הזמנתי את המכונה למחרת כבר הייתה אצלי שירות מצויין וטיפול מסור יחס מעולה ומשלוח מהיר טיפלט לי גם בכניין האחריות וקכל מב שהבטיחו קיימו שירות מצויין ומהיר בטוח שאחזור לרכוש שם יש בחור השם רן שדיבר על הכל בכנות
חברה מעולה עם שרות לקוחות מצויין ומענה לכל דרישותיי הספקת המוצר הייתה מהירה מאוד וההתקנה מהירה המוכר רן פנייה הינו בעל ידע ותודעת שרות מעולה עלו והצליחו
" התקשרתי לחברת הקונטיינר כדי לברר על שואב אבק רובוטי של חברת ניטו רובוטיקס . המחיר היה זול מאוד. (יצרתי קשר עם הקונטיינר לאחר שדיברתי עם 2 חנויות אחרות שניסו למכור לי שואב אבק של חברה אחרת במחיר גבוה יותר) המענה לטלפון היה מהיר ודיברתי עם מישהי בשם זמירה. ההסבר היה מקצועי ותכליתי. נאמר לי שהמוצר זמין במקום וניתן להגיע כבר באותו הרגע לאסוף. אחרי חצי שעה הגעתי למקום רכשתי את השואב ובנוסף חובה לציין כי התרשמתי לטובה מהצוות ,מהמחירים הזולים ומהשירות. שהגעתי הביתה הייתה לי שאלה טכנית לגבי השואב וקיבלתי מענה מהיר ונכון. ממש התאהבתי באנשים במחירים ובשירות. השבוע אקפוץ לרכוש עוד טוסטר אובן ושואב אבק. ממליצה מכל ליבי ג'נט זיו"
הזמנתי את הכיריים ביום חמישי בבוקר והשליח הגיע למחרת על הבוקר. שירות מצויין. אשמח לקנות גם בפעם אחרת. הופתעתי לטובה.
התקשרתי להזמין מכונת כביסה של בוש ושאלתי מספר שאלות. דיברתי עם בחור בשם רן שהיה ממש נחמד והפגין ידע מקצועי ובקיאות רבה. שאלתי האם ניתן יהיה לקבל את המכונה ביום שלמחרת , רן לא רצה להתחייב עקב הלחץ שיש לקראת חג הפסח. אבל הבטיח שישעה את כל שביכולתו כדי שאכן אקבל. יום למחרת ההזמנה המכונת כביסה כבר היתה מותקנת אצלי בבית!!!! אין אבל באמת אין דברים כאלה! אני ממש מרוצה ובאמת מעוניין שכולם ידעו איזה שירות קיבלתי. המחיר היה הכי זול שמצאתי ושירות מהרמה הגבוהה ביותר שזכיתי לראות. חששתי מאוד לרכוש שוב באינטרנט לאחר שנכוויתי בעבר משני אתרים שונים .תמיד אומרים שלא היה במלאי ומבקשים שאוסיף כסף לדגם אחר. הפעם ממש הופתעתי לטובה! שיהיה חג שמח לכם הקונטיינר ולכל בית ישראל בכבוד רב נתי אסא
לפני שפניתי לחברה המקסימים הקונטיינר, היתה לי חויה לא נעימה עם P1000 שלא קיבלתי את המכונה כביסה שהבטיחו לי . כאשר הגעתי לקונטינר דיברתי עם רן ושלומי מהחנות אנשים מקסימים, אדיבים, נתנו לי יחס אישי והתקשרו אלי לוודא שאכן קיבלתי את המכונה בזמן. כמו שהם הבטיחו לי אפילו שהיה לחץ של החג הם דאגו שאקבל את המכונה בזמן. השירות חם, אדיב בקיצור- ממליצה לכם לקנות מהקונטיינר. אנשים מקסימים!!!!!
שרות יעיל, אדיב ועינייני. תמיד אני מעדיף לקנות בקונטיינר על פני כל אתר אחר. אני קונה באתר כבר זמן רב ותמיד המשלוח מגיע במהירות ובזמן.
בשעה 15:00 הזמנתי דרך אתר מדיח כלים. אחרי 10 דקות יצר איתי קשר רן והודיעו לי שדגם הספציבי שרציתי נגמר במלאי יום קודם. היה אדיב והמליץ על דגם דומה, יותר יקר אבל ללא תוספת מחיר מצידי. בדקתי את הדגם ואישרתי את הקנייה. באותו יום בשעה 19:00 מוביל יצר איתי קשר לתאם הובלה. למחרת בשעה 12:00 ( שימו לב 21 שעות ! ) מוצר היה בביתי כולל התקנה על יד טכנאי של בוש. עלי לציין שרות מצויין של טכנאי התקנה בשם שלומי שהתקין ונתן הסבר מלא על התפקוד. כמו כן דגם שאזל במלאי ירד מאתר זאפ בהפנייה ל"הקונטיינר" כבר למחרת. מחיר מצויין ושירות מושלם!
אני רוצה להודות מעומק ליבי על השירות המסור והיחס החם ועל המהירות שהמוצר הגיע במהירות. עשיתי הזמנה בבוקר ואחרי שעתיים קיבלתי את המוצר.... תודה לכולם ומאחל פסח כשר ושמח. אני בהחלט ממליץ בחום לקנות אצלכם
הזמנתי ביום ד' בבוקר וכבר כמה שעות לאחר מכן נחת אצלי המקרר. מהירות משלוח מהטובה ביותר שנתקלתי בארץ, שירות לקוחות יוצא דופן - ענייני ואדיב, ומחיר מהזול ביותר בשוק. אני כבר יודע איפה אבצע את הרכישה הבאה שלי... תודה רבה לצוות הקונטיינר !
ביצעתי הזמנה באתר הקונטיינר מכיוון שראיתי שיש להם דירוג גבוה. ביצעתי הזמנה של מכונת הכביסה בתאריך 21.2 ,זמן האספקה שהיה רשום באתר הינו 4 ימי עסקים. לאחר 6 ימי עסקים שאף אחד לא יצר עימי קשר,אני התקשרתי לשאול היכן זה עומד מכאן והלאה הייתי צריך לעשות אין ספור טלפונים כשהם מפנים אותי למחסן שבתור מפנה אותי לשירות הלקוחות וחוזר חלילה . לא אפרט הכל,אך אתן דוגמא : הם טענו שניסו להתקשר טלפונית ולא הייתי זמין,דבר שאינו נכון בעליל . או אמרו לי להתקשר בעוד שעה לחברת השליחויות וכשהתקשרתי לאחר שעה ,חברת השליחויות שוב אמרו לי שהם לא רואים שום הזמנה . בסופו של דבר,לאחר הרבה שיחות טלפון יצרו איתי קשר ותיאמו זמן הגעה בין 11-16 ביום העסקים השמיני (כפול מזמן האספקה שרשום באתר). בשעה 15:00 כשראיתי שאף אחד לא מתקשר ,יצרתי קשר עם חברת השליחויות,שנתנו לי את מספר הטלפון של הנהג שלא היה זמין ושוב הייתי צריך לעשות המון שיחות עד שהמכונה הגיעה בשעה טובה בשעה 19:00. חברת הקונטיינר שלחו לי פיצוי לא רציני ,במקום לדבר איתי לפני או לשלוח פיצוי ראוי, הם שלחו כיסוי פלאפונים זולים וכבלים לפלאפונים שעל חלקם רואים בבירור שהם משומשים. בקיצור המון טלפונים,עצבים וביזבוז יום עבודה לריק. חסכתי מכם פירוט על מה היה בכל שיחות הטלפון והעיכובים,אך אני משער שאת התמונה הכללית הבנתם. אני מודע לעובדה שחלק מהבלאגן לא היה באשמתם,אך בשורה התחתונה אני שילמתי להם ומצפה מהם לקחת אחריות כמו שצריך
1.ה-21/2 היה יום שבת כך שההזמנה בעצם הוזמנה ב-22/2. 2.לפני ביצוע ההזמנה נבדק עם היבואן חברת BSH כי המוצר זמין במלאי . 3.נאמר כי המוצר זמין ויסופק עד 7 ימי עסקים. 5.בכל שיחת טלפון של הלקוח ענינו וניסינו לברר עם חברת ההובלות ועם היבואן מדוע היה איחור של יום עסקים. 6. המוביל נשבע בכל היקר לו כי הלקוחה לא ענתה פעמיים לטלפון ונאלץ לחזור שוב בשעה מאוחרת יותר באותו היום 7.הצענו ללקוח זיכוי מלא או כל פיצוי שירצה על כך שחברת ההובלות איחרה. 8.מלחיצה על שמו של הלקוח באתר זאפ ניתן לראות כי ללקוח זה ישנו איזשהו נוהג לכתוב חוות דעת שליליות על אתרי מכירות באינטרנט
שמי יוסי רציתי להגיד רוב תודות למוכר הקונטיינר על המוצר שמכר לי מכונת כביסה ראשית המחיר הכי זול בארץ כולל אחריות של 3 שנים מהיבואן הרשמי יחס נדיב אמין בקיצור שווה וכדאי להמליץ ולרכוש ממנו יוסי
החברה רושמת מחירים הכי זולים מכל יתר המתחרים באתר זאפ. בתהליך ביצוע ההזמנה מתקבלת הודעת שגיאה. בשיחה טלפונית עם נציג החנות מוסרים שהמוצר שאותו רצית לרכוש אינו קיים במלאי (בדיוק נגמר). במעבר עם נציג החברה על רשימת המוצרים האחרים המפורסמים באתר זאפ בתור מוצרים הכי זולים נמסרת אותה תשובה (המוצרים אלה בדיוק לפני מספר דקות אזלו מהמלאי), לאחר מכן מנסים למכור מוצר אחר הרבה יותר יקר ולאחר בדיקה בזאפ יותר יקר בהשוואה למוצר זה אצל מתחרים אחרים. כאשר מסרתי שהחברה פועלת בחוסר הגינות ומרמה לקוחות, נמסר שהמוצרים יוסרו מאתר החברה ומאתר זאפ, אך גם לאחר שבוע ימים המוצרים עדין נמצאים באתר זאפ כמוצרים הכי זולים באותה קטגוריה. לתשומת לבכם.
1.אין לנו מושג מי זה "הלקוח" הנ"ל ולא זכור לנו מקרה שכזה 2.לא מצאנו מספר חשבונית מס/קבלה או מספר הזמנה אשר תואם את המספר שנתתם לנו. 3.אין לי מכונת כביסה שהדגם שלה נקרא 6402 4.אין לנו כל בעיה באתר והראיה לכך כי מתקבלות עשרות הזמנות מהאתר כל יום. 5.אני לא אתפלא אם מדובר במתחרה שמנסה להעליל עלינו עלילות שווא
I was looking for a new washing machine as my old one was broken and was too old to fix. As I was quite pleased from by old washing machine that was manufactured by Bosch I have decided to continue with the strong German brand. Once I have chosen the specific model based on reviews on-line, I was having doubts from which of the stores which your website offers should I purchased the product. I did not have a lot of time so I chose to buy from the Hacontainer only based on their perfect score they have at Zap. Minutes after I placed my order I received a call from the Hacontainer customer service representative, I think he answers to name Ran. I was quite surprised from how fast those guys work. Unbelievably I received the washing machine the day after! Impressive customer service! The technician who delivered the product gave me a derailed explanation on how to use the washing machine correctly. I can honestly say that I will do my future purchasing of electronic products from the Hacontainer.
פעם ראשונה שאני רוכשת מוצר חשמלי "גדול" באינטרנט, וקצת חששתי. כמובן, דוקא אצלי התעוררו בעיות: הדגם המבוקש אזל, המוביל- לא בא לו, הטכנאי- גם. חברת הקונטיינר, רן באופן אישי ושאר והצוות, הגדילו ראש באופן מדהים, ודאגו שהכל יתקתק, ולשביעות רצוני המלאה. שאפו! הלואי ומשווקים אחרים ילמדו מכם שירות מהו. אשמח לרכוש מוצרים נוספים באמצעותכם.
נגמר האוכל של הכלב. הזמנתי שק אוכל pro native בשעות בבוקר המאוחרות והאוכל הגיע עד הבית אחה"צ באותו היום. מחיר מצויין ושירות מושלם!
בחרתי את המוצר שרציתי וביצעתי הזמנה. תוך מספר דקות קיבלתי דואר אלקטרוני עם התנצלות, ונאמר בו כי הדגם שביקשתי אזל מהמלאי, ומיד, כפיצוי, הצעה לרכוש דגם מתקדם יותר (בוש וור 20155) בהנחה משמעותית. קפצתי על ההזדמנות. המכונה הגיעה תוך שלושה ימים בשעות הערב (מה שחסך חצי יום היעדרות מהעבודה). ממליץ בחום על המוצר והחברה.
אז ככה: לפני יומיים-שלוש הייתי בחנות, לא בפעם הראשונה וגם לא בפעם האחרונה (כך חשבתי) חנות נחמדה מוצרים זולים ומוכרים סימפטיים. רכשתי שלושה מוצרים שאחד מהם היה מפזר חום שעליו שילמתי 79 שקלים, שזה המחיר שנאמר לי בחנות. לאחר מכן בבית נכנסתי לאתר האינטרנט של ״הקונטיינר״ וגיליתי להפתעתי שהמחיר שמצוין באתר הוא 69 שקלים ורק בגלל שסמכתי על המוכרים ולא בדקתי ושאלתי יותר מידי על מחיר המוצר אז הם נתנו לי את המחיר המקורי והסתירו מפני את המחיר המוזל שאיתו הם מוכרים את המוצר לכולם. ובכן מוכרים יקרים, אז אולי הרווחתם עלי 10 שקלים, אבל הפסדתם מאות ואולי אלפי שקלים עתידיים שהייתי מוציא אצלכם (החנות ממש ליד הבית שלי) ובנוסף גם קיבלתם ביקורת רעה עם ציונים נמוכים רק בגלל האירוע הזה בלבד. להבא תדעו שרווח קטן במיידי שווה הפסד גדול לאורך זמן!
המחיר של המפזר חום הוא 79 שקלים(וגם במחיר זה אני הכי זול בארץ יודגש בדגם הזהה של חברת זק"ש) הלקוח ראה באתר מפזר חום מאותו הדגם שנראה זהה לחלוטין אבל של חברת LION ולא ל חברת זק"ש. הלקוח קיבל בפועל דגם של חברת זק"ש. למרות כל זאת אם הלקוח הנ"ל היה מגיע לביתו ומתקשר אלינו וטוען כי המחיר באתר הוא 69 שח לדגם של LION והיה מרגיש מקופח כי שילם 10 שקלים יותר על זק"ש הייתי אומר לו :"בשביל עשרה שקלים לא נלך לרבנות,תבוא אליי תקבל החזר כספי על ההפרש, תקבל התנצלות ו-3 מתנות על זה שהטרחת את עצמך". במקום להתקשר ו/או לנסות לדבר איתנו ולקבל מתנות והחזר כספי הוא בוחר להכפיש את שמנו הטוב. התנהגות ממש מקוממת
היה לי קר במוצאי שבת.היזמנתי תנור חימום שמצאתי בזאפ ב22:00. על הבוקר יום ראשון קיבלתי מייל שצויין שאזל המלאי במוצר שהיזמנת וישמחו לספק לי מוצר דומה, יותר יקר במקצת ללא תוספת תשלום תוך שעה התנור היה אצלי. קרן אור לצרכנות ישראלית. שירות אדיב,מנומס ואמין. תודה לרן והצוות אני לקוחה שנשארת איתכם וממליצה בחום
המוצר שרציתי לא היה במלאי ומיד הוצע מוצר חלופי באותו המחיר. שירות לקוחות מהיר ובזמן אמת. משלוח סופר מהיר! הגיע תוך יומיים.
הזמנתי מלחם, השליח דרש מאישתי לרדת עם התינוק למטה ולא הביא עד הבית. לאחר שהמלחם הוציא עשן עם ריח של פלסטיק שרוף עם הכנסתו הראשונה לחשמל ללא ביצוע הלחמה, נאמר לי שככה זה בהלחמה, כאשר התעקשתי הוצע לי לשלוח את המלחם בעצמי או להגיע בעצמי לחנות להחליף לחדש. כאשר מוצר מגיע פגום אצפה מהחנות לשלוח לי עם שליח ולא לדרוש ממני להגיע אליהם/לדואר,אחרת לא הייתי מזמין שליח. לא מתאים למי שאין לו זמן.
הלקוח שילם על משלוח לדואר רשום ולא עם שליח עד הבית. משלוח עם שליח עד הבית עולה עוד 21 שקלים. החלטנו כמחווה שירותית לשלוח ללקוח את המוצר עם שליח עד הבית מבלי לבקש שיוסיף על כך כסף. במקום להודות על השירות המעולה ועל כך שהסכמנו לשלוח לו את המוצר עוד באותו היום עם שליח עד הבית ולא לסניף הדואר הלקוח עוד מאשים אותנו על כך. מקום מגוריו במרכז תל אביב באיזור ללא חניה כלל , במקום בו פקחים רבים מסתובבים ,כך שלשליח לא היה מקום לעצור את רכבו ולו לרגע אחד. הוסבר לללקוח שמלחם חשמלי צריך להוציא ריח של עשן שרוף ובמיוחד בשימושים הראשוניםושזהו מצב תקין אך הלקוח התעקש כי לדעתו המוצר לא תקין. הסברנו לו שאם הוא חושב שמשהו לא תקין שיעביר את המוצר אלינו ויקבל זיכוי או מוצר חדש או כל מה שיבקש. הלקוח גם אמר שיעשה כך אבל כעת להפתענו החליט לכתוב עלינו חוות דעת אשר יותר מלינה עליו מאשר עלינו
חווית קנייה מצויינת, רן אדיב מקצועי ומספק שירות איכות לכל דבר ועניין. הזמנו תנור שהגיע אחרי יום. ממליצים בלב שלם לרכוש מוצרים. אנחנו נחזור לשם בוודאות.
קראתי את כל חוות הדעת על "הקונטיינר" והייתי די סקפטית, אולם התברר שהכל אמת לאמיתה!!! ביום 9/11/14 בשעה 23:00 ביצעתי הזמנה למייבש שיער 3800 דגם EF-820. כבר למחרת נשלח אליי המוצר בדואר רשום ובמקביל נשלחה אליי הודעה למייל המכילה את מספר הדואר הרשום עם קישור ללינק לצורך מעקב אחר החבילה. ביום 12/11/14 קיבלתי את המוצר לידיי. שירות ואיכות ללא תחרות - "הקונטיינר" מוכיח לכולנו כי זו אינה סיסמה בלבד!!!
כשקראתי ההמלצות על החנות "הקונטיינר" חשתי אי נוחות נראה יותר מידי טוב בכדי להאמין. לאחר הזמנתי - מקרר משרדי , אני ממליץ בחום !!!השרות ומהירות התגובה בסטנדרטים של חו"ל . יתרה מזאת ישנו בחור בשם רן המטפל באופן אישי אדיב ומהיר לשביעות רצון הלקוח. לראיה הזמנתי מקרר משרדי ובתוך 90 דקות הוא בביתי. לזה קורים שרות אמין!!! כן ירבו - צביקה אדלר רעננה.
הרמתי טלפון, הזמנתי ותוך שעות ספורות המוצרים הגיעו אליי. הבחור איתו דיברתי היה אדיב ועזר לי מאוד. לאחר שהמוצרים הגיעו יצרו איתי קשר לראות שהכל בסדר. מומלץ
