המשלוח לא הקדים, אבל הגיע בזמן. כשהודענו לשירות הלקוחות שהקומקום הפסיק לעבוד אחרי 4-5 פעמים שהתשמשנו בו, הם טיפלו בנושא מול היבואן, ושלחנו לנו תחתית קומקום חילופית. זה מאוד עזר לנו. כי אומנם המוצר באחראיות יבואן רשמי, אבל לא ממש רצינו לסוע למעבדה עם המוצר ולתקנו, אלא רצינו מוצר שעובד.
זו הפעם הראשונה שקניתי דרך האינטרנט. הקניה עצמה ערכה כ-10 דקות. המייבש הגיע בזמן - ארבעה ימים לאחר ביצוע הרכישה. האנשים שביצעו את המשלוח היו אדיבים והגיעו בזמן. התקשרו אלי לוודא שהמוצר הגיע ואני מרוצה מהקנייה. חוויה טובה ובעזרתה ארכוש בעתיד מוצרים נוספים מהאתר הזה. תודה.
המחיר התברר הוגן ולא כמו כל אלו שמפרסמים מחיר זול ומנסים לספק מוצר ביבוא מקביל . הנציג היה אמין וההזמנה הגיעה תוך מספר ימים לאחר האספקה וידאו איתי שקיבלתי והכל בסדר
אני רוצה להודות לצוות החנות ולנציגים דניאל וחיים על הטיפול המהיר בהזמנה (ברורים לגבי המוצר נעשו טלפונית וההזמנה נעשית באתר האינטרנט של החברה), אנו מרוצים הן מהיחס והן מהשרות הרכישה הנוכחית הינה לאחר רכישה מוצלחת בעבר, אין בליבי כל ספק שגם את הרכישות הבאות של מוצרי החשמל נערוך אצלם וכן נמליץ על החנות בפני ידידינו ומכרינו. אני ממליץ עליהם בפה מלא וללא כל היסוס, מגיע להם!!!
3 ימים לאחר הרכישה קיבלתי סמס שלמחרת בין 12:30-15:30 החבילה תגיע. למחרת טרחו להוציא סמס נוסף שאומר זאת שוב. כמובן שלא הגיעו, אין עם מי לדבר (17:30 ואין שירות לקוחות). כשפניתי יום לאחר ההזמנה ביקשתי שישלחו חשבונית במייל או בפקס, אמרו לי שזה צמוד לחבילה... בקיצור, אין עם מי לדבר אחרי 17:00, לא הודיעו שלא יגיעו (וזה לא מעניין אותי שזו חברת משלוחים) ולא קיבלתי עדיין חשבונית או אישור קניה.
שעות הפעילות של המענה הטלפוני מפורסמות באתר באופן גלוי כך שלא ניתן לפספס אותן שירות לקוחות אצלנו קודם למכירות כל הלקוחות מקבלים אצלנו שירות מעל ומעבר למצופה בענף ויעידו על כך כל החוות דעת הטובות שאנו מקבלים במרוצת השנים הלקוח כתב מייל לשירות הלקוחות של האתר לאחר שעות המענה הטלפוני וקיבל תשובה במייל בפחות מחמש דקות ואף הודה לי על כך שעניתי לו מהר הובטח לו שהוא יקבל את המוצר ושהנושא יטופל מול חברת השליחויות הלקוח קיבל את המוצר יום למחרת שהובטח לו (ובזמן נמוך מההתחייבות שלנו שהיא 7 ימי עסקים) החשבונית אף הוצמדה למוצר כפי שהובטח לו רק חבל שהלקוח כתב את חוות הדעת לפני שקיבל את המוצר צר לנו מאוד שהלקוח בוחר לסלף את העובדות ולהחסיר פרטים חשובים אדות המקרה ולכתוב חוות דעת לא כנה ולא מדויקת בזמן שהוא כועס
מחיר אטרקטיבי.שימוש באתר נח וקל.אחרי הזמנה דרך אתר שלהם חזרו אלי טלפונית לעידכון פרטים.שרות מצוין ומשלוח מהיר.
שירות אדיב, המוצר סופק תוך יום וחצי מרגע ההזמנה למרות שבהזמנה נאמר כ- 5 ימים. ממש ממליצה!
שלחו את המוצר במהירות לפני הזמן הנקוב, וגם נתנו פריסת תשלומים נוחה מאוד. השירות היה אדיב.
אציין שכבר לפי חצי שנה רכשתי דרך סמארט דיל מכונת כביסה סימנס שהגיעה תוך יום. מאחר וראיתי כי טוב, רכשתי את המזגן לפני שבועיים דרך סמארט דיל. המזגן הגיע אליי פחות מ24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה! פשוט לא ייאמן! תודה רבה לכם על השירות ועל המחירים הנוחים יחסית לשוק. תודה!
אופן הקניה קל ונגיש לככל אחד האפשרות לשלם באמצעות פייפאל אף מקל על אופן הרכישה
שירות מצויין, אדיב וסבלני לכל השאלות. ההזמנה נעשתה בקלות, ביקשתי שיספקו בדחיפות ותוך יומיים קיבלתי את המדיח ומכונת הכביסה.
קבלתי את המוצר מהר מאוד. יומיים לאחר ההזמנה. שירות לקוחות מצוין. קניתי תנור במחיר טוב ביחס למתחרים.
מהירות משלוח, פעם ראשונה שאני חווה מהירות ודייקנות בקניה ברשת. כל הכבוד,ממליץ בכל הלב לקנות בחנות זו.
ממליצה מאד על החנות!!! אמינים, זריזים במשלוח ואדיבים בטלפון! הזמנתי מוצר באתר האינטרנט של החנות, והוא היה אצלי בבית תוך פחות מ24 שעות!! יישר כח, לא כולם כך אצלנו, לצערי הרב. עוד לפני ששלחו, ועוד לפני שחייבו את כרטיס האשראי שלי, התקשרו אלי בכדי לוודא איתי פרט מסוים שקשור למוצר, ואשר לא היה גלוי לעין בעת הרכישה. לזה אני קוראת אמינות במכירה (דניאל הוא איש המכירות שהתקשר אלי). אין לי ספק שאחזור לקנות בחנות זו!
משלוח מהיר מאוד! תיאור המוצר תאם למוצר שהגיע וכולל אחריות מקורית של יבואן רשמי. פשוט מאוד וזול משמעותית משאר החנויות שבדקתי.
בדקתי מחירים ברשת גדולה, אמרו לי "אין מצב. לא משתלם לנו למקור במחיר הזה". פה קיבלתי את המחיר. הפתיחו תוך 7 ימי עבודה - קיבלתי תוך 2... מוצר תקין, באריזה תקינה ונקייה... מצוין.
שרות אדיב ומקצועי מחיר מצוין המוצר הגיע בזמן כפי שסוכם (אפילו הקדימו). ממליץ בחום! טרום הקניה ניתן הסבר מקצועי ואדיב!
רכשתי מקרר דרך האתר לאחר ששוחחתי בטלפון עם מנהל החנות שהיה אדיב והסביר את תהליך הקנייה. המקרר הגיע לאחר כמה ימים, מוקדם מהמצופה. המחיר היה טוב מאוד והשירות אדיב.
מהירות משלוח מדהימה ! ביקשתי לזרז כדי שלא נישאר בלי כיריים, והם הבטיחו להשתדל. והיום הופתעתי לקבל את המשלוח *למחורת יום ההזמנה* !! יישר כח גדול ! אין ספק שזה יהיה אתר הקניות המועדף עלי מהיום, ושאני אמליץ עליו בכל פה. כדאי לציין גם שהם יצרו אתי קשר טלפוני מיוזמתם בבוקר שלאחר מילוי ההזמנה שלי באתר על מנת להציע לי רכישה בתשלומים, אל אף שבחרתי בטעות בתשלום בערת פייפל. בקיצור, אדיבות ושירות מעבר למקובל !
הזמנתי אתמול, טלפונית, מכונת כביסה, פעולה מהירה ונעימה, שירות מעולה. אחרי כמה שעות, קיבלתי טלפון משירות הפצה שאני הקבל אותה למחרת. המכונה כבר אצלי בבית היום, שירות טוב כזה לא קיבלתי בעף מקום. תודה רבה לצבת, ממליצה את החנות כמעולה בשירות ומחירים.
הזמנה פשוטה ונוחה חזרה מהירה של איש המכירות לטלפון תאום מהיר עם חברת השילוח הגעה לפי זמן התאום מראש מוצר מעולה עם אחריות לשלוש שנים והעיקר במחיר הזול ביותר.
אני מאוד שמח. קיבלתי מיזוג אוויר בתוך כמה ימים. אני ממליצה החנות הזאת. כל הכבוד
הקנייה נוחה מאוד. המזגן הגיע לדרום אחרי יומיים. התקשרו לוודא שהמזגן הגיע והכל בסדר. למזלנו לא נדרשנו לבחון את שירות הלקוחות שלהם לעומק. הכל הלך תקין וחלק.
הזמנה נוחה מאוד, המחיר היה טוב. משלוח הגיע בזמן וגם פינו את המדיח הישן בחינם! (מסתבר שזה החוק, אבל הם הראשונים עד כה שהציעו לעשות את זה). שירות לקוחות מהיר ויעיל (ביקשתי במייל העתק חשבונית, הגיע תוך 10 דקות)
השרות טוב מאוד, ניתן היה לשפר ע"י: 1. משלוח חשבונית יזום אחרי הקנייה 2. תידורך להשמין טכנאי מבלי להמתין להגעת המוצר, ככה חוסכים כמה ימים
