מפרסם ב-zap מאז 2013

‎דה פון האוס‎ ‏(PhoneHouse)

סלולאר (רמת גן)

- / 5
בעלים: דה פון האוס
נמצאו 663 חוות דעת גולשים על דה פון האוס
נעמה
נעמה
29.03.2016
מוצר שנרכש: סלולרי G4

אליפות של שירות סבלנות וידע מומלץ בחום בהחלט נחזור לקנות בחנות זו מרוצים עד הגג.!!! נציג בשם דימה עזר עם המון סבלנות

חוות הדעת עזרה לכם?
Maxim
Maxim
29.03.2016
מוצר שנרכש: סלולרי a3 a310f

חיפשתי טלפון סלולרי בזאפ A3 מדגם חדש,אנה לי נציג בשם דימה שמכשיר קיים במלהי איגתי לחנות, שירות מאיר ומהוד מקצועי ואדיב.. ממליץ מאוד לקנות בחנות זו....

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכלויסר
מיכלויסר
28.03.2016
מוצר שנרכש: אייפון 6s פלוס 6s פלוס

הגעתי לחנות במיוחד מרחובות כדי לרכוש אייפון 6s פלוס ודמיטרי נתן לי שירות מעולה, מהיר ומקצועי. אין ספק כי אחזור, ממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
Amit
Amit
27.03.2016
מוצר שנרכש: טלפון סוללרי s6

הנציג בשם דימה היה סבלני ונתן לנו שירות מעולה החנות נקייה ומסודרת ממליץ מאוד לקנות בחנות זו קנייה בטוחה

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
25.03.2016
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
ג
ג
06.03.2016
מוצר שנרכש: טלפון g3

רכשתי בסניף ברמת גן 2 מכשירי LG G3 קיבלתי שירות מקצועי ואדיב של דימה ודוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
28.02.2016
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
matilang
matilang
26.02.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי iPhone 6 64GB Sim Free

24.2.2016 רכשתי מכשיר אייפון 6 בחנות, הנציג בחנות- דימה, נתן לי שרות פשוט יוצא מן הכלל, ברמות הכי גבוהות שאפשר, היה מקצועי אדיב אמין ועזר לי בכל קשור להחלפת נתונים למכשיר החדש שרכשתי! ברצוני לומר שחווית קנייה מסוג כזה , לא נתקלתי בעבר !! ממליץ מאד לקנות בחנות הזו ולבקש תמיד את דימה !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Ran
Ran
22.02.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי z3

בסוף אוגוסט התעניינתי במכשיר Z3 לאחר בדיקות בזאפ הגעתי לחנות גאדג'ט מובייל, מכר לי המוכרן העונה לשם דימה ( נדמה לי) , נחמד מאד על פניו, הציע לי אחריות שלהם על המכשיר הכוללת כל פגם פנימי, המכשיר כבר ביום הראשון לא עבד כשורה וזאת הבנתי לאחר שהלכתי למספר מעבדות והבנתי שנמכר לי בכלל מכשיר מהמזרח לא ברור היכן ואינו תומך כלל עברית. חשוב לציין שהאריזה הייתה פתוחה , ולמותר לציין כי זה לא היה בשביל עדכון הטלפון. בסופו של יום אני במרדפים כמה חודשים לאחר תקלות הולכות וחוזרות של מסך לא תקין ועוד בעיות, כאשר קו ישר חותך את מסך הטלפון ולא מאפשר עבודה רציפה, חשוב לציין כי המכשיר שלי שמור בקנאות בתוך מגן ספר , ולא נפל אף פעם. לאחר מספר התחמקויות של החנות הגעתי פעם נוספת וביקשתי בדיקה, וזאת למרות שדימה הסביר שחבל לי על הזמן כי בסוני המסך מופרד מהתוכנה (קשקוש כל שהו) ושאין אחריות על המסך, העברתי למעבדה הצמודה ( חשוב לציין שהחנות מתנערת מקשר אליה - למרות שאמרו שהאחריות הינה של החנות ) , שמתי את המכשיר כאשר הובטח לי כי יחזרו אליי עד 14 יום.. לא חזרו אליי במשך חודש!! ניסיתי להתקשר עשרות פעמים הודעות בחנות , אפילו הגעתי לחנות והבטיחו שיחזרו. לא חזרו! בסופו של יום ולאחר שהגעתי במיוחד באמצע יום עבודה , נאמר לי כי הטלפון שלי עקום - הייתי מופתע מאד, שאלתי בשנית את הבחורה : את בטוחה ?? אמרה שכן.. סיפרתי את הסיפור שלי כולי לא מאמין שזה קורה לי ואז הבנתי שנפלתי לתרמית ! לא ממליץ לכם, לכו שלמו עוד מעט כסף , שווה את השקט. מסתבר שאני לא היחיד, לא להפתעתי כשפגשתי בחוץ עוד נפגעים כמוני שמבזבזים שם את זמנם.

תגובת החנות

חבל שאי אפשר לצרף תמונות לחוות הדעת אחרת היו רואים כולם את חוצפתו של הלקוח- המכשיר הגיע למעבדת היבואן עם סדק במסך וכאשר כל החלק התחתון של המכשיר מכופף. מיותר לציין שהמכשיר לא נמכר כך ללקוח -לראיה - השתמש בו מעל חצי שנה - כמובן שהמכשיר מיוצר במזרח כמו כל המכשירים של סוני -ובכל זאת פנינו למעבדת היבואן על מנת שינסו בכל זאת לעזור ללקוח ואלו שלחו את המכשיר לברס אלקטרוניקה - היבואנים הרשמיים של סוני בישראל- ברס אפילו סירבו לקבל את המכשיר בטענה שאם יפתחו את המכשיר - עלול להיגרם נזק רב יותר מכיון שהמכשיר קיבל מכה בחלקו התחתון ופתיחה שלו עשויה לנפץ לגמרי את המסך . לכן לא ברור על מה מלין הלקוח. למרות שהיה ברור מהרגע הראשון שהנזק במכשיר הינו נזק ביוזמת לקוח בכל זאת התערבה הנהלת החנות וניסתה לעזור ללקוח. מכיון שהלקוח לא היה שבע רצון מהתגובה של ברס והיבואן - הוא בחר להכפיש כאן את שמנו כי זו האופציה היחידה העומדת בפניו. בנוסף - כל ההתכתבויות עם הלקוח שמורות אצלנו במערכת ומספרים סיפור אחר לגמרי מהמתואר כאן. אנו נשקול הליכים משפטיים על פגיעה בשמה הטוב של החנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
debster
debster
18.02.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי 5s

חיפשתי טלפון סלולרי בזאפ ולא היה מקום יותר טוב לקנות את זה מThe Phone house!!! ממליצה לכולם לקנות מחנות זו

חוות הדעת עזרה לכם?
אור
אור
04.02.2016
מוצר שנרכש: סלולרי E5

הגעתי לחנות חיפשתי galaxy e5 ומצאתי אותו בחנות אחרת ושמא לא קיבלתי שרות טוב הגעתי מצאתי עוד חנות דרך זאפ שניקראת פון האוס כבילתי שרות מעולה מיקצועי ומהיר מנציג בשם דימה ממליץ לכולם ואני יחזור ליקנות בחנות זו

חוות הדעת עזרה לכם?
David
David
02.02.2016
מוצר שנרכש: סלולרי note 5

שירות מעולה. התייחסות אדיבה זו הפעם השניה שאני רוכש מכשיר סלולרי דרך החברה . וגם בפעם הזו הטיפול והיחס מעולה ישר כוח

חוות הדעת עזרה לכם?
Asaf
Asaf
14.01.2016
מוצר שנרכש: Samsung galaxy s5 Galaxy s5

נכנסתי, קניתי, יצאתי. שירות מצוין ואדיב. רכשתי מכשיר לאשתי. המוכר הסביר לי כל מה שצריך על המכשיר. ממליץ בחום. בטוח אחזור לקנות פה שוב!

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
23.12.2015
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
calafash
calafash
21.12.2015
מוצר שנרכש: פלאפון s6

הנציג היה מקסים, שירות מעולה!! מאוד מרוצה, ממליצה בחום. מחיר טוב, עזר לי להעביר את כל הזכרונות מהפלאפון הקודם לפלאפון החדש

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
19.11.2015
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
irina
irina
10.11.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי G4

קיבלתי שירות מצוין מדוד. שלחתי גם את הבת שלי לקנות שם וגם היא מרוצה. תודה רבה בהחלט אחזור שוב. נחמדים מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
09.11.2015
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Avital
Avital
09.11.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי lg g3 stylus D690

הועזרנו ע''י שלום, מוכר תותח, שירות מצוין ועם הרבה סבלנות ! נחזור לקנות שם פעם הבאה ! תודה רבה שלום :)

חוות הדעת עזרה לכם?
אמיר
אמיר
06.11.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי G3 32GB D855

התקשרתי כדי לברר אם יש את המוצר במלאי, ענו לי תוך שניה ואמרו שיש ושאפשר לבוא. המחיר המקורי הוא 1514 וקיבלתי ב1600 עם אחריות לשנתיים! אני יודע לקרוא אנשים והמוכר בחנות (בחור דתי) צדיק וישר! מחירים טובים, שירות טוב, אכן הביקורות הטובות פה היו מוצדקות, מומלץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
אילן
אילן
26.10.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי G3 32GB D855

הגענו היום לרכוש שני מכשירים ניידים, קיבלנו יחס אדיב ומקסים מבחור בשם שלום בסבלנות רבה הסביר לנו על המכשירים ונתן לנו את המחיר הכי זול מכל חנויות האזור אין ספק כי אם נזדקק לרכוש משהו בתחום הסלולרי נחזור רק לשם

חוות הדעת עזרה לכם?
avitalif
avitalif
24.10.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי G3 32GB D855

חנות כייפית מוכר נחמד שעזר לי להחליט איזה פלאפון כדאי הייתי חוזרת לקנות שוב מחירים מצויינים

חוות הדעת עזרה לכם?
דן
דן
19.10.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי G3 Stylus D690

נכנסתי לאתר, תוך דקה קיבלתי המלצה למכשיר הזה בהתאם לתקציב שלי, קיבלתי תשובות לשאלות שלי ובאופן מקצועי מהנציג בחנות. הגעתי אחרי כשעה והמכשיר חיכה לי. הוספתי במקום גם מגן מסך שהתקינו לי. הפעלתי את המכשיר ואני מאוד מאוד מרוצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Adi
Adi
19.10.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy J5 SM-J500F 8GB

מענה טלפוני מהיר ואדיב, הגעתי לשם אחרי בירור טלפוני, החנות גדולה ומרווחת ונקייה מאד, מוכר אדיר ביותר, הסביר הכל לאט, לא לחץ על שום קניית אביזרים, עזר לי בהתקנה, בהסבר על האחריות וכו'. מאד מומלץ וגם היה בסופו של יום הכי זול למרות שהיה רק מקום חמישי במחירים לפי זאפ כיוון שהוא לקח הרבה פחות על הרחבה לאחריות יצרן.

חוות הדעת עזרה לכם?
חגי ענבר
חגי ענבר
18.10.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי galaxy alpha

המכשיר הגיע אלי בדואר,פגוע חבול, ובלתי ניתן לשמוש.הגעתי לחנות, שני המוכרים דימה ודויד קיבלו אותי באדיבות ועניניות ללא כל נסיון להתחמק מאחריות (למרות שלא היה ברור מהי אשמת החנות) ובו במקום נשלח המכשיר לבדיקה במעבדה, והענין הועבר לטיפולו של מנ"כל החברה. כעבור כשעה קיבלתי מכשיר חדש באריזה מקורית ללא צורך בתשלום נוסף, לשביעות רצוני המלאה.כל אותו זמן,ישבתי בחנות וראיתי קונים נכנסים ויוצאים ומקבלים שרות אדיב מקצועי בנינוחות ובמאור פנים. "קונה מרוצה מביא לחנות קונים נוספים"- זהו כנראה המוטו של החברה. ממליץ בחום על החנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון