linoypolate92
29.03.2019
מצלמה טובה שהגיעה מהר מאוד מרגע ההזמנה מרוצה מהמצלמה והמהמקום שהיא הוזמנה וכמובן מאיכות הצילום והמוצרים עצמן
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.photonegba.co.il
בעלים:
פוטו נגבה בע"מ
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
דרך נגבה 33, רמת גן
דוא"ל:
פוטו נגבה מופיעה גם ב:
nivg25
24.03.2019
המצלמת פיתוח מהיר שהזמנתי הגיעה עם תמונות שרופות , לאחר שפניתי לחנות ביקשו שאגיע עד לסניף ברמת גן בכדי ל"בדוק" את העניין
תגובת החנות
ניב שלום...אנחנו חנות ותיקה מאוד הידועה גם באמינותה..לא קיימת אפשרות שנשלח לך פילם שרוף. אנו מקבלים את הפילים למצלמות פוגי באריזות מקוריות ואטומות ישנה אפשרות שהכנסת את הפילם ובטעות פתחו את המכסה וזה גרם לשריפת הפילם, מקרה זה נפוץ בקרב הרבה לקוחות. כמו שהוסבר לך אנחנו לא רשת חנויות ולכן על מנת שתקבל שירות ונוכל לבדוק את מהות התקלה עליך להגיע לחנות ברמת גן. נשמח לעזור לך ככול שניתן.
חוות הדעת עזרה לכם?
הדס
19.03.2019
אתר נוח לשימוש, מחירים טובים, המוצר מעולה ותואם את התיאור באתר, המשלוח הגיע במהירות רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
רבקה יונית
18.03.2019
התקשרתי לברר על החצובה שרציתי, המוכר היה אדיב והסביר לי בסבלנות. המשלוח הגיע בדואר במהירות שלא ציפיתי לה :) תודה רבה!
חוות הדעת עזרה לכם?
Mahodeus
14.03.2019
שילמתי על מוצר עם משלוח מהיום להיום לפני 4 ימים. קניתי RAZER RAIJU ULTIMATE שעולה 970 שקלים וקבילתי ג'ויסטיק שבכלל לא מתאים למערכת שלי וחייבו אותי סכום מלא. מאוד לא מרוצה.
תגובת החנות
הלקוח הזמין את המוצר עם משלוח מהיום להיום, המשלוחים האלו תקפים לרשימת ערים מסוימת כמו שכתוב באתר וההזמנה הייתה לישוב שלא ברשימה, למרות זאת הלקוח קיבל את המשלוח יום אחד אחרי ההזמנה שלו (ולא אחרי 4 ימים), כמובן שעדכנו אותו על כך לפני. אכן עשינו טעות במשלוח ושלחנו ג'ויסטיק אחר עם שם מאוד דומה, אנחנו מטפלים באלפי הזמנות בחודש וזה טבעי שדבר כזה יקרה מתישהו. קיבלנו מייל על כך יום למחרת ב5 בבוקר ומיד אחר כך קיבלנו הודעה על חוות דעת שלילית בזאפ בלי שהיה לנו צ'אנס בכלל לטפל בזה, עוד באותו יום שלחנו שליח שיקח את המוצר בחזרה ויחזיר את התשלום במזומן. חשוב לי לציין שהכל הסתיים לשביעות רצונו של הלקוח, זה ציטוט שלו ממייל מאותו יום "תודה רבה ומתנצל, ברגע שהשליח יגיע אשנה את הביקורת תודה ושוב מצטער! מבין את המצב". אנו זמינים תמיד לכל פנייה ואצלנו כל לקוח יוצא מרוצה אבל צריך קודם לידע אותנו ולתת לנו הזדמנות לעזור.
חוות הדעת עזרה לכם?
כפיר
12.03.2019
חיפשתי את המוצר בכל הארץ אך ללא הצלחה עד שנתקלתי באתר של פוטו נגבה, המוצר נשלח אליי יום אחרי ההזמנה והגיע לביתי יומיים לאחר ההזמנה.. שירות מעולה ומהיר, אקנה מהם שוב בוודאות.
חוות הדעת עזרה לכם?
Yuval
12.03.2019
אתר נגיש יעל ונוח. מחירים סבירים בהחלט. משלוח מהיר מאד. מוצר מצויין. מומלץ בחום. מעולה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Erez
10.03.2019
הזמנתי את הסוללה בתאריך 3/3/19. הגיע המוצר הנכון ובזמן. אני מרוצה מחוויית הקניה ומהירות המשלוח.
חוות הדעת עזרה לכם?
Hen Hannah
08.03.2019
הזמנתי נרתיק למצלמה כבר באותו יום הכינו את ההזמנה ותוך כמה ימים קיבלתי אני ממש שבעת רצון ממליצה בחום לכולם ברור שאזמין מהם עוד מוצרים בעתיד.
חוות הדעת עזרה לכם?
דניאל
06.03.2019
רכשתי מצלמת פולורואיד, זכינו לטיפול לבבי ומהיר. בכל שאלה קיבלנו מיד תשובה. גם מבחינת המחירים היו עדיפים על פני האחרים ממליץ בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
shimon
05.03.2019
חווית קניה מהנה ביותר. הממשק היה נוח מאוד. המחיר זול במיוחד. המוצר הגיע במהירות ולשביעות רצוני.
חוות הדעת עזרה לכם?
אמילי
28.02.2019
ממש מעולים. התקשרתי קיבלתי מענה נדיב ונעים. עשיתי דרכם הזמנה באינטרנט, המשלוח הגיע מהר והמוצר אחלה. תודה
חוות הדעת עזרה לכם?
Leor
28.02.2019
Delivery was very fast, the product is affordable, and it works perfectly. Very satisfied overall.
חוות הדעת עזרה לכם?
אסף
27.02.2019
חיפשתי מטען לגופרו ומצאתי את החנות הזו. המחיר היה הוגן והחלטתי להזמין. הזמנתי את המוצר באזור 23:00 בלילה וב-09:30 למחרת הוא כבר היה אצלי ביד, עוד לא נתקלתי בכזו זריזות. תודה רבה!
חוות הדעת עזרה לכם?
rominasa
26.02.2019
שירות מדהים, אדיבות, מהירות אני מרוצה מאוד מהתמונות ומכל היחס המקסים כל הכבוד בהחלט מומלצים
חוות הדעת עזרה לכם?
Khader
25.02.2019
המוצר מושלם ומקורי (סוללה לרחפן) המשלוח היה מהיר מאוד דרך הדואר הרשום תוך 4 ימי עסקים
חוות הדעת עזרה לכם?
Ben
21.02.2019
הגיע בזמן, איכות טובה. התקשרו אפילו לבדוק בנוגע לצבעים של האלבומים בכדי לוודא שאהיה מרוצה. מומלץ
חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
21.02.2019
משלוח במהירות אור. בערך שעה לאחר הרכישה כבר קיבלתי מייל שהמוצר נשלח בדואר. הגיע לאחר יומיים בדואר רשום ללא עלות נוספת.
חוות הדעת עזרה לכם?
Paz
20.02.2019
רציתי לשתף אתכם במשו קטן וטוב הגעתי לחנות ברמת גן ביום שסגור אחרי הצהריים והודעתי לעצמי שלכאן אני לא חוזר ולכן הגעתי לביתי נכנסתי לאתר קניתי סוללה של רחפן מקורית שילמתי ואת המשלוח קבלתי ביום למחרת ישר לביתי ללא תוספת תשלום היה לי תיקון על ההגעה ללא התראה תבורכו על השרות פז
חוות הדעת עזרה לכם?
אופיר
19.02.2019
שירות מקצועי. תודה רבה לבחור שהתקשר אליי בשביל לשנות את אופציית המשלוח שגם הגיע מהר מאוד.
חוות הדעת עזרה לכם?
אביעד
18.02.2019
הזמנתי רמקול jbl תוך יומיים המוצר היה אצלי עם שליח עד הבית ! (בתוספת תשלום) שירות ואמינות 5 כוכבים. הכל טוב מרוצה ... תודה
חוות הדעת עזרה לכם?
אורן
17.02.2019
אחלה שירות הוזמן במוצאי שבת ונשלח בראשון בבוקר הגיעה ליעדו בעזרת דואר ישראל ב 48 שעות.
חוות הדעת עזרה לכם?
amitai
15.02.2019
אדיבות מקצועיות ואספקה זריזה.אמריקה בישראל.שרות יוצא מהכלל.המוכר נתן תשובות ענייניות והשליח התקשר לוודא כתובת לפני שהגיע.
חוות הדעת עזרה לכם?
Carmit
10.02.2019
מחיר טוב, שרות מהיר. הגיע בדואר לפני הזמן המירבי, אריזה טובה ששמרה על קופסת המוצר
חוות הדעת עזרה לכם?
דניאל
08.02.2019
האוזניות הגיעו מקולקלות צריך ללכת בעצמי לסניף של מודן כדי לבקש שיתקנו לי אותן זה ממש בדיחה כי אין לי אותן אפילו 24 שעות הבלוטוס בדיליי מטורף משהו שלא אמור להיות ואמרו לי שתיקון לוקח עד שבועיים
תגובת החנות
אנחנו מוכרים מגוון רחב של מוצרים, לחלק מהמוצרים יש לנו אפשרות לתת שירות במקום ולחלק מהמוצרים כמו האוזניות האלו היבואן קבע שהשירות יהיה דרכו ודרך מרכזי השירות שלהם שפזורים בארץ, יש להם את הכלים ואת הידע הטכני לטפל בבעיות עם המוצרים האלו. חוות הדעת קשורה ליבואן ולנהלים שהוא קבע, אם הלקוח היה פונה אלינו היינו יכולים לעזור לו מול היבואן ולזרז את הטיפול בתקלה. חשוב לי לציין שאנחנו עובדים עם מוצרים של JBL כבר זמן רב ואחוז התקלות הוא אפסי, כמו כן עוד לא נתקלנו בבעיה עם השירות של היבואן. דניאל אתה מוזמן לפנות אלינו ונשמח לעזור לך.
חוות הדעת עזרה לכם?