GoMobile - עמוד 181

רכשתי אוזניות באתר במבצע של כרטיס האשראי באתר במשלוח של הדואר. לאחר שהמשלוח לא הגיע פניתי לשירות לקוחות פניתי שוב לאחר מספר ימים, לאחר הפנייה השנייה צלצל אלי שליח לתיאום מסירה. התברר לי שהם יצרו שתי הזמנות וחויבתי על שתיהן, פניתי לשירות לקוחות והובטח לי שיבוטל החיוב הכפול. החיוב בוטל אבל לא במלואו עדיין חויבתי ב-14 שקלים. פניתי שוב שירות לקוחות הובטח לי לאחר שהואר יחזיר/יפצה אותם על החבילה שלא הגיעה אקבל את שאר הסכום. לאחר חודש פניתי שוב והובטח לי ש- 14 שקלים יוחזרו. עד למועד כתיבת חוות דעת זו טרם הוחזרו. לסיכום: בעת הזמנה אם היו מציעים לי משלוח עם שליח אולי הבעיה לא הייתה נגרמת. לא מעדכנים בטיפול. איטיים בתיקון תקלות.

חנות גו מובייל בירושלים היתה עמוסה, ומיכאל המוכר היה אדיב, ממוקד, נתן עצות נכונות, העמיד לרשותנו מבצעים, והיה יעיל חביב ומועיל. נהנינו מן הקניה הנעימה והיעילה.

פעם שנייה שאני קונה מכשיר בחנות לאחר שהקודם החזיק הרבה מעל המצופה.. שירות פרטני ומהיימן! ממליצה בחום.

אני קניתי טלפון יחודי-Google pixel 2 XL שלא היה באף חנות באילת . וברגע שהגעתי לסניף הבחורה אביחיל אמרה שהפאלפון אמור להגיע לסניף ולקחה ממני את מספר הפאלפון שלי. וברגע שהפאלפון הגיע לסניף אביחיל יצרה איתי קשר בצורה מדהימה ואכפתית. וברגע שהגעתי לסניף אביחיל דאגה להעביר את כל הנתונים בצורה מקצועית מהפאלפון הישן ולחדש ובנוסף שמה לי מגן מסך בצורה מקצועית ויסודית מאוד. תודה רבה על השירות ובעיקר לבחורה המדהימה אביחיל. ואני ממליץ לקנות בחנות בגלל השירות המעולה.

באנו לקנות פלייסטישן אך לא היה במלאי בחנות (בסניף דיזנגוף סנטר), מנהל אמר שאין בעיה להזמין ויגיע לסניף תוך כמה ימים. הסכמנו, עשינו הזמנה במקום - פלייסטיישן עוד שלט עבר שבוע - אף אחד לא התקשר הכינו עוד ואז כשעברו שבועיים ולא התקשרו אלינו שאפשר לבוא לאסוף את ההזמנה התקשרנו באצמנו וקיבלנו תשובה "ההזמנה עוד לא הגיעה ויש חוסר בכלל- אין לנו שום מושג מתי תוכלו לקבל את ההזמנה" שאלנו "למה לפחות לא התקשרתם להגיד את זה? היינו מזמינים כבר במקום אחר" - קיבלנו תשובה גסה שהיינו צריכים לחכות לסמס שההמזנה הגיעה ואם לא קיבלנו אז כאילו מה אתם רוצים בכלל ולמה מתקשרים שאלנו בטלפון גם עם מי אנחנו מדברים, הנבאדם ענה שהוא המנהל.

קניתי שיאומי Mi note 3 באתר וביקשתי משלוח בדואר. רכשתי את המכשיר ביום שלישי לקראת שעה 13:00, ביום ראשון, חמישה ימים לאחר מכן התקשרתי לברר והמוצר עוד לא נשלח. אני רוכש הרבה באינטרנט ולכן מרגיש בנוח להגיד שבדרך כלל המוצרים נשלחים באותו יום/למחרת, ולעיתים רחוקות יומיים לאחר ההזמנה. מבחינתי הטיפול במשלוח זה גורם משמעותי (ובעצם בערך הדבר היחיד שהחנות צריכה לעשות לאחר הזמנה באינטרנט) ולכן ממליץ לא לקנות בחנות זו.

הגעתי לקנות רמקול קטן לים , קניתי jbl במחיר ממש מעולה בהמלצה של הצדעה בשם ירדן שהייתה מאוד נחמדה ודאגה להשמיע לי חצי מהרמקולים בחנות . תודה רבה חנות ממש נעימה בהחלט כיף לקנות שם!

באתי לסניף של גו מובייל בסינמה סיטי ראשון לציון בכדי לקנות את הנייד החדש לי (xiaomi mi6), לעזרתי נענה מור שעבד באותה משמרת,הסביר לי על המכשיר,השווה למכשירים אחרים והציע לי מחיר משתלם כולל ביטוח לשנתיים, לא הנייד הראשון שאני רוכש בגו מובייל ראשלצ, אחלה שירות ומקצועי :)

חייב לציין לטובה את השירות המעולה שקיבלתי בחנות בסניף סינמה סיטי ירושלים מבחור בשם שחרי. אדיב, סבלני, ונעים. מומלץ מאד, מחירים הוגנים עם שירות מעולה.

אחלה חנות, נחמדים סבלניים ומקצועים, לידור היה מאוד נחמד וסבלני עזר לי מאוד, ממליץ מאוד

הקניה והשירות היו מצויינים עד לרגע שגיליתי כי כרטיס הזכרון שהועבר בין מכשיר הישן לחדש עבר פירמוט ככל הנראה... 5 שנים של מידע פשוט נמחקו. מצטערת, אבל הדבר הרס לחלוטין את חווית הקניה שעד לאותו הרגע הייתה חיובית בהחלט

1. ב 21.03.17 רכשתי מכשיר מדגם C דגם 7 מהסיבה העיקרית שהיה לו סים דואלי למטרות צורכי שימוש השילוב של העסק והחיים הפרטיים. 2. קיבלתי אותו עם בעיות שמע והוא אופס והתקלה תוקנה באופן זמני 3. במהלך ריצה, המסך הפסיק לעבוד, הייתי בטוח שהזיעה הרטיבה וחדרה לשקע האופציות 4. בבדיקת המעבדה שללו אופציה זו, אך טענו שהמכשיר נפל 5. טענתי בתוקף שהוא לא נפל ושהנזק נוצר בעת ריצה (יש לי עדה - דנית שרצה איתי) 6. המעבדה סירבה לקחת אחריות ודרשה 750 שקלים על החלפת המסך. 7. מכיוון שהייתי בטוח שהמכשיר לא נפל, החלטתי שאני מתקן במעבדה פרטית ב 550 שקלים מהסיבות שהיו ברורות : למה שאשלם למעבדת גו מובייל כסף נוסף על טענה לא נכונה מצדם (נזק כתוצאה ממכה) למה שאשלם סכום לא פרופורציונאלי של 750 שקלים לעומת הצעה אחרת של 550 ?, וגם כמובן שהייתי צריך את המכשיר כמה שיותר מהר 8. גם לאחר החלפת המסך, עדיין הייתה בעיית ספיקר אוזניות 9. לאחר מכתב לשירות, הוזמנתי למעבדה שוב והובטח לי שיטפלו בי ויימצאו פתרון. מנהל המעבדה חיים, פשוט עשה ממני צחוק. הראה לי שתי נקודות על דופן המכשיר ואמר לי שזאת האינדיקציה לנפילה. (הכל מתועד בתמונות) כמו כן הכניס את המכשיר למעבדה וניסה לאושש את תקלת הספיקר. חיים ציין שלקוח אחר רימה אותו עם אותו מכשיר ואמר לו שהמכשיר לא נפל ושהם פתחו הם ראו שבר. אני הייתי מוכן להתחייב על תשלום במידה והיו מוצאים שבר בעת פתיחת המכשיר. 10. חזרתי לביתי בלי פתרון וקניתי לאחר מכן מכשיר זול יותר מאותו דגם C דגם 5 11. אותו דבר קרה לי גם המכשיר הזה - ( מסמכים רלוונטיים יוגשו לבית המשפט) בעת ריצה המסך נעלם - הגעתי למעבדה ואמרתי להם באסרטיביות שלא יעזו לחשוב שהמכשיר נפל ואכן הם החליפו את המסך לפי אחריות יצרן. אותו דבר קרה עם הספיקר. ושוב מעבדה ושוב איפסו לי את המכשיר . 12. בעיות הספיקר והאוזנייה לא עברו ולפני כמה ימים בעת ריצה הטאצ' של המכשיר הפסיק לעבוד 13. עודכנתי ע"י המעבדה שאמנם אין קורוזיה אבל יכול להיות שאדי הזיעה גורמים לשריפת המסך. 14. בפורמומים באינטרנט הבנתי שהמכשיר סובל מבעיות מסך

מאוכזב מאוד מגו מובייל. קניתי אצלהם טאבלט וביקשתי לבטל עיסקה לאחר 3 ימים- לא השתמשתי בכלל בטאבלט וגו מובייל סירבו לבטל עיסקה, על פי חוק הם חייבים לכבד ביטול עיסקה עד שבועיים. לא מומלץ לקנות אצלהם!

רון בחור סבלני והגון שרות טוב . למה אין מקום ישיבה אחד עבור לקוחות מבוגרים .כמובן בסניף ר"ג.

אני מרוצה מהקנייה שלי.רכשתי מסניף רמת גן המוכר ששירת אותי שמו רון.מקצועי מאוד, הקדיש לי מעל ומעבר.ואני ממש מרוצה.תודה ירון

קניתי טלפון חדש בחנות בר"ג. מי שעזר לי היה מוכר בשם שרון, שהיה מאד נחמד וסבלני. אני מרוצה מהשירות שלו

קנינו היום מכשיר note8 בחנות שבסינמה סיטי. המוכר גיל היה מאוד מקצועי! הוא הסביר לנו על המכשיר בסבלנות ועזר לנו להעביר את כל הפרטים לטלפון החדש! זו היא לא פעם ראשונה שאנו בחנות ותמיד נהנים משרותו האדיב. ממליצים בחום על החנות!

קיבלתי שרות מעולה מצביקה שהמליץ לי על נייד מתאים לכל אחד מבני המשפחה. שדאג שנקבל את כל הציוד הנלווה ללא עמידה בתור וללא המתנה (למרות שהעיסקה בוצע בערב חג) ושמאז אחת לשבוע מתקשר לוודא שבכל עובד לשביעות רצוננו ושאין בעיות תפעול או בעיות ביצועים ביחס למה שהובטח לנו. אנחנו מאד מרוצים מהיחס השרות והמוצרים. צביקה - תודה!!!! דן

הגעתי לחנות גו מובייל אחרי המלצה למחיר הכי זול בזאפ נכנסתי לחנות קיבלו אותי ציון וקובי הגעתי לרכוש סטריימר ולא היה להם במלאי ציון הבטיח שיגיע יום למחרת עד השעה 15:30 וכך היה תודה על השירות האמינות והמחיר הזול ביותר המשיך לקנות בסניף יד אליהו ואמליץ עליכם תודה רבה

הייתה חווית שירות מעולה ויוצאת דופן, עזרו לי ממש, ממליצה לקנות שם מאוד נהניתי מהשירות

קניתי טלפון נייד של שאיומי בחנות שברח' שהם ברמת גן. רוצה להודות לשרון על השרות המצויין שקיבלתי ממנו. הוא הדריך אותי ועזר לי להעביר את הנתונים מהטלפון הישן וענה על שאלותי בסבלנות ובאדיבות. חווית קניה טובה מאד, ממליצה על החנות הזאת ובמיוחד על שרון.

רכשתי אתמול שיומי בסניף סינמה ירושלים בחור בשם שחרי טיפל בנו אדיב מקצועי ונחמד. קניתי בגללו עוד מוצרים שהיו במבצע . יש לציין כי בזכות המוכר שחרי אני ממליץ בחום על גומובייל

אתמול הגעתי לסניף הסינמה בראשון לציון על מנת לקנות מכשיר טלפון. הנציג דויד עזר לי בסבלנות למרות העומס שהיה בחנות. וכל זה למרות שאלותיי הרבות. יצאתי עם אחלה מכשיר במחיר טוב תודה רבה

קיבלתי מענה טלפוני במרכז ההזמנות - מהיר, מקצועי ובעיקר מאוד מאוד נחמד ונעים !!!! חפרתי לנציג (רז) כמה פעמים במהלך היום - תמיד נענתי באדיבות ומקצועיות. בסופו של דבר ביצעתי את ההזמנה בשעה 1 בצהריים - ובבוקר שלמחרת כבר היה אצלי !!! בשומקום ושום אתר סיני לא אקבל כזה שרות בוודאות !!