אייל
09.09.2019
מגן המסך נשבר במשלוח. לכן החליטו לשלוח שני מגנים אחרים על חשבונם. שירות אדיב והוגן
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.phonetec.co.il
בעלים:
פון טק
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
סעדיה חתוכה 46, יהוד
דוא"ל:
Kosta
09.09.2019
הזמנתי שואב רובוטי והוא הגיע תוך כמה ימים ממש מהר עם שליח עד הבית. הזמנה נוחה ומהירה.
חוות הדעת עזרה לכם?
esty
04.08.2019
אוזניות איכותיות ונוחות מאוד, מחיר טוב יחסית לשאר המקומות שנבדקו. משלוח מהיר מאוד, שירות אדיב.
חוות הדעת עזרה לכם?
ma
24.07.2019
המשלוח היה מהיר יחסית ורק ל PHONETEC היה את הרמקול בצבע כחול... כל השאר לא ידעו להגיד שאין להם כחול, אפילו ששאלתי.
חוות הדעת עזרה לכם?
ירון
03.07.2019
שירות מצוין ומהיר הגעתי לתקן את הטלפון והייתי ממש בלחץ של זמן תוך 3 שעות הם תיקנו לי את הטלפון
חוות הדעת עזרה לכם?
menimm
19.05.2019
רכשתי בחנות הזו. השירות מתחת לכל ביקורת ומזעזע. לעולם לא אחזור לשם. הדבר היחיד שנחמד שם זה העובד בקבלה
תגובת החנות
שלום רב. אנו מתקשים להבין את עצם העלאת הביקורת היות ואינך מציין במה מדובר ועל מה תלונתך בפועל. לכל הפחות ומן הראוי והנכון לציין פרטים בגין התלונה. לציין באופן כללי ש"השירות הוא מתחת לכל ביקורת ומזעזע..." זה פשוט אבסורד. לגופו של עניין - רכשת מוצר מקורי של סאני(אוזניות גלקסי באדס במקרה זה) ונמסר לך במצב AS IS באריזתו המקורית. לדברייך, לאחר שהייתה בעיה במוצר פנית לחברת סאני והם מסרו לך שהמוצר איננו מקורי... לאחר מכן יצרת איתנו קשר טלפוני ומסרת לנו את הפרטים הנ"ל, במקביל ביצענו בדיקה על המספר הסיראלי שמופיע על גבי האריזה שנמכרה לך וכמובן שהיא הופיע כמוצר מקורי של סמסונג/סאני ותחת אחריותה. מיותר לציין שקיימת בידינו חשבונית הספק בה צויין - "אוזניות סמסונג BUDS יבואן רשמי סאני" וכמו כן בדקנו מול סאני את הברור מאליו באם תיתכן אפשרות שבתוך אריזה מקורית שלהם יהיה מוצר עם מספר סיריאלי שונה מאשר באריזה?!?! וכמובן שתשובתם הייתה שלילית! הזמנו אותך לחנותנו ולפנים משורת הדין ובאופן חריג הוצע לך לראות אוזניות נוספות שבאמתחתנו ופתחנו עבורך ובפנייך את האריזה על מנת שתתרשם שאכן לא קיים מצב של חוסר התאמה בין האריזה לבין המוצר בפועל וכמובן שהכל היה תואם 100%. מעולם לא הוזמנו על ידינו אוזניות אלו מיבואן מקביל/מורשה וכיוצא בזה ומכרנו עשרות יחידות ממוצר זה. כמובן שהכל מגובה בניירת הרלוונטית! ובאם ואחר כל זאת עדיין אינך משוכנע/מסופק הינך יותר ממוזמן לגשת לספק ולבדוק את כל תהיותיך בנושא. איננו נושאים באחריות על המוצר וזה מצויין בכל המקומות הרלוונטיים.(בחשבונית, אתר וכו') נא תשומת ליבך לפרטים החשובים והרלוונטיים הנ"ל.
חוות הדעת עזרה לכם?
אורון
14.05.2019
חווית הקניה שלי היתה טובה מאוד . הספק נתן לי תשובה מהירה לגבי המוצר שרציתי ולגבי אחריות היצרן . המשלוח הגיע מהר ויעיל .
חוות הדעת עזרה לכם?
roie1408
08.04.2019
הגעתי לחנות לאחר המלצות רבות של חברים, אני רוצה לציין שלא התאכזבתי, אחלה שירות אחלה מחיר,.
חוות הדעת עזרה לכם?
yanivchen4
08.04.2019
שירות אדיב ומקצועי מאוד הסבר מפורט על המוצר וקבלתו בזמן אני אמשיך לבדוק עם החנות הזאת כל מוצר חשמלי שהם מציעים לפני שאקנה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Shlomi
08.04.2019
רכשתי שמה מספר פעמים ואין לי ספק שאחזור בעזרת השם השירות שמה מצויין במיוחד בעלי החנות אופיר וערן אנשים אמינים עם תודעת שירות גבוהה במיוחד כמו כן מידת המקצועיות שלהם יוצאת מן הכלל בקיצור תודה לכם על הכל צוות פון-טק אנחנו עוד נתראה בעזרת השם!!!
חוות הדעת עזרה לכם?
מממ
04.04.2019
אחלה מחירים! שירות מצוין - הנציג היה אדיב, ענה על כל השאלות בצורה מקצועית ורצינית. אני אחזור
חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
17.03.2019
שרות אדיב ומקצועי ובשיחה טלפונית הוסברו לי ההבדלים בין המכשירים השונים קבלת המשלוח בזמן וללא דחיות
חוות הדעת עזרה לכם?
israelw
24.02.2019
ביצעתי את ההזמנה באינטרנט בבוקר. כאשר ביקשתי צבע מסויים וכן ביקשתי את המכשיר לאיסוף עצמי עוד באותו היום. המוכר התקשר ואמר כי יתכן והצבע המסויים לא יהיה זמין לאותו יום, אבל ינסה לאתרו. לאחר נסיונות הצבע לא היה במלאי, ונאמר אלו צבעים קיימים במלאי שניתן להביאם לאיסוף העצמי. לאחר שבחרתי את הצבע - לאחר כ- 2 שעות הגיע מייל כי המכשיר נמצא בחנות ומחכה להגעתי. לאחר מכן התקשר המוכר בעצמו והודיע כי המכשיר נמצא בחנות ומחכה לי. עם הגעתי המכשיר היה באריזה מקורית וסגורה, והכל כולל הכל מקורי ולא תואם, כמו שמצויין באתר. לאורך כל היום השירות היה אדיב ותכליתי תוך נסיון לענות לדרישתי (הזמנה בשעה 0900 - ואיסוף עצמי אחה"צ). מחיר מכשיר אטרקטיבי שלא השתנה לאורך כל התהליך. לסיכום חנות מומלצת, שירות אדיב יעיל ותכליתי תוך הליכה לקראת הלקוח. כמו כן - לאחר 3 ימים המכשיר עובד תקין ללא כל בעיה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Gili
07.02.2019
קיבלתי הסבר מצויין על המכשיר. העובדים מקצועיים ונחמדים מאוד. מחירים טובים מגוון מיגון לטלפון ממליץ בחום
חוות הדעת עזרה לכם?