‎חשמל לבית‎ ‏(HashmaLabait)

חוויית קנייה מעולה!
מהמקומות הבודדים שבאמת דואגים ללקוח ולא באים לעשות עליו סיבוב ולהרוויח כמה שיותר, ובאמת מוצאים לו את העסקה הכי טובה ושהכי מתאימה לו.
מציעות ושירו שפשוט אין במקומות אחרים

שכנעו אותי בטלפון להחליף מדיח למדיח יותר יקר וידאתי בטלפון שסלסילת הסכום של המדיח המשודרג היא למטה ולא מגירה למעלה ואני לי שכן, הגיע מדיח עם מגירת סכום, כמה חודשים כבר שאני מתכתבת איתם בווטסאפ ואומרים שישלחו סלסילת סכום וסתם מרחו אותי

הגעתי אליהם לאחר חיפוש ארוך של מכונת כביסה. בסוף יצאתי עם מוצר מעולה מחיר מעולה וגם מיקרוגל. רכשתי מכונת כביסה שהמליץ לי ונתן לי את השירות הטוב שיכולים לקבל. החוויה הייתה טובה מאוד והתקשורת רציפה. כמו כן דאג לאספקה ווידא שאכן קיבלתי את המוצר ויש אחריות.

רכשתי מקרר הייר. בדקתי קודם עם הנציג האם המקרר במלאי והוא אישר שהוא במלאי. הבטיחו לי אספקה לשבוע הבא.
אחרי שבוע אין קול ואין עונה. לא ניתן ליצור קשר טלפוני עם החנות. בוואצאפ המוכר טוען שיבואן לא עונה לו ואם אני רוצה, הוא יכול להתחיל את העסקה מהתחלה מול החנות ואצטרך להמתין מהתחלה.
כמה שהסברתי לו שהיום עוברים לדירה החדשה ואין אפשרות לחכות שבוע בלי מקרר, אין למי לדבר.
בושה

שירות אדיב ומקצועי! מיד לאחר ביצוע ההזמנה יצרו איתי קשר מהחנות כדי לוודא שאני מודע לפרטים ולמוצר שהזמנתי. המשלוח הגיע במהירות – תוך 3 ימי עסקים בלבד.
ממליץ בחום להזמין מהחנות!

הזמנתי מכונת כביסה ומייבש. עזרו לי לבחור מוצרים תואמים עם אספקה מהירה, והיו זמינים גם מאוחר בווצאפ. שירות ומחיר מצויינים! אחזור לרכוש כשאחפש מוצרי חשמל בעתיד.

מודה על המענה המיידי, היחס, הסיוע בבחירת מייבש שמתאים לצרכים ולתקציב שלי ולשירות הנעים והיעיל.
ממליצה בחום.

רכשתי מכונת כביסה ואני מרוצה מאוד! השירות היה מהמם – מקצועי, סבלני ואדיב. ההספקה הייתה מהירה במיוחד, והכול עבר בצורה חלקה ונעימה. מומלץ בחום!

חוויה קניה מושלמת רכשנו מכונת כביסה בוש לבית והשירות שקיבלנו מדהים תודות לאורי היקר שנתן לנו מענה בכל שאלה וטיפל בנו בצורה מקצועית מומלץ מאודדד!

הייתה בעיה עם המובילים ובעל הבית טיפל בזה במהירות ביעילות ומקצועיות.
מרגע שהוא טיפל בזה הבעיה נפטרה מיידית

השירות היה מעולה ממש המוצרים איכותיים וטובים.
ההובלה הגיע בפרק זמן שהבטיחו לנו . אנחנו מרוצים

ממליץ מאוד! שירות מעולה בכל מהלך הרכישה ואפילו החלפת המכונה לדגם אחר בשנייה האחרונה. לגמרי אחזור לפה שוב.

היו ממש תותחים, נתקענו בלי מכונת כביסה בחגים, גם עשו לנו אחלה מחיר וגם שלחו לנו אותה עם שליח מיוחד יום למחרת (אחרי שביררנו עם החברה והמשלוח משם היה אמור להיות רק עוד 4 ימים)
באמת שירות מושלם!

שירות ואמינות ברמה הגבוהה ביותר. חווית קנייה מדהימה מהשיחת טלפון הראשונה והמחיר ללא תחרות. מומלץ ביותר. אין ספק שארכוש שם גם בעתיד. תודה אישית לאורי ויגאל על שירות מעל ומעבר.

מומלץ מאוד אורי היקר עזר לי מאוד ברכישת המכונה ויום למחרת המכונה הייתה אצלי מותקנת ועובדת שירות מדהים אני רוצה לציין גם את המוביל יגאל שהיה פשוט מדהים והיה ממש מקצוען תודה!

הזמנתי מייבש כביסה דגם אקטרלוקס, אבל קיבלתי דגם שונה לגמרי- נורמדי.
מאז אני מנסה ליצור קשר כדי לקבל החזר כספי ולאסוף את המכונה – אך אין מענה, לא טלפוני ולא במייל.
שירות הלקוחות לא חוזר אליי, ואין טיפול בפנייה למרות פניות חוזרות ונשנות.

מאוד מאכזב להתנהל מול חברה שלא לוקחת אחריות על טעות שלה בהזמנה.

לצערי, השירות או חוסר השירות יותר נכון שקיבלתי היה נוראי! ואני אישית אמנע מלקנות מהם בעתיד.

הכי גרועים שנתקלתי ! התקשרו פעם 1 ולא הספקתי לענות ומאז לא דיברו איתי ולא ניסו ליצור קשר שוב. בשיחה עם הנציג הממש לא נחמד לא קיבלתי לא מענה ולא פיתרון!

בחרתי בחנות בעיקר בגלל האפשרות למשלוח מהיר והמחיר. רצה הגורל והאספקה התעקבה מסיבות שאינן תלויות בחנות. פניתי אליהם וקיבלתי תשובה מיידית. אורי עשה מעל ומעבר כדי שנקבל את המוצר בזמן והיה איתי בקשר לוודא שזה קורה. ולמרות שהעיקוב לא קרה בגלל החנות הוא עדיין דאג לפיצוי נדיב. בהחלט אחזור לחנות זו ככל שאזדקק למוצרי חשמל!

קיבלנו שירות מצויין מאורי, שלקח אחריות גם על בעיית האספקה של המוצר על ידי היבואן, ונשאר בקשר יזום ותמידי עד לפתרון הבעיה . תהליך הקניה היה מהיר מאד, המחיר היה תחרותי והשירות היה מצויין ונעים. לאור החווייה החיובית, בהחלט אשוב בעתיד כשארכוש מוצרי חשמל נוספים לבית.

לאחר שרשת מוכרת ניסתה ''לדחוף'' לי ולזוגתי מכונה כושלת במחיר מוגזם, ורשמתי ענקית נוספת פשוט נעלמה בלי יכולת שלנו להשיג אותם בכלל לאחר הזמנה (שבוטלה לאחר 9 ימים כשהצלחנו להשיגם), הגענו ל'חשמלבית' והיינו לחוצים על מכונת כביסה. ההתקשרות הייתה ביום שלישי אחה''צ, בשיחת ועידה שלי, של אישתי ושלהם בתוך עשר דקות קנינו מכונת כביסה של בוש במחיר הכי זול בארץ (יותר זול מהכי זול בזאפ) ומשלוח שלה שהגיע כבר ביום חמישי בבוקר.
לאורך כל הזמן הם היו אדיבים, מועילים, עזרו לנו עם פתרון יצירתי עבור תשלום לשליח.
הרוויחו אותנו שנים קדימה הלקוחות להם. תודה רבה!

הי ,
קניתי לפני כשבוע . קיבלתי שירות אישי, מקצועי ואדיב ביותר ומענה בזמן אמת לכל השאלות. הבחור ששירת אותי אורי, עזר לי למצוא את המכונה המתאימה לפי הצרכים
קיבלתי את המכונה תוך 3 ימים והוא טיפל בכל הדברים. סה"כ חוויה טובה מאוד, ממליצה !

שירות מעל כולם אורי דאג לי לאספקה מהירה של המקרר LG הסברתי לו כמה דחוף לי לקבל את המקרר כמה שיותר מהר והוא עשה בשבילי את כל המאמצים חשוב לי לציין בנוסף את המקצועיות שיש לו ואת השירות תודה רבה חשמל לבית

ממליצה מאוד הזמנתי מכונה בוש ובאותו יום המוצר היה אצלי אני חייבת לציין שאורי נתן לי שירות שלא מכירים בארצנו טיפל לי גם באספקה המהירה וגם בהתקנה תודה רבה!

בקיצור:
הייתה לנו חוויית שירות ממש רעה.

בארוך:
הזמנו מייבש כביסה מהחנות הזו כי זמן האספקה היה הקצר ביותר, 7 ימי עסקים. לאחר 10 ימי עסקים שהמוצר לא הגיע התקשרנו לחנות והסברנו לאורי שאשתי בהריון מתקדם ואנחנו מאוד רוצים להתקין את המוצר לפני הלידה. אורי אמר שהוא מתנצל על העיכוב ומתחייב שהמוצר יגיע היום או מחר. המוצר לא הגיע וכך התחיל שבוע שבו כל יום אנחנו מתקשרים וכל יום אורי מתנצל ומבטיח שיגיע באותו היום.
ביום חמישי של אותו השבוע, קיבלנו SMS מחברת המשלוחים שהמוצר יסופק ביום שלישי של השבוע הבא, התקשרנו לאורי כי הוא הבטיח שיגיע באותו יום והוא אמר להתעלם מההודעה ולהישאר בבית כי המוצר יגיע עד 6. כמובן שלא הגיע וכך עבר עוד יום שהזזנו את התוכניות שלנו כדי לחכות למוצר שלא מגיע.
בסופו של דבר המוצר הגיע כשהיינו בחדר לידה והייתי צריך מתוך החדר לידה להקפיץ משפחה שתגיע לבית שלנו לקבל את המוצר ורק לאחר השחרור הביתה להתעסק עם ההתקנה של המוצר.
הבענו את התיסכול שלנו מהמצב לאורי ששוב התנצל והתעקש לתת לנו פיצוי בדמות הנחה משמעותית על מוצר אחר מהאתר שלו, בעקבות החוויה שהייתה עד אותה נקודה התלבטנו הרבה אם אנחנו רוצים לעשות עוד עסקה עם החנות ולבסוף החלטנו שכן, אז התקשרנו לאורי, ביקשנו שיתן לנו הצעה למוצר אחר. אורי אמר שהוא בודק והבטיח לחזור אלינו עם הצעה אטרקטיבית מה שלא קרה לעולם.

חשוב לציין שלאורך כל ההתקשרות, אורי לא התקשר אלינו אפילו לא פעם אחת לברר האם המוצר הגיע כפי שהבטיח, תמיד אנחנו יצרנו איתו את הקשר ותמיד הוא היה מופתע ומתנצל. דבר שחזר על עצמו שוב ושוב.