הפאלפון (מדובר בxiaomi mi 6) נקנה בסניף אילת בתאריך 4/2/2018, לפלאפון יש בעית קליטה (אין שיחות יוצאות ונכנסות), אין קליטה ברשת סלולרית, ואין אינטרנט בבניינם במקומות סגורים. התקשרתי לסניף באלת הפנו אותי לחנות הקרובה בביתי בראשון לציון, משם התחילה מסכת טרטורים, בתחילה נאמר לי שהבעיה היא במגרה של הפלאפון וצריך להחליפה, לאחר מכן בסניף גו מובייל בסינימה סיטי אמרו לי שזה רק "הגדרות" ועכשיו זה תקין, חזרתי למשרד ולטלפון אין קליטה, משם יום למחרת נסעתי למעבדה, לאחר שבוע נאמר לי לבוא לקחת את הפלאפון ,שהוא תקין והייתה בעיה של הגדרה, לקחתי את הטלפון במעבדה על פניו נראה שהייתה קליטה, נסעתי הביתה ושוב אין קליטה בבית, ואין קליטה במכשיר במקום סגור (משרד, בית, חניה,דירה) ו קליטה לסיגורין במרחבים פתוחים (לפעמים מחובר ולפעמים מתקשה למצא רשת). אני מתקשר שוב לסניף אילת , הנציג אומר לי "אני רק איש מכירות ואין שום דבר שאפשר לעשות" עוד לא עברו 14 ימי עסקים מים הקניה ואני לא יכול להשתמש בפלאפון, שירות לקוחות מתנער מאחריות עם תגובות כמו "מה אתה רוצה עכשיו" וכו. חבל שכך מתנהגים לצרכן רגע אחרי שטלפון נקנה.
