חוו"ד לא עזרה
0
ברזים, סאונות, כיורים ועוד (פתח תקווה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בביג דיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
1
6 חודשים אחרונים
3
0
1
שנה אחרונה
6
0
1
כל הזמן
68
2
14
נמצאו
84
חוות דעת גולשים על ביג דיל
שם:
yudkoren
תאריך:
16/07/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיור נירוסטה. ההזמנה הייתה קלה ופשוטה, המחיר היה טוב מאוד, והכיור הגיע במהירות תוך 3 ימים.
מוצר:
כיור נירוסטה אלבמה OL
שם:
Giladr
תאריך:
13/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה של מושב אסלה ביום שישי עם שליחות הביתה
ביום שני הגיע החבילה אך מאחר ולא מצאתי את הוראות ההרכבה כתבתי באתר ובקשתי לחזור אלי כדי לקבל את ההוראות.
אשתי מצאה שההוראות הן על שקית החלקים ואכן הרכבתי את המושב בצורה מעולה.
למחרת על הבוקר חזרו אלי , הודתי להם ואמרתי שהכל כבר הסתדר ותודה רבה.
מעכשיו קודם כל אני אבדוק אצלם כשאני אעשה קניה בתחום.
ביום שני הגיע החבילה אך מאחר ולא מצאתי את הוראות ההרכבה כתבתי באתר ובקשתי לחזור אלי כדי לקבל את ההוראות.
אשתי מצאה שההוראות הן על שקית החלקים ואכן הרכבתי את המושב בצורה מעולה.
למחרת על הבוקר חזרו אלי , הודתי להם ואמרתי שהכל כבר הסתדר ותודה רבה.
מעכשיו קודם כל אני אבדוק אצלם כשאני אעשה קניה בתחום.
מוצר:
מושב אסלה הידראולי גרמני כבד הרו קוסטה
שם:
pavel
תאריך:
09/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר אינטרנט נוח, מצאתי בקלות את מה שאני מחפש למרות שבאתרים אחרים זה היה יותר קשה. משלוח מהיר
מוצר:
מגב תחתון למקלחטן
שם:
andreypv83
תאריך:
13/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר, שרות אדיר, חנות טובה מאוד מומלץ.
המוצר הגיע באיכות גבוהה.
המחיר לא יקר
המוצר הגיע באיכות גבוהה.
המחיר לא יקר
מוצר:
מוט פינוק
שם:
דב
תאריך:
22/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד הכל היה בסדר גמור הספקה בזמן בדיוק מה שהזמנתי קיבלתי ללא המתנה באיסוף עצמי
מוצר:
הזיקרמ תיכוכז חנומ רויכ עבצב תיכוכז 39.5*39.5*120 בהז0 1 0.0
שם:
yaronlevi.levi
תאריך:
22/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מזעזעת!
קניתי דרך האתר ארונית מדף כיור לשירותים
הגיע אלינו המתקין עם ארון בצבע שונה - אמר שיחליף ויחזור
אחרי כמה שעות שלא חזר התברר שאין במלאי ואם רוצים את הצבע שהזמנו צריך להמתין 3 שבועות
שינינו לצבע שונה ואחרי המון טלפונים לקידום הנושא הגיע מתקין אחר עם הציוד אולם שוב הייתה בעיה - הגיע כיור אחר...
שוב פעם ולא אלאה אתכם... לאחר כמה ימים הגיע שוב ושוב פעם עם כיור שונה
כבר השארנו את הכיור שהגיע למרות שלא מה שרצינו בכלל
בקיצור אם היה דירוג אפס זה מה שהייתי נותן
קניתי דרך האתר ארונית מדף כיור לשירותים
הגיע אלינו המתקין עם ארון בצבע שונה - אמר שיחליף ויחזור
אחרי כמה שעות שלא חזר התברר שאין במלאי ואם רוצים את הצבע שהזמנו צריך להמתין 3 שבועות
שינינו לצבע שונה ואחרי המון טלפונים לקידום הנושא הגיע מתקין אחר עם הציוד אולם שוב הייתה בעיה - הגיע כיור אחר...
שוב פעם ולא אלאה אתכם... לאחר כמה ימים הגיע שוב ושוב פעם עם כיור שונה
כבר השארנו את הכיור שהגיע למרות שלא מה שרצינו בכלל
בקיצור אם היה דירוג אפס זה מה שהייתי נותן
תגובת החנות:
הלקוח במקרה זה צודק לחלוטין והסליחה עימו. הלקוח הזמין ארונית מאחת החברות המובילות נובו גלרי מבית נגב שבאותה התקופה היו במעבר מחסן מה שגרם לטעויות מרובות ובלאגן .כשהדבר הובא לידיעתנו עילידי הלקוח מיד נכנסנו לעובי הקורה הצענו לו את האפשרויות הזמינות והצענו לו זיכוי מלא במידה והוא לא ירצה .לבסוף הוא בחר צבע אחר של ארונית ודאגנו לתיאום התקנה.
אנו מצרים על כל עוגמת הנפש שנגרמה ללקוח ובוודאי שהפקנו לקחים מהאירוע.
אתר ביג הינו האתר הוותיק והגדול בענף וככל שאנו עושים מאמצים רבים עלמנת שהלקוחות שלנו יקבלו את הזמנתם בזמן ובהתאם להזמנתם לעיתים רחוקות לצערי יש תקלות אנו מנסים למזהר עד כמה שניתן מקרים אילו וברגע שהם מובעים לידיעתנו אנו פועלים במהירות האפשרית עלמנת לתת פתרון אפשרי למצב.
אנו מצרים על כל עוגמת הנפש שנגרמה ללקוח ובוודאי שהפקנו לקחים מהאירוע.
אתר ביג הינו האתר הוותיק והגדול בענף וככל שאנו עושים מאמצים רבים עלמנת שהלקוחות שלנו יקבלו את הזמנתם בזמן ובהתאם להזמנתם לעיתים רחוקות לצערי יש תקלות אנו מנסים למזהר עד כמה שניתן מקרים אילו וברגע שהם מובעים לידיעתנו אנו פועלים במהירות האפשרית עלמנת לתת פתרון אפשרי למצב.
מוצר:
ארון נטילה רטרו
שם:
פלדמן
תאריך:
01/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה!
האתר מאוד נוח ועם מעקב ברור אחרי ההזמנה
בטעות שלחו לי ערכה של הברז עם תעודת אחריות ל 5 שנים. תקשרתי איתם דרך האתר ביעילות והם שלחו לי מיד תעודה מעודכנת ל 2022 ל 10 שנים!
האתר מאוד נוח ועם מעקב ברור אחרי ההזמנה
בטעות שלחו לי ערכה של הברז עם תעודת אחריות ל 5 שנים. תקשרתי איתם דרך האתר ביעילות והם שלחו לי מיד תעודה מעודכנת ל 2022 ל 10 שנים!
מוצר:
793359 נשלף פרח ברז Sebach
שם:
erga
תאריך:
11/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לקח המון זמן עד שהגיע מודד. אחרי שמדד הלך ולא אמר שום דבר מיוחד. אחרי שבוע בערך התקשרו שהמידה גדולה מדי וצריך להוסיף 200 ₪. ניסו לשכנע אותי להוסיף. כשביקשתי לבטל שלחו מייל. כתבתי שרוצה לבטל ואפילו לא הגיבו. שלחתי שוב מייל לבטל ואז אמרו שכבר ביטלו. עדיין לא ראיתי את ההחזר בכרטיס.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה מקלחון במידה מסוימת כשהגיע מודד ראה שהמקלחון שהוזמן לא מתאים וצריך דגם גדול יותר שמתומחר באתר ב 200 ש״ח יותר. הלקוחה ביקשה לחשוב ומשביקשה לבטל בוצע ביטול מיידי המערכת שולחת אוטומטית את החשבונית זיכוי למייל שמופיע בהזמנה ולכן זה אסמכתא לביטול כשהלקוחה פנתה שוב לגבי הזיכוי נאמר לה שההזמנה זוכתה לבקשתה ומייל הכולל את הזיכוי נשלח אוטומטית עלידי המערכת למייל שהיא שמה בהזמנה.
לא ברור מה לא בסדר בהתנהלות ועל מה בדיוק מלינה הלקוחה.
נ.ב יצוין שהמודד שהיה במקום החתים את הלקוחה על טופס המדידה והוא תפקידו לקחת מידות ולהעביר לחברה בחברה לפי המדידה בשטח מתאימים דגם שתואם לממצאי המדידה
יצוין שכל התהליך היה עדין בזמני האסםקה שאנו מחויבים להם.
לא ברור מה לא בסדר בהתנהלות ועל מה בדיוק מלינה הלקוחה.
נ.ב יצוין שהמודד שהיה במקום החתים את הלקוחה על טופס המדידה והוא תפקידו לקחת מידות ולהעביר לחברה בחברה לפי המדידה בשטח מתאימים דגם שתואם לממצאי המדידה
יצוין שכל התהליך היה עדין בזמני האסםקה שאנו מחויבים להם.
מוצר:
מקלחון חזית אלפרדו פרזול שחור
שם:
חוות דעת
תאריך:
08/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי מה שהזמתי ארוז היטב בתוך שבוע מתאריך ההזמנה .אני שבע רצון מהקניה וממליץ על קניה בביג דיל
מוצר:
ברז מטבח נשלף schock
שם:
גולש
תאריך:
31/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
abadash221
תאריך:
26/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר נח לשימוש ביצוע הזמנה ותשלום קל הספקה מהירה פחות מ24 שעות הכיור היה במקום האיסוף
מוצר:
כיור
שם:
Eli
תאריך:
12/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חברה. אחלה אתר. מחירים פצצה. ממליץ. חשבתי שהיה בעיה בהזמנה שלי והסביר לי שהכל בסדר. להפתעתי הגיע תקין!!!
מוצר:
כיור נירוסטה
שם:
עופר
תאריך:
23/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר טוב באתר. מחיר טוב. אספקה מהירה (נשלח באותו היום)
לא נתקלתי בבעיות כל שהן.
לא נתקלתי בבעיות כל שהן.
מוצר:
ברז 0266802
שם:
Irit
תאריך:
21/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין!
ביקשתי להקדים את האספקה, והדבר נעשה.
עונים מהר. הכל הגיע לשביעות רצוני.
מחירים הוגנים
ביקשתי להקדים את האספקה, והדבר נעשה.
עונים מהר. הכל הגיע לשביעות רצוני.
מחירים הוגנים
מוצר:
כיור מטבח שוני דגם מילי
שם:
הרצל
תאריך:
06/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ראי זכוכית מגדלת לאמבטיה בצבע רוז גולד האריזה היית פתוח והאבירים בתוך החבילה היו זרוקים
ציינתי בהזמנתי שהצבע (רוז גולד) מאוד חשוב לי ונשלח לי בצבע ברונזה
פניתי לשירות לקוחות והתשובה שנמסרה לי היא שאצלם רוז גולד זה הצבע שנשלח לי
חשבתי שאולי אני קצת לא מבין בצבעים מסתבר בדקתי רוז גולד זה רוז גולד ואינו משתמע לשני דברים.
בשיחה בצ'ט בקשתי לבטל את העסקה ואין שום מענה.
עד לכתיבת שורות אלו.
לשיקולכם.
ציינתי בהזמנתי שהצבע (רוז גולד) מאוד חשוב לי ונשלח לי בצבע ברונזה
פניתי לשירות לקוחות והתשובה שנמסרה לי היא שאצלם רוז גולד זה הצבע שנשלח לי
חשבתי שאולי אני קצת לא מבין בצבעים מסתבר בדקתי רוז גולד זה רוז גולד ואינו משתמע לשני דברים.
בשיחה בצ'ט בקשתי לבטל את העסקה ואין שום מענה.
עד לכתיבת שורות אלו.
לשיקולכם.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מראה בגוון רוז גולד וקיבל מראה רוז גולד בדיוק לפי התמונה שמופיעה באתר .רק מה שהלקוח רוצה את אותו רוז גולד שיש לו בבית ולא מבין שיש גוונים שונים ברוז גולד בין חברה לחברה( אפילו אצלנו באתר יש הרבה מוצרים ברוז גולד ששונים בגוונם מחברה לחברה) בדיוק כמו בכל צבע אחר ושהוא קיבל בדיוק אותו צבע שמפורסם באתר. הלקוח לא קיבל ברונזה כיוון שאין לנו ברונזה וברונזה זה בכלל גוון צהוב (שונה לגמרי ממה שקיבל)וגם אין לנו מראה בברונזה !! בנוסף הלקוח קיבל תגובה מיידית בצט למרות ששלח פניה לא בשעות הפעילות של הציט. בנוסף נאמר לו שלמרות שקיבל בדיוק מה שהוזמן הוא רשאי להחזיר את המוצר ולבטל את הזמנתו.
לגבי האריזה,כל אריזה אנחנו פותחים לפניהששולחים כדי לוודא שהמראה שלמה ותקינה מתמונה שהלקוח עצמו שלח לנו כל החלקים היום במקומם ואין אמת בטענה שהיו מפוזרים כי גם הם לא יכולים להתפזר שכן הם בתוך תבנית פנימית.
לסיכום אין אמת בטענת הלקוח ותגובה לפניתו הוא קיבל מהר מאוד צר לנו שהלקוח במקום לקחת אחריות על מעשיו וטעיות שעשה מנסה להפיל זאת עלינו.
לגבי האריזה,כל אריזה אנחנו פותחים לפניהששולחים כדי לוודא שהמראה שלמה ותקינה מתמונה שהלקוח עצמו שלח לנו כל החלקים היום במקומם ואין אמת בטענה שהיו מפוזרים כי גם הם לא יכולים להתפזר שכן הם בתוך תבנית פנימית.
לסיכום אין אמת בטענת הלקוח ותגובה לפניתו הוא קיבל מהר מאוד צר לנו שהלקוח במקום לקחת אחריות על מעשיו וטעיות שעשה מנסה להפיל זאת עלינו.
מוצר:
מראה קוסמטית
שם:
Yoram
תאריך:
24/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה ונוחה דרך המחשב. איסוף עצמי.
המוצר היה מוכן לאיסוף תוך מספר שעות מזמן ההזמנה
המוצר היה מוכן לאיסוף תוך מספר שעות מזמן ההזמנה
מוצר:
ברז מטבח
שם:
shovaloren
תאריך:
10/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני אינורפוצים של גרואה. רכישה אונליין נוחה, והמוצר הגיע במשלוח בתוך פחות מיום. חוויה מעולה!
מוצר:
אינטרפוץ 29046000 Grohe
שם:
tamir
תאריך:
06/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שקראתי את התגובות פה , החלטתי בכל זאת להזמין אמבטיון, חייב לציין שהכל התנהל מצויין, כשהיתה בעיה קלה בהזמנה שירות הלקוחןת שלהם הגיב לי במייל באותו ערב, המתקין של טופבאט שי היה מקסים ומקצוען, ככשאלנו אם יכול לסייע במשהו לא קשור ישר השיב בשמחה מבלי לבקש דבר... בקיצור חוויה טובה מאוד!
מוצר:
אמבטיון יורק
שם:
פיטר
תאריך:
01/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הטיפול היה מהיר ומצויין - הכל זרם כולל משלוח,
האתר נהיר וברור וקל לשימוש,
אמליץ לחבריי !!
האתר נהיר וברור וקל לשימוש,
אמליץ לחבריי !!
מוצר:
סיפון לכיור ג'מטן
שם:
יהודה
תאריך:
26/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מקום! הזמנתי ברזים למטבח באתר הגיע לי תוך יום, הכל שמור ארוז ותקין, מחיר ממש טוב חצי מחיר מחברת חמת וברזים עם 7 שנות אחריות, היו ברוכים.
מוצר:
ברז למטבח
שם:
yakovcarmel.cars
תאריך:
01/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא יאומן שיש שירות כזה!! איזה תקשורת בריאה, הזמנתי באמצע הלילה, קיבלתי מייל מיידי על אישור ההזמנה.
בבוקר התברר שהאשראי לא עבר, טלפון, מיד אח"כ מייל מעדכן עם סמיילי, שעה לאחר אישור התשלום כבר קיבלתי הודעה על שליחת המוצר. יום וחצי כבר הגיע הביתה. מוצר מעולה, בדיוק לפי הפרסום. שאפו!!! בטוח שאהיה לקוח חוזר, ואמליץ הלאה🤗🤗🤗
בבוקר התברר שהאשראי לא עבר, טלפון, מיד אח"כ מייל מעדכן עם סמיילי, שעה לאחר אישור התשלום כבר קיבלתי הודעה על שליחת המוצר. יום וחצי כבר הגיע הביתה. מוצר מעולה, בדיוק לפי הפרסום. שאפו!!! בטוח שאהיה לקוח חוזר, ואמליץ הלאה🤗🤗🤗
מוצר:
סיפון מרובע מפואר גלילאו
שם:
Moshe
תאריך:
02/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקלחון דרך האתר, השירות היה מצוין והאספקה ניתנה לאחר מספר ימים.
המתקינים היו מקצועיים וקשובים, הכל עבר חלק
המתקינים היו מקצועיים וקשובים, הכל עבר חלק
מוצר:
מקלחון חזית כרמל
שם:
Avner
תאריך:
31/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סבוניות רשת תלויות וסבוניות ואקום באמצעות האתר שלם. מחירים נוחים אך שירות לא משהו. בשל חוסר התאמה במידות נאלצתי לבטל את הסבוניות התלויות ולקחו ממני 6% קנס למרות שביטלתי את הרכישה מייד (תוך יומיים שלושה) לאחר ביצועה ובטרם אספתי את הסחורה מהחנות.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמין סבוניות שהוזמנו עבורו והגיעו והביטול היה לאחר שכבר הודענו לו שהם הגיעו לאיסוף.
הלקוח חויב בעמלת ביטול בדיוק ככתוב בחוק ובתקנון החברה שהוא אישר בזמן הקניה ונובע בין היתר מעמלת כרטיסי אשראי שלא מוחזרת לנו.
הלקוח חויב בעמלת ביטול בדיוק ככתוב בחוק ובתקנון החברה שהוא אישר בזמן הקניה ונובע בין היתר מעמלת כרטיסי אשראי שלא מוחזרת לנו.
מוצר:
סבוניה רשת שחורה כפולה XL
שם:
valjadom
תאריך:
13/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ארונית עם כיור ב 1000ש"ח שזה כבר סכום מטורף אבל בגלל המידות אמרתי טוב נו זה מה יש
חברים אחרי חודש ימים של שימוש מינימלי הדלתות התנפחו ונהרסו לאחר הפניה לחברה קיבלתי תשובה שהם לא נותנים אחריות למוצרים אלה חברת סניטק
שלחו אותי לדבר עם סניטק שגם הם טוענו שהם לא נותנים אחריות בגלל שאת הארונית היה צריך להתקין רק המתקין של סניטק (בעט רכישה לא ידעתי מי הם בכלל)
חזרתי בחזרה לחברה והם להגנתם אמרו שבגלל שזה נזק מים אז אין אחריות.
אתם מבינים מה הם אומרים קנית מוצר לחדר אמבטיה ששם תמיד יש מים והמוצר נהרס אחרי חודש ימים והם מתנערים מאחריות שאין אחריות
אל תקנו אצלם הם לא אמינים ורק מרמים אנשים
גם השירות גרוע אומרים לך נחזור אלייך ואף אחד לא חוזר מספר ימים כל פעם צריך לרדוף אחריהם
תגובת החברה:
שלום רב
ארונות אמבטיה בכל החברות מיוצרות מסנדויץ וחזיתות mdf ירוק בציפוי צבע בתנור.עמידות הינה ללחות ורטיבות קלה,במידה ויש מים שזורמים על החזיתות באופן רציף אז החזית נהרסת.תופעה זו יכולה לקרות מהתקנה לקויה או מהתאמת לחץ המים/הברז לגודל הכיור.על הלקוח להיות אחראי ובמידה ויש השפרצות ונזילות מים רבות באת השימוש לפתור את הבעיה.
סניטק או כל חברה אחרת לא נותנת אחריות בכלל על נזקי מים אלא עם נגרמו כתוצאה מהתקנה לקויה של מתקין שלהם ,גם במידה והם היו מתקינים את הארון במידה והנזק נגרם כתוצאה מהשפרצת מים מרובה על החזיתות הם לא היו אחראים לנוא אלא רק במידה וההתקנה היתה לקויה.
צר לי שאתה מתנסח בצורה כזו ולא לטקח אחריות על נזק שאתה גרמת לחזית מחוסר צומת לב ואולי אף מהתקנה לקויה של המוצר.
עם כל הרצון לעזור לך בנושא אין לי כיצד במקרה זה.
אל תקנו אצלם עדיף תשלמו יותר ותקנו במקום שנותן אחריות למוצרים שלו ועומד אחרי המילה שלו
חברים אחרי חודש ימים של שימוש מינימלי הדלתות התנפחו ונהרסו לאחר הפניה לחברה קיבלתי תשובה שהם לא נותנים אחריות למוצרים אלה חברת סניטק
שלחו אותי לדבר עם סניטק שגם הם טוענו שהם לא נותנים אחריות בגלל שאת הארונית היה צריך להתקין רק המתקין של סניטק (בעט רכישה לא ידעתי מי הם בכלל)
חזרתי בחזרה לחברה והם להגנתם אמרו שבגלל שזה נזק מים אז אין אחריות.
אתם מבינים מה הם אומרים קנית מוצר לחדר אמבטיה ששם תמיד יש מים והמוצר נהרס אחרי חודש ימים והם מתנערים מאחריות שאין אחריות
אל תקנו אצלם הם לא אמינים ורק מרמים אנשים
גם השירות גרוע אומרים לך נחזור אלייך ואף אחד לא חוזר מספר ימים כל פעם צריך לרדוף אחריהם
תגובת החברה:
שלום רב
ארונות אמבטיה בכל החברות מיוצרות מסנדויץ וחזיתות mdf ירוק בציפוי צבע בתנור.עמידות הינה ללחות ורטיבות קלה,במידה ויש מים שזורמים על החזיתות באופן רציף אז החזית נהרסת.תופעה זו יכולה לקרות מהתקנה לקויה או מהתאמת לחץ המים/הברז לגודל הכיור.על הלקוח להיות אחראי ובמידה ויש השפרצות ונזילות מים רבות באת השימוש לפתור את הבעיה.
סניטק או כל חברה אחרת לא נותנת אחריות בכלל על נזקי מים אלא עם נגרמו כתוצאה מהתקנה לקויה של מתקין שלהם ,גם במידה והם היו מתקינים את הארון במידה והנזק נגרם כתוצאה מהשפרצת מים מרובה על החזיתות הם לא היו אחראים לנוא אלא רק במידה וההתקנה היתה לקויה.
צר לי שאתה מתנסח בצורה כזו ולא לטקח אחריות על נזק שאתה גרמת לחזית מחוסר צומת לב ואולי אף מהתקנה לקויה של המוצר.
עם כל הרצון לעזור לך בנושא אין לי כיצד במקרה זה.
אל תקנו אצלם עדיף תשלמו יותר ותקנו במקום שנותן אחריות למוצרים שלו ועומד אחרי המילה שלו
תגובת החנות:
צר לנו שהלקוח בחר לחסוך כסף ולא לקחת התקנה מקצועית של החברה ולאחר שנגרם לו נזק לארון כתוצאה מזרימת כמויות של מים על החזיתות הוא פשוט לא לוקח אחריות על מעשיו ומחליט להכפיש את החברה.
אני לא מכיר ארון אמבטיה שעשוי בצורה אחרת כל ארונות האמבטיה מיוצרים מגוף סנדויץ וחזיתות mdf ירוק עמידותם הינה ברטיבות קלה ולחות בשום מקרה ושל שום חברה לא תקבלו עמידות במים זורמים על החזיתות .
צר לי שזאת תחושת הלקוח אך המוצר שקיבל היא באיכות הגבוה ביותר.
אני לא מכיר ארון אמבטיה שעשוי בצורה אחרת כל ארונות האמבטיה מיוצרים מגוף סנדויץ וחזיתות mdf ירוק עמידותם הינה ברטיבות קלה ולחות בשום מקרה ושל שום חברה לא תקבלו עמידות במים זורמים על החזיתות .
צר לי שזאת תחושת הלקוח אך המוצר שקיבל היא באיכות הגבוה ביותר.
מוצר:
ארונית כיור אמבטיה
שם:
דימה
תאריך:
09/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי את המקלחון שרציתי בזאפ, הנציגה הייתה שרותית ועזרה לוודא זמינות כמו גם להקדים את תאריך ההתקנה היות והייתי לחוץ למסור את הדירה המוכרנה לשוכר.
המתקינים היו מקצועיים וקשובים, הכל עבר חלק
המתקינים היו מקצועיים וקשובים, הכל עבר חלק
מוצר:
מקלחון פינתי הזזה קאפההזזה גרניט כולל הובלה והתקנה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply