מפרסם ב-zap מאז 2016

‎אלקטרו קליק‎ ‏(ElectroClick) - עמוד 18

מוצרי חשמל (תל אביב)

4.9 / 5 ממוצע מבוסס על 136 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: חי אלקטרו קליק בע"מ
נמצאו 2034 חוות דעת גולשים על אלקטרו קליק
Abe
Abe
02.01.2024
מוצר שנרכש: מכונת כביסה Bosch WGG256M90

רכשתי דרך נציג המכירות מכונת כביסה WGG256M90 Bosch , שהגיעה תוך ימים בודדים , במחיר טוב

חוות הדעת עזרה לכם?
talmaya18
talmaya18
01.01.2024
מוצר שנרכש: מייבש בוש WTH85207NL

קיבלתי שירות מיקצועי ואדיב מאוהד. המוצר סופק מהיום למחר כולל התקנה! אני מרוצה מאוד וממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
עמית
עמית
01.01.2024
מוצר שנרכש: טלוויזיה TCL 32

שילוב נדיר של מחיר הכי זול עם שירות מושלם, שהתבטא בזמינות מיידית, אספקה מהירה ויותר מכל ייעוץ מקצועי הגון. ממליץ מכל הלב

חוות הדעת עזרה לכם?
הילה
הילה
29.12.2023
מוצר שנרכש: מדיח כלים Bosch SMS4HCW48E

רכשתי מדיח כלים של חברת בוש, לאחר שימוש ראשון ראיתי שיש עם המדיח בעיה. המדיח לא מייבש עד הסוף את הדלת והקירות הפנימיים של המדיח. פניתי לחנות בשביל לממש את האחריות בחברת ADS, פנינו לחברת הביטוח בחברה נאמר לנו שזאת לא בעיה ככה זה מדיחים של חברת בוש. מניסיון שלי 12 שנים של שימוש במדיח של חברת בוש לא נתקלתי בבעיה כזאת. אחרי שבוע לאחר דין ודברים קיבלנו טכנאי חוצפן שהגיע אלינו הביתה דיבר בצורה מאוד גסה ואמר לנו שאנחנו גם הולכים לשלם לו על הביקור הזה ולא תיקן שום דבר. פנינו לחברת הביטוח על ההתנהגות של הטכנאי ולאחר מספר שבועות עדיין לא קיבלנו תשובה. פנינו לחנות כדי להחזיר את המוצר, היחס שקיבלנו היה גרוע. לא ממליצה לרכוש מהחנות הזאת כי הם עובדים עם חברות ביטוח לא טובות ואחרי רכישת המוצר לא יהיה לכם עם מי לדבר.

תגובת החנות

לקוחות יקרים שלום רב, קודם כל אנחנו מתנצלים בפני הלקוחה שזו החוויה שלה. הלקוחה קנתה מדיח כלים תוצרת גרמניה וקיבלה אותו לאחר יום עסקים אחד, והותקן לאחר 2 ימי עסקים - זאת אומרת תוך 48 שעות מדיח חדש עובד אצלה בבית. הלקוחה פנתה אלינו לאחר שבוע וטענה שבמדיח נשאר טיפות מים על הדפנות הפנימיות- הוסבר ללקוחה שזה לא תקלה ובכל זאת דאגנו להגעת טכנאי אליה לבדיקה לבקשתה. גם הלקוחה וגם הטכנאי מומחה שהגיע לביתה -קבעו שהכלים עצמם מתייבשים מצוין - כמו שצריך להיות. הלקוחה ביקשה להחזיר את המדיח משום שהמדיח הישן שלה כן ייבש את קירות ודלת המדיח, אך הוסבר ללקוחה שהחלפה או החזרה של מדיח נעשית רק במידה ואינו תקין - וזה אינו המצב במקרה שלה.חבל מאוד שבמקום להנות ממדיח מצוין ושירות מצוין שקיבלה בחרה הלקוחה לחפש מה לא טוב. צר לנו שתסכול הלקוחה יצא עלינו למרות השירות הטוב שקיבלה מהצד שלנו. נמשיך כמו תמיד לתת לכלל לקוחותינו את השירות הטוב ביותר, צוות אתר אלקטרוקליק

חוות הדעת עזרה לכם?
muly8697
muly8697
29.12.2023
מוצר שנרכש: מכונת כביסה פתח חזית 7 ק"ג Blomberg בלומברג LWF7109W דגם 2023

רכשתי מכונת כביסה חוויה נעימה שרות מעולה מתחשב אמפטי ואיכותי ממליץ מאד לדבר עם אוהד

חוות הדעת עזרה לכם?
liat.wh
liat.wh
27.12.2023
מוצר שנרכש: 636959 מייבש כביסה 8 ק''ג

שירות מצוין! זמינים ואדיבים בצורה יוצאת מן הכלל! הזמנתי מכונת כביסה ומייבש הגיע תוך יומיים ולמחר כבר התיקנו לי, ככ מרוצה והכל נעשה דרך טלפון! ממליצה מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
nadavgal
nadavgal
25.12.2023
מוצר שנרכש: 2022 רוסנדנוק WTM85251BY שוב וליק 8 הסיבכ שביימ

מקצועיים סבלניים ויעילים, נתנו מידע חשוב שלא ידעתי לגביי הרכישה, התחשבו בתשלומים, והיו סבלנים בזמן שלקח לי להחליט לגביי הרכישה. המוצר הגיע יום לאחר הרכישה ביעילות רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
נטעלי
נטעלי
25.12.2023
מוצר שנרכש: מייבש כביסה בוש קונדנסר 8 ק"ג WPG23172NL דגם 2023

רכשתי מייבש כביסה קונדנסר של חברת בוש על פי המלצת נציג מהחנות בשם עומר שהיה אדיב ומקצועי. השרות בטלפון ובווטסאפ היה מהיר ויעיל. הטיפול בהזמנה היה מיידי והמשלוח הגיע אליי תוך 3 ימים. המוצר הגיע ללא הוראות הפעלה בעברית או באנגלית, אבל ברגע שפניתי לחברה שלחו את הוראות ההפעלה במייל והבטיחו גם בדואר. לגבי המייבש: הסיבה העיקרית שרכשתי את הדגם הזה[בדרוג אנרגטי B] הייתה בהמלצת הנציג בגלל האופציות לתכניות קצרות יותר בהשוואה לדגמים אחרים עם דרוג אנרגטי A או A שבהם התוכניות ארוכות יותר לפי מה שהוסבר לי. בפועל התוכנית הקצרה של 40 דקות משאירה את הבגדים מעט לחים,כמות הבגדים שניתן להעמיס על המכונה בתוכנית המקוצרת היא מעטה ואם אני מגבירה את עצמת הייבוש אז הפעולה מתארכת עד שעה וחצי, כך שבפועל התכניות הקצרות לא מיועדות למכונה מלאה אלא למספר פריטים בודדים.מסיבה זו במחשבה שנייה,הייתי בוחרת שוב במייבש בוש אבל עם דרוג אנרגטי גבוה יותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Arie
Arie
24.12.2023
מוצר שנרכש: מדיח כלים צר Bosch SPS21KW04G

רכשתי באתר אלקטרוקליק מדיח כלים צר מתוצרת בוש דגם SPS21KW04G. המדיח הגיע אלי כמצוין באתר שלושה ימים לאחר הרכישה. הבעיה שנוצרה לי שהיה צורך בתיאום להתקנה מול חברת טכנו קור במפרץ חיפה, טכנו קור התקשרו ותאמו מספר פעמים, כל פעם ליום אחר. במועד שנסגר לבסוף הגיע אדם שפרק את האריזה והחל להציע הצעות שונות בתשלום תוך איומים החל מהרחבת אחריות (אם לא תרכוש הכרטיס האלקטרוני שלך עלול להשרף), דרך הוספת פילטר (אם לא תתקין המדיח יקבל אבנית), צינור של 2 מטר במחיר של 120 ש"ח כאשר בחנות הקרובה המחיר לצינור שכזה הינו 20 ש"ח בלבד ועוד כל מיני רכיבים. כשסרבתי לרכוש האיש עזב את המקום, לא התקין את המדיח כנדרש, לא השאיר שום נייר עם חתימה ו/או שם שלו (טילפן אלינו ממספר חסוי). לאחר שהתלוננתי באלקטרו קליק מהם רכשתי את המדיח הם דאגו לתאום מחדש של התקנה. היום התקשרה מישהי מטכנו קור ואמרה שההתקנה תהיה בתשלום של 250 ש"ח מכיוון שמדובר בהתקנה חוזרת...??? בקיצור, ממליץ לרכוש מוצרים מחברה שעובדת עם נותן שירות איכותי ולא עם חברת שירות שמחזיקה אנשי מכירות גרועים שיודעים רק לאיים וכך יבצעו מכירות ולבסוף גם לא מתקינים את המוצר שרכשתם!!!

תגובת החנות

לקוחות יקרים שלום רב, קודם כל אנחנו מתנצלים בפני הלקוח שזו החוויה שלו- אך כפי שניתן לראות כל טענותיו הן כלפי חברת השירות ולא לגבי השירות שלנו. כמובן שכאשר הלקוח פנה אלינו עשינו בירור מלא מול חברת השירות ונמסר לנו שעל אף שהלקוח עודכן מראש בכל ההכנות שצריכות להיות המקום לא היה מוכן להתקנת המדיח מכיוון שהברז היה רחוק מהמקום המיועד. כמו שהלקוח טוען- המתקין הציע לו לרכוש דרכו צינור מאריך ולאחר שהלקוח סירב המתקין הציע לו ללכת לרכוש בחנות למטה ושהוא ימתין אך גם לזה הלקוח סירב נראה שהלקוח רצה שיספקו לו את הצינור המאריך בחינם וזה לא משהו שניתן לקבל בשום חברה. חשוב לציין שהלקוח עשה הזמנה למדיח, קיבל אותו יומיים לאחר מכן ויום אחרי האספקה תואמה לו התקנה וחבל שדברים אלה לא מוערכים. לאחר פניה של הלקוח דאגנו שחברת השירות יתאמו איתו שוב, הם אמרו לו שבמידה והפעם לא תהיה הכנה בפעם הבאה זה כבר יעלה לו 250 ש"ח אך הוא בחר להבין אחרת וחבל שכך. צר לנו שתסכול הלקוח יצא עלינו למרות השירות הטוב שקיבל מהצד שלנו. נמשיך לתת לכלל לקוחותינו את השירות הטוב ביותר, צוות אתר אלקטרוקליק

חוות הדעת עזרה לכם?
tomerstolz
tomerstolz
24.12.2023
מוצר שנרכש: מייבש Electrolux EW6C4824CB

מכונת הכביסה הגיעה בכיוון פתיחה הפוך ממה שסוכם/הובטח. מה שלא גרם לחנות לטרוח לטפל מיידית מול הספק, ולאחר מספר ימים נאלצנו לבצע את החלפת הפתיחה בעצמנו. כמו כן, התמונה באתר לא שיקפה את המוצר האמיתי שהגיע כנראה מאחת הארצות הערביות בכיתוב עם ערבית על תכניות ההפעלה. חוויה לא מומלצת.

תגובת החנות

לקוחות יקרים שלום רב, ראשית אנחנו מתנצלים בפני החוויה של הלקוח ומצטערים על כל לקוח שיוצא לא מרוצה אצלנו. במקרה הזה הלקוח צודק אכן המייבש הגיע הפוך ממה שהיה אמור להגיע מבחינת הפתיחה וגם אנחנו לא היינו מודעים לכך. ברגע שהלקוח עדכן אותנו זו הפעם הראשונה שנודע לנו דבר כזה וכמובן שדאגנו לטפל בנושא מיידית לתאום טכנאי ללא עלות להפיכת הדלת לכיוון שהיה צריך ושסוכם מלכתחילה. יותר מזה, הלקוח ביקש להביא טכנאי פרטי שיהפוך את הכיוון כי זה דחוף לו ואישרנו לו שיעשה את זה ויעביר לנו קבלה שנזכה אותו על הסכום! שום דבר לא נעשה בכוונה, ודברים כאלה יכולות לקרות השאלה איך העסק מתפקד אחרי מקרים כאלה, עשינו כל מה שיכולנו כדי שהנושא יסודר מול הלקוח על הצד הטוב ביותר וחבל לנו שעדיין יצא מאוכזב מהשירות. לגבי השפה- הכל רשום באתר שחור על גבי לבן, הדגם הזה מגיע עם פאנל בשפה אנגלית לכל תכנית + בשפה זרה-זאבל גם במקרים כאלה ובכל מקרה של אי שביעות רצון אנחנו מזמינים את הלקוחות לדבר איתנו ולעלות בפנינו כל דבר ומבטיחים לפתור לכל לקוח את הבעיות על הצד הטוב ביותר! נמשיך לתת שירות לכלל לקוחותינו, צוות אתר אלקטרוקליק

חוות הדעת עזרה לכם?
mirashani0412
mirashani0412
20.12.2023
מוצר שנרכש: מייבש כביסה בוש 9 קילו

שרות מהיר אדיב עם יעוץ לגבי המוצר..משלוח מהיר. קיבלתי את המוצר יומיים אחרי התשלום..פשוט מושלם.

חוות הדעת עזרה לכם?
בועז
בועז
20.12.2023
מוצר שנרכש: מייבש כביסה

רכשתי מייבש כביסה של חברת בוש , התקשתי לחנות וקבלתי שירות מצויין ויחס אדיב מאוד!!

חוות הדעת עזרה לכם?
מריה
מריה
14.12.2023
מוצר שנרכש: מקרר sharp 8695 ואינדוקציה בוש PVS61RBB5E

חיפשתי מקום עם שירות טוב וביקורות טובות בשביל לעשות קניה לדירה החדשה, ממש מרוצה שבחרתי בהם. מאוד נחמדים ושירותיים, שמרו לי את המוצרים בלי בעיה עד שקיבלנו מפתח. וידאו שקבעו איתי התקנה ושהמשלוח הגיע. מאוד מרוצה, ממליצה בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Amnon
Amnon
13.12.2023
מוצר שנרכש: תנור אפייה סימנס HB674GBW1

שרות בטלפון ובווטסאפ מצויין, תגובה מהירה. משלוח המוצר (תנור אפייה) היה מהיר, הזמנתי ביום ראשון וביום שלישי בערב קבלתי. לרוע המזל התנור הגיע ללא הוראות הפעלה בעברית או באנגלית, רק בצרפתית וגרמנית. שלחתי הודעה לחברה ומיד קבלתי תשובה שהם כמובן מצטערים וישלחו את הוראות ההפעלה במייל ובדואר. עד עכשו 24 שעות אחרי קבלת התנור לא שלחו. מזל שיש גוגל. חבל

חוות הדעת עזרה לכם?
yaelborenstein111
yaelborenstein111
13.12.2023
מוצר שנרכש: מכונת כביסה סימנס

שירות לקוחות מדהים!!!! עונים תוך שניות, גם בשעות שהם ממש לא חייבים לעבוד בהם. מחירים הכי טובים שנתקלתי בהם, ומשלוחים סופר מהירים! ממליצה לכולם, חווית קנייה שכבר קשה למצוא היום. תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
רותי
רותי
12.12.2023
מוצר שנרכש: מדיח כלים רחב Bosch SMI6ZCS49E בוש - דגם 2023!

עומר היה אדיב ואינפורמטיבי בצורה יוצאת מן הכלל. סבלני ומדויק. זמני אספקה מהירים כולל תיאום הרכבת המדיח על ידי המתקין. לאחר שמדיח הותקן, צילצלו מהחנות כדי לבדוק שהכל בסדר. כל הכבוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
morhalimi
morhalimi
06.12.2023
מוצר שנרכש: WTH85222GB בוש

שירות מדהים ואינפורמטיבי. המוכר פרס בפניי את כל האפשרויות לרכישת מייבש, מתחרים, טכנולוגיה והמלצות אישיות. תוך פחות מ24 שעות המייבש שרכשתי כבר הותקן אצלי בדירה ועבד. שירות מדהים!

חוות הדעת עזרה לכם?
tami
tami
04.12.2023
מוצר שנרכש: AEG BPE556360M תנור פירוליטי

יעיל, מהיר, שרותי, זול. פשוט מעולים. השרות אדיב, עזרו לי להבין ולהחליט היו זולים ביחס למתחרים. מאוד ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
ניצנית
ניצנית
01.12.2023
מוצר שנרכש: מדיח של בוש

השירות היה מהיר ונוח, התקשרו לאחר שקיבלתי את המדיח כדי לוודא שהזמנתי התקנה. כשהבינו שעדיין לא הזמנתי, תיאמו מול השירות שיתקשרו אלי. חנות מצויינת!

חוות הדעת עזרה לכם?
michel.abboud
michel.abboud
29.11.2023
מוצר שנרכש: טלוויזיה 32 אינץ לTCL

משלוח מהיר , קבלתי את המוצר יום אחרי, מענה מהיר לפניה שלי, לבירור , אדיבות, שירות מקצועי, מחירים נוחים, ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Liz
Liz
28.11.2023
מוצר שנרכש: מכונת כביסה Miele WCA020 מילה 7 קילו

הגעתי לאלקטרו קליק דרך המלצה של חברה וחייבת לפרגן לאוהד ולצוות של החנות. התקשרתי לאוהד וקיבלתי ממנו את כל המידע הנחוץ לפני רכישת מכונת הכביסה. אציין כי לאורך השיחה אוהד היה אדיב ואמיתי ולא ניסה ״לדחוף״ לי מוצר יקר אלא ניסה להתאים עבורי את המכונת כביסה לפי הצרכים שלי. בנוסף היה איתי בקשר לאחר הרכישה ודאג לסדר משלוח והתקנה מהירים.

חוות הדעת עזרה לכם?
natan.flayer
natan.flayer
27.11.2023
מוצר שנרכש: מכונת כביסה Bosch WAXH2E91NL

שירות אדיב מאוד. תקשורת מצויינת ב whatsapp. המוצר הגיע עם פגם בדלת, ובסיוע החנות היבואן החליף את הדלת, אם כי התהליך התעכב למספר חודשים.

חוות הדעת עזרה לכם?
arnon2p
arnon2p
26.11.2023
מוצר שנרכש: תנור אפיה בנוי סימנס

שירות נהדר של אנשים נהדרים. בחרתי תנור סימנס אבל מסיבות מסוימות שאינן קשורות לאתר נאלצתי להתקשר לחנות.. קיבלתי יחס מעולה, הם דאגו שאקבל את המוצר, עקבו אחר המשלוח והתקשרו לוודא בסוף שהכול בסדר. ממליץ בחום, אני בוודאות אחזור לקנות מהם!! תודה למיקי והצוות שאיתו.

חוות הדעת עזרה לכם?
אסף
אסף
26.11.2023
מוצר שנרכש: Bosch WGG244A6NL מכונת כביסה

בשנה וחצי האחרונות רכשתי 3 מוצרים מאלקטרו קליק, באפריל 22 רכשתי מייבש כביסה של בוש, באוקטובר 23 רכשתי מיקרוגל בילט-אין של בוש, ובנובמבר 23 רכשתי מכונת כביסה של בוש. העסק הזה פשוט מדהים, כולם פשוט נעימים ומאוד שירותיים. בפעם האחרונה התייעצתי עם טל לגבי דגם מומלץ למכונת כביסה של בוש, וקיבלתי ייעוץ מקיף וענייני. מעבר לשיח הנעים, החבר'ה האלה פשוט מקצוענים, ב 3 הרכישות שעשיתי, המוצר היה אצלי בבית למחרת, וההתקנה הייתה באותו היום או יום לאחר מכן. אין דברים כאלו. אני ממליץ בחום על אלקטרו קליק, ובהחלט אני אקנה אצלם שוב ואמליץ לחברים לרכוש שם. טל וכל הצוות של אלקרו קליק - תודה רבה!! השירות שלכם ממש לא מובן מאליו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shay
Shay
26.11.2023
מוצר שנרכש: E54HTI2SMS מדיח כלים רחב בוש נירוסטה

חוויית שירות כמו שאין בהרבה מקומות (בכלל) בישראל. פשוט כיף. עונים בזריזות, יוזמים, מקצוענים, משתפים המון מידע יעיל ועוזרים להתקדם לרכישה בצורה הכי לא פושית שיש. כל הכבוד לכם חברים, תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון