מפרסם ב-zap מאז 2008

‎ביג דיל‎ ‏(Big-Dil) - עמוד 2

ברזים, סאונות, כיורים ועוד (פתח תקווה)

4.63 / 5 ממוצע מבוסס על 8 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
נמצאו 88 חוות דעת גולשים על ביג דיל
עמל
עמל
20.09.2023
מוצר שנרכש: כיורים וברזים

אתר נוח, זולים, הגיע מהר מאוד. מה שהזמנתי לא היה במלאי והציעו חלופות או להמתין שיגיע. מאוד הגונים. זמינים בטלפון ונתנו שירות מצויין!

חוות הדעת עזרה לכם?
מנשה
מנשה
12.09.2023
מוצר שנרכש: ברז נשלף למטבח 6330

המחיר הכי זול שמצאתי בפער גדול מהמתחרים!! הגיע במשלוח חינם עד הבית תוך 3 ימים. לפני הרכישה היתה לי שאלה, התקשרתי לשירות לקוחות וקיבלתי מענה מיידי ואדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
איציק
איציק
08.08.2023
מוצר שנרכש: ברז פיקדילי גבוה מסתובב 707210 רוקו

המחיר הטוב ביותר עבור מוצר זה. משלוח מהיר. שירות לקוחות הגיב במהירות לבירור שהיה לי בנושא האחריות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Erez
Erez
08.08.2023
מוצר שנרכש: ברז לכיור סטיק 735508 SEBACH

המוצר הוזמן ב1/8/23. אתמול המוצר התקבל. אני מרוצה מחוויית הקניה ומהירות המשלוח. הגיע המוצר הנכון ובזמן.

חוות הדעת עזרה לכם?
yudkoren
yudkoren
16.07.2023
מוצר שנרכש: כיור נירוסטה אלבמה OL

הזמנתי כיור נירוסטה. ההזמנה הייתה קלה ופשוטה, המחיר היה טוב מאוד, והכיור הגיע במהירות תוך 3 ימים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Giladr
Giladr
13.06.2023
מוצר שנרכש: מושב אסלה הידראולי גרמני כבד הרו קוסטה

עשיתי הזמנה של מושב אסלה ביום שישי עם שליחות הביתה ביום שני הגיע החבילה אך מאחר ולא מצאתי את הוראות ההרכבה כתבתי באתר ובקשתי לחזור אלי כדי לקבל את ההוראות. אשתי מצאה שההוראות הן על שקית החלקים ואכן הרכבתי את המושב בצורה מעולה. למחרת על הבוקר חזרו אלי , הודתי להם ואמרתי שהכל כבר הסתדר ותודה רבה. מעכשיו קודם כל אני אבדוק אצלם כשאני אעשה קניה בתחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
pavel
pavel
09.06.2023
מוצר שנרכש: מגב תחתון למקלחטן

אתר אינטרנט נוח, מצאתי בקלות את מה שאני מחפש למרות שבאתרים אחרים זה היה יותר קשה. משלוח מהיר

חוות הדעת עזרה לכם?
andreypv83
andreypv83
13.05.2023
מוצר שנרכש: מוט פינוק

משלוח מהיר, שרות אדיר, חנות טובה מאוד מומלץ. המוצר הגיע באיכות גבוהה. המחיר לא יקר

חוות הדעת עזרה לכם?
דב
דב
22.03.2023
מוצר שנרכש: הזיקרמ תיכוכז חנומ רויכ עבצב תיכוכז 39.5*39.5*120 בהז0 1 0.0

מרוצה מאוד הכל היה בסדר גמור הספקה בזמן בדיוק מה שהזמנתי קיבלתי ללא המתנה באיסוף עצמי

חוות הדעת עזרה לכם?
yaronlevi.levi
yaronlevi.levi
22.03.2023
מוצר שנרכש: ארון נטילה רטרו

חוויה מזעזעת! קניתי דרך האתר ארונית מדף כיור לשירותים הגיע אלינו המתקין עם ארון בצבע שונה - אמר שיחליף ויחזור אחרי כמה שעות שלא חזר התברר שאין במלאי ואם רוצים את הצבע שהזמנו צריך להמתין 3 שבועות שינינו לצבע שונה ואחרי המון טלפונים לקידום הנושא הגיע מתקין אחר עם הציוד אולם שוב הייתה בעיה - הגיע כיור אחר... שוב פעם ולא אלאה אתכם... לאחר כמה ימים הגיע שוב ושוב פעם עם כיור שונה כבר השארנו את הכיור שהגיע למרות שלא מה שרצינו בכלל בקיצור אם היה דירוג אפס זה מה שהייתי נותן

תגובת החנות

הלקוח במקרה זה צודק לחלוטין והסליחה עימו. הלקוח הזמין ארונית מאחת החברות המובילות נובו גלרי מבית נגב שבאותה התקופה היו במעבר מחסן מה שגרם לטעויות מרובות ובלאגן .כשהדבר הובא לידיעתנו עילידי הלקוח מיד נכנסנו לעובי הקורה הצענו לו את האפשרויות הזמינות והצענו לו זיכוי מלא במידה והוא לא ירצה .לבסוף הוא בחר צבע אחר של ארונית ודאגנו לתיאום התקנה. אנו מצרים על כל עוגמת הנפש שנגרמה ללקוח ובוודאי שהפקנו לקחים מהאירוע. אתר ביג הינו האתר הוותיק והגדול בענף וככל שאנו עושים מאמצים רבים עלמנת שהלקוחות שלנו יקבלו את הזמנתם בזמן ובהתאם להזמנתם לעיתים רחוקות לצערי יש תקלות אנו מנסים למזהר עד כמה שניתן מקרים אילו וברגע שהם מובעים לידיעתנו אנו פועלים במהירות האפשרית עלמנת לתת פתרון אפשרי למצב.

חוות הדעת עזרה לכם?
פלדמן
פלדמן
01.11.2022
מוצר שנרכש: 793359 נשלף פרח ברז Sebach

שרות מעולה! האתר מאוד נוח ועם מעקב ברור אחרי ההזמנה בטעות שלחו לי ערכה של הברז עם תעודת אחריות ל 5 שנים. תקשרתי איתם דרך האתר ביעילות והם שלחו לי מיד תעודה מעודכנת ל 2022 ל 10 שנים!

חוות הדעת עזרה לכם?
erga
erga
11.09.2022
מוצר שנרכש: מקלחון חזית אלפרדו פרזול שחור

לקח המון זמן עד שהגיע מודד. אחרי שמדד הלך ולא אמר שום דבר מיוחד. אחרי שבוע בערך התקשרו שהמידה גדולה מדי וצריך להוסיף 200 ₪. ניסו לשכנע אותי להוסיף. כשביקשתי לבטל שלחו מייל. כתבתי שרוצה לבטל ואפילו לא הגיבו. שלחתי שוב מייל לבטל ואז אמרו שכבר ביטלו. עדיין לא ראיתי את ההחזר בכרטיס.

תגובת החנות

הלקוחה הזמינה מקלחון במידה מסוימת כשהגיע מודד ראה שהמקלחון שהוזמן לא מתאים וצריך דגם גדול יותר שמתומחר באתר ב 200 ש״ח יותר. הלקוחה ביקשה לחשוב ומשביקשה לבטל בוצע ביטול מיידי המערכת שולחת אוטומטית את החשבונית זיכוי למייל שמופיע בהזמנה ולכן זה אסמכתא לביטול כשהלקוחה פנתה שוב לגבי הזיכוי נאמר לה שההזמנה זוכתה לבקשתה ומייל הכולל את הזיכוי נשלח אוטומטית עלידי המערכת למייל שהיא שמה בהזמנה. לא ברור מה לא בסדר בהתנהלות ועל מה בדיוק מלינה הלקוחה. נ.ב יצוין שהמודד שהיה במקום החתים את הלקוחה על טופס המדידה והוא תפקידו לקחת מידות ולהעביר לחברה בחברה לפי המדידה בשטח מתאימים דגם שתואם לממצאי המדידה יצוין שכל התהליך היה עדין בזמני האסםקה שאנו מחויבים להם.

חוות הדעת עזרה לכם?
חוות דעת
חוות דעת
08.08.2022
מוצר שנרכש: ברז מטבח נשלף schock

קבלתי מה שהזמתי ארוז היטב בתוך שבוע מתאריך ההזמנה .אני שבע רצון מהקניה וממליץ על קניה בביג דיל

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
31.07.2022
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
abadash221
abadash221
26.07.2022
מוצר שנרכש: כיור

האתר נח לשימוש ביצוע הזמנה ותשלום קל הספקה מהירה פחות מ24 שעות הכיור היה במקום האיסוף

חוות הדעת עזרה לכם?
Eli
Eli
12.07.2022
מוצר שנרכש: כיור נירוסטה

אחלה חברה. אחלה אתר. מחירים פצצה. ממליץ. חשבתי שהיה בעיה בהזמנה שלי והסביר לי שהכל בסדר. להפתעתי הגיע תקין!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
עופר
עופר
23.06.2022
מוצר שנרכש: ברז 0266802

מבחר טוב באתר. מחיר טוב. אספקה מהירה (נשלח באותו היום) לא נתקלתי בבעיות כל שהן.

חוות הדעת עזרה לכם?
Irit
Irit
21.06.2022
מוצר שנרכש: כיור מטבח שוני דגם מילי

שירות מצוין! ביקשתי להקדים את האספקה, והדבר נעשה. עונים מהר. הכל הגיע לשביעות רצוני. מחירים הוגנים

חוות הדעת עזרה לכם?
הרצל
הרצל
06.06.2022
מוצר שנרכש: מראה קוסמטית

הזמנתי ראי זכוכית מגדלת לאמבטיה בצבע רוז גולד האריזה היית פתוח והאבירים בתוך החבילה היו זרוקים ציינתי בהזמנתי שהצבע (רוז גולד) מאוד חשוב לי ונשלח לי בצבע ברונזה פניתי לשירות לקוחות והתשובה שנמסרה לי היא שאצלם רוז גולד זה הצבע שנשלח לי חשבתי שאולי אני קצת לא מבין בצבעים מסתבר בדקתי רוז גולד זה רוז גולד ואינו משתמע לשני דברים. בשיחה בצ'ט בקשתי לבטל את העסקה ואין שום מענה. עד לכתיבת שורות אלו. לשיקולכם.

תגובת החנות

הלקוח הזמין מראה בגוון רוז גולד וקיבל מראה רוז גולד בדיוק לפי התמונה שמופיעה באתר .רק מה שהלקוח רוצה את אותו רוז גולד שיש לו בבית ולא מבין שיש גוונים שונים ברוז גולד בין חברה לחברה( אפילו אצלנו באתר יש הרבה מוצרים ברוז גולד ששונים בגוונם מחברה לחברה) בדיוק כמו בכל צבע אחר ושהוא קיבל בדיוק אותו צבע שמפורסם באתר. הלקוח לא קיבל ברונזה כיוון שאין לנו ברונזה וברונזה זה בכלל גוון צהוב (שונה לגמרי ממה שקיבל)וגם אין לנו מראה בברונזה !! בנוסף הלקוח קיבל תגובה מיידית בצט למרות ששלח פניה לא בשעות הפעילות של הציט. בנוסף נאמר לו שלמרות שקיבל בדיוק מה שהוזמן הוא רשאי להחזיר את המוצר ולבטל את הזמנתו. לגבי האריזה,כל אריזה אנחנו פותחים לפניהששולחים כדי לוודא שהמראה שלמה ותקינה מתמונה שהלקוח עצמו שלח לנו כל החלקים היום במקומם ואין אמת בטענה שהיו מפוזרים כי גם הם לא יכולים להתפזר שכן הם בתוך תבנית פנימית. לסיכום אין אמת בטענת הלקוח ותגובה לפניתו הוא קיבל מהר מאוד צר לנו שהלקוח במקום לקחת אחריות על מעשיו וטעיות שעשה מנסה להפיל זאת עלינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yoram
Yoram
24.04.2022
מוצר שנרכש: ברז מטבח

קניה מהירה ונוחה דרך המחשב. איסוף עצמי. המוצר היה מוכן לאיסוף תוך מספר שעות מזמן ההזמנה

חוות הדעת עזרה לכם?
shovaloren
shovaloren
10.03.2022
מוצר שנרכש: אינטרפוץ 29046000 Grohe

רכשתי שני אינורפוצים של גרואה. רכישה אונליין נוחה, והמוצר הגיע במשלוח בתוך פחות מיום. חוויה מעולה!

חוות הדעת עזרה לכם?
tamir
tamir
06.12.2021
מוצר שנרכש: אמבטיון יורק

לאחר שקראתי את התגובות פה , החלטתי בכל זאת להזמין אמבטיון, חייב לציין שהכל התנהל מצויין, כשהיתה בעיה קלה בהזמנה שירות הלקוחןת שלהם הגיב לי במייל באותו ערב, המתקין של טופבאט שי היה מקסים ומקצוען, ככשאלנו אם יכול לסייע במשהו לא קשור ישר השיב בשמחה מבלי לבקש דבר... בקיצור חוויה טובה מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
פיטר
פיטר
01.12.2021
מוצר שנרכש: סיפון לכיור ג'מטן

הטיפול היה מהיר ומצויין - הכל זרם כולל משלוח, האתר נהיר וברור וקל לשימוש, אמליץ לחבריי !!

חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
יהודה
26.11.2021
מוצר שנרכש: ברז למטבח

אחלה מקום! הזמנתי ברזים למטבח באתר הגיע לי תוך יום, הכל שמור ארוז ותקין, מחיר ממש טוב חצי מחיר מחברת חמת וברזים עם 7 שנות אחריות, היו ברוכים.

חוות הדעת עזרה לכם?
yakovcarmel.cars
yakovcarmel.cars
01.09.2021
מוצר שנרכש: סיפון מרובע מפואר גלילאו

לא יאומן שיש שירות כזה!! איזה תקשורת בריאה, הזמנתי באמצע הלילה, קיבלתי מייל מיידי על אישור ההזמנה. בבוקר התברר שהאשראי לא עבר, טלפון, מיד אח"כ מייל מעדכן עם סמיילי, שעה לאחר אישור התשלום כבר קיבלתי הודעה על שליחת המוצר. יום וחצי כבר הגיע הביתה. מוצר מעולה, בדיוק לפי הפרסום. שאפו!!! בטוח שאהיה לקוח חוזר, ואמליץ הלאה🤗🤗🤗

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון