שלום קניתי חולצות שאהבתי, הם הגיעו אבל גדולות, כשרציתי להחליף מידה אמרו שזה בלתי אפשרי... לכן קיבלתי זיכוי, אם היה אופציה להחליף זה היה מעולה, מעבר לזה השירות בסדר גמור.
קיבלתי שירות מצוין מבחור העונה לשם שי, הגיב לי מהר וטיפל בפנייתי במהירות וביעילות, תודה רבה!
קניתי 2 מוצרים. אחד מהם הגיע עם פגם. ביקשתי להחליף ונענתי מהר. המוצר הוחלף למוצר עם אותו פכם . ביקשתי להחזיר את המוצר ולבטל את העסקה. הרושם שלי מהקניה באתר והתגובות פה הוא שטיב הסחורה המסופקת ירודה. הדבר הטוב היחיד בחווית הקניה הזו היתה השירות המהיר ומסביר הפנים של יעל.
נאלצתי להחזיר עקב אי התאמה במידות וקיבלתי שירות מצוין מיעל. תודה. עכשיו רק מחכה לזיכוי.
רכשתי מוצר שהיה במחיר מאוד אטרקטיבי, הסתבר בדיעבד שאינו מסופק לאזור מגורי לאחר שכבר שילמתי על ההזמנה. קיבלתי שירות אדיב, מהיר ויעיל מנציג נהדר ששמו שלומי. תודה רבה על חוות השירות הטובה.
שלום קניתי באינטרנט בחנות יזרעאלי סירים אחד הסירים היה פגום פנינו לשרות לקוחות והגברת יעל נענתה לפנייתנו ונתנה לנו שרות הטוב ביותר שיכולנו לקבל. על כך אנו מודים לגב’ יעל על כל המאמץ שעשת על מנת שנצא מרוצים מהקנייה חיים שאול ייד 0526569299
המשוב הזה הוא לנציגת שירות יעל שטיפלה בבעיה שלי בצורה הכי טובה ויעילה שיש, האמת היא שאני לא רגיל לטיפול כזה בארץ אז הייתי מופתע לטובה קיבלתי את הפח עם חלק חסר, הנציגה בדקה עם החברה והחזירה לי תשובה מהירה.
כדאי לכם להתרחק כמו אש מהם, מכרו לי נעליים משמשות עם קופסה מסריחה, ועוד הנציגת לקוחות משקרת ומנסה להוציא אותי אשמה.
פעמיים היה לי צורך לפנות לשירות הלקוחות לבירורים אחדים, וקיבלתי שירות מעולה מעובדת ששמה יעל.
תודה רבה למור משירות לקוחות שהייתה שירותית ואדיבה ועזרה לי בכל מה שביקשתי ממנה ועשתה לי חויית שירות נעימה
קיבלתי שירות מצויין ומענה מהיר מהנציגה יעל, בפתרון בעיה עם המשלוח. תודה רבה, מומלץ בחום!
היתה לי שאלה לגבי מימוש קופון - ופניתי לשירות הלקוחות דרך האתר של עזריאלי.קום. ענתה לי יעל, והיתה יעילה ואדיבה !!
שירות מצויין ! הייתה לי איזה בעיה עם ההזמנה באתר ונציגה בשם מור עזרה לי מאוד ממליץ בחום
היי, ברצוני לשבח את השירות המעולה של מור. נתקלתי בבעיות בהזמנה שביצעתי והיא עזרה לי לפתור את הכל ביעילות רבה. רוצה לומר תודה רבה על הסבלנות והאדיבות. כן ירבו נציגים כמוהה !
נשלח אלי 12 יחידות חולצה באותו הצבע.. פניתי לשירות לקוחות על מנת להחליף/לבטל את ההזמנה.. אבישג עזרה לי בכל התהליך. קבלתי ממנה שירות מהיר, אדיב ומקצועי.
יעל ממש בסדר. קיבלתי מוצר שגוי והיה לך ושוב שנמשך כמה שבועות. בכל אופן השרות של יעל טוב מאוד. היא מאוד השתדלה לפתור את הבעייה. עוד לא בדקתי אם המוצר תקין
תודה רבה על המענה המהיר של יעל שירות אדיב יעיל וסבלני תמשיכי ככה ואני אמשיך להזמין .
קנינו אוהל במחיר מעולה וכשפתחנו בקמפינג היה חלק שלא עבד כמו שצריך אז אומנם נהרס לנו בקמפינג כי לא היה איפה לישון אבל קיבלנו מענה מהיר מאוד מיעל. לאחר הסבר קצר על הבעיה באוהל יעל תיאמה לנו שלמחרת יאספו את האוהל מהבית . קיבלנו זיכוי מלא כי לא היה מוצר כזה במלאי.
אם היה פחות מכוכב אחד הייתי שמה. אין פעם שהמשלוח מגיע בזמן. מתחייבים שחור על גבי לבן שיגיע עד 3 ימי עסקים. בפועל מגיע אחרי שבועיים - לא פחות ולא יותר. חוויה נוראית!
קניתי 4 חולצות מ-עזריאלי - קום . אותה מידה. (XL) מ-2 מותגים שונים. 2 התאימו ו-2 היו גדולות מאוד. פניתי במייל לשרות הלקוחות של האתר בבקשה להחזיר את החולצות הגדולות. יצרה איתי קשר בחורה בשם טל. השרות היה מעולה בכל שלב ושלב. עידכון לגבי האיסוף, האיסוף עצמו, העדכון אחרי האיסוף ולבסוף הזיכוי. הכל עבר חלק ובמהירות. תודה רבה על השרות
ביטלתי הזמנה, דנה טיפלה בזה במהירות, כשלא הייתי זמינה שלחה בנוסף מייל כדי להמשיך את הטיפול בבקשה
חוות דעת על שי משירות הלקוחות. קניתי שעון ספורט חכם של חברת "היואי". מסתבר שיוצר ב-2018 ולא ניתן לאתחל אותו. בשעון יש ברקוד שמקשר לאתר החברה ובסריקה מופיעה הודעת שגיאה. בדף ההסבר גם קיימת הפניה לחנות של אנדרואיד להוריד אפליקציה ושוב הודעת שגיאה. פניתי לחנות בירושלים שמופיעה כספק שירות ונאמר לי שהם אינם בקשר עם עזריאלי.קום כבר מספר שנים. פניתי הבוקר בצ'אט לשי שהתנצלה על עגמת הנפש והבטיחה לבדוק את הנושא במשרד ולשלוח אליי תשובה במייל. כעבור כשעה אכן קיבלתי תשובה משי ובה הובטח לי שכספי יוחזר לי בתוך כשבוע ובנוסף תחסך ממני הטרחה להחזיר את המוצר. תודה רבה על השירות המקצועי, העניני והמהיר של שי. הערה אחרונה לעזריאלי.קום, אם זה מוצר שלא ניתן להפעיל נא הסירו אותו מהאתר כי מה שקרה לי יקרה לאחרים. נכון להבוקר עדיין קופצים במחשב שלי באנרים של המוצר. שוב תודה לשי, יואל
ליאור מקסימה , מקצועית ושירותית. נעימה ומלאת סבלנות. בזכותה אמשיך לרכוש מוצרים באתר. עזרה לי מכל הלב. תודה רבה
שירות טוב מקצועי אדיב שירות כללי מעולה שירות משוח טוב השליח התעניין עד קבלת ההזמנה תודה אני אזמין בעתיד מהאתר .
עשיתי קניה גדולה כמעט 2,000 ש"ח חוויה לא טובה בלשון המעטה, לא שלחו חלק מהמוצרים, חלק הגיעו פגומים, חלק הגיעו לא מה שהזמנתי , כאשר רציתי להחליף ראיתי שזה מאוד מסורבל מאוד , חווית קניה מאכזבת .
