‎אייבורי‎ ‏(Ivory) - עמוד 2

רכשתי לפטופ lenovo בסניף ר"ג תוכנות אופיס. קיבלתי גם הדרכה מאנטון איך להתקין את האופיס. והלך מהר יחסית. תודה על השירות.

ליעד מסניף לישנסקי בראשון לציון פשוט אלוף! רכשתי בבוקר מתאם שהמחשב שלי לא זיהה. חזרתי לסניף ופשוט עשה הכל אבל הכל בשביל לפתור את המצב ובסוף פתר את הבעיה! לא קיבלתי מעולם כזה יחס שירות ואדיבות. הבן אדם אלוף. הציל אותי ומעריך אותו מאוד!

ממליצה לקבל שירות בסניף תלפיות בירושלים. קיבלתי שירות משבתאי המקסים, מקצועי ואדיב, יחס אישי ומענה מהיר

הייתה לי בעיה בהזמנה בשל טעות שעשה איש מקצוע שעבד בביתי ולמרות שהטעות לא הייתה כלל באחריות החברה, קיבלתי שירות מעולה מנציג מקסים בשם מתן. הוא דאג למצוא לי אפשרויות לפתרון הבייה, היה איתי בקשר רציף והיה אדיב ואכפתי לאורך כל השיחות שניהלנו. יישר כח!!

ההזמנה עצמה הגיע אלי תוך יומיים מהרגע שהזמנץי באתר שירות מהיר מאוד, החליפו לי את המוצר במהירות לנגן חדש בסניף בירושלים אחרי שהיתה בו תקלה מובנית שירות לקוחות מהיר ושירות אדיב בסניף קינג ג'ורג' בירושלים

קניתי, הגיע במשלוח מעוך ושבור. קורה. כתבתי לאייבורי בוואטסאפ, קיבלתי תגובה תוך דקה, תוך 5 דקות התקשרו אליי, תוך שעה היה אצלי פח חדש. באמת, שכבר שכחתי ששירות יכול להיות כזה טוב.

קניתי צבע למדפסת ואחרי יומיים כבר הגיע לנקודת החלוקה. כל הכבוד על השרות הטוב והמהיר. אפרים.

היה קל ממש לרכוש. המקלדת שרכשתי לא התאימה לי כלל - 10 דקות אחרי שפתחתי בבית, פשוט החזרתי הכל למקום. יצרתי עם קשר עם שירות לקוחות בוואטס אפ ואמרו לי שאפשר פשוט להחזיר בסניף. נסעתי לסניף הקרוב, ותוך 5 דקות החזירו לי את הכסף. די מדהים למען האמת.

הזמנתי אוזניות, אחרי חודש לא הגיעו וקיבלתי זיכוי אוטומטית בלי שום עדכון על המשלוח, הציעו לי לקנות במחיר (גם אחרי זיכוי) גבוה יותר ממחיר הקניה המקורי -- התנהגות פסולה.

גרוע מאוד שירות זוועה. אני כבר שבועיים מחכה להזמנה שלי, אף אחד לא פנה. ביקשתי לבטל אמרו שיחזרו אליי והימים חולפים. העיקר הכסף ירד אבל האם אקבל את המוצר? תעלומה

קניתי שואב אבק של הובר, המוצר הגיע מהר אך לא עבד מהשימוש הראשון. מאז אני כבר שלושה שבועות שעות כל יום בטלפון ללא מענה הולם, המוצר במעבדה כבר שבועיים ואין חדש. הייתי מצפה מחברה כזאת שתחליף את המוצר במקום, במקום זה אני כבר שבועות ברדיפה אחריהם ללא מענה מתנערים מאחריות

רכשתי מחשב באייבורי כאשר פתחתי את המחשב גיליתי שמקש במקלדת לא עובד פניתי לבן מנהל סניף דיזינגוף סנטר שנתן לי טיפול מיטבי ומהיר, החליף את המכשיר ואף שידרג אותו- מאוד לא מובן מאליו. ממליצה מאוד לקבלת שירות בסניף זה! תודה לבן!

רכשנו מכונת קפה של DELONGI דרך חברת IVORY. לאחר 3 חודשים המכונה התקלקלה - לא ניתן להדליק אותה באמצעות כפתור ההפעלה. חברת IVORY הפנתה אותנו לספק השירות - חברת מ.ברוכים. לאחר בירור הנסיבות הם הודיעו כי שליח יגיע לאסוף את המכונה. במהלך 3 שבועות תיאמו איתנו 2 איסופים ובשניהם השליח לא הגיע ואף לא כל הודעה או הסבר. ניסיונות לדבר עם חברת מ.ברוכים לא אפשריים. המוקד של IVORY אמנם עונה אבל במשך כל התקופה הזו לא מספק פתרון ותמיכה כפי שהחברה התחייבה. במקום זאת, חוזרים ומנסים למצוא מענה בשירות התמיכה הכושל של חברת מ.ברוכים ומפנים אותי אליהם. הבעיה טרם נפתרה והמכונה שנקנתה ועבדה חודשיים - מושבתת! היה לי ניסיון מוצלח עם חברת IVORY אבל הזלזול, התסכול, וחוסר המענה לבעיה הפעם קלקל את הרושם לחלוטין. חבל.

רכשתי מקרר. שעות האספקה מאוד לא נוחות 12:00-18:00. אמורים לקחת יום חופש. המקרר הגיע עם שריטות. אייבורי לא לוקחים אחריות ומעבירים אותי לטיפול מול הספק אשר לא זמין. מאוד התאכזבתי מרמת השירות של חברה בהיקפה של אייבורי. ממליץ לרכוש מחברה אחרת.

שרות מקצועי. משלול מהיר. כייף לקנות באייבורי. הזמנה מאוד נוחה. בעבר גם פניתי ושירות היה מהיר

הזמנתי את מסך המחשב להלן עוד ביום חמישי ה-27 לאוקט. וציינתי בהזמנה את סניף תלפיות הקרוב ביותר לביתי. כאשר קיבלתי הודעה שההזמנה מאושרת ואני יכולה לבוא לקחת את המסך, הבנתי, שבטעות לא ציינתי שאני רוצה הובלה הביתה מאחר שאני נכה ולא יכולה לבוא לקחת... ביום שישי - אף שידעתי שאין הובלות באותו יום - התקשרתי לברר בנוגע להובלה רגילה או מהירה (חשבתי על יום ראשון...) שאשלם אותה גם. הבחור שטיפל במקרה שלי בווטסאפ שמו: אריאל דותן. הוא דאג לעשות את כל העבודה שאני הייתי צריכה לעשות: לבטל את ההזמנה הישנה ולערוך חדשה ביום שישי ה-28.10 עם הובלה. לא זו בלבד, אלא שניסה להשיג מונית שתביא לי את המסך הביתה עוד באותו יום שישי ללא תמורה! (כנראה בגלל נכותי...) אך לא נמצא נהג. אמרתי לו - כשהתנצל - שממילא לא ציפיתי לאותו יום :) ביום ראשון ה-30 באוק. (היום) יצרנו שוב קשר. ב -11 בבוקר המסך היה בביתי. ואכן בקבלה לא חוייבתי אפילו על ההובלה המהירה... כל עת התקשרותנו בווטסאפ היה אריאל מהיר יעיל ואדיב בצורה כל כך נעימה ויפה שאיני רגילה לה בארץ... הנאה צרופה! זו לא פעם ראשונה שאני מזמינה כלים - פלאפונים, מדפסת וכו מחברת אייבורי. תמיד השירות היה טוב. זו גם הסיבה שאני ממשיכה לקנות מכם. אבל אריאל דותן היה לגמרי מיוחד בהתנהגותו הנהדרת ורצונו הכן לעזור לי!!! כל הכבוד לו ולחברה שמעסיקה אותו!

רכשתי מחשב בהרכבה בסניף מטלון מעובד בשם זיו. קיבלתי ממנו הצעה משתלמת למחשב שהתאים לצרכים ולתקציב שלי. הבטיח אספקה תוך 5 ימים, ולמחרת המחשב כבר היה מוכן. קיבלתי ממנו שירות מצויין, ומוצר שעונה על כל הציפיות.

אני ממש לא ממליץ ומציע לכם להיזהר איחרו בזמני הספקה לא עונים חווית קנייה מתחת לכל בקורת

רכשתי באייבורי רמקום נייד flip 5 , דניס מסניף רוטשילד המליץ לי, אני מאוד מרוצה. תודה רבה

בסדר גמור שולחים מהר קונה מהם לא רק מיקסר ובעיקר דיו. נציג ברר משהו בשבילי אפילו שלא היה צריך

הגעתי לסניף רד אילת והתייעצתי עם צוות העובדים לגבי מקלדת גיימרים לבן שלי. קיבלתי שירות סובלני ומענה לכל שאלותיי. תודה רבה.