GoMobile - עמוד 194

שירות יעיל, מקצועי וסימפטי. גם המחיר היה מצוין בהשוואה לחנויות אחרות שבדקתי. הציעו אביזרים משלימים אבל בלי להעיק.

אחלה שירות..המוכר בחנות בראשון לציון בשם אביחי נתן לנו שירות מעולה ואדיב..מוכר מקצועי שנתן את כל המידע הנחוץ בעבור המכשיר שבחרנו..

מוכר אדיב בשם נחום, היה סבלני וענה על כל השאלות. היו לי מכשירי שאיומי לפני כן שקניתי מסין אבל שווה להוסיף עוד כמה שקלים בשביל האחריות והיחס.

קיבלתי מנתי שירות אישי, נהדר ומלא סבלנות. החנות מלאה במוכרים ממש נחמדים עם רצון לעזור, ללא ספק ממליצה לקנות שם!

קניתי טאבלט SMT700 עם אחריות לשלש שנים. לאחר כשנתיים וחצי התחילו הבהובים והתרסקויות. מסרתי פעם ראשונה למעבדה (בראשון) והוחזרה אלי לאחר שבועיים באותו מצב. התקשרתי ונעניתי שאולי זה ה"ראש" -לוח אם- ואז אין אחריות (זה לדעתי לא מצדיק את החזרתה ללא התייחסות לבאג המדווח). קראתי היטב את כתב האחריות ולא הייתה החרגה של ה"ראש" חזרתי והתקשרתי למנהל המעבדה שביקש העתק מכתב האחריות. אציין שלא ברור מדוע מספר הטאבלט לא הספיק לחנות כדי לאפיין את הלקוח והאחריות. שלחתי, תיזכרתי, חזרתי להתקשר ונעניתי שכנראה מדובר בסוללה. זה נשמע לי חשוד כי אכן הסוללה אינה באחריות. החזרתי את הטאבלט למעבדה עם קליפים המראים את התקלות ולאחר שבוע נקראתי לאספה ושילמתי 250 שקלים עבור החלפת סוללה. הבעיה אכן נפתרה. במחשבה רטרוספקטיבית זה עושה שכל. 1) הסוללה אכן מאבדת מעמידותה לאחר שנתיים ומשהו 2) התקלות היו קורות במעבר בין אפליקציות ולא בהרצה עצמה, גם אם ארוכה. כפי הנראה עם הזדקנות הסוללה עלתה התנגדותה הפנימית ואם לקיבול הספק אין את המטען הנחוץ לעליית הזרם הארעית במעבר אפליקציות הרי שהמטח ירד מה שיראה על המסך ולעיתים גם ע"י מנגנון ה-reset של הטאבלט שיוריד אותה ל-reboot. בשורה התחתונה נראה שגו מובייל אכן חברה אמינה וקצת חבל שנדרש מהלקוח להוכיח שאחותו צחה כשלגץ אבל אציין גם שבביקורי בדלפק המעבדה (4 ביקורים סה"כ) נתקלתי בלקוחות עזי מצח במידה שמגמדת את קשיי עם החנות!

רציתי לציין לטובה את השירות שקיבלתי בסניף שער הצפון כאשר באתי לבחור לעצמי אוזניות אלחוטיות. תמיר ונוף התותחים נתנו לי את כל ההסברים שרציתי וקניתי מוצר טוב במחיר מעולה. תודה על השירות!

קניתי מכשיר שיומי 4 בהמלצתו של נתי שהעניק לי חווית קנייה מעולה היה סבלני הסביר לי את כל פרטי העסקה אשמח לחזור ולקנות מוצרים נוספים בחנות

שרות מקצועי ואדיב. שרון הסביר לגבי כל נתון ששאלנו בהרבה סבלנות ובצורה נעימה ואף עזר להעביר את הנתונים מהנייד הקודם.

בימים האחרונים רכשתי בגומובייל טלפון למבוגריפ. צביקה, נציג החברה, נתן לי הסבר מקיף על הטלפון והשימוש בו, ודאג לכל הפרטים הדרושים להשלמת קניה מוצלחת. כבר למחרת היום, קיבלתי את הטלפון עם שליח למקום עבודתי. כולי תודה על השרות האדיב והנעים שקיבלתי מצביקה. עלי לציין שזאת הקניה החוזרת הרביעית שלי מהחברה, שמקיימת שרות מצטיין ללקוחותיה. בברכה, עמוס אילן.

רכשתי huawei p9 בגו מובייל ירושלים קןדם כל פצצה של מכשיר ! יחס מדהים מהמוכר מיכאל כיוון אותי בדיוק למכשיר שהייתי צריך דאג והסביר ולא עזב עד שהבנתי הכל ןיצאתי עם חיוך מהחנות !!

שירות מצויין!! טיפל בי בחור בשם רמי שירות אמין אדיב עם סובלנות ישר ולעניין כמו שצריך!!

קיבלנו שירות נהדר עם חיוך מנתנאל . זוהי קנייתינו ה5 ברשת. מאוד מרוצים, כדאי שתהיה הנחת לקוח חוזר ונאמן

הגעתי לחנות יחד עם עוד חבר ושנינו התלבטנו בין שני מכשירים חדשים, שנינו קיבלנו ייעוץ מקצועי וסבלני מדוד, דיברנו קצת עם כמה מהמוכרים בחנות עד שהחלטנו שנינו יחד לדבר בעיקר איתו ליפני שאנחנו מוציאים הרבה כסף על פלאפון חדש. ואכן דוד היה עם שנינו בו זמנית והיה מקצועי ושירותי . מודה לגו מובייל ולדוד תודה רבה .

ניגשנו לחנות אני והאישה. נתקלנו בילד בשם עמית. עבר איתנו בסבלנות על מגוון מכשירים עד שעזר לנו לבחור בשיאומי החדש. נכון לעכשיו אין תלונות והכל בסדר. תודה רבה

חוסר מקצועיות והרגשה של מסחרה בסניף הבורסה. חווית קנייה לא נעימה. לעומת סניף יד אליהו

מקום נהדר שירות מעולה של סגן המנהל אמיר היה לי חווית קנייה מעולה אחזור לקנות שם

רכשתי מסניף הבורסה ברמת גן, דניאל האדיב עזר לי בבחירת האוזניות המתאימות לי. אחזור לשם לרכישות עתידיות.

הגעתי לחנות גו מובייל באילת, תודה על השירות והיחס ,רציתי לשבח את העובד בשם מירון.. תודה רבה,בטוח שאחזור

שירות מעולה, וכמעט אין תור (בחנות בדיזינגוף סנטר), כשקניתי אותו המחיר בחנות שלהם היה אחד הזולים מבין כל החנויות ב-Zap. המוכר היה די סבלני אפילו ששילמתי במזומן... בחנות היו עוד אנשים ובכל זאת זה אפילו לא התקרב ללהיות צפוף. אבל לדעתי אחרי שקניתי סמארטפון חדש ב-2000₪ צריכה להיות הנחה מסוימת על חיתוך SIM (שעלה 30 ₪). מרוצה מאוד מחוויית הקנייה. אני משוכנע שאקנה שם גם את הסמארטפון הבא שלי.

רציתי להמליץ על עובד בשם שרון מסניף מתחם הבורסה ,קיבלתי ממנו שירות מעולה אדיב ומקצועי מכל הלב ,!!!הוא דאג לענות ולפתור את כל שאלותי על הצד הטוב ביותר ובסבלנות רבה .יצאתי מרוצה ומחוייכת מהחנות...

מצטערת שקניתי מהם בשביל לחסוך כמה שקלים. המעבדה לא מקצועית!! אנשי המכירות נחמדים, אבל כל השאר פשוט מגוחך. קניתי מהם טלפון ואחרי חודשיים הייתה בעיה במצלמה. הבאתי לתיקון ונאמר לי שהמצלמה הוחלפה. אחרי מספר חודשים חזרה אותה הבעיה בדיוק, שוב הוחלפה המצלמה. יומיים אחרי שלקחתי את הטלפון מתיקון בפעם השנייה, חזרה אותה הבעיה ב-ד-י--ו-ק (כבר בפעם השלישית), ומה עשו במעבדה? ניחשתם נכון, החליפו את המצלמה! כלומר, הטלפון עבר כבר 4(!) מצלמות. כל מי שיש לו טיפת היגיון יכול להבין שהפתרון לבעיה הזאת הוא כנראה לא בהחלפת מצלמה (או ששיקרו לי ולא באמת החליפו את המצלמה), ושגם אם הכל עובד בסדר עכשיו, הבעיה כנראה תחזור. לפני שהטלפון חזר אליי לאחר התיקון האחרון, הנציג מהמעבדה שהתקשר אליי לא הסכים להקשיב למילה ממה שאמרתי, וכשדיברתי עם מנהל הסניף וניסיתי להבין מה נעשה הפעם שלא נעשה בפעמים הקודמות זכיתי לאמירות לא רציניות בלי הסבר אמיתי כמו "את לא סומכת עליי? אני מבטיח לך שהבעיה לא תחזור שוב!" (אבל כמובן שלא הסכימו לתת לי שום הסבר כתוב לגבי מה עשו לטלפון) ועוד שלל מריחות בלי כיסוי. מיותר לציין שכל פעם שיש תקלה בטלפון זה לא רק מעצבן ומפריע, זה גם טרטור של לנסוע הלוך חזור ולהיתקע בלי מכשיר נורמלי. הם כנראה יגיבו כאן שהטלפון נבדק ונמצא תקין. לצערי זה ממש לא מספיק כי זאת בעיה שהולכת וחוזרת, לא צריך להיות גאון גדול בשביל להבין את זה.

באתי לקנות פלאפון בסניף ירושלים בסינימה סיטי המוכר עמית היה תותח הראה לנו את כל האפשרויות ביעילות ובזריזות .

קניתי שיומי A1 , הצוות היה מקצועי ואדיב. חזרתי למוחרת בגלל בעיה לא ברורה במצלמה הקדמית (אני חשבתי שהבעיה הייתה במדבקה ומסתבר שהפוקוס לא עבד), נתי שמכר לי את הטלפון ביום הקודם החליף לי על המקום וביזומת החנות את המכשיר למכשיר חדש מהקופסה. לסיכום, צוות מקצועי עם תודעת שירות גבוה מאוד.

נהניתי מחוויית קנייה מעולה ע"י מוכר חדש בשם אביב בונקר. הוא קיבל עזרה ממוכר חביב נוסף שהיה מקצועי ביותר. תודה!

הגעתי בעקבות כמה המלצות שקיבלתי על החנות (בעיקר מבחינת שירות) ואכן קיבלתי יחס נהדר. טיפל בי בחור בשם אמיר, שירותי מאוד ואדיב ויש לציין שגם שאר המוכרים התנהגו באותה דרך. הייתה לי התלבטות בין כמה מכשירים והרגשתי שההמלצות מהמוכרים הן כנות וקלעו לקריטריונים שחיפשתי. בסופו של דבר יצאתי מהחנות עם גלאקסי 8 פלוס, לא לפני שאמיר ישב איתי והשווה בין המכשירים שעמדו על הפרק בפרטי פרטים, ולא לפני שהעביר את הנתונים מהפלאפון הקודם אל הגלאקסי. אגב, גם המחיר מצוין בעיניי.