‎רדיו אלקטריק‎ ‏(Radio-Electric) - עמוד 19

כחודשיים לפני שקניתי ברדיו אלקטריק, קניתי קורא כרטיסי SD משולב ב-mp3 (לא אכתוב את שם החנות). המכשיר עבד מצויין כ-mp3, אבל כקורא כרטיסים - לא התנסיתי עם קורא כרטיסים כל-כך גרוע, אבל רציתי לשמור אותו כי הוא גם נגן mp3. אני ניסיתי להתרגל לקורא הכרטיסים הזה אבל לא יכולתי לסבול אותו, כי אני מצלם הרבה תמונות, ולחכות 5 דקות (!) עד ש-256 MB יעברו למחשב, לא יכולתי. לכן (בהתחשב בזה שאני משתמש גם בכרטיסי MS) חיפשתי קורא כרטיסים מהיר וקטן שמתחבר ישירות למחשב שקורא גם כרטיסי SD וגם MS. היחיד שמצאתי במחיר טוב היה ברדיו אלקטריק. כשמצאתי אותו מייד הזמנתי בלי להסס. תהליך ההזמנה (וההרשמה) היה פשוט ומהיר. באתר יכולתי להתעדכן במצב ההזמנה כל הזמן. המוצר הגיע 6 ימים לאחר שהזמנתי אותו. הוא הגיע בתוך חבילה מאולתרת (שקית פלסטיק שסובבו אותה סביב עצמה והדביקו בכל מקום מסקנטייפ) ופחדתי שהמוצר יהיה שבור או מקולקל, אבל הוא היה בסדר גמור והוא עובד מצויין במהירות מקסימלית, והתפלאתי לראות שהוא לא קורא רק 3 סוגי כרטיסים, אלא 14 סוגים (!!!) וללא צורך במתאם!!! בקיצור חנות מומלצת, ואני מאמין שאקנה שם שוב.

תענוג של קניה בחנות הזו, שרות מצוין, אדיבות מעל ומעבר , יחס לקונים מצוין. שךלחו לי את המוצר שבור ( כנראה נשבר בזמן השילוח ,התקשרתי ותוך יומיים הם לקחו את השבור ובמקומו קבלתי חדש, לא בקשו ממני לשלוח את המוצר דבר הכרוך בהוצאה. המוצר מצוין עונה על הדרישות שלי , בקיצור אני ממש מרוצה.

השעון הגיע אלי תוך פחות מ-48 שעות. האריזה מאולתרת - לא מקורית. התעוד היחיד באריזה היה החשבונית. חסרו כתב אחריות והוראות הפעלה. ניתן לחשוב או לחשוד שהשעון שקיבלתי הינו מתצוגה או מהחזרה אף ששילמתי את מלא המחיר. התקשרתי לספק ובקשתי את הוראות השימוש ואת כתב האחריות. הופנתי לאתר האינטרנט של היצרן (בו מצאתי לבסוף, לאחר עמל רב ואחרי שתי שיחות נוספות לספק, את הוראות השימוש) במקביל הבטח לי לשלוח בדאר את שני המסמחים הנ"ל. עד כה, שלשה שבועות אחרי ההבטחה לא קבלתי את כתב האחריות וחוברת הוראות שימוש.

אני מבצע רכישות רבות תוך שימוש באינטרנט. חיפשתי מצלמה דיגיטלית ומצאתי אותה ברדיו אלקטריק במחיר מצויין. ביצעתי את ההזמנה טלפונית כדי לקבל יעוץ טכני. זכיתי ליחס אדיב מאוד משושי שביצעה את ההזמנה במהירות וביעילות. קיבלתי אל המוצר תוך יומיים. השבוע חזרתי טלפונית לחנות ורכשתי מצלמה נוספת. בקיצור שרות מיקצועי יעיל ואדיב במחיר מצויין.

בצעתי הזמנה של שעון מעורר בחנות וחיכיתי למוצר זמן רב, אך המשלוח לא הגיע לא אחרי שבוע ולא אחרי שבועיים. אחרי שלוש שבועות התקשרתי והתברר שהשעון לא נמצא במלאי. בכל התקופה הזאת לא קיבלתי שום עדכון או אינדיקציה על זה שהעסקה בכלל לא מתבצעת. הפקידה משרות לקוחות אמרה שתנסה להשיג לי תחלופה או לחפש את השעון במחסן ו"נשבעה ביקר לה" שהיא תחזור אליי עוד באותו יום לא משנה מה. שלושה ימים עברו ולא שמעתי ממנה. תסיקו מסכנות.

לראשונה נתקלתי בחנות רדיו אלקטריק באתר זאפ ולא פעם אחת בעת רכישת מוצרים שמתי לב כי החנות מופיע כחנות זולה ואמינה. החלטתי לרכוש מהם אוזניות לנגן המולטימדיה שלי. בצעתי את הרכישה דרך האתר וכבר למחרת בשעות הבוקר יצרה איתי נציגה מקצועית לשם השלמת פרטי המכירה, תוך שבוע בדיוק המוצר הגיע אלי עטוף היטב וכמובן שהמוצר איכותי. שירות מעולה ומקצועי. מומלץ.

קניתי בתחילה רדיוטייפ אחר, אשר משום מה הקליטה בו לא היתה טובה. כאשר ביקשתי להחליף את המכשיר, נתקלתי בבחור מבין עניין בשם אמיר, שעשה שירות גדול לחברה ולי והסכים בלי הרבה בעיות ושאלות להחליף את הדגם. מה שבחברות אחרות היה יכול לקחת שבועות ארוכים, לקח ברדיו אלקטריק כמה שעות. לחברה הזו כמה סניפים, ולמרות בעיות החנייה באלנבי שווה לקנות שם. המחיר הוגן וזול, והשירות, כפי שניתן לקרוא, לא מאכזב. טוב שיש בחורים כמוהו שם שמבינים ושמתקתקים עניינים.