לאחר שקיבלתי מהחנות "עזורי" טלפון לאישור קבלת ההזמנה שלי, טלפון ששמח אותי מאוד, נודע לי שיש לי שתי אפשרויות לבחירה: יבואן מקביל או יבואן מורשה, מסבירים לי בסבלנות,את כל משמאותיות. אני בחרתי ביבואן מקביל. מאז כל הסיםני חברות נעלמו, אחרי שטילפנתי שוב לברר מה אני צריך לעשות, קיבלתי הודעת דוא"ל המודיעה לי שהזמנה שלי נשלחה ליבוען ,שבתוך 48 שעות או פחות מישהו יחפש אותי, שהזמן הובלה, נשאר 7 ימים. לאחר יומיים של המתנה, התקשרתי ל"אזורי", הפק'ד נראה לי די נסער ש אני רוצה עוד משהו ממנו, שעל אותי גם אם אני רוצה לבטל את האזמןה (??). אמרתי לו, שלא חשבתי על זה. היום, אחרי 7 ימי עסקים, ללא טלפונים מי יבואן או מ" אזורי ", אני חושב ששיטת העבודה של החנות אינה חוקית ושלקוחות צריכים לקבל פיצויים במצב כזה. אמ אני מבתל ההזמנה,לא אשלמ 100 ש?
הלקוח בקושי דובר עברית והיה מאוד קשה לנהל שיחה, לקוח ביקש לשלם עבור המוצר רק לאחר שיקבלו ולא הסכים להכניס כרטיס אשראי למערכת, אנו לא עובדים בשיטה זו והוסבר ללקוח שעד שלא יכניס אמצעי תשלום באתר ההזמנה לא תקודם, כמובן שאין דמי ביטול כי מעולם לא בוצעה עסקה ואין דרך לגבות אותם ללא אמצעי תשלום... עזורי מוצרי חשמל תמשיך להעניק את השירות הטוב ביותר במחירים הזולים ביותר לכלל לקוחותיה ועל כך יעידו מאות חוות הדעת החיוביות על החנות וצוות האתר.
