‎פרייס לס‎ ‏(PriceLess) - עמוד 2

כל הכבוד!!! קניתי בפרייסלס מצלמת canon 350d לפני כשנה (פחות יום). השרות בפרייסלס היה מעולה ואדיב, (מאחר שאספתי המצלמה בעצמי אינני יכול לדרג את מהירות המשלוח). לפני מספר שבועות מסרתי המצלמה לתיקון עקב תקלה בפוקוס האוטומטי במצלמה, במעבדה לא הצליחו לזהות את סיבת התקלה. עכשיו הקטע המדהים: המנהל בפרייסלס הוציא מצלמת cannon 400d חדשה מהקרטון (וזה דגם יקר וחדיש מה- 350d ) והרכיב את העדשה שלי, הייתי בטוח שהוא רוצה לבצע איזו שהיא בדיקה, לפתע הוא אמר: "ה 400d החדשה שלך, תתחדש". נשארתי פעור פה. אם לא היה קורה לי לא הייתי מאמין שקיימת הגינות כזאת. חזרתי הביתה עם 400d חדשה, עד עכשיו אני לא מאמין. שתבינו, המצלמה הקודמת שלי היתה בת שנה. בקיצור, סוף הדרך של שרות,גם לאחר שנה(פחות יום) אחרי הקניה. פרייסלס צריכה לדעתי להוות דוגמא לכל החנויות. נ.ב - זאת תהפעם הראשונה שאני כותב ביקורת עוד באותו היום (אני פשוט עצלן מדי). אבל ככה זה כשאתה מבסוט עד השמיים זה נותן לך מוטיבציה. כל הכבוד פרייסלס !!!

בחרתי לקנות מהם את המצלמה שלי (אולימפוס) כי הם היו זולים משמעותית מהאחרים. ואכן המצלמה הגיעה בזמן, חדשה באריזה, השירות היה מצוין, והכל דפק כמו שצריך. בחנות אחרת אמרו לי שאין על המצלמה שלהם אחריות של היבואן הראשי, ביררתי את הענין והם מייבאים את המצלמה בעצמם, לכן הפרש המחיר, והם עצמם נותנים שנה אחריות. מי אמר שהשירות שלהם לא יותר טוב מאחרים?

בהזמנה הובטח שהמצלמה תגיע באמצעות שליח ובתיאום טלפוני, בפועל נשלחה כחבילה בדואר (שיש לקחתה מסניף הדואר). המצלמה הגיעה עם חוברת הדרכה "מתקדמת" וללא חוברת "בסיסית". בשיחת טלפון עם החנות, הוסבר לי ש"זה מה שהם מקבלים ביבוא שלהם" הופניתי לחפש את חוברת ההדרכה באתר של קנון, שם לא מצאתי. פניתי שוב. הבטיחולי שהם יורידו את חוברת ההדרכה וישלחו לי. לאחר כשלוש שיחות טלפון נוספות שבכל אחת אמרו לי ש"הנה, כבר שולחים... רק המחשב יתפנה..." וכד', חוברת ההדרכה הבסיסית לא הגיעה עד היום, יותר משבועיים לאחר פנייתי. לדידי זה אינו שירות ובעיקר - זלזול בלקוח - הן מבחינת סיפוק המצלמה ללא חוברת שימוש בסיסית והן מבחינת הטיפול בבעיה לאחר מכן והבטחות השווא. לרוכשים העתידיים - קחו זאת בחשבון! אציין שבפנייה של האתר לחנות, טענו שהחוברת נשלחה אליי ולא נאספה. אין לי אלא לומר שאלי לא הגיעה כל הודעת איסוף מהדואר, וגם לא נאמר לי שהחוברת נשלחה בדואר, אלא שתישלח אלי באי מייל. אני בסופו של דבר מאוד מאוכזבת מהחנות, על אף המחירים הנוחים.

המוצר: (מצלמת D80 NIKON+עדשת SIGMA +כרטיס זיכרון) מדובר במצלמת SLR מעולה ביחס מחיר לביצועים מעולה (מעט יקרה יותר מה CANON-400 אבל לדעתי המקבילה שלה היא D40X של NIKON ולא זו) אני אינני צלם מקצוען אבל אני יודע לזהות מוצר טוב כאשר הוא נתקל בדרכי, זו הדיגיטאלית השלישית שלי ו"קרעתי את האינטרנט" עד שהגעתי למסקנה שזו המצלמה הנבחרת וכמוכן גם בדקתי בשטח מול אנשים שכבר יש להם מצלמות SLR- ללא ספק זו הבחירה שאני ממליץ לאלו שמחפשים "מכונה לצילום תמונות" במחיר לא גבוהה יחסית, בביצועים מעולים,וכהשקעה כספית לטווח ארוך. החנות: מאחר ומדובר במוצר רגיש ועדין מאוד ישנה משמעות נרחבת לכל נושא השירות ותמיכה במוצר במקרה של תקלה. ולכן התלבטתי לא מעט לגבי מקום הרכישה. החלטתי לקנות דרך PRICELESS מאחר ולהם היה את המחיר הכי זול וגם לאור העובדה שהם לא רק אתר וירטואלי באינטרנט ,יש חנות אמיתית שאפשר ללכת אליה ולראות עם מי יש לי עסקׁ. אכן כך היה קפצתי לביקור : החנות נחמדה, המוכרים משה ותומר אדיבים ובעלי ידע מקצועי,הסחורה במלאי, המחיר...הכי נמוך בארץ. מה יכול להיות רע ... קניתי. אחריות: מעולה.. מעולה.. לאחר כיומיים מיום הרכישה נתגלתה תקלת ייצור בגוף המצלמה, מייד נסעתי לחנות, ובמקום החליפו לי את המצלמה ..מדהים.. קחו בחשבון שזו מצלמה שעלתה 4350 ₪. האתר: אם לא היה קיים לא הייתי מגיע אליכם! אינפורמטיבי, מקיף, ונוח לשימוש.

ראשית, בחנות עונים לטלפון, בלי מענה קולי מייגע, ועונים באדיבות לכל שאלה. לגבי המחיר, הרשימה בזאפ מדברת בעד עצמה. לגבי מהירות המשלוח - הופתעתי לטובה: המצלמה הוזמנה באתר ביום חמישי בבוקר, ביום שלישי שלאחר מכן חל חג פסח, וכבר ביום חמישי קיבלתי את המצלמה בדואר רשום לכתובת במושב. כלומר, כעבור 3 ימי עבודה בלבד. החבילה הכילה את מה שהובטח. תודה

לאחר שערכתי סקר מחירים של ציוד צילום במספר מקומות שונים הגעתי לפרייסלס שם פגשתי את טל ותומר שנתנו לי הצעות מחיר מצוינות. מכיוון שלא היו שם את העדשות שרציתי הם הזמינו לי ותוך מספר ימים העדשות הגיעו..ובינתיים הם ציידו אותי בעדשה משלהם ללא תשלום כדי שלפחות אוכל להנות מהמצלמה החדשה!אני חייב לציין כאן שלא תמצאו אנשים אמינים יותר, יועצים טובים יותר ושירות נחמד יותר! אני ממליץ בחום ומיותר לציין שאחזור לשם עוד הרבה! תודה!

חוויית קנייה נכנסתי לברר פרטים ומחיר על המצלמה. ויצאתי עם מצלמה עדשות ותיק. השרות והיחס כמו חו"ל, המחיר הטוב ביותר בארץ,(אין יותר זול). אצל טל פשוט חווייה לקנות.

המוצר נשלח בזמן, עם מעקב בדואר משלוחים מוצר מקורי ויחסית זול למקומות אחרים. שרות מצוין, לא נתנו לי לחכות על הקו, ענו מיד ווהזמנה טופלה במהירות אני מאוד מרוצה מהקניה בפרייסלס אני בטוח שאמשיך לקנות אצלם.

השירות בחנות מאוד אדיב. המצלמה מעולה!! בכל פעם שמחו לענות לי על שאלות בטלפון לגבי תיפעול המצלמה. התעוררה תקלה בכרטיס הזיכרון, שגם נרכש בחנות. החליפו לי במיידית בחנות ואף שידרגו לי אותו. כרטיס הזיכרון שנקנה אף הוא, חדל לתפקד. הם תיקנו ושלחו לי אותו תוך כמה ימים. יש לציין שהחנות לא עבדה כרגיל באותם ימים והיתה תחת שיפוצים ועדיין היה איש קשר פנוי שנתן שירות מעולה!!

באתי במיוחד לחנות לקניית כרטיס זכרון ספציפי מסוג sandisk extreeme iii שפורסם באתר. לשאלתי אם יש להם את הדגם הנ"ל בחנות, ענה המוכר שכן, והביא לי כרטיס זכרון. הכרטיס שניתן לי לא היה מהסוג שביקשתי, אלא מסוג אחר לגמרי (יצרן לא ידוע). כששמתי לב לאי ההתאמה, ציינתי למוכר שאני מחפשת את הדגם הספציפי בלבד, אך הוא המשיך למתעקש שזה הכרטיס. כשביקשתי שיראה לי איפה רשום שהיצרן הוא sanDisk, המוכר טען שזה לא משנה, הכרטיס שהוא הביא הוא "אותו הדבר" כמו extreme iii של .sanDisk

קניתי פעם חמישית(!) אצלם- פנטסטי! אדיבות, יעילות, מחיר הכי נמוך בשוק- מצלמה מעולה. החלפתי תיק לאחר כמה ימים- ללא בעיות. קיבלתי מגן מסך כפיצוי על זה שחזרתי להחליף תיק שאני בחרתי והיה גדול מידי! אחזור גם בעתיד! יחנות 10! אנשים 10!

ביררתי תקופה ארוכה על קניית מצלמה ממודל 5D של קנון. אחרי מספר רב של השוואות מחיר ומעקב (זאת קניה יקרה מאד שהתייחסתי אליה מאד ברצינות) התלבטתי בין קניה עם אחריות של קראט (היבואן הרשמי של קנון) ולאחריות מקומית, אבל אמינה. הפער במחיר היה כל כך משמעותי שבחרתי באופציה השניה, ועכשיו נשאר לברר עם חברים איפה יש את השירות והאחריות האמינים ביותר. ההמלצות שקיבלתי עם פרייסלס היו חד משמעיות, והצעת המחיר אטרקטיבית במיוחד. בפועל הגעתי לחנות להחזיק את המצלמה והוספתי לקנייה עוד עדשה 24-105 של קנון. טל המוכר היה אדיב ונתן לי לנסות את המצלמה ולהרגיש אותה ביד. הוא צ'יפר אותי בהטבה קטנה וחיכה בסבלנות כמעט שעה עד שחברת האשראי שלי קיבלה את האישור מהבנק לרכישה (כבר ציינתי שזאת קניה משמעותית במיוחד). התרשמתי מאד לטובה, ואני מקווה שכמו שבקנייה הכל עבר חלק, כך באמת הם יהיו שם, אם אצטרך. אני מבטיח לעדכן. גלעד בנארי

טל היה אדיב, יעיל ומקצועי מאוד. התגמש בכל מה שרק אפשר. רק הערה אחת לחנות: לשאלתי אם יש צפי לירידת מחירים - נעניתי שהם הכי זולים בשוק (מה שנכון). אך עם זאת תוך 3 ימים ירד המחיר בעוד 70 ש"ח, וחבל שלא יעצו לי להתאפק. אבל סה"כ - 10.

בנוסף להערכות לעיל שמתבססות גם על הקניה הקודמת שלי אצלם (גם המחירים נוחים). יש לציין את השרותיות ואת המקצועיות שחזרה על עצמה בקניה האחרונה. המוכר, תומר, (אדיב מאוד) המתגורר באיזור מגורי, הביא לי את ההזמנה ללא תשלום, על חשבון זמנו הפרטי! בנוסף, הוא גילה מקצועיות רבה בטיפול בתקלה שהתגלתה באחד הכרטיסים. הצלחתי בעזרתו לפתור את התקלה לשביעות רצוני. בהחלט ממליץ על החנות ועל המוכר תומר.

רכשתי בחנות זו מצלמת סטילס וכן מצלמת וידאו דיגיטלית. היגעתי לחנות קטנה בפתח תקווה, כמה קטנה ככה מלאה ברצון טוב לעזור, לשרת ולהבין את צרכיי. אורן מייד ניגש לשרת אותי ועשה זאת באופן מסביר פנים ומקצועי וכן כך שאשלם את המחיר הנמוך ביותר המוצע באתר זאפ. לאחר מספר ימים התקשרתי וביקשתי להחליף את המצלמה. גם כאן אורן מייד אמר שאין שום בעיה ושאבוא לחנות עם המצלמה שרכשתי והוא יחליף לי אותה. השירות נהדר ומקצועי ואני אחזור לשם.

בדרך כלל אני לא בוחר את האופציה הזולה ביותר. "קונים בזול - עולה ביוקר" זה משפט עם הרבה קבלות אך החלטתי לנסות ולהתקשר לאחר שקראתי את חוו"ד של אלו שרכשו לפני. מהצד השני ענה לי בחור אדיב שסיפק לי את כל הפרטים שביקשתי לדעת. הוא ציין כי הם נמצאים בחנות פיזית ויש אפשרות לביצוע הרכישה במקום. הגעתי לחנות שהיתה מלאה בקונים - מחזה די נדיר בחנות מצלמות ונאלצתי להמתין לתורי... . לפני עמדה בחורה צעירה שרכשה ביחד עם חברה מצלמה קטנה. המוכר שזיהה אותי וידע איזו מצלמה(יקרה יחסית) אני מתכוון לרכוש המשיך בפעולת המכר לבחורה ולא דחק בה, הוא העניק לה שירות ויחס נדיר. כשהגיע תורי, קיבלתי יחס זהה. לסיכום חווית רכישה מיוחדת. אני יודע בוודאות היכן ארכוש אביזרים נוספים למצלמה. גיא.

ביקורת מספר 85494445 על חנות PriceLess שלום הזמנתי מצלמהIXUS 60.קיבלתIXY DIGITAL70 תפריטים ביפנית (עוד לא למדתי),ספר?-צילום שקשה לזהות בו נתונים וסמלים עקב איכות ירודה,באנגלית בלבד.חברת השליחים לא יצרה איתי קשר עד שאני יזמתי ונסעתי לקחת את המוצר שהיה צריך להגיע הביתה במשלוח. טענותי: 1.הדגם שסופק לי הוא עבור השוק היפני והמצלמה אותה מצלמה.אבל,אם כך,מדוע לא לכתוב בצורה ברורה כי עומדת למכירה מצלמת IXY DIGITAL 70 ולא IXUS 60 ? אפילו בחוברת המצולמת שסיפקתם לא מופיע השם IXY DIGITAL 70 . 2.תפריט ביפנית.מדוע?ושוב,מדוע לא לציין זאת ואפילו לכתוב איך משנים שפת תפריט? 3.מדוע לא חוברת בעברית?סיפקתם רק צילום גרוע של חוברת ADVANCED CAMERA USER GUIDE . 4.מדוע מצולמת ולא מקורית? 5.חסרה חוברת BASIC CAMERA USER GUIDE בה מופיע הסבר איך לשנות שפה בתפריט? התקשרתי וענה לי דורון.התלוננתי בפניו מה שכתבתי כאן,וכל שאמר לי שאני יכל למצוא באינטרנט תשובות ואם לא נראה לי-אני יכל להחזיר את המצלמה. לא מקובל עלי.לא תשובתו של דורון ולא מה ש(לא)סיפקתם . וכצרכן אני סבור שאין סיבה שתספקו מוצר עם כל הבעיות שנעליתי. המוצר הגיע מהר לחברת השליחים (דואר שליחים),אך הם עיכבו ולא דאגו להביא אלי. בכבוד רב רון וייזר