eli.cahn
23.03.2018
שירות מצויין ואישי ובפרט עדי ונתנאל ששירתו אותנו לאחר שעת הסגירה ולמשך זמן לא מבוטל. תודה רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.gomobile.co.il
בעלים:
סי טי איי גומובייל בע"מ
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
לצפייה (9 סניפים)
דוא"ל:
רשת GoMobile מופיעה גם ב:
Ilan
22.03.2018
נחום בחור מקסים ואמין. קנינו אצלו טלפון והוא היה סבלני ונתן ייעוץ על הכל. העביר לנו את כל הנתונים וענה לכל שאלה. ממליצים בחום לפנות אליו.
חוות הדעת עזרה לכם?
אילן
22.03.2018
שירות טוב מאוד. רכשתי שני טלפונים ומספר מוצרים נלווים נוספים. היו קצת טעויות, הכל תוקן והושלם בצורה משביעת רצון. השיחה הטלפונים התקיימה עד. שיצאתי מרוצה מהכל. וגם הוציאו לי לרכב על מנת לא להתעסק עם חנייה.
חוות הדעת עזרה לכם?
acapella057
21.03.2018
שירות מעולה אחלה חבר'ה היה שם מוכר בשם יוסי עזר לי לבחור מגן לs8 איכותי של חברת otterbox המגן כבר בחניה הוכיח את עצמו כהכי איכותי שיש כשהוא נפל לי בחניון. ממליץ בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
Avi
21.03.2018
שירות מדהים איש מכירות ברק עזר לי מאוד מחר בטלפון כמו שצריך נתן שירות באמת כל הכבוד
חוות הדעת עזרה לכם?
יניב
20.03.2018
זה כבר הטלפון השני שאני קונה שם, שירות מעולה ואדיב, מאוד מקצועיים ובטוח שאחזור פעמים נוספות
חוות הדעת עזרה לכם?
Izabella Ester
20.03.2018
הגעתי לסניף בקרית אתא אריאל עזר לי בנדיבות ודאג לשמור לי את המכשיר ממליצה בחום
חוות הדעת עזרה לכם?
Segev
19.03.2018
היה אחלה של שירות, אנשים שמחים ונחמדים קניתי סמסונג גלקסי a8 אחלה של טלפון תודה רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
Vicki
19.03.2018
רכשתי היום פלאפון בגו מובייל סינמה סיטי ראשון לציון, המוכר, בחור צעיר בשם דוד, היה מקסים עם תודעת שירות יוצאת מן הכלל! הגעתי מלאת ביטחון עם המכשיר שאני רוצה לקנות והידע והניסיון שהפגין גרמו לי לשנות את דעתי לחלוטין... ובכלל- עדיף לגשת לסניף ולא לקנות באינטרנט.. אותו המחיר, אבל חוויה אחרת...
חוות הדעת עזרה לכם?
Shai
19.03.2018
לא היתי מרוצה המחירים לא כמו באתר האינטרנט. לא היתי מרוצה מהשרות. . . .
תגובת החנות
שלום רב, למען הסר ספק המחירים המפורסמים באתר והמחירים בסניפי הרשת זהים לחלוטין. צר לנו כי הפונה לא טרח לפנות לרשת בערוצים המקובלים פרט לחוו"ד זו. בסופו של יום, חוו"ד זו נכתבה באופן לקוני ולא ברור איזה ערך צרכני קיים בה. הפונה יותר ממוזמן לפנות לרשת כדי לספק הוכחה כי המחירים אינם זהים, מה גם שנשמח לשמוע ממנו כיצד ניתן לשפר ולייעל את השירות. בברכה, GoMobile
חוות הדעת עזרה לכם?
תקשורת אישית
19.03.2018
שירות עם חיוך מושלם . מחירים הוגנים ועמידה אחרי המילה. במילה אחת, חנות מושלמת . יש בה הכל. (חוץ מחניה 😁)תותחים
חוות הדעת עזרה לכם?
dudi
18.03.2018
הגעתי לרכוש מכשיר Xiaomi mi 6, הגעתי לצוות שמבין עניין, ייעץ ועזר בכל מה שרציך. מיכאל בחור לעניין ואיש מקצוע מעולה.
חוות הדעת עזרה לכם?
dordd1456
18.03.2018
נכנסתי לחנות ג’ו מובייל באילת וקיבלתי שירות מצויין מנציגה בשם ירדן . רוצה להודות לה מאוד
חוות הדעת עזרה לכם?
morrrh098
18.03.2018
שלחתי את דודתי חשוב לציין שהיא אישה מבוגרת , לקנות מכשיר עבור הילדה שלי ואני רוצה להודות למוכרת בשם ירדן שלא רק שנתנה שירות נהדר לדודתי אשר ציינה זאת בפניי שוב ושוב , ירדן דרגה להיות בקשר לגביי תגובת הילדה ועזרה לנו בכל הקשור למכשיר באופן אישי ! תודה רבה את בחורה נפלאה ותודעת שירות נפלאה
חוות הדעת עזרה לכם?
Eti
17.03.2018
שירות מקצועי תמיד כייף לקנות ממליצה בחום מחירים הכי שווים בדוק! נוף ותמיר תודה רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
Hilli
17.03.2018
שירות אדיב, המלצה לדגם המתאים, וכמו כן עזרה בהעברה לטלפון החדש ובשאלות לאחר הרכישה עצמה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Shany
16.03.2018
אחרי חיפש בזאפ אחר מחירים אטרקטיביים לטלפון סלולרי,התקשרתי לחנות gomobile כדי לברר אם יש אמת בפרסום ואם הדגם שרציתי נמצא במלאי.זכיתי לשירות טלפוני אדיב ונעים (שוחחתי עם יקיר). מכוון שלא היה באפשרותי להגיע כבר באותו היום,שאלתי אם תהיה אפשרות לשלם סכום כלשהו על החשבון כדי שישמר לי המכשיר ליום המחרת.יקיר הפתיע אותי ואמר שישמור לי את המכשיר בכל מקרה,ללא כל צורך בתשלום כלשהו מראש. כבר הייתי מרוצה:) כשהגעתי לחנות אשרז בדיזגוף סנטר פגשתי את שלושת המוסקטרים - יקיר (המנהל) ,איציק ויניב. אחלה בחורים ! נחמדים,אדיבים,ענו לי על כל שאלה שרק שאלתי ( ושאלתי הרבה,מעצם היותי חפרנית מדופלמת).הציעו לי אחלה דיל על סלולרי כל מיני אביזרים נלווים...קשה היה לסרב:) בהמשך יניב טיפל בי - הסביר לי בסבלנות איך לתפעל את המכשיר ונענה לכל שאלה ובקשה. אמיתי ! בדיוק כפי שצריך להיות איש מכירות.יצאתי משם טובת לבב ומרוצה,אין לי ספק שאחזור לרכוש שם בעתיד . ושב תודה ליקיר,ליניב ולאיציק !
חוות הדעת עזרה לכם?
חנה
16.03.2018
אני רוצה לציין לטובה את נתי מגו מובייל סניף הבורסה בר"ג. בשל בעייה באפליקציה של גט בטאבלט, גט טיפלו במכשיר ואיפסו אותו. (לא בטוח שהיה צורך באיפוס). לאחר האיפוס העברית נעלמה מהמכשיר. חזרנו לחנות גו מובייל בו נקנה המכשיר. קיבל אותנו נתי, שהדגיש שמי שמטפל בבעיות העברית לא נמצא ויבוא מאוחר יותר. הוא הציע לחכות או להשאיר את המכשיר. כשהבין שהטאבלט משמש נהג מונית לעבודה והוא לא יוכל לעבוד עד שהתקלה תסודר, נתי החליט לנסות לטפל בבעיה בעצמו. הוא לא התעצל, טילפן לכל מי שהיה יכול לעזור, לא הרים ידיים ולא התייאש, עד שלבסוף הוא הצליח להחזיר את העברית. והכל בסבלנות, באדיבות ועם חיוך. כל הכבוד לנתי. תודה רבה. (המכשיר נקנה לפני קרוב לשנתיים, לכן אני מעבירה לכם חשבונית ישנה)
חוות הדעת עזרה לכם?
dayag
15.03.2018
שרות מצויון, רצון לעזור לכל השאלות עם חיוך וסבלנות. מחירים טובים. אחזור לחנות. ממליצה בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
smadari2611
15.03.2018
הגעתי לסניף יד אליהו קיבלתי שירות מצויין מקובי כלל העברת נתונים לשביעות רצוני. אחלה יחס ושירות ממליצה. מאוד!!!
חוות הדעת עזרה לכם?
uriiru
15.03.2018
שירות ממש גרוע. הבטיחו מחשב מקבוק פרו שיגיע ב3 ימים, הגיע אחרי 3 שבועות. התקלקל אחרי 4 ימים. לא הסכימו בכלל לדבר איתי. שלחו אותי למעבדה שתקח עוד שבועיים כדי לבדוק מה הבעיה. בינתיים מפסיד ימי עבודה. להתרחק מהם.
תגובת החנות
שלום רב, צר לנו על תחושות הלקוח כפי שעולות מפנייתו. אולם, חשוב לנו לעמוד על העובדות: בתאריך 08.03, הגיע הלקוח לסניף לצורך רכישת מחשב מסוג Apple MacBook Pro 13. יצוין כי מדובר באחד המחשבים הנמכרים ביותר בחברה. מחשב נייד הכולל אחריות בינלאומית של חברת APPEL במחיר האטרקטיבי ביותר בישראל. בתאריך 15.03 התקשר הלקוח אל הסניף והודיע כי המכשיר קורס לפרקים במהלך עבודתו על המחשב. משכך הפנה מנהל הסניף את הלקוח להפקיד את מחשבו לבדיקה במעבדת היבואן הרשמי (מעבדת DCS), המעבדה המורשית של חברת APPEL בישראל, אשר היא זו המורשית הבלעדית לבדוק/לתקן/להחליף את המחשב תוך שמירה על האחריות הבינלאומית. כמו כן, למען נוחיות אף הוצע לפונה כי החברה היא זו שתפקיד באופן עצמאי על חשבונה את המכשיר במעבדת APPEL. לבסוף החליט הפונה כי הוא זה שיפקיד את המחשב לבדיקה. בתאריך 19.03, עודכן הפונה על-ידי מעבדת APPEL כי לאחר ביצוע בדיקות מקיפות על פי תקנים של חברת APPEL, לא אומתה במחשב כל תקלה והוא מוזמן לאסוף את מחשבו. בשלב זה שוב הצענו ללקוח שליחות על חשבון החברה על מנת שלא יטריח את עצמו להגיע למעבדה על מנת לאסוף את מחשבו, כל זאת מתוך כוונה לתת את השירות הטוב ביותר. לצערנו, הפונה החליט להפנות אצבע מאשימה כלפי החברה. נציין כי הפונה קיבל טיפל מסור החל ברמת הנציג ומנהל בסניף וכלה במנהל השירות אשר עמד בקשר רצף עם מעבדת APPEL. בברכה, GoMobile
חוות הדעת עזרה לכם?
Liat
15.03.2018
הגעתי לסניף במתחם הבורסה לאחר שנחתתי מח"ל וכייסו לי את הטלפון. מאד ניהנתי מתהליך הקניה של הנוט 8 החדש שלי (ח-ן 4/65578) ומהעזרה שנתן לי שרון, מהסניף. אני בטוחה שאם אזדקק לכל עזרה, שרון ישמח לסייע.
חוות הדעת עזרה לכם?
אריה
15.03.2018
קניתי מכשיר בסניף רמת גן קבלתי שירות מעולה מנתי ושרון, לציין שזו לא הקנייה הראשונה של ותמיד השירות הוא מעולה. המשיכו כך.
חוות הדעת עזרה לכם?
Doron
14.03.2018
מכרו לי מכשיר עם מצלמה מקולקלת. הגעתי אחרי עשרה ימים והם סירבו להחליף את המכשיר.
תגובת החנות
שלום רב, הופתענו מחוות הדעת של הפונה שכן הרשת פעלה על פי כל דין, ובכלל זה בהגינות וביעילות לכל אורך הדרך בטיפול בפונה. מכל מקום עבור קהל הגולשים: הפונה הפקיד את המכשיר במעבדת הרשת עם מצלמה תקולה. מצלמת המכשיר הוחלפה במצלמה חדשה ללא עלות והכל במסגרת כתב האחריות. לאחר אישורו להחלפת המצלמה ולאחר שאסף את המכשיר מהסניף, דרש לפתע הפונה לקבל מכשיר חדש. צר לנו על ביקורת זו מצד הגולש. בברכה, GoMobile
חוות הדעת עזרה לכם?
זיו
13.03.2018
שירות טוב מאוד, כל שאלה ששאלתי ענו ברצינות ובחיוך. אחזור לחנות זו לקנות דברים נוספים.
חוות הדעת עזרה לכם?