‎רוקי ספורט‎ ‏(Rocky-Sport)

הגעתי לחנות וקיבלתי שירות מאוד אדיב ומקצועי, צוות המוכרים הסביר בצורה טובה את ההבדלים בין הדגמים וידע להתאים לי דגם ספציפי לפי צרכיי

השרות של החברה הוא בליגה אחרת, הזמינות ,לקיחת אחריות, הכל, מעל ומעבר למה שחוויתי בארץ. אני לא עובדת חברה ולא קשורה פשוט היה תענוג לעבוד איתם!.הלו"ז היה מדוייק, התגמשו לפי הצרכים שלנו, היו בקשר כל הזמן, המתקין מקצועי ואדיב. עמדו בכל מה שהבטיחו. במיוחד רוצה לציין לטובה את שי. אל תהססו להזמין מהם.

רכשתי ברוקי ספורט מכשיר אליפטיקל של חברת יורק , קבלתי שירות מנטלי ושי . שניהם נתנו לי שירות אדיב ומקצועי ,בקשתי שאם אפשר לקבל את המכשיר כמה שיותר מהר וכבר אחרי יומיים המתקין היה אצלי. אני מרוצה מהשירות מהאיכות המשיך לקנות מרוקי ספורט.

הכול היה חלק, יעיל, בזמן ונוח. ההזמנה הייתה פשוטה ותיאור המוצרים היה מדויק, בלי חוכמות. המוצר הגיע בזמן, ועקף את דואר ישראל - מה שבימינו הוא יתרון. מומלץ בהחלט.

קניתי בבלאק פריידי. המחיר - פנטסטי. לא ציפיתי שיעמדו בלו"ז של 7 ימי עסקים - אך ביום שישי -6 ימי עסקים קיבלתי את המכשיר. המתקין היה אדיב, מועיל, ושמר על נקיון ביתי. עשר נקודות לכולם!

שירות אדיב.. מענה טלפוני מהיר ומקצועי .. נתנו חוות דעת אמיתות ולא מנסה רק למכור.. . דאגו שהמוצר יגיע במהירות

קיבלתי שירות אדיב, יעיל מקצועי ואיכפתי, המוצר הגיע בזמן. אני מבסוט! ממליץ לכולם לרכוש ברוקי ספורט!

קניתי מוצרים אונליין-מולטי טריינר EF1 ;ספת משקולות TTCZ 1) 2-המוצרים הגיעו פגומים!!! דורשי תיקונים!!! אפשר לבדוק(4.א,אנרגים) 2) תוספת תשלום לא רשומה!!! 200ש"ח-הובלה לערד!!! תגובת החנות: רוקי ספורט היא חברת שיווק מהוותיקות בישראל. למעלה מ 36 שנות ותק. אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, משרד ראש הממשלה.... -אין צורך להעתיק בשבילי!!!

מוצר בדיוק כמו שתואר באתר המשלוח הגיע יום אחרי ההזמנה והשירות לקוחות ענה במהירות ובצורה אדיבה. המון תודה!!

המוכרות בחנות אדיבות מאוד, נעימות סבר, בעלות סבלנות רבה ומוכשרות בעבודתן. התחייבו לאספקת המוצר תוך 7 ימי עבודה ולמעשה קיבלתי את המוצר לביתי בפחות מ 24 שעות מעת רכישתו בחנות. הטכנאי שהגיע אדיב, מנומס ויודע מלאכתו.

אין ספק שהקנייה היתה קלה מאוד ומהירה והמשלוח הגיע במהירות מעל למצופה. אבל כשהתקשרתי להגיד שחסר חלק בחבילה, ובעצם המוצר ששלחו לי אינו תקין, ניפנפו אותי ליבואן בצורה בוטה ומזלזלת ובכלל לא חשבו איך אפשר לעזור לכך שהמוצר שהם שלחו פגום. לא אקנה שוב בחנות הזו!

המשלוח הגיע מהר בארך שבוע. השרות טוב קניתי משקל אלקטרוני עם מד שומן ועוד כל מני פונקציות במכיר הכי זול שמצאתי בזאפ.יחסית למחיר אני המשקל מצוין

המחמם מים סולרי הגיע עם חוסר 2 אטמים אהוד נציג החנות הפנה אותי לליבואן המדומה שנותן אחריות קליבר צעצועים שטענו שחנות רוקי לא רכשה מהם מעל שנתיים מוצרים והם לא נותנים שירותים על מוצרים שלא נרכשו מהם לאחר מילוי מים במחקולטים וחיבורם בשישור בהתאם להנחיות שהיו באריזה וכתובים באנגלית ללא צירוף דפי הסבר ואזהרות בעברית. נתגלו נזילות מהחמם. פניתי לאהוד בעל החנות. ואמר שנשלח על חשבונינו את המוצר אליו שיתקן הסברתי לו שאני חיברתי בשרשור את המוצר בהתאם לכתוב עג האריזה לקולט מסוג אחר של אותה חברה. ואז מצא אהו הילה להתנער מאחריות. בטענה שפגמתי במוצר ואיהיבואן מוכן לתת אחריות. לאחר דין ודברים הפנה אותי ליבואן קרנבל צעצועים שתנער בכלל מהחנות בטענה שאהוד לא רכש מהם מוצרים מעל שנתיים כמובן נשארתי קירח והמליץ לי שנגיע לפשרה שישלח לי ערכת תיקון. סירבתי ואני מתכנן לתבוע את אהוד בעל חנות רוקי חבל מאוד וצר לי שהגעתי למצב. זה. אך כנראה. אם הייתי קורא את כל חווד על החנות והתלאות של הלקוחות הייתי נמנע ממצב זה. ממליץ לא לקרא את החווד הראשונות. שהן תמיד מהללות. קראו את הכל ותשכילו ותמנעו ממצבבים לא נעימים וזריקת כספכם על קרן הצבי ראו. כמה מקרם דומים. בחוות הדעת של הלקוחות שחוו את אותהחוויה שעברתי אך כנראה. מנצל אהוד את תמימותם ואי הכושר להתמודד מול בתי המשפט הנושא הועבר לעורך דין שיתבע את אהוד בעל החנות המשפט יתנהל בנצרת עלית. וכלהתמורה בגין עלות המוצר. ועלות עורך הדין והוצאות המשפט. יועברו כתרומה

המוצר הגיע במהירות לשביעות רצוני התכתבות היתה מהירה ועניניית כולל אישורי רכישה והתיחסות נוספת לטיב המוצר קצת יקר אבל מאוד איכותי

ביצעתי הזמנה טרם האתר של החברה, אליהם הגעתי דרך זאפ, ביצעתי את ההזמנה שבוע שעבר, עד כה לא דיברו איתו ולא קיבלתי את המוצר, שהתקשרתי לחברה וביקשתי לברר לגבי סטטוס המשלוח היחס היה קר ולא נעים, בסוף התגלה כי חברת "השליחויות" רוצה שאגיע מחיפה לפתח תקווה על מנת לקחת את המוצר. שעדכנתי את החברה הם לא היו מוכנים לשמוע לקולי ולתקן את המעוות, במקום זה ניתקו את השיחה באיומים. ממליץ לא להסתבך איתם, חבל על הכסף וכאב הראש.

לכל מאן דבעי בתאריך 10.6.2016 רכשתי בחנות בריכה ביתית. הצוות בחנות היה מאוד אדיב וסבלני עם ידע רב בתחום. המקום מאוד נקי ויפה משרה אוירה נינוחה ורגועה.אחרי שבוע התקשרתי לשאול אם אפשר להחזיר מוצר מסויים ונאמר לי שאין בעיה. אין על השרות שלהם ממליצה בחום.

אני גרה רחוק בנהריה ושמחתי שיש אוזן קשבת ומשלוח מהיר ואין בעיית משלוח . הבן שלי יישמח מאד

בחרנו וקנינו דרך האינטרנט, היה פשוט ביותר! הקשר התבצע דרך אמיילים. המשלוח הגיע כפי שהובטח. ממש קלי קלות.

קיבלתי טיפול חם ומסור מהיר ואמין, מתקין מקצועי ונחמד התקין בביתי 2 מכשירים. הכל פיקס מחיר הוגן

השעון הגיע תוך יום אחד אדיבים ושירותים מאוד. ממליצה בחום אין ספק שאקנה שם בעתיד.. כל הכבוד

מחיר מצויין, דגם מקורי, נשלח תוך יום , שירות טלפוני אדיב אשנה שם שוב אם אצטרך

נהנתי מאוד לעשות את הקנייה השעון הגיע פחות מ24 שעות עם אחריות של דוגית היבואן הרשמי

קניתי מוצר אונליין ואז הם התקשרו להגיד שאין אותו במלאי והציעו מוצר חליפי זהה. כשהגיע המוצר החליפי הוא לא היה זהה והיה חסר בו חלק מהותי. כשהתקשרתי לבקש ביטול של ההזמנה והחזר דיברו אלי בגסות, האשימו אוצי שלא בדקתי את המוצר ואמרו שאני צריך לשלוח את המוצר חזרה על חשבוני ושהם יקזזו לי מהזיכוי את מחיר המשלוח (המשלוח שלהם הוא חינם!!!). דיברתי שם עם אהוד וקיבלתי שרות גרוע ביותר. יש הרבה מקומות שמוכרים את אותם מוצרים - אני לא אקנה שם יותר.

שירות גרוע ויחס גרוע. הזמנתי כפפות שאני מתאמן איתם תמיד. הכפפות התחילו להיקרע אחרי ארבעה אימונים (דבר אשר לא קרה בפעמים הקודמות שקניתי את סוג הכפפות האלו). יצרתי קשר עם החנות בשביל להודיע להם כי המוצר פגום. המוכר הסכים לשלוח לי כפפות חדשות אך הודיע לי שאחויב ב29 ש"ח דמי "טיפול ומשלוח". אציין שהכפפות עולות 45 ש"ח. בסך הכל רציתי לבצע עסקה ולקבל כפפות נורמליות, אלא שכנראה ואני צריך לשלם פעמיים גם כאשר מדובר בפגם במוצר. לא רק זה, כאשר באתי בתלונות על התשלום הנוסף, המוכר אמר שגם את זה עכשיו הוא לא מוכן לעשות ושהוא "עשה לי טובה". כמו שאמרתי - שירות גרוע ויחס גרוע. בושה!