מפרסם ב-zap מאז 2014

‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 18

ציוד ומיכון משרדי (חיפה)

3.74 / 5 ממוצע מבוסס על 80 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: דיופיקס בע"מ
נמצאו 2931 חוות דעת גולשים על דיופיקס
vanessabere2009
vanessabere2009
03.04.2024
מוצר שנרכש: טיונר ומגש לטיונר

פעם שנייה שאני רוכשת מהם. שירות מעולה במחיר מצויין. הכל אמין ומקצועי ביותר. תודה רבה אחזור לרכוש שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
roytmeis724
roytmeis724
01.04.2024
מוצר שנרכש: מחסניות דיו 912XL למדפסת

נהדר ! אספקה מהירה ונוחה , בהמשך אני אזמין מוצרים נוספים בהתאם ובעתיד. מצוין !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
אבי
אבי
31.03.2024
מוצר שנרכש: דיו HP 653XL

הזמנתי 4 ראשי דיו 653XL מקוריים של HP הגיע מהר מאד ארוז מצויין ממליץ מאד

חוות הדעת עזרה לכם?
yeshivatreuta
yeshivatreuta
31.03.2024
מוצר שנרכש: זוג טונרים תואמים HP CF230X, שמרדפים פס לבן 45 מיקרון 50 יחידות - Uni

הזמנתי טונרים ושמרדפים. האתר מאוד נח לשימוש. שמחתי שיכלתי להזמין זוג במחיר מוזל. הטונרים הגיעו למחרת!!! אפילו שאני גרה בישוב רחוק מחיפה!! ויש מספר טלפון שאפשר להתקשר והם עונים! תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
עופר
עופר
30.03.2024
מוצר שנרכש: Western Digital My Passport חיצוני דיסק 2T

המוצר היה במחיר סביר מאד, המשלוח הגיע במועד, בדיקה ראשונית הראתה שהמוצר תקין, אני מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
mahajne.c.p.a
mahajne.c.p.a
28.03.2024
מוצר שנרכש: טונר שחור

הזמנתי טונר למדפסת. 10 ימים כבר מחכה לקבלתו מתקשרים אליי מהשירות של חברתכם ומעדכנים אותי שההזמנה תקח עוד 10 ימים. שירות 0

חוות הדעת עזרה לכם?
itzik.vinter
itzik.vinter
25.03.2024
מוצר שנרכש: דיו למדפסת

המוצר הגיע תוך יום מוצר כפי שמתואר באתר באיכות מצויינת ודומה למקור תודה רבה אשוב לרכוש

חוות הדעת עזרה לכם?
aklaiman
aklaiman
25.03.2024
מוצר שנרכש: דיו

מחיר נמוך ודיוק ומהירות במסירה ,איכות מוצר טובה מאד וקלות בקנייה באתר,בסיכום קנייה מספקת ומשתלמת.

חוות הדעת עזרה לכם?
miralibenko
miralibenko
24.03.2024
מוצר שנרכש: טונר תואם TN2410 Brother

זו לא הפעם הראשונה שאני מזמינה בחנות הזו. החבילה הגיעה בזמן, אם כי לא לכתובת שציינתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
katan
katan
19.03.2024
מוצר שנרכש: טונר למדפסת סמסונג m2020w

טונר תואם מקור למדפסת סמסונג m2020w באיכות גרועה שלא עובד טוב המחיר היה זול אבל בסוף נאלצתי לזרוק את זה מצד החנות ביקשו שאשלח להם על חשבוני את המוצר לשם קבלת החזר הזמן והעלות לשלוח להם חזרה יעלה לי יותר מהמוצר בקיצור לא שווה

חוות הדעת עזרה לכם?
moshekro
moshekro
19.03.2024
מוצר שנרכש: טונר HP 44A CF244A

רכשתי בדיו פיקס טונר גיבוי למדפסת HP M15W שברשותי. דיופיקס הציעו מחיר זול, וכתבו באתר שלהם שטונר HP 44A CF244A תואם את המדפסת. הדיו אזל בטונר שלי רק לאחר כמה חודשים ולכן פתחתי את הטונר מהחנות לאחר מס חודשים וניסיתי להתקין וגיליתי שהטונר לא תואם. עד כאן מילא, ציפיתי שדיופיקס יחליפו לי לטונר תואם ושלום על ישראל. אבל בהתכתבות עם נציג בוואטסאפ לאחר ששאלו אותי את כל השאלות, דיופיקס אמרו שזה נגד מדיניות החברה להחליף מוצרים לאחר חצי שנה. המוצר נקנה באוגוסט 2023 ואני ניסיתי להתקין בתחילת מרץ 2024, כלומר אחרי 7-8 חדשים. אמרתי להם שזה תסריט מאוד סביר שעסקים קטנים כמוני יחזיקו טונר גיבוי ורק יתקינו אותו כשהדיו יגמר. אבל דיופיקס לא השתכנעו. אני חושב שעסק שמספק מוצרים כמו טונרים וראשי דיו לפרטיים ועסקים צריך לספק שרות לעסקים שמחזיקים מלאי גיבוי למדפסות שלהם.

תגובת החנות

הלקוח אכן רכש טונר בודד תואם מסוג CF244A בעלות של 60 ש"ח בחודש יולי ולא כפי שטען בחודש אוגוסט. בשל היות הטונר תואם משמע שאינו מיוצר על ידי היצרן אנו מאפשרים לכלל לקוחותינו זמן אחריות ארוך במיוחד של החלפה/זיכוי של עד 6 חודשים מיום הקניה. הלקוח פנה אלינו לאחר תקופה של כמעט 8 חודשים וטען כי רק עכשיו פתח את הטונר. הוסבר ללקוח כי איננו יכולים לתת אחריות מרגע פתיחת הטונר אלא מרגע קנייתו כפי שמקובל בכל תחום ואיננו יכולים לבצע החלפה/זיכוי מעבר לזמן האחריות כיוון ואלו הם נהלי היצרן. לצערינו הלקוח לא היה מרוצה מהתשובה והחליט לפרסם חוות דעת זו. אנו עושים מאמצים אדירים לספק ללקוחותינו את השירות והמוצרים האיכותיים ביותר עם זמני האחריות הארוכים ביותר ונמשיך לעשות זאת גם בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
אד
אד
17.03.2024
מוצר שנרכש: טונר 278A

היה מעולה, ברור האתר היה מובן, מה שרציתי הגיע ובזמן משלוח מהיר ומחיר מצויין אשוב לקנות שם

חוות הדעת עזרה לכם?
y0504119690
y0504119690
17.03.2024
מוצר שנרכש: תוף שחור תואם 00664R101 Xerox

מוצר איכותי, מחיר זול משמעותית, ומשלוח מהיר (מחיפה לרמלה ביום וחצי) מאוד נהניתי ואזמין שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
סעיד
סעיד
15.03.2024
מוצר שנרכש: Brother TN241 סט טונרים תואמים

‏המוצר הגיע והזמן שלו והכל היה טוב מאוד וזה לא פעם ראשונה אני מזמין אצלכם

חוות הדעת עזרה לכם?
חגית
חגית
14.03.2024
מוצר שנרכש: Hyundai HYK-1743 קומקום פלסטיק Hyundai HYK-1743 2000W 1.7L - בצבע לבן

ממליצה לא לקנות שם. הגיע קומקום חשמלי פגום שלא מרתיח, החליפו אותו וגם בקומקום השני חזרה אותה תקלה, טענו שהקומקום תקין למרות ששלחתי סרטון שמראה את התקלה, לא היו מוכנים לתת החזר או זיכוי למוצר אחר. הכסף שלי הלך לפח, נשארתי בלי הכסף ובלי קומקום, הקומקום נשאר אצלם כי פשוט לא הייתי מוכנה שישלחו אלי שוב את המוצר הפגום. מרגישה שרומיתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
miri.benham
miri.benham
11.03.2024
מוצר שנרכש: סט ראשי דיו תואמים 650 HP שחור צבעוני

מוצר במחיר הוגן מאוד ! הגיע בזמן, עטוף טוב.מרוצה מהשירות. המוצר עצמו שבחרתי לא מקורי - חבל שלא שמתי לב.

חוות הדעת עזרה לכם?
אבשלום
אבשלום
11.03.2024
מוצר שנרכש: טונר למדפסת 9330 של בראדר

רכשתי ארבעה טונרים למדפסת בראדר 9330. המחיר הכי זול בארץ והמשלוח מהיר מאוד יומיים בלבד

חוות הדעת עזרה לכם?
Itamar
Itamar
10.03.2024
מוצר שנרכש: תיק למחשב

שירות מהיר וזמינות. התקשרו לוודא איתי אם הצבע שיש להם מתאים כי זה לא בדיוק מה שהזמנתי

חוות הדעת עזרה לכם?
menveryo
menveryo
10.03.2024
מוצר שנרכש: מסור חשמלי, מסור שולחן

חברה קטנה ומקסימה. השירות אדיב ביותר. הזמנתי באינטרנט, טופל מהר והגיע זריז. ממליצה על שירותת מדהים!

חוות הדעת עזרה לכם?
hadas.sarfati.y
hadas.sarfati.y
29.02.2024
מוצר שנרכש: מחשב נייד asus vivobook 15 x1504va-bq139w

הגיע מהר- דגם מאוד דומה אבל אחר, בעל מפרט טכני פחות מתקדם ששווה פחות. יצרתי קשר עם החנות דרך המערכת של זאפ- כתבו לי לפתוח את המחשב ו'לראות שזה כן הדגם שהזמנתי' וש"אין מה לדאוג", מה שכמובן לא נכון לא על פי האריזה ולא על פי המדבקה שעל המוצר עצמו. לאחר מכן פסק המענה מהחנות דרך הפלטפורמה, מבלי להתנצל על ההמתנה, לתת צפי, להבטיח שיחזרו אליי...פשוט נעלמו. יצרתי קשר ישירות עם החנות- טוענים שהם לא מטפלים בפניות של הזמנות שנעשו דרך זאפ מחוץ לפלטפורמה של זאפ, וכמובן לא חזרו אליי גם בפלטפורמה. עדיין מחכה למענה.

חוות הדעת עזרה לכם?
talmaoz777
talmaoz777
27.02.2024
מוצר שנרכש: טונר למדפסת xerox

רכשתי טונר למדפסת במשרד שלי מסוג Xerox הטונר עושה כתמים שחורים על כל הדפים! פשוט אכזבה!!! עכשיו אני תקוע בלי מדפסת במשרד!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ronen333
ronen333
20.02.2024
מוצר שנרכש: HP 953XL L0S70AE שחור תואם דיו ראש

קניתי מחסנית שחורה 953XL עבור מדפסת HP. המדפסת לא קיבלה את המחסנית ולא הצליחה לעבוד איתה. פניתי לשירות הלקוחות והם ביקשו שאשלח להם את המחסנית חזרה כאשר דמי המשלוח בקבלה ובשליחה הם עלי. עיסוק מיותר במוצר דפוק שלא עובד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Oksana
Oksana
19.02.2024
מוצר שנרכש: טונר שחור תואם Samsung MLTD205L

הזמנתי טונר למדפסת. המחיר הוא הטוב ביותר ואת טונר עובד נהדר. תודה רבה לקולם תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
rsimchy
rsimchy
19.02.2024
מוצר שנרכש: מחשב נייד DELL VOSTRO

נרכש מדיו פיקס לאחר שיחה קצרה עם החנות לוודא שהחנות אמיתית. המחיר היה מאד מצוין , המשלוח היה מהיר מאד עד הבית ללא תוספת תשלום. זאת קניית מחשוב פעם ראשונה שלי מדיו פיקס, אין ספק שאצרף אותם לרשימת הפייבוריט שלי.

חוות הדעת עזרה לכם?
אוראל
אוראל
19.02.2024
מוצר שנרכש: טונר שחור תואם brother TN2420

תהליך ההזמנה היה פשוט וקל. המחיר ממש טוב והמשלוח הגיע בזמן מהיר ובמצב מעולה. אשמח להזמין מהם שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון