‎טון ספורטס‎ ‏(Ton-Sports) - עמוד 2

ראיתי פה הרבה ביקורות לא טובות, החלטתי בכל מקרה לתת הזדמנות ולהזמין בגלל המחיר. בשורה התחתונה- אכזבה. הנהג לא הסכים לעלות עם החבילה למרות שמחויב לכך לפי התנאים המפורטים באתר שהוא עצמו שלח לי. אמר לי בחוצפה- ככה זה אלו תנאי החברה. את יורדת או שאני נוסע? כאילו אני זאת שעובדת אצלו. את המשקולות הבאות אזמין ממקום אחר שמכבד את עצמו ואת הלקוחות שלו, ולא מצפה שאשב בבית בחוסר מעש בהמתנה למשלוח. אגב פניתי לחברה בוואטסאפ לגבי זה- התעלמו מההודעה שלי. רק מחזק את זה שזאת פשוט המדיניות שלהם.

מכשיר מעולה איכותי..מרוצה מאוד!!אחלה שירות עונים בוואטסאפ כל הזמן גם בערב..מחיר מוצר טוב..בקיצור ממליץ!!אזמין שוב

כשרק רציתי לבצע את ההזמנה השירות היה מהיר, זמין וסבלני, וגם באתר הובטח זמן משלוח ממוצע של 3 ימים. בפועל, גם אחרי 14 ימי עסקים המשלוח לא הגיע. אחרי שקראתי ביקורות נוספות על החברה, שבהן לקוחות סיפרו שהם פשוט נעלמים, ביקשתי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא, משם נעלמו גם לי. כתבו שהפנייה הועברה למחלקה הרלוונטית, ומאז פשוט הפסיקו לענות. בסופו של דבר המשלוח כן הגיע (השליח אפילו לא ידע שההזמנה בוטלה). בגלל שלא קיבלתי מענה ולא רציתי להסתכן בכך שלא אקבל את כספי בחזרה, נאלצתי לקבל את החבילה. לא ממליצה לקנות מהם. ממליצה בחום לקרוא ביקורות נוספות עליהם לפני שמזמינים.

אפילו כוכב אחד לא מגיע. שירות לקוחות לא קיים. שבוע וחצי לאחר הזמנת מוצר מתקשרים ומודיעים שאזל ואפשר לשדרג למוצר טוב יותר בחצי מחיר. המוצר מגיע בקופסא עם נזקי מים ועובש ומלא חלודה בפנים. כאן מתחיל המרדף אחרי שירות הלקוחות. לא עונים לוואטסאפ/מייל/טלפון. איזה קטע - גם המוצר הזה אזל במלאי. נחזיר לך במוצר אחר ונזכה אותך. אחרי שבועיים עדיין מחכה לזיכוי.

בשתי מילים ''על הפנים'' עשיתי הזמנה ב23.6 בהבטחה שההזמנה תגיע תוך 14 ימי עסקים, וזה לא קרה גם אחרי 20 ימי עסקים, כשהתקשרתי לברר מה קורה התברר שמספה שהזמנתי לא קיימת (לא יכלו ליזום וליצור קשר לספר על כך?) עשו לי החלפה של הספה לספה אחרת ושוב הסיפור חזר על עצמו הפעם עם המשקולות שהזמנתי, עשו החלפה והבטיחו שהמשלוח יגיע תוך שבוע- לא הגיע טלא בטיח, שוב התקשרתי לברר ואמרו לי כל פעם , יש עיכוב, יש עיכוב, רק ב6.8 התקשר הנהג ואמר שהמשלוח בדרך ברר לגבי הקומה , והתברר שמי שגר בבניין קומות בלי מעלית צריך לשלם עבור הנהג כסף להובלה- דבר שבכלל לא מצוין כאשר מבצעים הזמנה, לא באותיות קטנות ולא בכוכביות חווית קנייה מאד מאכזבת, עכשיו אני מנסה להשיג את הכסף שלי מהם בחזרה לא ממליצה בכלל!

חברה ושירות גרועים לחלוטין. לפני חודש ביצעתי הזמנה לסטפר ב-250 ש״ח. מאז כל שבוע מנסים למסור אותו בימי חמישי בשעה שבה אני לא זמין בטלפון, והשליח פשוט מחליט לא להגיע אם לא עניתי מיד לשיחה. ניסינו ליצור קשר עם התמיכה — אחרי שבוע של התעלמות הבטיחו לנו בכתב ובטלפון שהשליח ישאיר את החבילה ליד הדלת בלי להתקשר וזה מה שיקרה. מאז היו עוד 4 נסיונות מסירה ואף אחד לא הגיע, למרות שבכל פעם ביקשנו פשוט להשאיר ליד הדלת וגם הודענו על כך לשליח עצמו. שלחתי כבר יותר מ-5 בקשות כתובות לביטול ולהחזר. לא קיבלנו שום תשובה חוץ מ־“הפנייה שלך הועברה לגורם הרלוונטי :)”, בלי אישור ביטול ובלי לוחות זמנים להחזר, עליהם שאלנו בצ׳אט עשר פעמים. שום סטפר ב-250 ש״ח לא שווה את הקרקס הזה ובזבוז הזמן. זה השירות הכי גרוע וחסר תועלת שנתקלתי בו.

החברה הכי גרועה שיצא לי אי פעם להזמין מהם!! הזמנתי שידה כבר בחודש אפריל ועד עכשיו היא לא הגיעה. הבטיחו לי שעד תחילת חודש יולי בהגיעה של אספקה חדשה אקבל את המוצר פיצוי על ההמתנה הממושכת. הם לא עונים לטלפונים והעיקר שלקחו את הכסף על מוצר שמעולם לא הגיע!!

הזמנתי משלוח אונליין דרך האתר והמחירים היו הכי זולים שראיתי,קיבלתי שירות מהיר כשהיו לי שאלות , הזמנתי את המשלוח ותוך כמה שעות קיבלתי עדכון על המשלוח שהגיע תוך 30 שעות מרגע ההזמנה . מומלץ ביותר

לא ממליץ – חוויה מאכזבת מאוד רכשתי מוצר מהחנות עם התחייבות לאספקה תוך פרק זמן ברור, אך המוצר לא סופק גם לאחר שחלף המועד המקורי וגם לאחר שנקבע מועד חדש. פניתי מספר פעמים, אך קיבלתי תגובות מתחמקות וניסיון להטיל את האחריות על אחרים – תוך ציטוט חלקי ומטעה של החוק. אכזבה גדולה מהשירות, מהאמינות ומההתנהלות הכללית. לצערי, נדרשתי להשקיע זמן יקר כדי לרדוף אחרי מוצר ששילמתי עליו מראש. לא אחזור לרכוש כאן שוב – וממליץ לכל צרכן לקרוא היטב את האותיות הקטנות ולבדוק את הביקורות לפני שהוא מבצע הזמנה

הגעתי פיזית למקום, והשירות היה פשוט מעולה. הנציג היה סבלני, פרקטי ועזר לי להתאים לעצמי בדיוק מה שהייתי צריך.

החנות הזאת בכלל לא מתעסקת עם שירות לקוחות. במקרה שלי: ההספקה מאחרת כבר בשבועיים מהמואד המובטח, פעמים רבות ניסיתי ליצור קשר עם שירות לקחות, פעם אפילו דיברתי עם נציג חי. אבל נכון להיום המוצר לא אצלי, לא יודע איפה, טלפון-ווטסאפ-מייל לא עונים. כנראה אצטרך לבטל עסקה דרך חברת האשראי.

שירות טוב,מענה בווטסאפ. הזמנתי סט משקולות וספת כושר .הגיעו לאחר שבוע,אריחי גומי לא הגיעו וזיכו אותי.תודה וברכה והצלחה לכולם

הזמנתי אריחי פאזל בעובי 2.5 ס"מ (ריצוף לחדר כושר), קיבלתי את ההזמנה אחרי יומיים. הגיע במצב מצוין, בלי בעיות, מהר, מחיר ממש טוב. קניתי 8 מטר רבוע במחיר של 4 מטר רבוע במקומות אחרים! אני מרוצה מאוד ובהחלט אזמין מהם מוצרים נוספים.

אם אתם מחפשים מקום שאפשר לסמוך עליו בעיניים עצומות Ton Sports זה הכתובת. מהרגע הראשון היה ברור שמדובר בצוות מקצועי, מסודר ואכפתי. הם מבינים את הצרכים של הלקוח, ויודעים להתאים בדיוק את מה שצריך. הכל התנהל בצורה חלקה, השירות היה אדיב, סבלני, והכי חשוב עם יחס אישי שמרגישים בו מהרגע הראשון. השירות פשוט ברמה אחרת: כל שאלה נענית מהר, דואגים לכל פרט, זמינים, מתחשבים ונותנים תחושת ביטחון. למי שמתלבט – ממליץ בחום מכל הלב! חוויית לקוח ברמה גבוהה שלא רואים בכל מקום, ואני בהחלט אחזור שוב כשאצטרך.

החברה מצוינת! הבוקר קיבלתי את ההזמנה שלי וכמו תמיד אני מאוד מרוצה!😍 כבר מספר פעמים ביצעתי רכישות בטון ספורטס ואני מאוד מרוצה מהאיכות של המוצרים, השירות הנעים ומהירות המשלוח. תודה רבה לכם! 🙏 חג שמח!💐 אני מאכלת לכם אושר, שמחה ושלום לכל העובדים! ☀️ כל הכבוד!👏👏👏

שירות לקוחות יוצא מן הכלל, עוזרים מתי שצריך, קשובים, מוצרים איכותיים, חנות שיש בה ציוד רחב, אזמין מעתה רק מהם

קנינו מתקן מתח ביתי ואנחנו מאוד מרוצים מהמוצר ומהתנהלות החנות. מצאתי את המתקן ברשת ופניתי עם שאלות בווטסאפ. ענו לי על כל שאלה בסבלנות ובאדיבות. החלטתי לרכוש והיה צורך לחכות חודש עד קבלת המתקן. כשהתקרב מועד האספקה, עדכנו בדיוק רב מתי המשלוח יגיע לכל המאוחר וכך היה. המוצר ממש איכותי ובמחיר הכי טוב שמצאתי ברשת. לכן הסכמתי לחכות חודש עד לאספקתו כי היה נראה שזה ממש שווה לחכות לו. מרוצה מאוד! כן ירבו חנויות כאלה!

רכשתי היום 2 מיטות טיפולים, קיבלתי שירות מעולה! יחס אדיב, מהיר ושירותי. הגעתי מהצפון במיוחד בזכות המחירים הטובים ונחשפתי גם לאנשים טובים. תודה רבה!

הזמנתי מהם ארון נעליים שהגיע פגום. ביקשו ממני לצלם ולשלוח וכך עשיתי. לא הגיבו להודעה. כבר יומיים רודפת אחריהם, הבטיחו לי שיחזרו אלי עד סוף היום. כמובן שאף אחד לא חזר.

שירות מעולה ואמין..והמחיר מצוין גם לאחר הרכישה הבירור לגבי המשלוח היה אדיב ולענין ממליץ בחום

ציוד מעולה, מחיר מעולה, שירותת מעולה באמת אחלה חברה אמינים ושווה לקנות הייתי סקפטי לגבי איכות המוצרים, בעיקר הכיסא, ובאמת הגעתי למחסן ולא היה בתצוגה אומנם אבל המחסנאי המקסים שם הסביר לי שבאמת זה אחלה ספת כושר והמשקולות פשוטות אבל במחיר מעולה ואחלה סט למי שרוצה להתחיל להתאמן, תענוג.

לא מצאתי מחיר כזה בשום חנות או אתר בארץ! המוצרים הגיעו לצפון בזמן למרות המצב בארץ. קבלתי מענה מידי בכל שאלה או נושא, טיפול מסור וחויית קניה מצוינת. ישר כוח!

שירות מהיר ומוצרים איכותיים במחיר שווה לכל כיס הגיע ארוז מעולה ומהר. וזמינים לכל שאלה

‏המכשיר מעולה לכל התרגילים. הגיע מהר עשו הרכבה מושלמת אני מאוד מאוד מרוצה מטון ספורט זה לא כבר קניה ראשונה