מושלמים. שלחתי ווצאפ עם תמונות ודגם המחשב שאני צריך מטען אליו באמצע הלילה למספר שלהם 050-8480064 . למחרת בבוקר חזרו אלי ביקשתי שליח אמרו יש ארבעה ימי עסקים אך למחרת בצהריים המטען כבר היה אצלי. ממליץ מאוד!!
חיפשתי סוללה לנייד שלי, והגעתי לסולן כי המחיר שלהם היה זול משמעותית מרשתות אחרות. אמנם הסוללה לא הייתה במלאי, אך יצרו קשר מיד כשהגיעה אליהם ושלחו לביתי ללא עלות נספת של משלוח. השירות היה אדיב, מקצועי וזמין. נענו מיידית בווטסאפ לשאלותי. בחור בשם עוז טיפל בי והיה קשוב וסבלני. חוויית רכישה מצויינת. בפעם הבאה לא אהסס לפנות ישירות לסולן לרכישה. תודה רבה!
שירות יושר ומעל לכל נתינה ועשיה .לא כמובן מאליו.רציתי לומר תודה .תודה .על ההתיחסות .למהות התקלה .לא בכל מעבדה .חנות אתה נתקל בצוות. עוז. תודה שטרקמן צבי
קיבלתי שירות מצוין ומהיר, העובדים היו סבלניים ונחמדים מאוד. מכרו לי פתרונות חלופיים ולא בהכרח היקרים יותר. יש לאן לחזור, ממליצה בחום.
לרוב אני לא משאיר ביקורות שליליות, אבל החוויה שלי עם סולן הייתה כל-כך נוראית, שהייתי חייב לשתף את כולם. ב-7.1.18 (לפני יותר מ-4 חודשים!) הזמנתי מטען LENOVO עבור צרכים עסקיים (מחשב לעבודה). כאשר המוצר לא הגיע, מצאנו פתרון אחר ושכחתי מההזמנה. היום (23.4.18) התקשרו אלי מסולן ושאלו אותי לאן לשלוח את המוצר. עניתי שזה כבר לא רלוונטי, שכן עברו 3 וחצי חודשים מיום ההזמנה, וביקשתי לבטל את ההזמנה. נעניתי כי עדיין אשלם 19 ש"ח דמי משלוח. ביקשתי לדבר עם מנהל החנות והביאו לי את מייק. מייק התחיל במסכת תירוצים ובסופו של דבר אמר שהחשבון שלי יחוייב ב-19 ש"ח. התגובה שלי הייתה שהוא מוזמן לחייב אותי, אבל אני - לקוח חוזר (לפי הרישומים שלי ביצעתי כ-3 הזמנות מאתר האינטרנט שלהם) - לא אחזור, וכנראה שאשתף גם את חבריי שלא לחזור. אחרי 2 דקות מייק התקשר ואמר לי "לקוחות כמוך אנחנו לא צריכים". בשירות לקוחות גרוע כזה מעולם לא נתקלתי בחיי.
חוות דעת קטנונית ולא מדויקת כלל. וזאת על מנת להכפיש ולהשחיר את שמנו הטוב והנה האמת לאמיתה בתגובתנו : בתאריך 7.1.2018 מר דני... רכש אצלנו מטען למחשב נייד כבר המשלוח נשלח כבר בתאריך 10.1.18 ללקוח להפתעתנו בתאריך 17.4.18 כעבור ארבעה חודשים המטען חזר אלינו מאת דואר ישראל בטענה שאינו נדרש למרות שהושארו מס הודעות לנמען . מצב מס מעקב RC067994238IL בו ניתן לבדוק את אמיתות דברינו. התברר שהלקוח שכח בכלל שהזמין אצלנו !!! אנו כספק הגון לאחר שקיבלנו את החבילה חזרה התקשרנו אליו בתאריך 23.4.18 ארבעה חודשים לאחר הרכישה על מנת לברר מה קרה?? הלקוח המופתע מסר שכבר רכש במקום ורוצה לבטל את העסקה .מוזר משהו אמרנו אבל אין כל בעיה. מצדנו אם לא היינו מתקשרים הוא לא היה מרגיש כלל. מיותר לציין שלא קיבלנו מהלקוח שום תלונה מהלקוח ,בקשה או כל פניה שהיא במשך כל משך 4 חודשים אלה מצדנו היינו בטוחים שהלקוח קיבל את המטען למחשב ומשתמש בו לשביעות רצונו המלאה אחרת לקוח שלא קיבל פריט שהזמין אמור להתקשר ולשאול מה קורה עם זה הכי הגיוני מסרנו לו אפשרי לבטל למרות כל האמור ומוותרים מראש על מדיניות החזרת מוצר כחוק -5%. ויזוכה רק פחות 19 שח על המשלוח שלנו כיוון ולא באשמתנו . בחר להתעלם מהטעות שלו ולאיים עם הכפשת שמנו ברשת וב3000 העוקבים שלו ולהשתלח . התקשרנו שוב על מנת להודיע לו שלמרות זאת החלטנו שאנו מזכים במלוא הסכום ששולם אולם הוא מצדו המשיך להשתלח ולאיים שיכפיש את סולן בכל מדיה אפשרית . לסיכום אנו פונים ללקוח אתה יודע בתוכך שלא מגיע לנו יחס כזה מצידך . ומצפים שתסיר חוות דעת זו .
רכשתי מצלמה לרכב, המצלמה מאוד טובה וקלה לתפעול. רציתי לציין שהשירות מאוד אדיב, המוכר עוז הסביר לי בפירוט על המצלמה וכיצד לתפעל אותה. מאוד מומלץ.
יחס ושרות מעולה הספקה ללא המתנה החוויה שלי מהחנות במיוחד מאיש המכירות בשם עוז היא טובה מאוד כבר מוצר שלישי שאני רוכש מהם אמינות מחיר הוגן ממליץ בחום
התקשרתי לחנות באיזור 18:30 כדי לקנות מטען מקורי למחשב שלי. החנות היתה אמורה כבר להיסגר חצי שעה קודם לכן. שאלתי את המוכר אם אפשר לקפוץ לקנות מטען זה דחוף, הוא נענה בחיוב ולא סגר את החנות כדי שאוכל להספיק לקנות. הוא נשאר בחנות חצי שעה נוספת עד שהגעתי אליו מלוד. כשהגעתי הוא היה סבלני ונחמד מאוד ולפני שמכר לי את המטען ווידא שהמטען באמת מתאים ועובד כמו שצריך. שירות מצוין ולא ברור מאליו בכלל!
בהתחלה התלבטתי אם לקנות כי לא הייתי בטוח לגבי הדגם, אז יצרתי קשר עם החנות וענו לי בצורה מקצועית וספקו לי שירות מעולה. כרגע ממתין למוצר שיגיע לאחר שבצעתי הזמנה. בנוסף, שמחתי לדעת שהם בדקו את הסוללה שהזמנתי והודיעו לי שהיא אינה תקינה והציעו לי סוללה מקורית אחרת אומנם פחות תאים של קיבולת סוללה אבל אותו מוצר. שירות מעל למצופה! המשיכו כך ישר כח.
קניתי סוללות לשני מחשבים ניידים. שני אנשים שעובדים בסולן בראשון לציון היו ממש נחמדים ומאד עזרו, נתנו שרות מצויין. תודה למינה ולפאוול.
למרות שנגמרה לי האחריות על הסוללה קיבלתי חדשה ללא תשלום. שירות אדיב ומצוין.תודה אישית למייק.
להתרחק ולהזהר! - רכשתי סוללה למחשב נייד, חוייבתי, לא קיבלתי אותה בטענה שאני לא זמין לחברת השילוח (אני מקבל כמה וכמה חבילות כל חודש ללא כל בעיה) ולבסוף לאחר חודשיים כשביקשתי לבטל את ההזמנה ולקבל את כספי בחזרה זה לא קרה ומאז התעלמות מוחלטת. עברו יותר משלושה חודשים מאז ההזמנה. בנוסף הכנסת מספר ההזמנה שלי (93677) באתר של החברה מחזיר לי שההזמנה לא נמצאת במערכת - מחקו אותי מההיסטוריה ממליץ בחום לבחור ספק אחר.
טענות הלקוח מגוחכות וחסרות כל יסוד.הלקוח זוכה ולא נמחקה שום הזמנה או היסטוריה מהמערכת . הזמנה מוזרה ולא מובנת כלל הרי מי שצריך סוללה למחשבו זקוק לה מאוד... והכי הגיוני שיתקשר במידה ויש בעיה לברר איפה ההזמנה עומדת??.אולם לא בחר לעשות זאת ולו פעם אחת להתקשר אלינו או מי מטעמו. ואף לענות לשליחים שמנסים להשיגו . לא כך נוהג מי שצריך סוללה או עשה הזמנה. מעולם לא נוצר קשר טלפוני עם הלקוח לא עלידנו ולא על ידי חברת השילוח למרות נסיונות רבים. המוצר נשלח ללקוח דרך חברת צ'יטה ניסו המון פעמים ליצור איתו קשר לשם אספקה ללא מענה. כל הנסיונות שלנו ליצור קשר טלפוני עם הלקוח ללא הצלחה .האיש אינו עונה לא למיילים ולא לטלפונים. ביקשנו מחברת השילוח להחזיר אלינו את המוצר.כל אותה העת ממשיכים ומנסים ליצור קשר האיש לא עונה. לאחר כחודש ופתאום נזכר לענות למייל.ביררנו אם הטלפון והכתובת נכונים והוא אישר שאכן נכונים .אם כך שאלנו מדוע אינך עונה? . אמר שהוא כן עונה אמרנו מילא לא ענית לחברת צ'יטה אבל גם לנו אינך עונה איך אתה טוען שאתה כן עונה ? ביקש במייל לשלוח שוב לאותה כתובת.שלחנו אליו שוב את המוצר .ושוב כמובן שלא ענה לא לנו ולא לחברת השילוח . כמובן ששוב לא ניתן היה להשיגו לא בטלפון ולא במייל .ביקשנו מחברת השילוח להחזיר אלינו שוב את המשלוח ברשותנו מסמכים שהמוצר נשלח ובתיעוד הן שלנו והן של חברת צ'יטה ליצור קשר איתו מספר פעמים לשם אספקת המשלוח . עולה ריח רע של מגמתיות ורק עלמנת להכפיש את שמנו הטוב . השירות המצויין של סולן ידוע לכל. ומצידנו נמשיך לשרת בצורה הכי טובה ואמינה את לקוחותנו . כל נסיון להכפיש את שמנו רק יעלה את רמת המוטיבציה לשרת את לקוחותנו טוב יותר . בברכה סולן
הגעתי אליהם בכדי לרכוש מטען מקורי למחשב נייד שלי והם התאימו לי בדיוק את מה שאני צריכה ונתנו שרות מאוד מקצועי, אדיב וסבלני. המחיר גם מאוד הגיוני לעומת הצעות שקיבלתי מחנויות אחרות. מאוד ממליצה לבוא אליהם לכל בעיה!
קיבלתי שירות מאוד טוב שהתאים את המוצר המדוייק בשבילי והכי טוב עם מחיר מעולה ממליץ מאוד על החנות הזאת
לאחר שיחה עם עוז, ארצה להמליץ בחום על שירות נהדר, ענייני וממוקד עם הסבר מפורט על סוגי מוצרים שהתעניינתי בהם.
חיפשתי מטען מקורי למחשב נייד שלי (לנובו ) בכל החנויות הוא עולה בין 280 ל310 ש"ח כשהגעתי לחנות אחרי סקר קטן המטען המקורי עלה שם רק 199 ש"ח !!! השירות היה מעולה המוכרת הבינה ישר איזה מטען וביקשה ממני לבדוק אותו לפני שאני קונה ! ממליץ בחום מחירים טובים ושירות מעולה !
הגעתי לחנות סולן בראשון על מנת לרכוש מטען קל משקל למחשב נייד.צוות החנות( מעוז מייק ומעלה) לא חסכו מצאתם וזמנם למצוא פתרון הולם שיענה על הצרכים תוך פתיחת אריזה ובדיקת התאמה למחשב שברשותי. גם המחיר היה הוגן ויצאתי מרוצה.
מחירים הוגנים, שרות סופר מקצועי ואדיב.מבחר אדיר של מוצרים. גישה נוחה לחנות וחנייה. אחלה חווית קניה.
המוכרים ממש עזרו לי למצוא את הבוסטר הנכון עבור הרכב שלי. השירות שלהם היה אדיב ומקצועי. נתנו לי אפילו קומפרסור שמתאים לסטארטר שלי רק בעשרים שקל. בהחלט חוזר לשם לקניות הבאות. והם גם ממש זולים!
הגעתי לסולן אחרי חיפוש המוצר בכמה חנויות בתל אביב ללא הצלחה. קיבלתי שירות מקצועי ומהיר, ממליצה בחום!
הזמנתי סוללה מקורית עבור מחשב נייד HP ביום ראשון בצהריים. למחרת קיבלתי הודעת ס.מ.ס שהסוללה נמסרה למשלוח. ביום שלישי בצהריים הסוללה נמסרה לידיי על ידי השליח. שירות מהיר ויעיל.
התקשרתי לחנות על מנת לקנות את המוצר ונמסר לי כי אין במלאי את המכשיר הנ"ל באתר מפרסמים מכשיר מסוג רדאר ולאחר שיחה טלפונית נמסר לי כי אין מפות ואו מיקומי מצלמות , אין התרעות קוליות בעברית בקיצור ניתן להשתמש במכשיר זה רק לצורך הקלטה של נתיב הנסיעה .... העיקר מפרסמים מחיר !!! ממש הטעיה של פרסום !!! בזבוז זמן וכסף!!!
צוות יעיל ושרות מצויין, הציוד מגיע ארוז היטב ובזמן שהתחייבו אליו. אין ספק אני אמשיך לקנות שם.
שרות מצוין יחס אדיב מאוד . מוצר אמין. מחיר הוגן מאוד .עלו והצליחו .כל הכבוד תמשיכו לשרת ככה את כל הלקוחות.
מילה אשת שרות מדהימה.שרות סביב השעון.זמינות מלאים נוחה. שרות טלפוני מהיר.תמיכה טכנית טובה. זמינות אנשי שרות .
