‎ענק החשמל‎ ‏(AnakElectric)

התענינו במכונת כביסה פתח עליון. לאחר שיעורי בית באינטרנט התקשרנו בטלפון לפרטים נוספים. קיבלנו מבוריס מידע משלים (שאלנו על ההבדל בין AEG לבין אלקרולוקס). בשיחה נוספת איתו קיבלנו מידע על הנחה על המוצר. קיבלנו החלטה והזמנו עוד באותו יום שלישי ערב החג השני של פסח (אפריל 2020). לאחר 30 דקות קיבלנו העתק הזמנה העתק החיוב באשראי במייל. בוריס אמר שהמוביל יתקשר. ביום חמישי, מיד אחרי החג המוביל אכן התקשר בבוקר, וב11:30 מכונת הכביסה הייתה אצלינו בבית. התקשרנו לטכנאי שיחבר, ובשעה 14:30 הוא הגיע וחיבר את המכונה החדשה. במכונת הכביסה היו הוראות בשפות אירופאיות - אבל לא בעבירת או אנגלית. התקשרנו ואחרי 30 דקות הגיעה חוברת ההוראות בעברית במייל. לסיכום - שירות כמו שצריך, ובמילה אחת - תודה!!

בשנתיים האחרונות הפסקתי להתברבר ולהתלבט! כצריך מוצר חשמלי חדש לבית, אני פונה ישירות לבוריס, איש המכירות מבקשת שיציע (בהתאם לצרכים שאני מעלה) באיזה מוצר לבחור מבין האפשרויות ומבצעת את הרכישה. זה תמיד יוצא - מוצר טוב ואמין במחיר יותר טוב ממה שחשבתי להשקיע. השירות מקצועי, ענייני, אדיב ומהיר. עושה את הרכישה טלפונית. אני בנתניה, החנות בראשל"צ. פשוט וקל.

שירות מעולה, זמינים לשאלות בוואצפ והמשלוח הגיע במהירות ועוד בתקופת חג ובתקופה של עומס משלוחים

היי שמי יבגני בחור הסביר לי לפי הצרכים שלי ולי התקציף המקסימום שהיה אפשר ומטעים למשפחה

חוויית קנייה מצויינת! המענה בטלפון היה מקצועי, אדיב ומהיר, נתנו לי יעוץ בין דגמים שהתלבטתי בינהם וזה עזר מאוד - ממליצה!!

עשיתי הזמנה של תנור AEG יומיים לפני החג והשירות היה מצוין הוא כבר הגיע אלי יופ לפני ערב החג שליח חביב מוכרנים נחמדים ממליצה בחום נראה שעשינו עיסקה טלפו ית טובה תודה רבה לצוות

שירות מצוין, מהיר, קשוב לצרכים, הזמנתי מכונה, למחרת הגיע המשלוח, ומחר אמור להגיע טכנאי. הכל מהיר, זמין, אדיב, גם בימי קורונה אלו, ובנוסף, רגע לפני הפסח. תודה רבה לכם!

רכשנו תנור אפיה של בוש דרך הטלפון (מדובר בתקופת הקורומה!). קיבלנו שירות אדיב, הענות טלפונית אפילו בשעות לא שגרתיות. המוצר סופק תוך יומיים.

רכשנו בשעה 21:00 תנור אפיה, בשעה 13:00 כבר הגיע אלינו המשלוח, הבייתה לצפון הרחוק!!!! לא יאומן. ניתן לשאול שאלות דרך הוואטסאפ מענה מידי, מידע אמין מקצועי ומהיר. חנות נהדרת שיש לה מלאי גדול מאוד עם מוצרי דגל של החברות. בהחלט מעתה הפכו להיות הfavorites שלנו !

אני גר בישוב גדול ביו"ש . הזמנתי כיריים אינדוקציה יקרות מענק החשמל במחיר יחסית זול .ואז התחילו הבעיות שכן ההתקנה לא היית עם החברה המקורית ולכן המכשיר הגיע מהר אבל אף אחד לא בא להתקין אותו ושלחו אותי כל פעם מהחנות לחברה ובחזרה .בסוף הודיעו לי שאתקיןעל ידי חשמלאי ואשמור את הקבלה כי החברה לא מגיעה למקום מגורי . לאחר חצי שנה התחילו בעיות בכירים וטילפנתי אליהם והופניתי לחברה שאמרה שוב שהיא לא מגיעה לאזור ולחזור לחנות .חזרתי והמוכר אמר לי לקחת את המכשיר לחברה . דרך אגב המכשיר גדול מאד . אני כרגע לא יודע מה אעשה אבל זה לידיעה שחנותזו כדי להוריד את המחיר לא לוקחת את החברה הראשית ואם יש בעיה במכשיר אין אחריות . לידיעת הקונים.

הזמנתי מכונת כביסה של AEG באתר ענק החשמל ביום שבת אחה"צ, וביקשתי משלוח אקספרס (תוך 48 שעות). המשלוח הגיע ממש בזריזות! קיבלתי את המכונה כבר ביום למחרת, בראשון בבוקר. השליח היה אדיב ומאוד נעים. בינתיים הפעלנו את המכונה רק פעם אחת בלבד ואני מרוצה מתוצאות הכביסה. אחרי ההתקנה ראיתי שחסר לי מדריך לשימוש במכונה בשפה העברית והאנגלית. כשצלצלתי לחנות על מנת לקבל את המדריך, שוחחתי עם בוריס והוא נענה לפנייתי ביעילות ובנעימות, ושלח לי מיד את המדריכים. אני מאוד מרוצה מהרכישה וגם מהשירות שקיבלתי.

שיחת טלפון עם בוריס, היה ענייני ויעיל, ותאר את המוצר יפה. "יודע למכור" אבל מדבר "בגובה העיניים"

זו הקנייה השנייה שלי בענק החשמל , בוריס אמין מאד עם שרות מצויין . לא הגיעו מחברת השרות להתקין את המכונת כביסה (חיכיתי כל היום בבית ודחו אותי בהלוך ושוב ) והוא שלח לי למחרת ביום שישי טכנאי פרטי אחר שיתקין את המכונה . אני רכשתי מכונת בוש מפולין , ביבוא מקביל , בעלות אטרקטיבית , הכיתןב על המכונה בפולנית ואין את כל התוכניות כביסה כמו במכונות היותר יקרות או מיבוא רשמי ( אין כביסה מקדימה ואני משתמש בזה ) לרוב האנשים זה אמור להספיק , מסתדרים עם הכיתוב הפולני בעזרת חוברת שימוש שתורגמה ונשלחת במייל מבחינתי האישית הייתי מעדיף לשלם יותר ולקבל מכונה שכתוב עליה באנגלית, עם הוראות שימוש מקוריות באנגלית ועם עוד תוכניות כביסה . כל אחד צריך לבדוק לעצמו עלות מול תועלת . אבל בוריס אין עליו ,. איש מיוחד ואמין ואני כותב חוות דעת זאת למרות שקיבלתי מכונה שהייתי מעדיף אחרת במקומה

השירות בזמן הקניה היה מאוד אדיב, אבל בדיעבד גילינו שרימו אותנו. כשהתקשרנו לבצע את ההזמנה שאלנו אם יש קשר בין "ענק החשמל" ל"דיגטל אלקטריק" (בעקבות חוויה שלילית קודמת עם השירות בדיגיטל אלקטריק ובשל הדמיון בין האתרים ובשיטת השיווק). הנציג איתו דיברנו (ששמו בוריס, אם אני לא טועה) הכחיש כל קשר כזה, ואפילו "לכלך" קצת על ה"מתחרים" לכאורה. כשקיבלנו את המוצר הביתה, הקבלה המצורפת היתה של דיגיטל אלקטריק. בדיקה נוספת הבהירה שאכן מדובר באותה חנות, שמתחזה לשני עסקים שונים וכך מייצרת מראית עין של תחרות. אותם מוצרים נמכרים בשני האתרים בהפרש של כמה עשרות או מאות שקלים. במספר של דיגיטל אלקטריק השירות יותר מסתחבק ובטלפון של ענק החשמל הסגנו יותר מעונב ומנומס. בזה מסתיים ההבדל. במקרה שלנו, המחיר הנמוך היה דווקא בדיגיטל אלקטריק והעדפנו לשלם יותר לחנות אחרת בעקבות השירות הבעייתי והיחס האגרסיבי שבהם נתקלנו בעבר, כך שהרגשנו מרומים מכל הכיוונים. כשהתקשרנו ל"ענק החשמל" כדי להתלונן על התרמית גילינו שאין עם מי לדבר ונתקלנו באותו יחס מתנער ומתלהם שהפגינו כלפינו בקניה הקודמת.

רכשתי השבוע מכונת כביסה דרכם . קיבלתי הסבר מקצועי על ההבדל בין סוגי המכונות ע"י מוכר בשם בוריס ( אם אינני טועה...) . קיבלתי את המכונה אחרי 3 ימים . שירות אמין , אדיב ומקצועי . כל הכבוד !!

אחלה שירות. מהיר ואמין.התפלאנו שקיים במלאי למרות שחסר בכל מקום אחר. תוך יום הגיע המוצר! מחיר הוגן ותחרותי. וכולל משלוח. אחלה ממש

רכשתי טלוויזיה מסוג LG בגודל 55 אינטש במחיר אטרקטיבי מאוד לשוק. שוחחתי עם אנטון שהיה אדיב וסבלני. גם כששכחתי את הכבל בחנות הוא הגיע עד אליי (ביום ו') בכדי לתת לי אותו. תודה רבה על שירות מצוין אנטון, בוודאי נחזור גם בהמשך.

אנו מקבלים שרות אדיב מקצועי ויעיל מבוריס בענק החשמל מזה עשרים שנה זכינו גם לרכוש אצלו את כל מוצרי החשמל עבור שתי בנותינו אשר הקימו בית בישראל כעת רכשתי טלויזיה נוספת אל גי 43 אינץ ממליץ לפנות לבוריס

בתחילה הזמנתי דרך האתר שלהם את התנור מסוג Bosch HBG634BB1 בוש, אחרי שיחה טלפונית עם מאיר לויאן, קיבלתי הסבר מפורט לגבי התנור ולגבי תוכנו באופן בהיר ומובן. ובתוך השיח נשאלתי אם אני מסורתי ועניתי בחיוב שאני דתי חרדי. ובתוך כך קיבלתי הצעה שערבה לי והייתה טובה לתנור המנקה את עצמו (פירוליטי) מסוג Bosch HBG675BB1 בוש. ברצוני לציין לשבח את השירות האדיב והמסור שקיבלתי. והכי חשוב שזכיתי ללמוד בשיחה טלפונית מעט גמרא עם המוכר, השבח לאל. ממליץ בחום ובכנות לקנות בקנייה חכמה דרכם. אמינות ניכרת דרך מתן שירותם. אני מודה להשם שזכיתי לקנות דרכם.

קיבלתי שירות מעולה מבוריס, שירות מעבר לציפיות. הקשיב והבין בדיוק מה שאני צריכה . קיבלתי מכונת כביסה בדיוק ביום שהבטיח לי. תודה על השירות.

הזמנתי מדיח כלים קומפקטי. הגיע אחרי 24 שעות! שרות עדיב, מנומס ומדויק. אחלה חנות. תודה!

נתקעתי אתמול בערב עם תקלה במקפיא הישן שלא ניתנת לתיקון פניתי לבוריס בשעת ערב מאוחרת היה שירותי מאוד ואדיב הציע מקפיא של חברת זנוסי ביצענו את העיסקה והיום בשעה 12 בצהריים המקפיא החדש הגיע תודה על שירות מעולה!

שירות מצוין. דאגה לשביעות רצון הלקוח. בקיאות גבוהה במוצרים הנמכרים ומתן מידע מאלה שעוזר לקבל החלטת קנייה.

ממליצה בחום על השירות!בוריס התקשר אלינו ועזר לנו מאוד בנדיבות ובמקצועיות לבחור מכשירי חשמל לבית. רק בשביל שירות כזה כבר שווה לקנות!

כמובן שלאחר סקירה שערכתי באינטרנט הגעתי לענק החשמל, מגוון אפשרויות. ענה לי בוריס בצורה מסבירת פנים ומקצועית. ענה למספר שאלות והציע דגם מתאים כולל מחיר בהנחה. כמובן שרכשתי וארכוש שם שוב.