‎אי דיגיטל‎ ‏(EDigital) - עמוד 2

חיפשתי לקנות כרטיס זיכרון למצלמה שלי בZAP עשיתי השוואת, מצאתי את החנות EDIGITAL יש לציין שהחנות מעוצבת יפה מאוד! השירות אדיב ביותר, ביצעתי את ההזמנה באתר וזה רק בכדי לשמור לעצמי את הכרטיס, ביצעתי איסוף עצמי. הגעתי לחנות, שם קיבל אותי מוטי צדוק מנהל החנות בחיוך. האמת שם הייתה לי את חווית הקניה הטובה ביותר עד היום. כאשר שאלתי בנוגע לאחריות על הכרטיס אם משהו קורה קיבלתי את התשובה הכי כייפית שיש: " אם קורה משהו תקבל מוצר חדש" אין יותר כיף מזה. ממש חנות עם גב כמו שצריך. אני אחזור לקנות משם ועוד איך! שירות אדיב וחם שכיף לחזור ולקנות משם עוד. חנות מומלצת ביותר!

הזמנתי את המוצר כ-10 דקות לפני סגירת יום השירות של החברה. מנהל האתר חזר אליי טלפונית, הסברתי לו שאני זקוק למוצר עוד היום. להפתעתי המשלוח הגיע לאחר שעה. קיבלתי שירות מצויין, אמין ומהיר. ומחיר המוצר היה הזול מבין המחיר של המתחרים. תודה רבה.

הזמנתי באינטרנט דרך ZAP. קיבלתי תוך 3 ימי עבודה. המוצר היה ברמה גבוהה מהמוזמו (X200, הוזמן X133) ללא תוספת מחיר. מרוצה מאד.

חשוב לציין: אני עובד בבניין בו ממוקמת החנות וקניתי מהם כבר כמה וכמה פעמים בשנים האחרונות, אך לא דרך האתר. המבחר של החנות השתפר מאוד מאז ראשיתה, והשירות היה ונשאר טוב מאוד, עם יחס אישי מחד, מקצועיות ורצון לעזור לי לבחור את מה שמתאים לי. מדיניות החלפות מאוד נוחה - כבר קרה מקרה שקניתי מוצר לצורכי העבודה, באתי כעבור כמה שעות והחזרתי וזוכיתי בכרטיס האשראי בלי בעיה. בקנייה הנוכחית, למשל, הייתה לי בעיה עם צבע פנלים של האוזניה שקניתי לאשתי - היו אמורים (ע"פ הפרסום המלווה את המבצע) להיות מצורפים מס' פנלים ובפועל היה רק צבע אחד. התקשרתי למוטי והוא מייד בדק מול היבואן (יורוקום), שאישר שהייתה כאן טעות בפרסום. כפיצוי מוטי אמר שמבחינתו אין בעיה שאשתי תנסה את המוצר ואם בסופו של דבר תחליט שלא מתאים לה אני אוכל להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי מלא תמורתו. כמו כן מצ'פרים במתנות נלוות - מקריאת תגובות אחרות אני רואה שזה לא רק בגלל שמוטי אוהב אותי...

רכשתי כרטיס זכרון sd והסתבר שהמצלמה שלי לא עובדת עם כרטיס 2gb למרות האריזה הפתוחה הוחלף לי הכרטיס לאחר וזאת באדיבות רבה וללא כל ויכוח. אחזור לקנות בחנות זו ועוד איך.

קניתי מצלמה עם כל הסט (זכרון, מתאם יואסבי, שומר מסך), בהתחלה היה לי חשש מהמחיר הנמוך אבל קניתי בכל זאת. כעבור יומיים ראיתי שהמתאם לא עובד, פניתי למוטי שהוא מנהל החנות והוא אמר לי לבוא אליו ושהוא יחליף. באתי למקום והם חששו שכרטיס הזכרון לא תקין... בקיצור לקחו את הכרטיס והמתאם למעבדה שלהם שנמצאת כנראה מאחורי החנות, ושידרגו אותי עם מתאר אחר טוב יותר (לא חדש אומנם, אבל למי איכפת כל עוד יש עליו אחריות). בקיצור אני ממש מרוצה מהשירות ובטח מהמחיר, כל הסט עלה לי בערך 1400 שקל!!! רציתי לקנות מחשב והתקשרתי למוטי בשביל לראות אם הוא מוכר גם מחשבים אבל הוא אמר לי שלא...אבל הוא הפנה אותי לבחור אמין שמוכר מחשבים... בקיצור, זו ההודעה שראשונה שאני באתר - פשוט מגיע להם.

קניתי לחבר שלי מחשב כף יד rx5940 ורציתי להוסיף לו זיכרון. הלכתי למספר חנויות כדי שיתאימו לי את הכרטיס למכשיר, בכל מקום "ניפנפו" אותי ואמרו לי לפנות ליצרן (HP),הייתי בחנות בשם גיבור בנתניה ושם התעלמו ממני לחלוטין ואמרו לי שאין להם זמן לבדוק באינטרנט בשבילי. לציין כי לו יכלתי לשאול אף אחד שמבין מאחר וזאת היתה מתנת הפתעה. נשארתי אובדת עצות. חברה שלי המליצה לי לפנות לאידיגיטל בנתניה "שם בטוח יעזרו לך, הם ממש נחמדים". סיפרתי להם את הסיפור ומייד העלו את אתר HP באינטרנט, עשו טלפון אחד ומיד התאימו לי את הכרטיס הרצוי. לציין כי עשו לי מחיר זול ביחס לכל המחירים בזאפ, אבל הדבר החשוב ביותר היה הסובלנות,סבלנות והרצון לעזור.לאחר החוויות שעברתי בחנויות אחרות, אני מליצה בחום ללכת לאדיגיטל.

תהליך ההזמנה היה ברור קלה וברור. קל להתמצאות באתר ולמצוא את מה שמחפשים. אמנם ההזמנה בוצע ביום חמישי בערב, וכבר ביום ראשון היא טופלה. ארבע ימים אחרי ההזמנה, במוצר הגיע לביתי. ככה צריך להיות. ללא תקלות, קל לתפעול, והגעה מהירה. בטוח אני יחזור לקנות באתר.

חנות יפה ומסודרת, מקום שנעים להגיע אליו. מבחר טוב של מוצרים למחשבים ועוד. הצוות נחמד באופן בלתי רגיל והשרות מעולה. אין לי זמן מיותר לכתיבת ביקורות אך עקב החוויה החיובית כל כך החלטתי להתאמץ. חברים שלי שהזמינו דרך האתר קיבלו את ההזמנה מהר ללא בעיות מיוחדות. מומלץ מאוד !!!

הגעתי לחנות לאחר שחבר המליץ עליה, רכשתי את הנגן ולאחר חודשים של טקלות (בנגן) הגעתי לחנות, ומבלי לשאול או לבדוק, ישר הביאו לי נגן חדש (חשבתי לרגע שאני לא נמצא בישראל), לציין כי לאחר בדיקות רבות, אידיגטל הינה החנות היחידה שמוכנה לעשות מספר תשלומים (לי עשו 10 ללא ריבת וכו'), בניגוד לשאר החנויות שמצינות אחרי שאתה כבר מגיע אליהם שהמחיר הינו למזומן בלבד. חנות פשוט מצוייייייינת רכשתי מקלדת לוג'יטק mx3200 כשהגעתי לחנות ציינתי שראיתי בזאפ חנות שמוכרת בזול יותר ,אל אף שהחנות שמוכרת בזול מציינת כי המחיר למזומן בלבד, נתנו לי מחיר הנמוך מהמחיר הכי נמוך שמצאתי בזאפ ועוד בעשרה תשלומים. זאת חנות שהולכת לקראת לקוחותיה

מיד לאחר שבצעתי את ההזמנה דרך האינטרנט קיבלתי אישור על קבלתה בדואל וגם התקשר נציג משירות לקוחות שמסר לי כי ההזמנה בטיפול. ההזמנה כלללה גם מוצרים נלווים. הכל הגיע מהר לביתי לשביעות רצוני המלאה.מאוד מרוצה.

זו אינה הפעם הראשונה שאני קונה בחנות זו, אך לעניות דעתי צריך לקנות בחנות מסויימת מס' פעמים לפני שניתן לחוות דעה אמיתית לגביה. מלבד המענה הקשוב והטוב שקיבלתי לגביי הסברים על המוצרים השונים בפעמים השונות שקניתי, מהמוכרים מוטי ותומר, המחירים הטובים והמוצרים האמינים (זיכרון נייד, קייס לדיסקים ועוד..) ששומרים על תקינותם עדיין, יש לציין כי המוכרים באמת מבינים על מה הם מדברים. ממליץ בחום, לא סתם אני ממשיך לחזור לשם.

ביקשתי שיתקשרו אלי בטופס ההזמנה כדי שאני יוכל להסביר להם איך לישלוח לי את המוצר, ואכן התקשרו אלי ממש מהר ונתנו לי טיפים טובים איך לארגן שהמשלוח יגיע במהירות. התחושה הכללית שלי מהמקום היא מאוד טובה, שיש מישהו שדואג לך וממליץ לך על המוצר הנכון.

החנות פשוט מעולה... שירות לקוחות ברמה יוצאת מן הכלל. קיבלתי את כל העזרה והתמיכה הנדרשת במהלך הקניה, הסברים על המצלמה עצמה ועל מוצרים נלווים. גם כאשר התגלתה בעיה קטנה בכרטיס זכרון, החליפו לי אותו מיד ובלי בעיות. המוכרות נחמדות מאד ובעלות רצון אמיתי לעזור... בקיצור, אני ממליץ בחום!!!

לאחר לבטים רבים לבחירת מצלמה הגענו לחנות edigital לשם התרשמות ראשונית של המצלמה, לאחר התייעצות והסברים על רוב סוגי המצלמות בחנות עם המוכרת (גנית) הוחלט לרכוש את המצלמה בחנות זאת ממספר סיבות: 1) שרותיות יוצאת דופן של גנית. 2) מקצעניות שלה 3) מחירים נוחים. ממליץ בחום לפני קניית מוצר כל שהו לבדוק תחילה את אתר edigital.