‎מבט אלקטריק‎ ‏(MabatElectric) - עמוד 19

רכשתי מכונת כביסה עם זמן אספקה של שבוע לאחר 10 ימים התקשרו ואמרו שאין במלאי וטענו שהבחירה שעשיתי היא גרועה והציעו מכונה יקרה יותר טעם דירוג גולשים נמוך יותר. למה לא הורידו את הפרסום? למה המתינו 10 ימים כדי להודיע שאין במלאי? למה שירות לקוחות לא עונים אף פעם?

לא ניתן להגיע לשרות לקוחות. גם דוא"ל לא עובד service wasn't found at e-outlet. בטלפון הציעו טלויזיה חילופית בהוספה של 30 שח, בסוף נתנו טליויזה יקרה יותר במחיר 2800 ( 250 במזומן) במקום טלויזיה במחיר 2400

לאחר חיפושים רבים אחרי טלוויזיה שתתאים לצרכיי הגעתי לחנות ופגש אותי נציג בשם סהר, התאים לי טלוויזיה לצרכים שלי במחיר הכי טוב בשוק. ממליץ בחום!

הזמנתי מכונת כביסה באמצעות זאפ. ביום המשלוח מתקשר אלי נציג החנות, מודיע כי יש לו מכונה הרוסה והבטיח שאם אשגרד למכונה טובה יותר היא תגיע באותו השבוע (מזכיר שאני ממתין כשבוע למשלוח) בלית ברירה הסכמתי. ההתחייבות לא היתה נכונה, השולח לא הגיע בזמן, המחיר שהוא נתן לי לא תאם את מה שכתוב בזאפ, ובדיקה מעמיקה גילתה שחווהד בקשר למכונה "היותר טובה" פשוט זוועתיות.

ממליץ בחום על המקום! אחרי סקר שוק, בוודאות המקום הכי זול בארץ. שירות מצוין, ובנוסף גם פינקו במתנה.

קניתי טלויזיה מדגם סמסונג אצלם המוכר היה אדיב רגוע אמיתי . הראה לי אתר של חוות דעת על סוגי טלויזיות עיניני לא ניסה ללחוץ כל הכבוד אני אחזור !!

ביום 9.8 ביצעתי הזמנה באינטרנט של מכונת כביסה. הובטח כי המוצר יספק תוך שבעה ימי עסקים. לאחר שבוע, נאמר לי על ידי בית העסק שיש עיכוב קל, שבוע לאחר מכן לא ניתן היה להשיג את בית העסק ולא היה מענה גם בוואטספ. המוצר לא סופק! נאלצתי להתקשר לויזה ולבטל את התשלומים העתידיים. השירות היה רע ומתסכל.

רכשתי מאוורר מגדל של חברת מידאה שהגיע אלי תוך 3 ימי עסקים והייתי מאוד מרוצה מהשרות, ולכן עשיתי הזמנה נוספת עבור אימי של אותו מוצר, אימי כעבור יום קיבלה הודעה שהכסף ירד אך כעת עברו 9 ימים והיא לא שמעה מהמוכר כלום, ניסינו להתקשר לחנות מספר פעמים ולא קיבלנו כול מענה, האמת לא ציפיתי לשירות כל כך מאכזב

זוועה !!! מאחרים באספקת המוצר (מדיח כלים), לא יוצרים קשר, לא עונים לטלפונים, לא עונים למיילים ולהודעות באתר. להתרחק.

שלום, רכשתי מכונת כביסה תוצרת BOSCH עם שרות מהיבואן הרשמי וקיבלתי שרות מאד מאד גרוע מהיבואן ומהחנות. המובילים לא הכניסו את המכונה למקומה והטכנאי הגיע ל 5 דקות, פתח את האריזה והשאיר לי את המכונה ואת האריזה באמצע הסלון. מאתמול ב15.30 אני מנסה לקבל פתרון מהחנות ומהיביאן ללא הצלחה. היבואן ביקש עוד 280 שקל כדי להכניס את המכונה והחנות כול הזמן דוחה ומורחת אותי. פעמיים לקחתי חצי יום חופש מהעבודה, שילמתי על מכונת כביסה, שילמתי למובילים, עשיתי המון טלפונים לחנות וליבואן- ואני תקועה בלי מכונת כביסה עובדת ועם בלאגן גדול באמצע הסלון. עד עכשיו היו לי שתי מכונות כביסה של קריסטל ואף פעם לא היה לי בלאגן כזה. אני מאד מאד מצטערת שקניתי מהחנות ומהיבואן האלה. אני מבקשת שתתקינו לי את מכונת הכביסה בהקדם האפשרי כדי שאוכל להשתמש בה, לנה

רציתי להודות לצוות הנ״ל על השירות האדיב! האמינות! רכשנו מהם את כל מוצרי החשמל לבית והיינו מרוצים מאוד במיוחד לאלון שליווה אותנו בכל!

ב-27.07.21 רכשתי ממבט אלקטריק טלוויזיה 75LG אינטש .באתר ZAP שממנו הגעתי אליהם הובטח אספקה תוך 3 ימי עסקים .איש המכירות טען שזאת טעות זמן האספקה הוא 7 ימי עסקים והבטיח לזרז את האספקה.לאחר מס שיחות עם איש המכירות הובהר לי שאין להם את הטלוויזיה במלאי האספקה היא מחברת ח.י וזאת אמורה ליצור איתי קשר להספקה נכון להיום לא יצרו איתי קשר לתאם הספקה למרות שעברו 7 ימי עסקים. ברצוני לצין שאיש המכירות יעקב היה נחמד ואדיב ולדבריו ניסה לזרז את ההספקה. בשולי הדברים. אמינות???

רכשתי טלוויזיית סמסונג. אחרי הרכישה יצרו איתי קשר טלפוני לתיאום, הציעו לי לבחור צבע מסגרת ולשדרג לאחריות יבואן ישיר. הטלוויזיה הגיעה תוך זמן סביר במסגרת זמני האספקה שהוגדרו, אבל: 1. לאחר פתיחת האריזה וחיבור המכשיר הבחנתי שהדגם שסופק לי הוא דגם דור אחד ישן יותר מהדגם שהזמנתי, שמחירו נמוך מעט יותר (50 ₪ פחות) 2. הבלנדר שבחרתי כמתנה עם ההזמנה לא סופק פניתי לחנות, נאמר לי שסופק דגם ישן יותר בגלל צבע המסגרת שבחרתי - דבר שכלל לא נאמר לי כששאלו על בחירת הצבע... ציינתי שמחיר הדגם שסופק נמוך יותר ממה ששילמתי - בתגובה נאמר ש"ממילא היה יוצא אותו סכום" כי מחיר אחריות היבואן בדגם הישן יותר גבוה ב-50 ₪ מהמחיר ששילמתי על הדגם שהוזמן. הבחור שדיברתי איתו התווכח איתי ולא הבין מה לא בסדר בזה שסיפקו לי מוצר שונה ממה שהזמנתי וגבו מחיר גבוה יותר. הרגשתי שהוא נותן לי תירוצים ושבפועל זו "שיטת מצליח" ובונים על זה שלא ישימו לב להבדל בדגם. הזכרתי גם את הבלנדר שלא צורף - אז אמר שיגיע אלי ואכן שלחו לי יום אחרי, אבל כנראה שאם לא הייתי שואל גם זה לא היה קורה. בשורה התחתונה - הטלוויזיה אחלה אבל ההתנהלות וה"מצליח" לא הותירו רושם טוב ולא אקנה מהם שוב.

שירות נהדר! התקשרתי על מנת לבצע הזמנה של מכשיר מעבד מזון Ninja, המשלוח אמנם בחינם אבל רציתי אותו מייד אז ביקשתי להגיע לאסוף בעצמי. הנציג טיפל בהזמנה, וידא מלאי בחנות הקרובה לביתי והיה אדיב מאוד. כשהגעתי לחנות היא הייתה באיזור תעשייה הומה ולא הצלחתי למצוא חניה, התקשרתי שוב לנציג ושאלתי אם אפשר להוציא לי החוצה את המכשיר - ובאמת כך היה. תוך דקה יצא המוכר החוצה עם החשבונית שלי מודפסת, מעבד המזון שלי ואיחוליי "תתחדשי ותהני". הייתי מאוד מרוצה, המחיר הכי טוב ושירות לא פחות. ממליצה!

קניתי טוסטר פשוט של חברת סאוטר עם משלוח תוך שבעה ימי עסקים בתאריך 19/05, ביום ראשון האחרון אחרי כמה טלפונים הוסבר לי שהיה בלבול עם המשלוח, יכול לקרות, ביום ראשון השבוע 06/06 הגיע אליי הטוסטר ללא חיבור בין החלק העליון לחלק התחתון של הטוסטר, גם יכול להיות, התקשרתי ואף שלחתי תמונה לאדם בשם אושר שהיה רושם שהוא מעוניין לעזור אך מאז לא נעשה דבר ולא עודכנתי גם אחרי תזכורת מצדי, באסה י9ו

שירות יוצא מן הכלל, אדיבים ונותנים יחס אישי ללקוח. לאחר סקר מעמיק בין מגוון החברות המתחרות הם נותנים את מחירי היבואן הרשמי מהטובים והנמוכים בשוק. ממליץ מאד!

שירות מצויין!!הזמנתי מבחור בשם סער.נעים ומקצועי.אמר שלפי ההתחייבות אקבל תוך 14 ימי עבודה את הכיריים. היכיירם הגיעו למחרת!מדהים גם המחיר הכי זול. ממליצה בחום

אלון וג'ולי נתנו לנו שירות מעולה וסבלנות אין קץ, יודעים להתאים את המוצר לצורכי הלקוח , והכל נעשה בחיוך , לגביי המוצר - ממש מעולה נותן הרגשה של בית קולנוע

קניה ראשונה שלי מהחנות-חד משמעית לא אחרונה! שירות כל כך סבלני ואדיב, דאגו להתאים מוצר בול לצרכים שלי, דאגו לספק את המוצר בהקדם האפשרי, פשוט כייף לשם שינוי לקבל כזה שירות בארץ!

הזמנתי ביום שבת מוצר באתר של החנות. כבר ביום ראשון יצרו איתי קשר, וביום שני המוצר היה כבר בביתי !! וזה אחרי שכתבו שייתכנו איחורים באספקה... יחס חם, אישי, מתחשב ואכפתי ! איזה שירות נפלא ! ממליצה בחום !

פעם ראשונה שחוויתי חווית קנייה כזאת מדהימה!! נתחיל בזה שהגעתי לחנות וישר באו לעזור עם חיוך, הזמנתי דרכם op300 ninja קבלתי שירות אדיב ומצוין, הרגשתי שבאמת דואגים לי ואף קבלתי מענה מעבר לשעות העבודה בזמינות מלאה. שמחתי מאוד לאורך כל ההזמנה וקבלתי מוצר מצוין, קפה, ובעיקר פתיחות והסברה מקצועי על המכשיר ועל הדגמים הדומים. תודה רבה, בחירה מעולה! אין ספק שאחזור לרכוש אצלכם- ובטח שאמליץ!!

די סביר. לא נעשה מאמץ מיוחד.. המחיר היה בסוף יקר יותר עבור יבואן רישמי (לא צויין באתר) והתחייבויות שכוללות התקנה "חינם" נדרשו לתשלום נוסף על ביטוח והתקנה של מתאם/זרוע. סך הכל סביר ולא יותר מזה.

ברצוני לשבח את השירות שניתן לי הן טלפונית והן בהגעת המוצר (כריים גז) נאמר לי ע"י הנציגה שהמוצר יגיע אליי תוך 10 ימים בגלל עיכוב ולהפתעתי ארבעה ימים לאחר ההזמנה המוצר היה אצלי בבית. תודה רבה על שירות נפלא.

חווית קניה נפלאה! קניתי שם טלוויזיה, מחיר מעולה, בהתחלה ביקשתי משלוח אבל שאלתי אם אפשר לשנות לאיסוף ונענו בשמחה. הגעתי וקיבלתי שירות מקצועי ואדיב. ממליץ בחום ובהחלט אחזור לשם למכשירי החשמל הבאים להם אזדקק!