‎טרוניקס‎ ‏(Tronics) - עמוד 2

הקניה היתה חוויה המוצר הגיע אלי תוך 3 ימים (חצי הזמן של ההספקה) מומלץ בחום אני בטוח אחזור בעתיד לקנות ב גולן טרוניקס

המוצר הגיע בזמן לא ידעתי איך להפעילו ולכן הסבירו לי בטלפון השירות אדיב צוות מקצועי ומיומן מחירים זולים והוגנים המוצר הגיע בזמן ואני יצאתי מרוצה לתמיד

הגעתי לטרוניקס בגלל חוות דעת מצוינת על תהליך הקניה ושרות הלקוחות. הקניה היתה מהירה ויעילה. לא הצלחתי להתקין את הדיסק החיצוני שרכשתי. ביקשתי הסבר מדוע איני מצליחה להעלות את הדיסק על המחשב שלי. חזרתי לחנות. הודיעו לי שהדיסק בסדר גמור ומכיון שפתחתי את האריזה לא יחליפו לי אותו (לא ביקשתי החלפה!! ביקשתי עזרה בהעלאת הדיסק במחשב שלי!). חזרתי בבושת פנים הביתה. בשיחת טלפון קצרה עם חנות אחרת, הצלחתי להפעיל את הדיסק. לכן שירות ללקוח גרוע!!

הזמנתי את המוצר (תוכנת אנטי-וירוס) באתר, לאחר שהיא הוצעה במחיר הזול ביותר שמצאתי. ההזמנה לקחה מספר דקות בלבד. באופן מדהים, המוצר הגיע לביתי בדואר כבר למחרת !

קניתי מחשב קבלתי שירות מהיר מקצועי ואדיב. מחירים הוגנים. השרות מצויין היתה לי בעיה בתוכנה(לא קשור לקניה) הגעתי עם המחשב קבלתי עזרה מהירה ללא תוספת תשלום מקום אמין ומקצועי לקניית מחשב וציוד נלווה שרות מהיר

למרות שהצוות מצומצם ,המוכרים אדיבים וסבלניים.השרות מהיר ,מקצועי ויעיל ,שעות העבודה נוחות,קיימו את כל מה שהבטיחו.המחיר היה אטרקטיבי .כמו כן היתה שקיפות מלאה בתהליך הקניה.יכולתי לראות בדיוק איזה רכיבי מחשב קניתי.

הזמנתי פעמיים בחנות הזאת והמשלוח מגיע בסופר מהירות למשל הזמנתי את הנתב ביום שבת בערב וקיבלתי אותו כבר ביום שני ובמקרה אחר הזמנתי ביום ראשון 2 כרטיסי רשת אלחוטיים וקיבלתי אותם ביום שלישי, אין לי מושג איך אבל הכל מגיע סופר מהיר. נזקקתי לעזרה לגבי בעייה מסויימת בנתב והם הפנו אותי בשמחה לקבלת תמיכה טכנית במספר חינם מהחברה שנותנת תמיכה לנתבים האלה "איסטרוניקס במקרה שלי" אחלה חנות, אחלה יחס, משלוח סופר מהיר והמחירים גם טובים מאוד, במקרים רבים הכי זולים בשוק.

התקשרתי מראש לחנות כדי לוודא שקיימת כמות של המוצר שאני צריך (3 מסכים). היחס ענייני ומהיר, הבטיחו שיש, נסעתי בערב אליהם יחסית קרוב לשעת הסגירה ו... הפלא ופלא היה. כל התהליך היה מהיר וענייני, ממש כמו שכל לקוח היה רוצה לקבל. האיכות של המסכים מעולה, הגיעו באריזות תקינות ושלמות ככה שאתה לא מקבל הרגשה של "שילמתי פחות אז קיבלתי פחות". בלי שואו ובלי חוכמות, נטו מוצר ונטו כסף.