‎ענק הקניות‎ ‏(AnakHakniyot) - עמוד 18

החבילה לא הגיעה גם אחרי 20 יום (מבטיחים שתוך 7 ימים), ולא יצרו איתי קשר בנושא.

אלופים! חיפשתי לאבי מכונת כביסה חדשה. באותו היום שהתקלקלה כבר דיברנו עם נציג מהחנות שישר המליץ והעניק שירות אדיב ונחמד.יום למחרת כבר הייתה מכונת כביסה בבית אבי ופונתה הישנה. שירות מכבד,מהירות משלוח מצויינת (ממש יום אחרי),אכפתיות לאורך כל הדרך!!

שירות מדהים יעיל וזריז מאד (יום אחד) במחיר תחרותי. איני רוכש בדרך כלל מוצרים באתרי אינטרנט אולם פערי המחירים בין החנויות למחיר שהוצע באתר היו משמעותיים ולכן החלטתי "להסתכן" ולרכוש בכל זאת מהאתר. ראיתי שענק העודפים הציע מחירים תחרותיים מאד וקיבל ביקורות טובות ולכן בחרתי לפנות אליהם. הפניה נענתה בבוקר המחרת והמוצר נשלח יום לאחר מכן בשירות אדיב וזריז. בנוסף, שאלות טכניות בנושא האחריות נענו במקצועיות ומוכנות לסייע. לפחות עבורי השירות שניתן והמחיר שהוצע שינו את הדעה לגבי רכישות מקוונות.

מוצרי חשמל (טירת הכרמל) משלוח מהיר, תוך 48 שעות . אדיבות המוכר ראוי לציון. כל הכבוד!

הובטח ולא סופק למרות מספר בירורים עם הנציג בשם איליה אפילו לא תרכו להתקשר להודיע שיש איחור בהספקה המקום לא אמין, מבחינתי ציון שלילי

בס"ד, שירות מעולה, החל משיחות הטלפון ועד לקבלת המוצר. לאחר השארת השאלה עם המזכירה, תוך דקות קיבלנו שיחה חוזרת מהמומחה מהחנות. וזה שלוש פעמים באותו יום עם שאלות שונות. באותו היום (ביום שני בשבוע זה) לקראת ערב ביצענו הזמנה online' . תוך פחות מיומיים, בצהרי יום רביעי, הביאו לנו את המזגן. המזגן הזה הוא פיתרון פלא לדירה הקטנה שלנו, מעוצב יפה. שמנו אותו בפינה וחיברנו צינור יציאת החום לדלת התריס בגובה כ 1.5 מטר, כי האוויר החם עולה מיד למעלה. כך שכל החום נדחף בחוזקה החוצה והאוויר הטרי נכנס בין התריסים. המזגן נכנס לפעולה מייד ומקרר מיידית. מאוד נעים. תודה רבה ליצרן ואלף תודות לחנות שסיפקה לנו את המוצר במהירות, בהתחשבות בלקוחות! אהוד ובלה

השרות היה מהיר ואדיב. ביצוע ההזמנה היה קל ונוח. אפשרויות נוחות לתשלום. בסך הכל חווית קניה נעימה מאוד.

באמת חווית קניה אמתית רק סימתי למלא פרטים באתר ודקה אחרי אני מקבל טלפון לאמת פרטים ולמסור אשראי בחור רציני לוקח את הפרטים כמו שצריך ביקשתי לקבל בשעות מסוימות וככה היה הבחור אף אמר לי שיש סיכוי שאקבל למחרת ואכן כן למרות החששות שלי להזמין באינטרנט מה גם שהיה את המחיר הכי טוב כולל מחסני מזגנים שבדקתי ממש באיזור שלי ישר כוח המשיכו כך לתת שרות נהדר

ההזמנה היתה קלה . הופניתי לקבלת שירות לאדם מקסים משירות לקוחות והזמנות בשם איליה אשר חזר אלי תוך מספר קטן של דקות והיה מאוד אדיב ומסביר ואף צ'יפר אותי בצנרת למזגן שהינו מזגן מצויין אגב פועל ומקרר ועד עתה אני מאוד מרוצה. כל הכבוד לאיליה. ממליץ בחום.

שירות אדיב משלוח מהיר מחיר מצויין דאגו לעדכן בהודעה על תאריך ושעת המשלוח והגיעו בזמן נקנה מסניף גילי ליאו אלקטריק בע"מ

חיפשתי תנור משולב ולאחר בדיקה וסקר שוק הגעתי לענק העודפים. השארתי פרטים וחזר אליי תוך פחות משעה איליה, הרחיב על המוצר ועל הבדלים עם דגמים אחרים. השירות הטלפוני היה אדיב, בגובה עיניים ומקצועי. המחיר שקיבלתי היה אטרקטיבי הנחה נוספת במעמד הסגירה הובלה חינם. תוך פחות מ-24 שעות המוביל התקשר והתנור נחת אחר כבוד אצלי בבית. גם מחיר מדהים! גם שירות אדיב! מוצר בבית מהיום למחר! יותר מזה אנחנו לא צריכים.

בחששות ביצעתי לראשונה הזמנה באמצעות זאפ. המחיר היה זול ולקחתי הימור. תוך שניות קיבלתי אישור על העסקה, תוך שני ימי עסקים, יצרו איתי קשר מהחנות לאספקת המוצר ( למרות שההתחייבות הינה ל 4 ימי עסקים) ומשלא הייתי זמינה, התאימו את זמן המשלוח לנוחיותי. הדבר שהכי 'קנה' אותי זה השירות שקיבלתי מלאוניד, שהיה זמין לשאלות במייל, מידית ובזמן אמת. יתכן שזה יוצא דופן ויתכן שזו מדניות, בכל מקרה זכיתי ואין לי ספק שאמליץ לכל סובבי על רכישות בזאפ ועל מוצרי חשמל בחנות "ענק העודפים" באמצעות זאפ. תודה!

משלוח מהיר, מחיר נוח. חשוב לי לציין במיוחד את שרות הלקוחות המעולה שקיבלנו מהחנות! המכסה של המוצר הגיע עם שבר. אימי זרקה בטעות את האריזה, ולא היה ניתן להחזירו ליצרן. למרות שפניתי אליהם רק שבוע אחרי, הבטיח לי אליה שישלח לי מכסה חדש, ואכן קיבלנו הביתה עם שליח מכסה חדש כעבור כשבוע. שרות מעולה, ויחס אדיב.

המשלוח הגיע באיחור של מספר ימים, ובסופו של דבר גם ביום האספקה באיחור של מספר שעות.

הזמנתי בערב באינטרנט טלוויזיה שבענק העודפים הייתה למעשה הכי זולה משמעותית, למחרת על הבוקר התקשרו מהחנות לצורך לקיחת פרטים לאמצעי תשלום וסגירות אחרונות, כבר באותו יום עדכנו אותי שיתכן ומחר הטלוויזיה תגיע, וקיבלתי הודעה שהיא תגיע למחרת בבוקר, אכן היא הגיעה למחרת עם מתנה של מתקן לתליית הטלוויזיה. אחלה חנות ישירות, מומלץ מאוד.

הזמנתי בשבת דרך האינטרנט התקשרו בראשון בבוקר לוודא. כעבור 6 שעות המזגן "נפל" אצלי בבית. אחלה שרות !!!

שלום רב, אינני נוהג בדרך כלל לפרגן ולציין רמה מיוחד של שירות כי אני מאמין שמי שרוצה לכבד את עצמו ייתן שרות טוב. כצרכן תמיד אני מחפש את המוצר הטוב ביותר במחיר הנמוך ביותר והשירות הטוב ביותר. כשהזמנתי דרך אתר האינטרנט מזגן הייתי סקפטי ולקחתי בחשבון שאני אולי עושה טעות. מרגע ההתקשרות הראשונית הליווי הצמוד ויעוץ המקצועי לא הישארו בי כלל של ספק שהגעתי למקום הנכון. המענה המידי וההספקה המהירה היו מנת חלקם של שירות טוב אדיב ואיכותי שלו אמור לזכות כל צרכן. אומנם קניתי רק מזגן ואפילו עדיין לא הרכבתי אותו אך אין לי שום ספק שענק העודפים תהיה החנות הווירטואלית שלי מאתה ועד בכלל בכל מוצרי החשמל. אין בציון מספר שיכול לשקף את רמת שביעות רצוני ולהעניק לענק העודפים את הציון הגבוהה ביותר שאי פעם עסק קיבל ממני , ישר כח

בעקבות הפרסום בזאפ הזמנתי מהאתר של ענק העודפים 2 מזגנים של טורנדו לג'נד תלת פאזי דגם 48-3 ביום ראשון ה 19.06.2016. נעשה חיוב והובטח כי המשלוח הוא תוך 4 ימים. ביום חמישי של אותו שבוע (אחרי שהמזגנים כבר היו צריכים להגיע) נאמר לי כי המזגנים לא במלאי והוצעו לי מזגנים אחרים (בעלי דירוג E ו F כשהזמנתי דירוג A ובעלי תפוקה נמוכה יותר). היום, שבוע לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום נאמר לי כי המזגנים הפחות טובים הם מה שיש, אם לא איכפת לי לחכות אפשר לקבל את מה שהזמנתי בעוד חודשיים שלושה. ביקשתי לבטל את ההזמנה ולקבל חשבונית זיכוי ונאמר לי שהנושא הועבר להנהלת חשבונות ואראה זיכוי בתוך מספר ימים. עכשיו תחליטו אתם אם להזמין מהם או לא.

לאחר סקר שוק מעמיק הגעתי לענק מזגנים. ענה לי בחור בשם איליה שנתן שרות מהיר ומקצועי . לאחר ההזמנה נשלחה חשבונית למייל. לאחר יומיים האספקה הגיעה . להבא מוצרי חשמל אקנה רק מענק המזגנים .

הזמנתי מזגן ב-14/06 בערב, כבר ב-16/06 בצהריים היה עצלי. לא היה את הדגם הנ"ל במלאי לכן שידרגו אותי לדגם יותר יקר Legend 22A CH עם אחריות מורחבת. מרוצה מעוד מהקניה!

ביצעתי את ההזמנה דרך האתר. קיבלתי אישור במייל על רישום ההזמנה. למוחורת בבוקר יצר איתי קשר נציג בשם איליה דיבר איתי בצורה עינינית שילמתי דרך הטל קיבלתי במייל חשבונית מס ותוך יומיים קיבלתי את המוצר. חרים אם אתם רוצים לחסוך זמן עצבים להיות בטוחים שאכן ההפתחות טלפוניות הופכות למציות טובה ממליצה לפנות לענק העודפים ולקבל חווית קניה שונה מהרגיל בארץ.

מפרסמים את המוצר (ועוד מורידים מחיר מפעם לפעם) למרות שהמוצר בכלל לא קיים להם במלאי. ביצעתי הזמנה דרכם ולמחרת התקשרו ואמרו שאין להם את המוצר במחאי וההזמנה מבוטלת. למרות זאת הם ממשיכים להופיע ועוד להוריד את המחיר כדי להישאר ראשונים.

הזמנתי מזגן של טורנדו בתאריך, 4.5.16 דרך אתר האינטרנט. תוך שניה קיבלתי דוא"ל שמאשר את פרטי העסקה. לאחר יום חזר אלי בחור בשם אבי(אם איני טועה), ואמר כי הדגם שהזמנתי אזל וכי הוא שולח לי דגם מעט יותר טוב באותו המחיר. לאחר 3 ימים בדיוק(כולל סופ"ש) הגיע המזגן בדיוק בשעה שתואמה איתי על ידי סמס. מומלץ בחום!!

שלום הזמנתי בהתחלה שני מזגים דרך האתר התהליך היה בשוט מאוד ונוח נאמר לי שהמוצר יגיע לאחר 7 ימי עסקים כמובן זה הגיע לאחר יותר משבועיים יצרתי קשר עם שירות הלקוחות מספר פעמים לצורך קבלת החשבונית לצורך תמיד אומרים שיחזרו אלי ואף אחד לא חוזר כמובן טעתי שוב והזמתי דרך ההחנות הזאת מיקסר של פוש לפני שהגיעו המזגים קיבלה את המוצר לאחר שבוע ימים . קיבלתי מוצר בתוך אריזה פגומה מלא אבק ושריטות יצרתי קשר שוב עם החנות לבירור אך אף אחד לא חזר וכמובן התשלום בוצע ולא קיבלתי חשבוניית יצרתי קשר עם חברת פוש והם גם סרבו להחליף אני ממליץ לא להתקרב לחנות הזאת