוחד בזמנים האלו ששירות טוב נחשב למטרה של עסקים רבים מאוד, אך שרק מיעוט מהם מצליח לתת אותו.שמחתי לדעת שניתן לאסוף את המוצרים באופן עצמי!
אני קונה שם קבוע. ממלית בחום לקנות שם אנשים נורא נחמדים, אדיבים שירות באמת מדהים מחליפים במקום לא שואלים שאלות, מפנקית תמיד את הלקוח. אחריות זה אחריות, גם דרך אגב חנות מדהימה החדשה, חובה להגיע לראות את נקסטור =] וכמו שאמרו המון חניה בשפע בלי ללכת 2 מטר ברגל !
תיאור חווית הקנייה: רכשתי מחשב כך יד דגם P350M החלטתי לרכוש את המוצר לאחר סקר מקדים.חוות דעת מקצועית של צוות ההחנות השפיע אליי לרכוש את המוצר . רכשתי בנוסף תוספות ששידרגו לי את המכשיר : כרטיס זיכרון 2 גיגה +מגן מסך + נרתיק .הסבלנות והיושר והמקצועיות של הצוות השפיעו על החלטתי לגבי הרכישה.בנוסף המחיר הגון . ובנוסף: ישנה חנייה מסודרת.
לפני שהגעתי לחנות, ביררתי בטלפון את כל הפרטים על המוצר. קיבלתי הסבר באופן מלא. הגעתי לחנות וקיבלתי שוב הסבר על הכל. בקיצור, מקום מאד מומלץ, אנשים רציניים ביותר. מחירים מאד טובים!
שירות מעולה - מקצועי , נדיב , אישי !!! הספקה מהירה - תוך כמה ימים. מיגוון רחב של מוצרים ומחירים מאוד אטרקטבים. בכל קניה קיבלתי הסבר מקצועי ומפורט לגבי מוצר שעניין אותי. ממליץ בחום רב !!!
