‎קופידיל‎ ‏(CoffeeDeals) - עמוד 18

הזמנתי מסחטת מיץ רימונים בופאלו בצבע שחור ושלחו לי אחרי יומיים מסחטה בצבע אפור. כשהתקשרתי לברר למה לא שלחו בצבע שהזמנתי ומוצע באתר נאמר לי שיש רק צבע אפור ואין אף צבע אחר ועדיין מופיע באתר בחירת צבע. הציעו לי להחזיר את המוצר והסכמתי , אמרו שישלחו שליח לקחת את המכשיר ולא הגיעו. התקשרתי עוד מס' פעמים וענו לי מהמוקד והבטיחו שיחזרו אליי ולא חזרו. שירות ואמינות על הפנים...לא מומלץ לקנות מהם.

הזמנתי מוצר ב 3.1עדיין לא קיבלתי את המוצר בשירות לקוחות מבטיחים שחוזרים אלייאני ממתינה כבר שלושה שבועות

רכשתי באתר, השליח הגיע יום לאחר הרכישה. מעולה. אבל לא הכל ורוד, כולל המכונה... הזמתי צבע ורוד וזה מצוין גם בחשבונית , אבל הגיע צבע לבן. בנוסף, בתחתית המכונה הוסרה מדבקה עם הנתונים והפרטים המזהים. נשאר שם רק מקום עם דבק. (קצת מחשיד). בגלל חוסר תיאום עם בני הבית, המכונה נפתחה וכבר השתמשו בה. שירות מהיר אבל לוקה.. חבל

הזמנתי מכשיר סודה סטרים מחברת קופידיל ב11.01. בהזמנה החברה התחייבה על משלוח עד הבית תוך 3 ימי עסקים. היום התאריך הוא ה21.01 ועדיין לא הגיעה החבילה. אתמול, אחרי שהתקשרתי בבוקר לברר מה קורה, התקשרו בשעה 15:30 להגיד שהחבילה תגיע אחר הצהריים ואני צריך להיות זמין - כמובן שהחבילה לא הגיעה ולא היה לי גם מספר זמין לבירורים בשעות אלו. היום שלחו לי הודעה שהחבילה תגיע בשעות הבוקר אחרי שציינתי במפורש בהזמנה שאני בבית רק משעות אחר הצהריים, וכמובן שאני לא מצליח לתפוס אף נציג שיכול לספק תשובות או פתרון בטלפון. בקיצור, אני לא יכול להמליץ על המוצר כי עוד לא קיבלתי אותו, אבל אני ממליץ בחוזקה לא לקנות דרך חברת קופידיל, שיש לה שירות מתחת לכול ביקורת.

מרוצה מאוד עם הרכישה. קפה הוא טעים וארומטי. שירות ברמה גבוהה. תודה לכולכם. אני ממליץ לקנות מוצר טוב מחברה טובה.

החברה לא נותן שירות טוב לא חוזרים ללקוח ו לא מתייחסים רוצים להחליף מוצר זה לא קורה משפילים את הלקוח הלקוח תמיד צודק זה פתגם יעדוע

קניתי סכיני גילוח גילט מאך 3 טורבו המחיר מצוין. המשלוח היה חינם, לחנות קרובה לביתי והגיעה תוך 2-3 ימים. לגבי המוצר עצמו - זה מוצר שאני משתמש בו שנים.

הזמנתי 2 פרטים, הגיע רק 1, אפילו לא סליחה... אין מה להגיד, הזמנה ראשונה וכזה חוויה

להתרחק! הזמנתי טלפונית מכונת קפה ביתית ומקציף, יום למחרת כבר נשלח, אך המכונה בצבע שונה ומקציף לא מה שהזמנתי. מיד התקשרתי לעדכן ומאז ועד היום הם לא חוזרים להודעות, אומרים פתאום שהמכונה בצבע שהזמנתי לא במלאי, ביקשתי שבינתיים יחליפו את המקציף אמרו שישלחו לי הודעה עם פרטי המשלוחי אבל נחשו מה זה לא קרה!! אומרים לי לדבר איתם יום למחרת ואז שוב מסננים. כנראה שאם הזמנתם וקיבלתם את מה שרציתם הרווחתם וניצלתם. אך קחו בחשבון שאם משהו משתבש אין לכם עם מי לדבר והיחס מהן משתנה ב180 מעלות!!! יש מספיק חנויות ומקומות זולים להזמין מהם, מקופי דיל תתרחקו! הלוואי והייתי יודעת ולא מזמינה

רכשתי דרך האינטרט 100 קפסולות למכונת הקפה. שירות זהב, משלוח מהיר (תוך יום או יומיים היו אצלי) אשמח לרכוש מהם שוב.

רכשתי מוצר מיני בר של רויאל מחב' קופידיל. זהו מוצר שנהיניתי ממנו בעבר מאד אך זו הפעם הראשונה שרכשתי מחברה זו. התרשמתי מאד לטובה מהטיפול המהיר בהזמנה שלי דרך הרשת. גם מהליווי בטל' שקיבלתי כאשר נתקלתי בבעית תיאום המשלוח הבייתה. ישנו סרבול בכל הקשור עם אספקת המוצר הבייתה. חב' ההובלה עובדת רק עד השעה 4 אחהצ, כאילו אנשים אינם עובדים במשך היום. צריך להזכיר ללקוחו כי אין אפשרות לקבל את המוצרים בשעות הערב

בסך הכללי אני די מרוצה , בתחילה נעשתה טעות אנוש-עם הגעת החבילה הגיעו 3 מוצרים במקום ארבעה לי היה ברור מה מקור הטעות ולא היה ספק שנעשתה בתום לב (בחשבונית הופיעה כמות של שני מוצרים מסוג מסוים אבל שם המוצר היה 1 ק"ג פולי קפה וכנראה מי שארז לא שם לב לכמות) יצרתי קשר עם פיטר והוא אכן עמד במילתו והשלים את המוצר החסר(תגובתו הייתה די מהירה) . קראתי את הביקורות בזאפ גם השליליות שבהן ותמיד צריך לזכור שלפעמים טעויות קורות וזה רק הוגן לתת הזדמנות לבעל העסק להוכיח את נכונותו לתקן את טעותו .בימים שהאצבע קלה על המקלדת חשוב שכל אדם יבין את משמעות הדברים והנזק שהוא גורם לבעל העסק ולפרנסתו וכמו כן בעלי העסקים צריכים להבין את עוגמת הנפש שנגרמת ללקוח כתוצאה מטעויות. כמובן השאיפה היא לסחר הוגן מכל הצדדים המעורבים. בשורה התחתונה קיבלתי את המוצרים במחיר משתלם ודי מהר כפי שהובטח ואני ככל הנראה אתן הזדמנות נוספת בעתיד הקרוב

קניתי מארז 128 יחידות של קפסולות אספרסו ג'ימוקה למכונת קפה dolce gusto. המחיר בקופידיל היה הכי זול ממה שמצאתי, הקפסולות הגיעו במשלוח הביתה מחר וביעילות כפי שהובטח. מרוצה מאוד וממליצה על האתר.

פרסמו מחבת במחיר סביר עם קבלת מוצר תוך 3 ימי עסקים כמובן שלא קיבלתי גם לא אחרי שבוע, כשהתקשרתי לברר נאמר לי שיקח עוד שבוע שלם עד שיהיה אצלי לא להתקרב לחנות הזאת

לא להתקרב!!! הזמנתי לפני שבוע וחצי. עברו כמה ימים ואף אחד לא טרח לחזור אליי. התקשרתי לבדוק מה קורה, אמרו שעוד מעט ישלחו, ולא שלחו. התקשרתי שוב, ושוב אמרו שכמה ימים והם שולחים. אחרי שעבר שבוע ולא שמעתי מהם, התקשרתי שוב ואמרו שחלק מההזמנה לא במלאי ואמורה להגיע ולהשלח עוד יומיים. למרבה התדהמה, עדיין לא נשלח והתקשרתי לברר. אמרתי להם שיחזירו את הכסף ונתראה בשמחות. בקיצור, תמצאו מקום אחר להזמין ממנו.

לא קיבלתי 2 חבילות של פולי קפה (כל אחד - 1 קג' ) מתוך 4!!! לפי כשנתיים קניתי מקופידיל מכונת אספרסו JURA. מאז באופן קבוע אני מזמין מהם פולי קפה שונים. אך בזמן אחרון החלו בעיות עם המשלוחים. כבר פעמיים הם טעו בתוכן המשלוח. פעם ראשונה הם סידרו את זה די מהר. אך הפעם לא קיבלתי 2 חבילות של פולי קפה (כל אחד - 1 קג' ) מתוך 4!!! הבירורים נמשכים כבר מספר שבועות . שוחחתי איתם בטלפון 4 פעמים אך טרם קיבלתי את מה שחסר . בהתחלה קבלתי הבטחות שיטופל , לאחר מכך היו טענות שהם לא טועים אבל יבדקו בהקלטות (!!!) של המצלמות באולם אריזת המשלוחים. פעם שלישית ענו לי ששכחו לגמרי, ואמרו שישלחו אבל בשיא חוצפתם המליצו לי שלא לקנות מהם יותר !!! ובשיחה אחרונה ענו לי שאני כבר קיבלתי הכל. אני מגיש תלונה למועצה הישראלית לצרכנות, ומציע לכל אחד שנתקל במצב דומה לעשות כמוני.

חווית קנייה נוחה דרך האתר, משלוח מהיר. השירות לקנייה נוכחית הייתה מעולה המחיר היה הכי זול שמצאתי, ככל הנראה אקנה שם עוד בעתיד. שווה ניסיון קנייה עבור שאר המעוניינים בשירות מהחברה הנ"ל.

קניתי מכשיר מקינטה - המחיר היה מצויין והמשלוח מהיר מאוד! נארז באותו היום והגיע לנקודת החלוקה כעבור יומיים.

הזמנתי סט מזוודות טלפונית מול המשרד. הגיע עם שליח למחרת עד הבית. שירות מהיר ויעיל!!

מחירים אטרקטיביים בהשוואה לחנויות אחרות. ההזמנה הגיעה ארוזה יפה ותוך עמידה בזמנים שהוצהרו. מתכנן לקנות שוב.

המוצרים נשלחו מהר והחשוב ! ארוזים כמו שצריך ( ישנם בתי עסק ששולחים לך את המוצר ארוז בנייר טואלט ).

שירות זוועתי ולא אמין בעליל. הזמנתי קפסולות מהאתר, שילמתי באשראי וקיבלתי אישור ביצוע עסקה עם מספר הזמנה. לאחר יום קיבלתי הודעה שבגלל שהזמנתי מעט קפסולות ממה שהם החליטות אני לא אוכל לקבל את ההזמנה. יש לציין שלא היה צריך לאשר שום תקנון במהלך הרכישה ולא היה כתוב שום דבר בנוגע לתנאי הזה. פשוט מאד לקחו פרטי אשראי מלאים, מייל וטלפון כדי לשלוח פרסומות אבל לא מוכנים לשלוח את ההזמנה. לא לעבוד איתם בשום אופן!

הזמנתי את המתקן במוצ"ש וביום שני כבר קיבלתי אותו. השירות מצויין. המיני בר עובד כמו שצריך. תודה רבה!

הגיע מוצר כפי שהוזמן תוך 3 ימים. שירות אדיב. מומלץ ביותר. מחיר טוב ושירות אדיב.

שלחו לי בטעות שקית אחת לא בטעם שביקשתי - התקשרתי הבטיחו שיחליפו ובהמשך סיננו אותי.