BestCell - עמוד 18

חוויה שלילית. מפרסמים מחיר אטרקטיבי למוצר ואז מתקשרים להסביר שהשירות לא כולל מלא דברים שעולים עוד כסף. שירות על הפנים ממליץ לוותר

שירות אדיב ומחוייב, באנו עם תקלה המכשיר והוחלף מיד, יצאנו רק אחרי שעדכנו במכשיר החדש משתמש וכו, מיכאל מקסים.

רכישה שניה אצלהם , שירות ברמה ומחירים מאוד טובעם . בסוף השירות יותר לשוב ממחיר ואת זה ניתן למצוא אצלהם ברמה מהטובות שראיתי .

הגעתי לרכוש אחרי המלצות רבות עליהם . שירות טוב מחיר טוב ואחלה אווירה בחנות למרות שבאתי סוף יום. תודה ובהחלט אשוב

אני קונה טלפונים כבר כמה שנים רק בבסט סייל בגלל המחירים הנמוכים וגם השירות הטוב, בסה״כ אני מרוצה.

קניתי טלפון ננייד לאשתי לאחר שבאתי הביתה גיליתי שאשתי כבר קנתה לעצמה אחד חדש לכו חזרתי לחנות וקיבלתי זיכוי במקום אלופים

נכנסתי לחנות ופגשתי נציג מכירות בשם מיכאל. הוא היה נחמד ואדיב והציג בפני את האפשרויות. כשביקשתי לרשום את שם החברה, שעבורה רכשתי את המוצר, על החשבונית סרב הנציג לעשות זאת בטענה שזו המדיניות. כשאמרתי: בסדר, תעשה מה שמותר ותן לי איש קשר בהנהלת חשבונות שיחליף לי את החשבונית אחכ התחיל להרים את קולו, לומר לי שזה לא יקרה ואף פעמים קם ללכת ואמר שלא ייתן לי שירות ולא ימכור לי. ושלא יעזור כלום לא ישנו לי את השם על החשבונית. בקיצור, גם מקצועיות נמוכה ביותר וגם חווית שירות עלובה.

חיפשתי לקנות יבואן רשמי , היה להם במלאי ובמחיר מוזל בהרבה מהחנויות הרשמיות שהסתכלתי עליהם . בקיצור שירות מצוין ומחירים הכי טובים שאני אישית מצאתי.

שירות מסב פנים ברמה גבוה מאוד , אווירה ממש נעימה בחנות וכיף לראות חנות מלאה באנשים. בהצלחה רבה

רכישה שניה אצל החנות , כעת הגעתי לרכוש 2 מכשירים לילדים שלי קיבלתי מחיר טוב ושירות טוב כהרגלם של החנות,תודה לארז .

חייגתי לחנות בדקתי שיש את המוצר , הציעו לי לרכוש יבואן רשמי בתוספת אטרקטיבית . מרוצה מאוד

לא להתקרב. עשיתי הזמנה, התקשרתי ואמרו לי שטלפון הינו ואני יכול לבוא לקחת. כשהגעתי ניסו לדחוף לי הרחבת אחריות בעלות של 200 ש"ח, כשסירבתי וביקשתי את מחיר שפורסם נאומר לי "יש רק עם ביטוח מורחב, אם לא רוצה לשלם עבור ביטוח מורחב, אז אין מכשיר כזה". לא אמינים!

חיפשתי איירפודס פרו שתיים החגש המחר הכי אוב עם אחריות של אפל במחיר ללא תחרות

מצאתי וקניתי גריל נינגה 301 מחיר מצויין שילמתי בחנות לקחתי במקום רת המוצר חנוט מצויינת

חיפשתי זיומי החדש מכשיר דגל מצאתי מחיר מצויין השירות ניה עוד יוותר טוב חזרתי היום להעברת נתונים קיבלתי שירות מצויין

בבוקר קניתי היום טלםון של אייפון 14 פרו מאקס במחיר מדהים בכל מקום מוכרים ב 6500 קניתי ב5769 פשוט שווה ביותר

חנות מאוד נחמדה שירות מסב פנים ומחירים מאוד נוחים ,חייגתי לבדוק שיש במלאי אמרו שיש והגעתי .

רכשתי מכשיר הבוקר והרגשתי שיש בעיות הקליטה שלו . הגעתי אל החנות ובלי לחשוב פעמיים החליפו לי את המוצר . ככה נותנים שירות , תקלות קורות והכל מובן ואני שמח שנפלתי על אנשים כאלה

לא ממליצה. אין שקיפות מלאה והנציגים סותרים את עצמם לעומת מה שכתוב באתר ולוקחים מחירים מופקעים על "התוספות" מסביב - בחרתי מגן מסך סיליקון full body ב-120 ש"ח וכנראה שהנציגים לא יודעים מה פירוש המילים האלה כי הטלפון הגיע עם מגן מסך רגיל לחלק הקדמי שממש לא שווה 120 ש"ח. התקשרתי לנציג והוא ערבב אותי בחארטות שפול בודי זה מגן על כל המסך ואין אופציה אחרת - וזה אחרי שניסו לדחוף אחריות בתוספת תשלום שבאורח פלא כן מגיעה עם מתנה של מגן אחורי. מעניין. בחרתי מטען מקורי אמריקאי עם מתאם והביאו לי מטען אירופאי. בקיצור - לקנות ממקום אחר.

רכשתי לאשתי לפני כ3 וחצי חודשים מכשיר מדגם Xiaomi 12 pro יבואן רשמי (המילטון). המכשיר עשה בעיות מההתחלה, כבר אחרי שבוע שבועיים של שימוש. נתקע, לא מגיב. היינו בתקופה עמוסה גם בחיים האישיים וגם מבחינת עבודה, למזלנו היה לה את הטלפון החלופי ואמרנו שנדבר עם החנות/היבואן כשנהיה בתקופה רגועה יותר. אחרי 3 חודשים יצרנו קשר עם היבואן ולאחר ששמנו את הטלפון לתיקון, התקשרו ואמרו שלטלפון יש קורוזיה, שזה לא באחריות. ואם אנחנו רוצים לתקן זה יעלה לנו 1,400 ש"ח. היינו בשוק. הסברנו להם שאין מצב שזה נגרם מאיתנו אך הם התעקשו. מהחנות גם מסרבים לקחת אחריות ובינתיים הגשנו תביעה ומחכים שהצדק ייצא לאור. להתרחק כמו מאש גם מהמילטון וגם מהחנות הזאת.

לאחר שהייתי אצל 2 חנויות שלא הסכימו למכור לי במחיר אותו הם פרסמו מסיבות לא ברורות.. הגעתי אליהם הציעו לי אחריות יבואן רשמי סירבתי כי אותי אישית זה לא מענין. עמדו במחיר אותו הם פרסמו ונתנו שירות מצוין .

רכשתי אצלהם כבר כמה פעמים , שירות יוצא דופן ומחירים בלי שום תחרות כל פעם מחדש , שמח לחזור

לא ממליץ עליהם!! צלצלתי הבוקר כדי לברר פרטים על טאבלט. אמר שבמלאי ואפשר להגיע. כתוב באתר במפורש שמקבלים קופסא מקורית וסגורה. הגעתי במיוחד מהרצליה - ואז הסתבר שהטבלט מגיע עם מטען לא ישראלי. הבחור שם, זה שדיבר איתי בטלפון, הסביר שכדי לקבל מטען ישראלי צריך לקנות יבואן רשמי, זה עוד 80 ש"ח (על מכשיר שעולה 480 ש"ח). אמרתי לו שזה לא הוגן, לפחות כתבו באתר שמקבלים מטען לא ישראלי. הוא אמר, ואני מצטט: "כל זמן שזו קופסה סגורה מותר לי לכתוב מה שבא לי". אתם מבינים? מותר לו מה שבא לו. רציתי ללכת משם ובסופו של דבר הוא החליט לעשות לי הנחה על ה"יבואן הרשמי", במקום 80 ש"ח הציע ב-40 ש"ח. קניתי למרות שלא מגיע להם לקבל את הכסף שלי, רק כי כבר הגעתי במיוחד והמכשיר היה מולי. לא ממליץ לכם להתקרב ולקנות בחנות כזו. מי שמשקר בקטנות, ישקר לכם גם בדברים גדולים יותר. יש אלטרטיבות טובות יותר.

קראתי את חוות הדעת מלאות האזהרות וחשבתי שמגזימים וחשבתי שהאנשים שדירגו את החנות נמוך אולי לא הסבירו את עצמם טוב. אוי כמה טעיתי!!!! התקשרתי כדי לשאול באיזה צבעים יש להם את הטלפון. אמרו לי "רק בירוק". בגלל כל הביקורות הכעוסות על החנות שאלתי במפורש על אחריות יבואן מקביל לעומת יבואן רשמי והאם זה משנה בהקשרי המלאי והצבעים. אמרו לי שלא. כעבור שעתיים כשהגעתי לחנות, אחרי שסירבנו לניסיון אגרסיבי לשדרוג אחריות שאלו באיזה צבע נרצה את הטלפון ופתאום את הצבע הירוק שביקשנו לא היה. היה רק ורוד. יש שני הסברים שעולים לי לראש: 1) הטעייה מכוונת וניסיון ליצור על הלקוח, שכבר הגיע לחנות, לחץ לשדרוג אחריות 2) שבמקרה, במהלך השעתיים האלה בין שיחת טלפון להגעה לחנות כל הטלפונים הירוקים נקנו, ולא רק שהם נקנו אלא שהגיעה אספקה חדשה של טלפונים ורודים בלבד. או שאולי הגיעו עם הורודים גם טלפונים בצבעים אחרים (כמו למשל צבעים שפופולריים יותר אצל גברים) אבל במהלך הזמן הזה (גג שעתיים) כל האספקה החדשה שאינה ורודה כבר הספיקה להימכר. כל אחד מכם יחליט בעצמו מה רמת הסבירות שהוא משייך לכל אחת משתי האפשרויות. אם בתגובה יתקבלו תירוצים מתנצלים על חוסר תשומת לב מצער של נציג החנות שדיבר איתי בטלפון זאת שגיאה שיהיה לי קשה להאמין שנעשתה בהיסח דעת - הביקורות מלאות בתלונות על אירועים דומים ככה שאנשי החנות אמורים להיות מאוד מפוקסים בנושא ולנסות להימנע ממנה בכל מאודם.