
קניתי עינית לממיר שנמצא בתוך מזנון סגור המחיר היה הכי זול ברשת כולל משלוח. משלוח הגיע תוך 2 ימי עסקים לנקודת חלוקה ארוז יפה ונוח נהנתי מאוד מהחוויה.

קניתי עינית לממיר שנמצא בתוך מזנון סגור המחיר היה הכי זול ברשת כולל משלוח. משלוח הגיע תוך 2 ימי עסקים לנקודת חלוקה ארוז יפה ונוח נהנתי מאוד מהחוויה.

חברה מעולה קניתי מכשיר מהם לדגימת וידאו מעולה ממש עובד טוב אין מילים הנציג היה מומחה למה שרציתי .

האתר שלהם נוח, ניתן למצוא פריט בנוחות ומהירות יש הסבר על הפריט, שרות לקוחות אמין, הספקה מהירה.

אי מטריקס יש להם שירות מהטובים ביותר וכן מוצרים איכותיים. ועוד יותר מזה שירות משלוחים מהיר. ועל כך מגיע לכם תודה מכל הלב.

מאוד מקצועי וכנה. הזמנתי 2 מוצרים והם שולחים לי מוצר אחר בטעות. ברגע שהודעתי להם הם שלחו לי את המוצר הנכון והחזירו לי את דמי הדואר. תגובה מאוד טובה ומהירה של המוכר. מומלץ מאוד.

אין לתאר ! יום לאחר ההזמנה היה אמור להגיע השליח אך מכיוון שהיו בעיות הודיע שלא יגיע בצורה יפה ומנומסת, לא רגיל לשירות כזה מעולה. יומיים אחרי ההזמנה המוצר כבר היה אצלי ביד. הנהג היה אדיב ומנומס.

מענה מהיר בטלפון, משלוח בתוך כ 2 ימי עסקים למקום המבוקש... סך הכל חווית קניה טובה

מאוד מרוצה מרמת השירות, מהירות קבלת המוצרים ומאיכות המוצרים רכשתי באתר שלהם והמחירים היו מצויינים , אני מאוד מרוצה!

שלום, החבילה הגיעה בדואר רשום תוך פרק זמן טוב אבל לצערי התכולה לא תאמה להזמנה. יצרתי קשר עם החברה, התנצלו ועדיין ממתין לפריט שהוזמן. תודה, חיים קורץ.
הלקוח הזמין מתאם שקע אנגלי ישראלי בכ - 15 ש"ח. המשלוח הגיע אליו בדואר רשום לבקשתו אך עקב טעות במחסן הוא קיבל מתאם שקע שונה ממה שהזמין. הלקוח פנה אלינו בנושא זה - ומיד שלחנו מחדש את מתאם השקע הנכון. טעויות יכולות לקרות לצערנו - אך שכבר יש טעות אנו תמיד נותנים מענה מהיר ויעיל ללא דיחוי, כמו במקרה זה.

הכל עבר חלק. המוצר הגיע תוך זמן סביר ופועל כשורה. המחיר היה זול מאתרים אחרים.

תהליך ההזמנה היה פשוט ביותר, כלל מספר אפשרויות משלוח לבחירה, ההזמנה עצמה הייתה מהירה מאוד, בצורה מפתיעה.

הגיע מהר מאוד עשיתי הזמנה דרך האתר היה קליל ומהיר ללא בעיות וכמובן הגיע מהר

קניתי כרטיס קול USB ORICO SC2. ההזמנה הגיעה מאוד מהר והשירות היה מצויין. התרשמתי לטובה.

מוצר מעול, למרות שלא היה מוצר שהזמנתי באתר במלאי, התקשרו והציעו מוצר חליפי , נתנו הסבר ואפשרות אף לבטל הזמנה, בכל מקרה הזמנתי. זמן משלוח מהיר תודה

הוזמן דרך האתר באינטרנט הגיע מהר תוך 3 ימים. גם המחיר היה הכי זול ממליץ לקנות מחנות זו.

הזמנתי ראשי דיו חלופיים מתוצרת WOX במחיר מצחיק של 100 ש״ח, אבל הצחוק הפך לתסכול! כאשר הגיע הזמן להחליף את המחסניות הריקות התחיל המסע המתסכל. המחסניות לא הדפיסו. כאשר החלפתי את כל המחסניות הקודמות לאלו שרכשתי, המדפסת סרבה לתפקד והכריזה שאת המחסניות פגומה. התקשרתי לחנות, אמרו שיבדקו ויחזרו אלי... (לא קרה) עברו כמה ימים והתקשרתי שוב. אמרו ששלחו חילופי בלי להודיע לי למקום שלא ביקשתי בכלל. שלחו שוב... ואחרי שקיבלתי הודעה שהגיע למקום חלוקה - החבילה בכלל לא שם... התקשרתי שוב להודיע שלא הגיע, אמרו שיבדקו ויחזרו אלי (לא קרה) ... התקשרתי יום למחרת שוב... הוא עם לקוחות... יחזור אלי... (לא קרה) ... אחרי כמה שעות התקשרתי שוב... ״עדיין בבדיקה...״.... מאסתי בשירות הלא אדיב... בווכחנות בשיחה... ובמוצר לא טוב.... הכל בסדר גודל של 20 ש״ח... שאני צריך לטרוח סביבו. מצטער, הייתי נחמד יותר מדי זמן... שבועיים בלי יכולת להדפיס... לסיכום... זול עולה יקר... מוצר לא ראוי ושירות ירוד במיוחד.
הלקוח פנה אלינו כמה חודשים אחרי שרכש ראשי דיו מאיתנו וטען שאחת מהמחסניות לא תקינה. למרות שעברו כמה חודשים שלחנו לו מייד מחסנית דיו חדשה על חשבוננו בשירות BOXIT. בניגוד למה שהלקוח טוען אנו היינו בקשר רצוף עם הלקוח כל הזמן. הלקוח קיבל הודעת SMS מBOXIT לאסוף את המוצר ובנקודת האיסוף לא מצאו את המשלוח. הלקוח התקשר לעדכן אותנו לגבי זה ואנו עידכנו אותו שמיד שפתחנו בירור מול חברת BOXIT וזה לוקח לעיתים יומיים שלושה עד שהחבילה תאותר. הלקוח התעקש לקבל תשובה באותו הרגע והוסבר לו שוב ושוב שבגלל שזה בירור לוגיסטי מול חברת BOXIT אין לנו דרך לדעת מיידית ואנו נעדכן אותו מיד כשיהיה לנו מידע. לצערנו כל השיחות עם הלקוח היו מתלהמות מצד הלקוח מבלי שהוא נותן לנהל שיחה עניינית ושירותית. בנוסף מנקודת האיסוף שלחו לנו תלונה לגבי הלקוח (ציטוט): "הלקוח נכנס לחנות ופשוט הפך את המדפים ואת כל החבילות שהיו בחנות למרות שמנהל החנות ניסה לעצור בעדו וכמעט והגיע לאלימות. אנחנו מבקשים שהלקוח לא יגיע שוב לחנות בכלל".

בגלל הקורונה עשיתי הזמנה באתר, מאד פשוט, נוח ואינפורמטיבי. למחרת קפצתי לאסוף, למרות שלא קיבלתי הודעה מהם שההזמנה מוכנה, והאמת - ציפיתי לשמוע מהם

אספקה מהירה מעל למצופה. ממליץ בחום. זה דוגמה של חנות שמכבדת את עצמה כל הכבוד לכם

ההזמנה בוצעה ביום חמישי נשלח מישהו לאסוף את החבילה שהתעכב בחנות כי ההזמנה לא הייתה מוכנה בנוסף הייתה בעיה עם התקנת המוצר שפניתי ביום שלישי30/06/2020 ב 9:00 בבוקר נאמר לי שחוזרים אליי בהקדם חיכיתי עד 13:00 והתקשרתי שוב לאחר שלא חזרו אליי ושוב נאמר לי שממש כמה דקות חוזרים אליי אף אחד לא חזר אליי באותו היום ולאחר שעה 15:00 כבר לא היה ניתן להגיע לתמיכה. חזרו אליי יום אחריי ב 01/07/2020 בצהריים אחריי שכבר הסתדרתי מאוד מאוכזב !
הנציג של הלקוח המתין 5 דקות כשהגיע לאסוף את ההזמנה. הלקוח התקשר ב30/6 לבקש עזרה עם התחברות לרשת קווית. על מנת לעזור היינו צריכים להתקין מוצר זהה אצלנו ולשחזר את המצב שאצל הלקוח וזה לוקח זמן מן הסתם ולא נעשה תוך 2 דקות. אנו חזרנו ללקוח כבר למחרת היום בו פנה אלינו לאחר שהשקענו זמן ומשאבים לבדוק את פנייתו (חשוב לציין שהלקוח פנה בנושא סיוע ותמיכה טכנית ולא בשאלה פשוטה על מוצר). מבדיקתנו עולה שאין כל בעיה - וכשהתקשרנו לעדכן אותו הוא עידכן אותנו שזה באמת הסתדר אצלו והכל תקין. אם המתנה של 5 דקות כדי לאסוף מוצר והמתנה של יום לקבל תשובה עניינית לפניה בנושא טכני מצדיק בעיני הלקוח כוכב אחד - זו זכותו. אנו מאמינים שאנו נותנים שירות איכותי וטוב ללקוחותינו, ותמיד משתדלים להשיב ללקוחות בזריזות ככל שניתן. מה לעשות שלעיתים, עקב מורכבות הפניה - זה יכול לקחת אפילו יום :-)

המשלוח הגיע במהירות. היתה בעיה במוצר, הוא כנראה ניזוק מעט במהלך המשלוח. שלחתי מייל לחנות והם טיפלו בו מייד, תוך יומיים שלחו לי מוצר חדש ותקין. ממליץ מאוד.

בהחלט חוויה חיובית,שירות טלפוני מהיר,מוצר הגיע כפי שהובטח בטווח הימים, התכתבתי במייל עם השירות לקבלת תמיכה טכנית,נעניתי תוך דקות עניינית .מאוד מרוצה מהמוצר ומהתמיכה.

The prices are excellent. When I phoned to get information the person was very helpful and as it turned out, very accurate. They delivery arrived exactly as expected and the equipment worked well

הקניה היתה מהירה ויעילה והשתמשתי בשירותי שליח והגיע תוך יומיים. כשהשתמשתי במצלמה גילתי שהמיקרופון עובד בצורה זוועתית ולא ניתן להשמיע דבר. יצרתי קשר עם החנות. לקחו אחריות על המצב - ביקשו שאקליט להם קטע. ותוך כיום אישרו משלוח חדש של מצלמה שהמיק' שלה תקין. ממליף לכולם להשתמש בחברה זו.

ההזמנה באתר בוצעה בפשטות והמוצר התקבל תוך זמן קצר. עלתה שאלה טכנית ואנשי השירות של מטריקס פתרו אותה מיידית. תודה רבה.

שירות מקצועי ומשלוח מהיר, אם יש להם ספיקות לגבי ההזמנה הם מתקשרים לוודא שלא הזמנת משהו לא מתאים בטעות