אנרג'ים (Energym)

הזמנתי זוג משקולות 14 ק״ג. המוצר היה זמין. המחיר היה טוב והובטח 7 ימי משלוח. המוצר הגיע תוך 4 ימים לביתי עם שליח, כפי שציפיתי. אני מבין לטיפול הטוב אחראית אופיר חן.

מוצרים מעולים משלוח מהיר ממש. הגיע בזמן ללא עיקוב הכדור היה קל לניפוח מגיע עם משאבה. והגומיית אימון מעולה מומלץ.😀

אחלה שירות, הזמנתי מוצרים שהגיעו מאוד מהר. כשיצרתי קשר לבירור סטטוס משלוח התגובה הייתה מאוד מהירה. השירות של אופיר חן היה יוצא מן הכלל , ובסה"כ ממליץ על החנות

הזמנתי די בקלות, מציאת המוצרים היתה קלה במיוחד גם המחיר לא היה יותר מדי יקר....

אתר ידידותי ונוח להבנה ולהזמנה. תאור המוצר באתר תאם את המוצר שקיבלתי פיסית. המוצר התקבל במהירות יומיים לאחר ההזמנה עם שליח עד הבית, ללא עלות דמי משלוח לקונה. המוצר היה ארוז באופן מקצועי שלא יפגע בזמן ההובלה. ממליץ בחום לכל מי שרוצה אביזרי חדר כושר לקנות מחברה זו ENERGYM SPORT.

רכשתי הליכון מדגם VO2 UP49 ומסיבות אלו ואחרות לא התאים. לכשפניתי לאנרג'ים, טיפלה בי נציגה בשם נועה. הייתה מסורה, מקצועית ועניינית. תוך שבוע, דאגו להחליף את המוצר ולספק חדש. ההתנהלות, הדאגה והשירותיות שהפגינו כלפי במהלך הטיפול ראויים לשבח. בשיא הכנות. תודה רבה,

קיבלתי שירות מדהים משרה כחלון. עזרה לי לרכוש מיטב מכשירים , הייתה שירותית מאוד ונעימה. עזרה לי רבות גם במעבר בין הסטודיוס במינימום זמן. חוויית שירות מדהימה. תמיד זמינה ותמיד רוצה לעזור. אין כמוה. 🙏🙏

אני רוצה להודות לעמית דרור מסניף הרצליה שסייע לבחור מסלול ריצה ונתן שירות מקצועי ואדיב וגילה בקיעות רבה.

שירות לקוחות הכי גרוע שנתקלתי בו. רצינו להחזיר את המוצר שרכשנו (בפחות מ14 ימים מאחרי הקנייה ובלי שהשתמשנו בכלל) בגלל חוסר התאמה שלו למשרד. הם ביקשו שנשלם פעמיים על הובלה והרכבה ועלות ההחזרה היתה 475 ש"ח, חצי מהמחיר ששילמנו, מגוחך לגמרי. לא ממליצה בכלל לקנות מהם. עדיף לשלם קצת יותר ולשקנות ממקום אחר שיקח אחריות על השירות והמוצרים שלו.

החנות הכי גרועה שאי פעם קניתי בה בישראל. האתר אומנם מעוצב יפה ומפורט והמחירים טובים אבל השירות מתחת לכל ביקרות. הזמנתי מוצר לפני 5 ימים ועדיין לא שלחו אותו ואין קול ואין עונה בשירות לקוחות. חנות בושה וחרפה!! אני לא משאיר אף פעם ביקורת שלילית אבל כאן הגזמתם מידי. מכל החנויות שקניתי קיבלתי את המוצרים תוך פחות מ3 ימים וכאן כלום. פשוט גרועים

רכשנו טלפונית לפני כשבוע מסלול ריצה, טיפל בנו נציג מכירות : דניאל מלצר. הטיפול היה מקצועי ומאוד אדיב. לאחר ההזמנה נוכחנו שאנו מעדיפים מסלול ריצה אחר שיותר מתאים לנו. הגענו לחנות ודניאל הקדיש את כל הזמן עד שהתאמנו אחד שיתאים לנו. הטיפול בהחלפה נעשה באופן יעיל ומקצועי. לאחר כחמישה ימים התקינו לנו את מסלול בבית. לאחר האספקה וההתקנה היו לי שאלות , ודניאל ענה מידית ובאדיבות . סך הכל חווית רכישה מוצלחת. נקווה שבהמשך השרות יהיה גם כזה.

חווית קניה מצויינת ומהירה. ביצעתי הזמנה של מספר זוגות משקולות לאחר שוידאתי דרך האתר שהכל במלאי, וקיבלתי את ההזמנה תוך ימים בודדים, באיכות מצויינת וללא כל בעיה. תודה רבה!

שרות מאוד גרוע. קיבלנו מכשיל לא תקין, החלפנו ביקר יותר כדי לא להמתין ולקבל ממלא. נאמר שהמכשיר במלאי! ביום המשלוח הם ביטלו בטענה שאין במלא. לא הודעיו מראש, לא התנצלו, לא היה אכפת להם!! לא מעניין אותם כלום, אין מחשבה על שרות ללקוח. ממש מזלזלים. מאוד לא מומלץ.

שרות מתחת לכל ביקורת , רכשתי מסלול ריצה בסניף נתניה לאחר שבועיים קבעו איתי אספקה בין 12 ל 16 ולא הגיעו וגם לא הודיעו . אחרי שלא ענו לי בשרות התקשרתי לחנות בנתניה שיבדקו לי איפה המוביל אמרו שלא יגיע ודיברו איתי בבוקר בטלפון למרות שאף אחד לא דיבר איתי. אמרו מהחנות שהמנהל יחזור אליי כמובן אף אחד לא חזר אליי. בבוקר התקשרה אליי נציגה חוצפנית מהשרות בתגובה למייל ששלחתי , אמרה שדיברה איתי אתמול (בחיים לא דיברה איתי ) כשאמרתי לה שלא דברנו , התעצבנה וצעקה ״ לבטל לו את ההזמנה״ וניתקה את הטלפון. לפחות התנצלות או לנסות לשמור על הלקוח , פשוט חוצפה ושרות גרוע. מנצלים את המצב שאין מלאים בארץ ומזלזלים בלקוחות . מדובר בקניה ע״ס 5130 ש״ח.

רכשנו הליכון בחנות בהרצליה. הובטח לנו משלוח תוך 7 ימי עסקים. כעבור 8 ימי עסקים התחלנו להתקשר. בשלוחה של בירור זמני משלוחים אין עונה. כאשר הגעתי לשירות לקוחות, מי שענתה אמרה שיחזרו אלי וניתקה - בלי לשאול מי אני בכלל(לא מצפה שיחזרו אלי). מחר מתקשר לבטל את ההזמנה ולדרוש החזר.

חווית הקניה הכי גרוע שהייתה לי אי פעם. רציתי להזמין מוצרים עם משלוח ורק לאחר ההזמנה התקשרו להגיד לי שזה עולה עוד 39 שקל. אמרתי אני מעדיף איסוף עצמי, אך כשהגעתי לחנות בהרצליה סירבו לתת לי את ההזמנה! נאצלתי לבטל את ההזמנה וביזבזתי את זמני. ממליץ להימנע המחנות הזו.

לא נוהג לתת חוות דעת שליליות אבל זה היה קצת מוגזם. חזקים בספורט, חלשים בשירות. שום טלפון רשמי לא עונה או בשימוש. בגלל שמחיר משלוח מופקע מאוד! אתה צריך לבוא לאסוף. לא לצפות לחבילה וללכת אלא אתה מחכה עד שיאספו את הפריטים. בערך 20 דק. חבל...

השירות היה מעולה האלפטיקל שרכשתי איכותי ועושה את העבודה הגיע בדיוק בזמן שאמרו ובשעה שנקבעה מתקינים אדיבים ונעימים מוכרים אדיבים ונקצועיים שירות מעולה אדיב מהיר ויעיל ממליצה בחום מכשיר מצוין

מאוד מאוד מומלץ לקנות באינטרנט מאנרגים קניתי מהם בתקופת הקורנה מספר פעמים (7 ) הכל הגיע לפני הזמן תוך 4 ימים גם כשהיה לי בעיה עם מוצר היתה בחורה מקסימה בשם רומי ! שעזרה לי לקבל מוצר חלופי תוך יום ! וזה נתן לי רצון להמשיך לקנות עוד דברים ונתנה לי שירות מקצועי לסיכום שוההההה ביותר

רכשתי אליפיטיקל בעסקה טלפונית ביום ראשון 29.3.2020 בשעה 17:30 אחר הצהריים דרך נציג מקסים בשם פבל בסניף הרצליה. היום יום שלישי 31.3.2020 ובשעה 14:30 האליפטיקל כבר הגיע אליי הביתה. שירות מעולה!! הנציג חזר אלי לאחר שהשארתי הודעה באתר, ענה לי בסבלנות על כל השאלות ועזר לי בכל דרך אפשרית כדי שאהיה מרוצה מהרכישה. תודה רבה על השירות המעולה!! בהחלט אמליץ עליכם!!

שיאות נוראי, הזמנתי מוצרים בשווי 5,300 ש"ח, בעת המשלוח היה נראה שחלק מהציוד חסר, התקשרתי לחברה לדווח על כח ונאמר לי *שאין מה לעשות ויש חוסר במלאי* העיקר לקחו לי תפאקין כסף שלי שתבינו, ומאשימים שם אחד את השני במקום לטפל בלקוח, עצוב.

חווית שירות מזעזעת אל תקנו שם!!!! עשיתי הזמנה שכוללת כמה מוצרים ביניהם 2 משקולות אימון. הגיעה אלי משקולת אחת במקום שתיים. התקשרתי לשירות לקוחות, כל פעם לקחו ממני טלפון עד שחזרו אלי, אחרי שנועה חזרה אלי וביקשה פרטים כמו תעודת משלוח וכד' אמרה שתבדוק יום אחרי ותחזור אלי. כמובן ששוב אני הייתי צריכה לשאול מה עם זה והתשובה שלה הייתה "המשקולת החסרה אצלי תבואי לחנות לאסוף ושלא יהיה מאוחר". אחרי שהסברתי שאין באפשרותי להגיע להרצליה, ביקשתי שיוציאו אלי שליח עם המשקולת החסרה שכן זו טעות שלהם, או לפחות שיזכו אותי על המשקולת שזה המינימום שדרוש מהם לעשות. התשובה של נועה הייתה "תתקשרי למשרדים ביום ראשון". שירות בזיוני שבסופו לא רק שלא קיבלתי את המוצרים שהזמנתי גם מסרבים לזכות אותי כמו שצריך! פשוט וותרו על הכאב ראש ואל תזמינו מהמקום הזה.

זוועה של שירות אם היתה אופציה של אפס בשירות זה מה שהחנות היתה. מקבלת רמה סופר נמוכה

לאחר שיחה עם השירות לקוחות הגענו להבנות ואני מרוצה מ א ו ד מ א ו

קניתי דרך האינטרנט. השירות היה מצוין מכל הבחינות: אדיבות, מחיר, מהירות משלוח ודיוק בתנאי אספקה. ודאי שאמליץ על אנרג'ים, ואשמח לקנות שם שוב.