קניתי את המצלמה בקמרה מיה ואני מאוד מרוצה ממנה. השירות בחנות היה מעל ומעבר, הייתי עם לירון, שעזר לי להתלבט לגבי המצלמה וסוג העדשה, לפי העניין שלי בצילום וגם התקציב שהתאים לי. גם רן טיפל בי והמליץ על מה שחיוני כמו הרחבת אחריות... חוץ מזה קיבלתי שעתיים הדרכה בחינם! בנוסף יצא לי להתקשר לברר מידע בטלפון, וגם כאן נענתי באדיבות וביעילות.
הגעתי לחנות דרך המלצה בזאפ. בביקור הראשון רכשתי מצלמה מעולה בהמלצת מוכר בשם בני, שהינו איש שרות מהשורה הראשונה. מקצועי מאוד,בעל ידע רחב בתחום וסבלנות רבה!!! מאז כבר הייתי מספר פעמים בחנות ובכל פעם חווית הקניה הייתה דומה והמחירים טובים. כמובן שאמשיך לרכוש בחנות זו.
מדהימה בקנה מידה בין לאומי למרות עומס ולחץ לפני סגירה אין תחושה של שוק " יעלה תשלם ולך " כל הסבלות והאדיבות עד שהבנתי את כל ההסברים. כנ"ל בעת רכישת המצלמה לפני כ שלושה חודשים. בקיצור חווית קניה ומחיר טוב
הגעתי בערב חג סוכות. החנות הייתה עמוסה בטירוף, אחרי המתנה לא קצרה. הגיע תורי לקבל שירות. ואני חייב לציין ששנים לא קיבלתי שירות כל כך טוב למרות הלחץ והעמוס בחנות. אין ספק בעתיד שאני יצטרך משהו נוסף למצלמה שלי אני יגיע אך ורק לקאמרה מיה.
הגעתי לחנות לרכוש מצלמת קנון SX210. החנות צפופה וההמתנה ארוכה ביותר. בבית שמתי לב שהמטען אינו מקורי. מאחר ומהחנות לא עונים כלל לטלפוני, נאלצתי לנסוע שוב לחנות. קיבלתי תשובה שקבלתי מטען "משודרג". בקשתי את המטען המקורי. להפתעתי קיבלתי מספר תשובות סותרות: 1. "תשתמש בינתיים במה שקיבלת. כשיגיע מטען מקורי נחליף לך". 2. "המטען המקורי אינו מותאם לתנאי הארץ כי הוא 110 וולט". 3)"נזכה אותך". כמובן שביקשתי שיזכו אותי. לצערי בזבזתי זמן יקר רב והתאכזבתי מאד.
לאחר בדיקת יסודית ומקיפה מול נציגי המכירות הלקוח הגיע לחנות על מנת לרכוש מצלמה מדגם קנון SX210 במהלך חול המועד סוכות האחרון – אנחנו הודענו באתר כי החנות פתוחה למכירה ולשירות במתכונת מצומצמת מהרגיל ובמקביל מענה טלפוני לא התקיים בשל עבודות תחזוקה וזאת על מנת לתת ללקוחות קאמרהמיה מענה יעיל ומשופר יותר. כמות הרוכשים במועד זה היתה גבוהה מהרגיל אולם אנו גם בזמנים כאלו משתדלים לתת מקסימום תשומת הלב והשירות לכל לקוח ולקוח. המצלמה בדגם הנל' הוצע מראש למכירה עם מטען משודרג אשר מתאים גם לשימוש ברכב בניגוד למטען המקורי שעלותו של המטען המשודרג גבוהה יותר ללא כל תוספת תשלום וכחלק ממחיר המצלמה-יש לציין כי המוצר והרכיבים שלו הוצגו מראש ללקוח כזכור הוא הגיע לחנות וראה מה הוא רוכש, הלקוח חזר לחנות באותו היום וביקש לקבל במקום המטען המשודרג מטען קנון הוסבר לו כי באותו המועד לא נמצא ברשותינו המטען ואם הוא רוצה אנו נשמח להחליף לו אותו ללא כל תמורה כאשר הוא יגיע למלאי או לחילופין הצענו לו לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא – הלקוח ניסה להקים מהומה בחנות ולהסיט קונים נוספים ועל מה ? על פיתרון אותו קיבל ובצורה מלאה והוגנת. אנחנו בקאמרהמיה עושים ונמשיך לעשות את הטוב ביותר בשירות הלקוחות כחלק מהמדיניות שלנו וננסה לתת לכל אחת ואחד את מקסימום השירות ולכמה שיותר בעולם הצילום בישראל
ההזמנה נעשתה בסופ"ש, ביום ראשון שעה אחרי פתיחת החנות קיבלתי טלפון על כך שהמוצר נמצא במלאי וניתן לאסוף אותו. המוכר יניב דותן היה מאוד מקצועי וטיפל בהזמנה בצורה יפה, מאוד נהנתי מחווית הקניה. תודה!
בכל פעם מחדש שאני קונה בחנות אני מקבל יחס מצויין, אדיב וסובלני. השירות מעולה, המחירים יחסית לארץ מצויינים והמוכרים מסבירי פנים, עוזרים ומקצועיים! בהחלט אמשיך לקנות שם כל ציוד צילום אשר אזדקק לו! במיוחד רוצה לשבח את רן ואת יניב, על התמיכה הרבה שנותנים.
הגעתי לחנות בידיעה לקנות את הדגם הספציפי. אורן היה פשוט "טקטקן" אמיתי, לא עברו 5 דקות וכבר הייתה מולי המצלמה. שרות אדיב מקצועי ונוח, עזר לי בקנית עדשה ופילטרים ומוצרים נלבים למצלמה. במילה אחרת היתה נעים נח וכיף לבוא ולקנות בחנות כל הצוות מסור אדיב ומקצועי. כל הכבוד ותודה רבה
הגעתי לחנות כדי לרכוש מצלמה הופנתי לבן כדי שיעזור לי להחליט. בן הפך את ההיתלבטות לחווית רכישה,בהמלצותיו העיניניות ובסבלנות שבן הפגין ובידע המקצועי שגילה גרמו לי לבצע רכישה בעלות גבוה יותר מאשר התכוונתי לבצע. ישר כח לשרות ברמה כזאת.
השירות מצויין, הצוות מאוד ידידותי ויש הרגשה ברורה שתמיד יהיה מישהו שם במקרה של בעיה/תקלה שעשויה להתרחש בכל מוצר. התרשמתי מאוד לטובה מהשירות למרות המחירים הנמוכים שלפעמים מעידים על שירות לקוי. נק' שלילית אחת בכל זאת, כי תמיד יש מה לבקר - החנות מאוד קטנה, צפופה ותמיד מלאה, כך שמחכים לא מעט בתור וזה לא הכי נעים בחנות הצפופה.. יהיה להם כמובן מאוד קשה לפתור את זה בלי לעבור מקום.
זו הפעם השלישית שאנחנו קונים במשפחה מצלמה מCAMERA MIA ואנחנו חוזרים כל פעם בגלל השירות המצויין (וכמובן שגם המצלמות הטובות :-)). הפעם נציג השירות שעבדנו מולו היה רן שהיה מאוד נחמד ונינוח אך תמיד נציגי החנות נחמדים ויעילים. גם מבחינת המחירים מומלץ בחום. בשלושת הפעמים המחיר אצלם היה הכי זול.
שירות מצויין, יעל ושיר היו ממש נחמדות,נענו בסבלנות וחזרו אלי כפי שהבטיחו. גם המשלוח הפתיע לטובה.. המצלמה הייתה אמורה להגיע בעוד שבוע אך היא הגיעה למחרת !!!:) בקיצור, כיף לקנות בחנות.
תחילה שלחתי מייל לחנות עם השאלה איך אוכל לבצע את הרכישה בחנות עצמה אך בעת ההגעה הכל יהיה במלאי על מנת להגיע פעם אחת ולרכוש הכל במרוכז. קיבלתי תשובה ברורה שאוכל לבצע הזמנה באתר, ולסמן שאגיע לאסוף. כמו כן קיבלתי תשובה שתמיד אוכל לשנות את הרפיטים בהזמנה ללא שום בעיה. בגלל שידעתי בוודאות מה ברצוני לרכוש, עשיתי את זה ללא מאמץ מיותר (האתר מאוד נוח וברור) וציינתי שאגיע ביום ראשון (היום) על מנת לבצע את הרכישה. בשעות הבוקר המוקדמות קיבלתי טלפון משירי שהודיעה כי הכל במלאי ומחכה לי ואת המוצרים שנשארו בודדים היא כבר הניחה בצד. הגעתי בשעות אחר הצהריים, החנות הייתה די מלאה, אך לאחר זמן קצר התפנה בחור בשם רני ולמרות שידעתי במדויק מה אני רוכש, ענה על שאלותיי ונתן טיפים כאלה ואחרים. כמובן שאחריות של קרט על העדשה הייתה הפתעה נעימה לכשעצמה. בזמן שהמתנתי, לא יכולתי שלא לשמוע את הנציגים האחרים בחנות, נותנים טיפים, המלצות ביעילות ועם ידע רב. אתר מצוין וברור, שירות מצוין ואנושי. מה אפשר לבקש יותר מזה? רק אולי אם החנות הייתה קצת יותר גדולה :) בהחלט אקנה שם בעתיד.
הגענו לחנות ברמת השרון. קיבלנו יחס מעולה למרות שהחנות היתה מלאה בלקוחות. ידענו בדיוק איזה מוצר אנחנו רוצים, וקיבלנו הסבר ממצה וטיפים חשובים. היחס היה מצויין והבחור שעזר לנו היה מקסים. נחזור לשם שוב בוודאות. חוץ מהיחס גם המחירים מצויינים.
בהתקשרות הראשונית עם החנות קבלתי סיוע אדיב ויעיל של בני,המוכר היה סבלני ומקצועי. בהמשך הרכישה קבלתי סיוע של שיר ויעל וגם כאן הטיפול היה אדיב,יעיל ומקצועי. זמן המשלוח וההגעת המוצר היו מהירים (כ-3 ימים).נהנתי מאד מהרכישה ואני מאד ממליץ על החנות הזו.
הגעתי עקב המלצות רבות וביקורות מעולות, וגם מחירים זולים במיוחד. נסעתי מירושלים במיוחד וציפיתי לשירות של מאה אחוז ומעבר. לא התאכזבתי!!! השירות היה מעולה, יניב היה נעים והסביר הכל בפירוט, לא נתן לשכוח דברים חשובים וייעץ בצורה אובייקטיבית עד כדי להפתיע בלי להיות פושי ולדחוף לנו דברים מיותרים! לסיכום, חנות מומלצת, אל תתלבטו, סעו, גם יש חניה חינם שתי דקות הליכה משם. עריכה: אחרי כמה ימים הזמנתי חצובה+תיק מאתר החנות שהיו במבצע. בקנייה הראשונה הבטיחו לנו שלא נצטרך לשלם דמי משלוח. אחרי כמה ימים שלא הגיע המשלוח התקשרתי לחנות והסברתי להם את המצב. עוד באותו היום התיק והחצובה הגיעו, וזיכו אותנו על מחיר המשלוח זיכוי מלא. קיום ההבטחה ואופן השירות היו יוצאים מגדר הרגיל. לקנות רק רק בקאמרה מיה.
רכשתי מצלמת רפלקס של אולימפוס מחנות זו.. המוכר בני עזר לי, הסביר לי הכל על המצלמה, המליץ לי על אביזרים חשובים, היה סבלני ונחמד. הייתי מאוד מרוצה מהשירות. עדיף לשלם קצת יותר ולקבל את הכי טוב!
ישר שהגעתי לחנות קיבלתי שירות מצוין מבני, עליי לציין שהוא הסביר בסבלנות ונתן שירות מקצועי. מומלץ בחום לקנות בחנות הזאת גם הכי זול וגם שירות מעולה!
כל פעם שאני צריך לשדרג את הציוד אני חוזר לקאמרה מיה. אם זה כאשר אני יודע מה אני רוצה ואם בשביל לקבל חוות דעת לפני. זה מה שמבדיל את קאמרה מיה מחנויות אחרות - כל מוכר הוא מקצוען בתחומו ובאמת אפשר לקבל שם חוות דעת מקצועית על כל מוצר בעולם הצילום. חווית הקנייה מצויינת כאשר כולם מאוד סבלניים ואדיבים (במיוחד רן- מנהל החנות). בקיצור איך אומרים - באתי בגלל המחיר, נשארתי בזכות השירות! כל הכבוד!
רכשתי אתמול מצלמת רפלקס של ניקון מחנות זו.. המוכר בני עזר לי, הסביר לי הכל על המצלמה, המליץ לי על אביזרים חשובים, היה סבלני ונחמד. הייתי מאוד מרוצה מהשירות. עדיף לשלם קצת יותר ולקבל את הכי טוב!
אין מה להרחיב יותר מידי. החנות הזו נתנה לי מענה לדרישות שלי מחנות שנמצאת ברשת: חנות עם ביקורות חיוביות (ברובן המוחלט), נוחת הזמנה, שירות מהיר, שירות לקוחות שמייעץ ותומך, זמן משלוח וזמן הגעת המוצר וכמובן מחיר שמתחרה על המקום הראשון.
בקצרה: חווית הקניה המושלמת. רכשתי בקמרה מיה עדשת סופר-זום תוצרת יצרן מסויים אולם כניסיתי אותה על המצלמה, לא הייתי מרוצה, בלשון המעטה מביצועי העדשה. למחרת חזרתי לחנות והעדשה הוחלפה מיידית לעדשה אחרת לשביעות רצוני המלאה. הובטח לי על ידי אורן (שרות ואדיבות 7 כוכבים) שאם לא אהיה מרוצה גם עדשה זו תוחלף. בקיצר, שרות שלא מהעולם הזה. גם שאר עובדי החנות, לרבות רן, אדיבים, יעילים וששים לעזור.
ב"ה תהליך הקניה בסדר גמור. המוצר התאחר להגיע. כשהתקשרתי , לקחה הנציגה - יעל , את העניין כאילו מדובר בעניין אישי שלה. לא נסתה להתגונן או לדחות בקש ואמרה שתחזו בהקדם. למחרת בבוקר אמרה לי באיזה סניף דואר מחכה לי החבילה (הקרוב לביתי) וכמה דקות אח"כ היתה ברשותי. העיכוב לא היה כלל באשמת החנות. שירות לקוחות מעולה. תודה.
רכישת עדשה למצלמה מקצועית : השרות היה מקצועי מאוד, מסביר פנים, אדיב, שרות טוב, מחיר טוב, אמין, אני מרוצה מאוד מהרכישה
הגעתי לחנות ברמת השרון ביררתי לגבי מצלמה שרציתי השרות היה אדיב מתחשב ומאד מקצועיענו על כל השאלות בסבלנות וגם שרציתי זמן לחשוב לא לחצו עלי וחיכו בסבלנות להחלטתי,,יש הרגשה שאתה מגיע לחנות שאתה רצוי יחס מאד חם וסבלני מבחינתי מאד חשוב,כמו כן מחירים מאד טובים ביחס לשוק ללא תחרות בכלל רוב המוצרים יותר זולים מהמתחרים ובקיצור לסיום מאד התרשמתי לטובה מהחנות ומהאנשים שנותנים את השרות ביחוד אורן שעזר לי לקנות.אני אחזור לקנות ובהחלט המליץ לחברי לקנות שם
