שירות הלקוחות דרך הפייסבוק פשוט מעולה. קניתי אוזניות שהיה חסר בהם חלק (מתאם לאוזן בגדלים שונים), וקיבלתי באותו יום שליח עד הבית עם החלק החסר! לאחר שהחלק החסר לא עזר להתאמת האוזניות לאוזניים שלי, בשירות הציעו לי החזר כספי מלא על המוצר. המענה הזה לא מובן מאליו, אין לי ספק שאמשיך לקנות אצלכם גם בעתיד ואמליץ על כך גם לחבריי. תודה רבה על שירות מעולה!!
הדגם שהזמנתי היה תקול (או שאינו עובד תחת ווינדוס 10). אבי טיפל בפנייתי במהירות מפתיעה (בבוקר שלמחרת, שישי), היה מרוכז בלעזור לי, היה אדיב וסובלני, המליץ על מוצר חליפי והבטיח משלוח ליום ראשון. אכן קבלתי במועד, מוצר מצויין שפתר לי את הבעייה. אכזבתי הגדולה מהמוצר הראשוני ומאייבורי בכלל התחלפה בקורת רוח גדולה. עם שירות שכזה- אייבורי הפכה לספק המועדף עבורי. תודה רבה, שחר יודלביץ
שירות מדהים בחור בשם רומן עזר לי לבחור את הוטבלת הכי טוב בשבילי לצרכים שלי ללימודים כיף פשוט כיף לבוא לסניף אייבורי מענה על כול השאלות שירות מעל הכול 10/10 באמת מעריך תודה ואני אמשיך להגיע לאייבורי לבצע רכישות
קניתי באייבורי באילת בחנות שדרות תמרים נציג אריק שירות מעולה גם מסביר בסובלנות לא רק למכור וזהו קניתי מסך באמת מאוד מרוצה תודה רבה
שרות טוב המדפסת הגיעה אחרי 3 ימים כפי שסוכם מדפסת טובה אין טענות אמשיך לקנות שם
אני מודה על השירות של דימה שעובד בסניף בנוף הגליל עזר לי למצא את האוזניות הכי טובות לשימוש בזום לשימוש ביתי ומוצר ממש איכותי הבחור עזר לי בכיף ובאהבה להיות מה הכימטוב בשבילי ולא יקר תודה ועוד פעם תודה !! שירות מדהים תודה
הגעתי לסניף בבת ימון לקנות פיפא לאקסבוקס למרות שבאתר היה כתוב שאין, לידור אמר שכרגע אין אבל להמתין רגע. התחיל לחפש בארגזים עד שמצא יחידה אחת שהגיעה לו בסחורה כיף לקבל שירות מעבר לנדרש! תודה!
רכשתי בסניף בפולג רמקולים של PEBBLE, הרמקולים באיכות גובה ומחיר טוב מעבר לזה קבלתי שירות מעולה מצוות הסניף. בהחלט אחזור לקנות שם. מאוד ממליץ לקנות באייבורי
רוצה להודות לסניף אייבורי גבעת שאול , נכנסתי לחנות על מנת לקנות אוזניות ולמרות כל המצב עם הקורונה העובדים היו סבלניים וחייכנים ונותנים שירות מעל המצופה, המקום מאובזר באלכוג'ל בכל מקום ויש הגנה מירבית עם הקפדה על ההחיות, הגעתי בשעה עמוסה בצהריים ועם זאת למרות כל הלחץ קיבלתי שירות מדהים!
הזמנתי מקלדת ארגונומית של מייקרוסופט (Sculpt ergonomic desktop). המקלדת והעכבר טיפה מוזרים ולוקח קצת זמן להתרגל אבל הם מאוד נוחים (ברגע שמתרגלים למבנה). לגבי חווית הקנייה והשירות - הקנייה הייתה די פשוטה דרך האתר של איבורי. באתר התחייבו על אספקה תוך 6 ימי עסקים אך משום מה החבילה לא הגיעה בזמן המיועד. פניתי לשירות הלקוחות דרך הוואטסאפ ואני חייב לציין שהטיפול היה מקצועי ואדיב. נבדקה האפשרות להוציא מוצר חדש מהמחסן באספקת אקספרס כדי לעמוד בזמנים אך מסתבר שכנראה הזמנתי את החתיכה האחרונה שהייתה להם... נערך בירור מול חברת השילוח ותיאום של מועד אספקה חדש. איש הקשר של אייבורי (מאור) דאג ליצור קשר עם חברת השילוח ביום האספקה החדש ולוודא שלא יהיו תקלות הפעם. בסופו של דבר, החבילה הגיעה, אמנם באיחור של יומיים מהמועד האחרון עליו הם התחייבו אך בזכות מאור הייתי רגוע שמישהו מטפל בזה
רכשתי בושם של קלואה בניחוח מדהים ומחיר מעולה . שירות אדיב של נציג המכירות . ממליצה לכולם בשמים איכותיים במחירים הגונים בסניף באר שבע
היי היום קיבלתי יחס וטיפול של מלכה היתה לי בעיה במוצר שקניתי דרך אייבורי מיד אחרי כתיבת סמס לשירות לקוחות ענתה לי יוליה והבטיחה לי שהכל יטופל וכך היה יוליה הציעה לי או מוצר חדש או זיכוי אני עם אייבורי נשארת לעוד 20 שנה
רכשתי מכשיר טלפון באייבורי ,התברר מיד שהוא תקול.השארתי הודעה באתר בערב ולמחרת התקשר נציג אייבורי שמע אותנו ומיד טפל בענין ביעילות,מקצועיות,באדיבות ,במהירות ובלי להכביר מילים מיותרות.שרות באיכות מאד נדירה כאן בשנים האחרונות.מודה מאד לנציג- גיל ולאייבורי .יישר כח !
חווית קניה טובה מאוד! הגעתי לסניף חוצות המפרץ ופגש אותי בוריס מיטלמן מנהל הסניף, הוא עזר לי בבחירת המוצר שרציתי, היה מאוד נדיב ומקצועי. תודה רבה.
הזמנה אתמול, תשובה הבוקר, איסוף לפני כשעה 14:30. פשוט, יעיל בלי פסטיבלים. כמו שצריך. כל הכבוד!!
המחשב שקניתי היה עם תקלה, לאחר שדל אישרו לי DOA בסניף באשדוד החליטו שאין זה רלוונטי ורק טכנאי מעבדה של ivory מחויב לראות את המחשב לפני שאוכל להחליף אותו. בעזרת אבי, נציג של דל ארצי שסייע לי בווצאפ, הצלחתי להחליף את המחשב והוא העניק שירותיות מצוינת! הסניף של אשדוד איכזב ושם מקלות בגלגלים
אתר מפורט, אם כי קצת עמוס ויזואלית. מחירים תחרותיים, משלוח מהיר אם כי לא תמיד מדויק. שרות הלקוחות נותן מענה מהיר וראוי לכל בעיה דרך האתר.
רכשתי מחשב נייח ומסך דרך האתר ונאמר שהמחשב/ההזמנה תיהיה מוכנה בין 3 ל 8 ימי עסקים וכך היה, תוך 3 ימים ההזמנה הייתה מוכנה בסניף חולון יחד עם עוד 2 פריטים הגעתי לחנות 5 דקות לפני הסגירה , התנצלתי מראש על שהגעתי לפני הסגירה. הצוות הראה נכונות לעזור ואמר שאין על מה להתנצל ומייד 3 הנציגים הכינו לי את ההזמנה וגם עזרו לי להכניס את הדברים לרכב. לסיכום מאוד מרוצה מהיחס ומהאדיבות ומהשירות המדהים. ממליץ מאוד לרכוש דרכם.
היתה לי בעיה עם המחשב, שלחתי מייל וחזר אלי תוך דקות ספורות נציג בשם ליאור ג'ורג'י.הוא היה אדיב, איכפתי, קשוב ופתר לי את הבעיה לשביעות רצוני המלאה. תודה ליאור!!
רכשתי דרך האינטרנט מסך של חברת MAG C27S אחרי יום עסקים קיבלתי את המוצר שליח את הבית.פתחתי את קופסה וגיליתי שיש בעיה במסך שלחתי מייל וקיבלתי מייד שיחה מנציג בכיר של שירות לקחות. אחרי שעה הגיע מונית ולקח את המסך. הנציג הודיע לי שבמהלך היום ישלח מסך חדש תודה לחברת אייבורי על השירות VIP
קניתי מחשב ולאחר כ-10 ימים הבנתי שאני צריכה מחשב חזק יותר. ליאור משירות הלקוחות הסכים להחליף לי למרות שלא שמרתי את האריזה. שירות מצויין!
מאז ומעולם אייבורי בשבילי היא המקסימום שרק יכול להיות! כבלים, סמארטפונים, טאבלטים, דיסקים קשיחים, ואפילו הרדיאטור לחדר הילדים נרכש באייבורי. הם מתמחים בידע מדהים ומקצועיות יוצאת דופן, ונדירים במתן שירות. ומה שקרה השבוע האחרון, גמר אותי לגמרי... רכשתי ראוטר [שיומי מי A4], ופתחתי את האריזה, וראיתי שזה לא הכלי המתאים עבורי. פניתי אליהם דרך האתר, וקיבלתי שירות פנטסטי ממנהל בשם ליאור, שפשוט עזר לי מהרגע הראשון ועד לקבלת המוצר ביד. הכלי החדש עכשיו אצלי ביד, ואני מרגיש שהיום יותר מתמיד, אני בידיים טובות! לא זורקים אותך לאחר הרכישה, תמיד תמיד הם לצידך, ודואגים שתהיה מרוצה. ממליץ לכולם לרכוש אך ורק אצליהם, רק ככה תהיו בטוחים ברכישה שלכם.
רכשתי אופה לחם מסויים וקבלתי אופה לחם אחר ובעקבות פנייתי הוצע לי לקבל זיכוי מלא או הפחתה במחיר המענה התקבלה מהר מאד שרות מהיר ומעולה לאורך כל הדרך - כל הכבוד לכם
קניתי מאורר למארז והיה חסר ברגים בתוך האריזה, פניתי ישירות לדף הפייסבוק של אייבורי, קיבלתי מענה מהיר וישר דאגו לשלוח אריזה חדשה. נותן דירוג של 5 כוכבים על שירות מעולה סבלנות ואכפתיות.
הגעתי לסניף באר שבע בגראנד וקיבלתי שירות מדהים ואדיב מבחור בשם יניר במחיר מאוד הגון, אחזור לקניה שניה בוודאות
