GoMobile - עמוד 179

הקניה והשירות היו מצויינים עד לרגע שגיליתי כי כרטיס הזכרון שהועבר בין מכשיר הישן לחדש עבר פירמוט ככל הנראה... 5 שנים של מידע פשוט נמחקו. מצטערת, אבל הדבר הרס לחלוטין את חווית הקניה שעד לאותו הרגע הייתה חיובית בהחלט

1. ב 21.03.17 רכשתי מכשיר מדגם C דגם 7 מהסיבה העיקרית שהיה לו סים דואלי למטרות צורכי שימוש השילוב של העסק והחיים הפרטיים. 2. קיבלתי אותו עם בעיות שמע והוא אופס והתקלה תוקנה באופן זמני 3. במהלך ריצה, המסך הפסיק לעבוד, הייתי בטוח שהזיעה הרטיבה וחדרה לשקע האופציות 4. בבדיקת המעבדה שללו אופציה זו, אך טענו שהמכשיר נפל 5. טענתי בתוקף שהוא לא נפל ושהנזק נוצר בעת ריצה (יש לי עדה - דנית שרצה איתי) 6. המעבדה סירבה לקחת אחריות ודרשה 750 שקלים על החלפת המסך. 7. מכיוון שהייתי בטוח שהמכשיר לא נפל, החלטתי שאני מתקן במעבדה פרטית ב 550 שקלים מהסיבות שהיו ברורות : למה שאשלם למעבדת גו מובייל כסף נוסף על טענה לא נכונה מצדם (נזק כתוצאה ממכה) למה שאשלם סכום לא פרופורציונאלי של 750 שקלים לעומת הצעה אחרת של 550 ?, וגם כמובן שהייתי צריך את המכשיר כמה שיותר מהר 8. גם לאחר החלפת המסך, עדיין הייתה בעיית ספיקר אוזניות 9. לאחר מכתב לשירות, הוזמנתי למעבדה שוב והובטח לי שיטפלו בי ויימצאו פתרון. מנהל המעבדה חיים, פשוט עשה ממני צחוק. הראה לי שתי נקודות על דופן המכשיר ואמר לי שזאת האינדיקציה לנפילה. (הכל מתועד בתמונות) כמו כן הכניס את המכשיר למעבדה וניסה לאושש את תקלת הספיקר. חיים ציין שלקוח אחר רימה אותו עם אותו מכשיר ואמר לו שהמכשיר לא נפל ושהם פתחו הם ראו שבר. אני הייתי מוכן להתחייב על תשלום במידה והיו מוצאים שבר בעת פתיחת המכשיר. 10. חזרתי לביתי בלי פתרון וקניתי לאחר מכן מכשיר זול יותר מאותו דגם C דגם 5 11. אותו דבר קרה לי גם המכשיר הזה - ( מסמכים רלוונטיים יוגשו לבית המשפט) בעת ריצה המסך נעלם - הגעתי למעבדה ואמרתי להם באסרטיביות שלא יעזו לחשוב שהמכשיר נפל ואכן הם החליפו את המסך לפי אחריות יצרן. אותו דבר קרה עם הספיקר. ושוב מעבדה ושוב איפסו לי את המכשיר . 12. בעיות הספיקר והאוזנייה לא עברו ולפני כמה ימים בעת ריצה הטאצ' של המכשיר הפסיק לעבוד 13. עודכנתי ע"י המעבדה שאמנם אין קורוזיה אבל יכול להיות שאדי הזיעה גורמים לשריפת המסך. 14. בפורמומים באינטרנט הבנתי שהמכשיר סובל מבעיות מסך

מאוכזב מאוד מגו מובייל. קניתי אצלהם טאבלט וביקשתי לבטל עיסקה לאחר 3 ימים- לא השתמשתי בכלל בטאבלט וגו מובייל סירבו לבטל עיסקה, על פי חוק הם חייבים לכבד ביטול עיסקה עד שבועיים. לא מומלץ לקנות אצלהם!

רון בחור סבלני והגון שרות טוב . למה אין מקום ישיבה אחד עבור לקוחות מבוגרים .כמובן בסניף ר"ג.

אני מרוצה מהקנייה שלי.רכשתי מסניף רמת גן המוכר ששירת אותי שמו רון.מקצועי מאוד, הקדיש לי מעל ומעבר.ואני ממש מרוצה.תודה ירון

קניתי טלפון חדש בחנות בר"ג. מי שעזר לי היה מוכר בשם שרון, שהיה מאד נחמד וסבלני. אני מרוצה מהשירות שלו

קנינו היום מכשיר note8 בחנות שבסינמה סיטי. המוכר גיל היה מאוד מקצועי! הוא הסביר לנו על המכשיר בסבלנות ועזר לנו להעביר את כל הפרטים לטלפון החדש! זו היא לא פעם ראשונה שאנו בחנות ותמיד נהנים משרותו האדיב. ממליצים בחום על החנות!

קיבלתי שרות מעולה מצביקה שהמליץ לי על נייד מתאים לכל אחד מבני המשפחה. שדאג שנקבל את כל הציוד הנלווה ללא עמידה בתור וללא המתנה (למרות שהעיסקה בוצע בערב חג) ושמאז אחת לשבוע מתקשר לוודא שבכל עובד לשביעות רצוננו ושאין בעיות תפעול או בעיות ביצועים ביחס למה שהובטח לנו. אנחנו מאד מרוצים מהיחס השרות והמוצרים. צביקה - תודה!!!! דן

הגעתי לחנות גו מובייל אחרי המלצה למחיר הכי זול בזאפ נכנסתי לחנות קיבלו אותי ציון וקובי הגעתי לרכוש סטריימר ולא היה להם במלאי ציון הבטיח שיגיע יום למחרת עד השעה 15:30 וכך היה תודה על השירות האמינות והמחיר הזול ביותר המשיך לקנות בסניף יד אליהו ואמליץ עליכם תודה רבה

הייתה חווית שירות מעולה ויוצאת דופן, עזרו לי ממש, ממליצה לקנות שם מאוד נהניתי מהשירות

קניתי טלפון נייד של שאיומי בחנות שברח' שהם ברמת גן. רוצה להודות לשרון על השרות המצויין שקיבלתי ממנו. הוא הדריך אותי ועזר לי להעביר את הנתונים מהטלפון הישן וענה על שאלותי בסבלנות ובאדיבות. חווית קניה טובה מאד, ממליצה על החנות הזאת ובמיוחד על שרון.

רכשתי אתמול שיומי בסניף סינמה ירושלים בחור בשם שחרי טיפל בנו אדיב מקצועי ונחמד. קניתי בגללו עוד מוצרים שהיו במבצע . יש לציין כי בזכות המוכר שחרי אני ממליץ בחום על גומובייל

אתמול הגעתי לסניף הסינמה בראשון לציון על מנת לקנות מכשיר טלפון. הנציג דויד עזר לי בסבלנות למרות העומס שהיה בחנות. וכל זה למרות שאלותיי הרבות. יצאתי עם אחלה מכשיר במחיר טוב תודה רבה

קיבלתי מענה טלפוני במרכז ההזמנות - מהיר, מקצועי ובעיקר מאוד מאוד נחמד ונעים !!!! חפרתי לנציג (רז) כמה פעמים במהלך היום - תמיד נענתי באדיבות ומקצועיות. בסופו של דבר ביצעתי את ההזמנה בשעה 1 בצהריים - ובבוקר שלמחרת כבר היה אצלי !!! בשומקום ושום אתר סיני לא אקבל כזה שרות בוודאות !!

ממליצה לכל אחד לקנות בגו מובייל. מעבר למחיר האטרקטיבי, שהוא היה הפקטור העיקרי שלי ברכישה, זכיתי לשירות לא פחות ממעולה, הן ברכישה והן לאחריה (חשוב לא פחות, אם לא יותר!). בהקשר זה מגיעים לניר כל התשבוחות על שירות שמעטים בארץ יודעים לתת, לוקח אחריות, מגדיל ראש, נעים הליכות, שאפו! רוצו לקנות :) מעיין

הזמנתי סמארטפון ומצלמה לרכב. נאמר לי בטלפון שהמצלמה קיימת במלאי אבל הסמארטפון צריך להגיע בהמשך השבוע. ביקשתי שיתקשרו אלי כששתי ההזמנות מוכנות כדי שאאסוף אותן ביחד. אחרי כשבוע התקשרו אליי שההזמנה מוכנה, אבל כשהגעתי קיבלתי רק את הסמארטפון ונאמר לי שדווקא המצלמה עדיין לא הגיעה אבל צריכה להגיע תוך כמה ימים. אחרי כמה ימים שוב התקשרו אלי שההזמנה הגיעה, אבל כשהגעתי לסניף גיליתי שבלי להודיע סיפקו לי מצלמה אחרת לגמרי. נאמר לי שהם כבר לא מוכרים את הדגם שהזמנתי. המוכר בסניף התנצל ואמר שאם אסכים לקחת את הדגם הזה הוא יכול להציע לי אותו ב-80 שקלים פחות. בדקתי באתר, והמחיר של הדגם שסיפקו אכן נמוך ב-80 שקלים - לא יודע אם היו מחזירים לי את ההפרש אם לא הייתי שם לב. ביקשתי לבטל את ההזמנה ונאמר לי שיתקשרו אליי בשביל לבצע את הזיכוי. אחרי שבוע אף אחד לא התקשר והאשראי לא זוכה. כשהתקשרתי לברר, חזרו אליי וניסו לשכנע אותי לא לבטל את ההזמנה, אפילו הבטיחו לנסות להשיג את הדגם שהזמנתי (שכאמור לא קיים במלאי) תוך יומיים למרות שהיה ברור שזה בלוף. בסופו של דבר ההזמנה בוטלה וקיבלתי את הזיכוי אבל כאמור אחרי הרבה ברדק.

קניתי note 5 , פשוט השירות היה אדיר ומענה מהיר והמשלוח הכי מהיר שראיתי , כל הכבוד לכם.

שירות מעולה. המלצה טובה של המוכר איציק על מכשיר שלא היה הכי יקר מהאופציות, אלא הכי טוב בשבילי. מודה לו על השירות!

הגעתי לסניף ירושלים בסינמה סיטי כדי לקנות נייד חדש. קיבלתי שירות טוב והדרכה טובה. לאחר מספר ימים חזרתי לבדיקה נוספת והשירות היה אדיב . ההמלצה שאני כותבת עכשיו היא לאחר מספר חודשים של שימוש במכשיר כאשר אני באמת מרוצה מהייעוץ שקיבלתי והתאמת המכשיר לצרכיי (תודה למיכאל).

חזרנו בשנית לרכוש עוד מכשיר. תודה רבה למתן על הסבלנות והנכונות לעזרה, לא סתם חזרנו בשנית מקריית אונו .

נכנסתי לסניף לקנות מכשיר לבן שלי , עזרה לי בחורה צעירה בשם ירדן אשר הייתה סבלנית ומקצועית וענתה על כל השאלות שלנו עם חיוך מקסים . תודה

רכשתי אצל נציג בשם אריאל , קיבלתי ממנו שירות מדהים, ענה על בקשה שלי תודה רבה בטוח שאחזור לשמה

נכנסתי לחנות בדיזינגוף סנטר לרכוש את one plus 5t המוכר יניב היה אדיב , עזר בלהעביר את כל הנתונים , וגם המחיר היה מצויין אחלה שירות , אחלה מחיר , באמת תודה ( בעיקר ליניב המוכר)