לא ניתן להשלים את ההזמנה ללא שיחת טלפון עם נציג. תופעה מטרידה בתקופה האחרונה. אני ממליץ להמנע מרכישה בחנות זו. בחרו בחנות בה ניתן לבצע הזמנה דרך האינטרנט ולא רק למלא פרטים לשווא רק כדי שאיש מכירות יתקשר אלייכם וינסה לגרום לכם להוציא יותר.
קניתי דרכם עכבר אלחוטי ואני מבסוט. הם לוקחים את האשראי רק בטלפון, קיבלתי צלצול לאשר את ההזמנה תוך מספר שעות. בדיוק יום לאחר מכן, המוצר כבר הגיע אלי הבייתה. בהתחלה נבהלתי כי במקום עכבר קיבלתי עטיפה של לוח אם, הרמתי אליהם צלצול, וענו לי מייד. המוקדן הסביר לי שהם עושים עטיפה נוספת כדי שהמוצר לא יפגע ואכן פתחתי וגיליתי את העכבר שהזמנתי. בקיצור, מבסוט עליהם, עוד לא הייתי כל כך מרוצה מקניה בארץ.
הזמנתי ביום שישי בצהריים. ביום שני בבוקר כבר הגיע עם שליח עד הבית (ללא תוספת תשלום). המינוס היחידי - צריך להתקשר אליהם בשביל לקנות - אין אפשרות לקניה ישירה דרך האינטרנט.
התקשרתי להזמין דרך הטלפון ביום שישי בבוקר (החברה מבצעת הזמנות רק דרך הטלפון) קיבלתי מספר הזמנה ואישור למייל וכבר ביום שני בבוקר המסך היה אצלי ז"א עברו פחות מ2 ימי עסקים וקיבלתי את המוצר במהירות אני מאוד מרוצה רק חבל שהחברת שליחויות לא מעדכנת לפני שהם באים, כי התקשרו אליי שכבר היו בעיר ולא היה לי נוח לקבל את החבילה באותו הזמן למרות זאת, אני מרוצה שקיבלתי את המסך בזמן.
הזמנתי מחשב של wellcom, הייתי מרוצה מהמפרט ומהמחיר. המחשב סופק בזמן סביר ושימש אותי לשביעות רצוני. לאחר כשנה ושמונה חודשים המחשב הפסיק לעבוד. דיברתי עם החנות והתבקשתי להביאו למעבדה. לאחר בדיקת המחשב במעבדה נמצא שהלוח אם לא תקין ונמסר לי שהוא ישלח לתיקון ועלי להמתין לתיקון הלוח. לאחר כשבוע נמסר לי לבוא לקחת את המחשב, לוח האם הוחלף ומחשב חזר לעבוד כבעבר. שמחתי לראות ש- Wellcom עמדו באחריות ונתנו שירות טוב והוגן. אני חושב שמגיע להם שהמליץ עליהם. בתודה יניב
אמנם באתר לא היה רשום שזה הארד דיסק שנועד למאק, הם תמכו בי עד שזה עבד כמו שצריך גם לPC
למה נתתי ציון 5 : כי עשו משלום מהיר והמצלמה תוך יום הייתה אצלי בבית בלי תקלות. למה לדעתי שירות הלקוחות שלהם לא הכי טוב ? בגלל שאינטראקציה איתי הייתה בינונית מאוד. יש הבדל ענק בין פקידה בבנק שהיא מחייכת כאשר לקוח מגיע לדלפק שלה לאומת פקידה מצוברחת ופה העסק לא מיישם נהלים פשוטים של תקשורות טובה מה שגורם להערכתי לחלק ניכר מהביקורות הרעות כאן. אני מתעסק בעיקר בתחום השיווק כאשר שירות לקוחות זה חלק ענק מאסטרטגיה השיווקית של עסק ונורא עצוב לי שאפשר לפספס כמו שהם מפספסים אפילו שמבחינה טכנית הם לא עשו משהו רע. חבל שהחברה לא מיישמת כמה צעדים פשוטים כדי להרוויח לקוחות לא רק בשביל קניית מצלמה אלה לכל החיים.
ממליץ מאוד על החנות, חזרו אלי במהירות לצורך פרטי אשראי. המוצר הגיע עם שליח לידי תוך 48 שעות. ללא עלות משלוח המוצר היה הכי זול בחנות הזו
היה מעולה לא רציתי להזמין באינטרנט אז התקשרתי אליהם תוך כמה דקות סיימנו את העסקה . סיום העיסקה היה בשעה 15:00 .המוצר הגיע יום למחרת ב10:00 בבוקר אם שליח של UPS ללא תוספת תשלום באמת שלא ראיתי דבר כזה שירות מהיר
הזמנתי את המוצר דרך האינטרנט ביום רביעי שעבר. לאחר כמה שעות יצרו איתי קשר מהחנות לאישור הזמנה ותשלום ונאמר לי כי המוצר יגיע תוך יומיים וביקשתי שהשליח יצור איתי קשר לפני ההגעה. ביום ראשון (אתמול) יצרתי קשר עם החנות ולטענתם ניסו לבצע מסירה באותו יום ללא הצלחה למרות שהייתי בבית כל היום ,לא קיבלתי טלפון ולא דפקו בדלת...להמשך בירור המוכר ב wellcome הפנה אותי ל ups . בשיחה עימם טענו שהם לא מחוייבים להתקשר גם אם הלקוח מבקש...כנראה שהם מצפים שנשב בבית ונחכה 7 ימי עסקים. היום בבוקר התקשרתי שוב ל ups וביקשתי שהשליח יצור איתי קשר לפני ההגעה על מנת שאדאג להיות בבית זמין וקשוב...וכתשובה קיבלתי שהם ישתדלו אך השליח לא מחוייב להתקשר והוא יכול להגיע בכל שעה עד תום יום העסקים..מעבר לכך המוקדנית אמרה לי שאם לא מצליחים לבצע 3 פעמים מסירה אני אמור לשלם תוספת על המשלוח...הזוי!! נראה איך הסיפור יסתיים....אין ספק שלא אקנה בחנות הזאת שוב.
שלום גריידי , אנו עובדים עם חברת השילוח UPS, חברה בין לאומית מהטובות בארץ ובעולם על מנת לתת את השרות הטוב והמהיר ביותר. לפי הדו"ח במעקב החבילות היה ניסיון הפצה ראשון לכתובת שלך כבר ביום חמישי (יום אחד בלבד לאחר ביצוע ההזמנה), השליח לא הצליח לאתר אותך. ניסיון הפצה שני בוצע ביום העסקים הבא ושוב לא היה איש בבית שיקבל את המשלוח מידי השליח (כל זאת ללא שום תשלום נוסף מצידך-שירות אשר ניתן ומשולם מצידנו). מומלץ תמיד לבצע שילוח לכתובת בה הנך נמצא רוב היום על מנת שתהיה אפשרות למסור את החבילה (מקום עבודה לדוגמא), אבל במידה ואתה לא נמצע רוב היום באותו המקום ואין כתובת חלופית אליה ניתן לשלח את החבילה אנו ממליצים להגיע לאחד משלושת הסניפים שלנו לאיסוף עצמי (הסניף הקרוב אליך נמצא בחולון- כ- 10 דקות נסיעה בלבד ממקום מגורך), לשם תוכל להגיע בכל זמן שיתאים לך (בהתאם לשעות הפעילות שלנו).
קניתי את המוצר מוולקום. הייתי מאוד מרוצה מהשירות לקוחות שלהם שעזרו לי מאוד לבחור, וגם לחפש כרטיס מסך במקום אחר אפילו שלא היה להם אותו. משלוח להם מאוד טוב , שליח עד הבית. וגם הייתי צריך שיזדרזו עם המשלוח והגיע אליי פחות מ-16 שעות. האתר מתחייב למחירים הכי נמוכים בשוק שזה יתרון ענק ביחד עם המשלוח עם שליח עד הבית.
קניתי בחנות הזו רמקולים למחשב , עשיתי הזמנה בצהריים ובבוקר למחרת זה כבר הגיע אחלה שירות נחזור לקנות מהחנות הזו שוב
הרמקולים שנקנו הגיעו תוך 24 שעות, האשראי הועבר בטלפון ולא באתר (שיטה עדיפה !) המחיר מצויין, איכות הרמקולים מעולה והשרות ללא תחתרות.
מחיר הוגן ביותר, שירות פשוט מעולה, והכי הפתיע אותי- משלוח מהיר במיוחד! השליח הגיע אלי 24 שעות לאחר ההזמנה. לא האמנתי... המון תודה לכם :)
שירות מצוין ומחיר זול! תוך חמש דקות מרגע ההזמנה התקשרו לוודא פרטים, והמוצר היה אצלי למחרת בבוקר על השולחן . בהחלט אקנה שוב שם
פעם ראשונה שאני קונה בחנות WELLCOM, ואני ממש מרוצה : בגלל השירות המקצועי והמהיר, בגלל מהירות המשלוח - תוך פחות מ- 24 שעות קיבלתי את המוצר - מהיר מאוד לא ציפיתי לכזו מהירות (אני לא תושב האיזור) מבחינת הרמקולים שמיעה מצויינת, איכות גבוהה מאוד, צליל נקי... ממליץ !!
רמקולים פשוטים, לא יקרים ומעולים. איכות שירות מצויינת. שליח של UPS הגיע יום לאחר שהזמנתי. שילמתי לו במקום- סכום מדוייק. לבטח אקנה שוב בחנות
היחס האישי והמשלוחים של החברה תמיד היו דבר שדחף אותי להזמין אצלם, גם אם בכמה שקלים יותר (בדרך כלל זה אינו המקרה, המחירים אצלם פשוט מעולים). יחס אישי שבמידה ואיני בטוח בדיוק מה ברצוני לקנות נציג שמבין בנושא (רמקולים במקרה ההוא) ישב איתי חצי שעה בטלפון והסביר ופירט והבין שאני מחפש משהו ספציפי למטרה מסויימת ויחד איתי הגיע למוצר המתאים לי, ואני נהנה ממנו ביותר עד היום. המשלוחים הם ע"י חברת UPS ללא תוספת תשלום מה שנותן למוצר יום או יומיים להגיע וזה פשוט נפלא! יש להם מבחר גדול של מוצרי אלקטרוניקה, והשירות הטלפוני מציג אפילו יותר מוצרים מהאתר. לסיכום, אני ממליץ לכל אחד ואחת.
המחירים זולים אולם למרות זאת האתר קל להתמצאות ולהזמנה, קיבלתי שירות מהיר מנומס ואיכותי לאחר ההזמנה, ולא פחות לשוב, המוצרים הגיעו עם שליח UPS תוך יומיים (הזמנה ביום שלישי בבוקר, האספקה ביום חמישי בבוקר).
אני נפעם במיוחד ממהירות המשלוח - המוצר הגיע בתוך יום אחד עם שליח עד הבית - וזאת ללא כל תוספת תשלום. כך זה בחנות שהציעה את המחיר הזול ביותר עבור אותו כונן! בנוסף עלי לציין את השרות המצויין בזמן ביצוע ההזמנה, קלות הביצוע, ובכלל חוויה נעימה של קניה.
הזמנתי את המוצר ביום ה' וקיבלתי כפי שהובטח ביום ב' תוך 4 ימים. השירות אדיב ומקצועי במחיר הכי טוב שמצאתי. מקווה שכל העסקים יעבדו כמו WELLCOM.
מחירים מהזולים בשוק, משלוח חינם, שירות נדיב, המשלוחים יוצאים בזמן, עובדים מול UPS אשר מספקים את החבילות באופן מאוד מהיר. אומנם קשה לבקר את השירות כל עוד לא נתקלת בבעיות עם המוצר, אבל מעבר לכך בכל הפרמטרים הם מקבלים 10. מדובר בקניה השניה שלי בחנות, ואת הקניה הנוכחית ביצעתי בגלל אותם רשמים חיוביים שקיבלתי גם בקניה הקודמת.
החברה שלחה את המחשב יומיים מרגע ההזמנה למרות שהיא מתחייבת לחמישה ימים. נתנה פתרון מותאם לצורך שלי. הכי זולים שמצאתי והכי איכותיים שמצאתי בהתאם לצורך שלי. תמיכה ואדיבות. תודה רבה
הזמנתי את העכבר במחיר מצויין, וכבר יום למחרת בבוקר קיבלתי את העכבר עד הבית עם שליח UPS ללא עלות משלוח, ואפילו עם אפשרות לשלם במזומן לשליח. ממש הופתעתי לטובה, פשוט קל ונוח, וגם בטלפון שירות אדיב, מומלץ בחום, בטוח אקנה שם שוב בעתיד.
המוצר הראשון שרכשתי מחנות זו היה עכבר בעלות של 80 ש"ח, המוצר נשלח ע"י שליח UPS בזמן קצר ביותר. מאז אני רוכש מהם שוב ושוב ונהנה משירות שאין שני לו. המשלוח מגיע לרוב תוך יום יומיים עד לבית, אם יש צורך הכי קטן אנשי המכירות עונים מהר ופותרים כל דבר לשביעות רצוני. ממליץ בחום!!!
