לאחר חיפוש רב של אופני כושר במחיר סביר התקשרתי לשופ טיים והזמנתי והזמנתי ,ענו על שאלותיי באדיבות ביקשתי לנסות לזרז את המשלוח קיבלתי את האופניים לאחר שלושה ימים שזו הייתה הפתעה נעימה ... ממליצה בחום!
הקנייה היתה מהירה ופשוטה. המסכים הגיעו תוך 48 שעות לא כמו בדרך כלל שצריך לחכות שבועיים ולהתקשר 7 פעמים כדי שמוצר יגיע אלייך. המחיר היה זול אבל יותר מהכל איכות השירות היא מהגבוהות שנתקלתי בהם באינטרנט.
אחרי בדיקות רבות באתרי האינטרנט, בסופו של דבר הגעתי למחיר הכי זול ליבוא רישמי. התקשרתי ודיברתי עם סוכן בשם משה שהפגין מקצועיות ידע ושירות, שבתור נותן שירות במקצועי, היה פשוט מעל ומעבר רמת השירות בסטנדרטים המקובלים רק בחו"ל. ברכישה הזו הזמנתי בנוסף תנור בוש וקיבלתי מחיר אטרקטיבי ביותר.משה כמו-כן התקשר לוודא שקבלתי את המוצרים כנדרש ואני מרוצה. לסיכום - נהנתי לקנות אצלכם ואחזור בשנית :)
האמת קצת חששתי מקנייה דרך האינטרנט, אתה לא ממש יודע מה ואם בכלל תקבל את המוצר. חיפשתי את המיקסר הזה בכמה חנויות ואתרים ודי באקראי פניתי דווקא לאתר שופטיים בטלפון לקבל פרטים, ענתה לי בחורה די נחמדה שהסבירה על מחיר, הובלה וכל מה שצריך. חששתי אך הזמנתי והמוצר הגיע בזמן ובדיוק מה שהוזמן. תודה על העזרה אני מניח שאשתמש בשרותכם שוב בעתיד
אני חורג ממנהגי וכן מפנה כמה שניות לתת פה איזה חוו"ד חיובית, אז בקצרה: קנייה מהירה, עזרה מקצועית ולא "פושרית" בטלפון שהובילה לקבלת החלטה נבונה לאור עובדות, ולא הבטחות שיווקיות. המוצר הגיע תיק תק, שליח אדיב שלא "זרק" עלי את החבילה ונעלם. נראה שהחנות/אתר מאובטחים כראוי, מה שמקל עלי כצרכן ממוצע לבצע את הקנייה ולתת מספר אשראי... בניגוד לשתי החנויות הקודמות שניסיתי, קיבלתי מה שחיפשתי, ולא ניסו לדחוף לי כל מיני שדרוגים...אותי אישית זה מרגיז, אז שווה לציין... תהנו אלעד
אמינות ושירות - מעל למצופה! שמחתי לגלות שיש צדיקים בסדום... למרות שנאלצתי "לשגע" אותם, קיבלתי שירות טלפוני סבלני, אדיב, ושמחו להיענות לכל הבקשות וה"שגעונות" שלי. הלוואי וחנויות רשת אחרות (ולצערי, ברובן יש היום שירות מתחת לכל ביקורת) - ילמדו מ"שופ טיים". זה שירות! זו אמינות! ככה מתייחסים ללקוח! בד"כ אני מתעצל לכתוב תגובות על חנויות, אבל הפעם הרגשתי שלפחות את זה אני חייב לכם - בהחלט ארכוש משם שוב בעתיד!
בקצרה: שירות לקוחות מצויין, ענו לי לטלפון בשניות. לאחר התייעצות קצרה החלטתי ללכת על המסך הזה, וביצעתי הזמנה טלפונית. המסך הגיע יום למחרת, כפי שביקשתי. אני חודש עם המסך, מרוצה מאוד, היו לי עוד כמה שאלות לשופטיים שנענו בצ'ט אונליין תוך שניות. שורה תחתונה - ניסיתי, מרוצה, ממליץ!
רציתי לקחת כמה רגעים לציין לטובה את שופטיים. אני כהרגלי מבצעת רכישות באינטרנט, אבל מקפידה לשלם בטלפון, כדי לראות ולשמוע שאכן יש מישהו מאחורי האתר. בקצרה: אחלה שירות, מאוד אמין, זריז ואדיב (נורא ענייני גם, לא ניסו "לדחוף" לי כלום על הדרך...). למירב הבנתי הם מקפידים על מוצרי יבואן רשמי בלבד (אני בדקתי לגבי מכונות כביסה בכל אופן). המוצר הגיע תוך יומיים בתיאום מראש, כפי שביקשתי. הגיעו, פרקו, הלכו. נקי ומסודר. ממליצה בחום! קרולינה.
לפני שהחלטתי מה ברצוני לרכוש התקשרתי לשירות ענה לי בחור בשם משה שנשמע מקצועי למידי ועזר וענה לי על כל השאלות הטכניות ששאלתיו. קלות ההזמנה זמן המשלוח המהיר והתמיכה היו מעולים קיבלתי את המוצר אחרי 3 ימים בלבד. אין ספק שאני בעתיד ימשיך לקנות מאתר זה וימליץ לחברים בחום
