לפני כיומיים נכנסתי לסניף של גו מובייל באילת. מספר נציגים איישו את הסניף ובאותה שעה - היו פנויים. מאחר שאינני מבינה דבר בכל הנוגע לבחירת סמארטפון חדש, התעכבתי מספר שניות עד שבחרתי לאיזה נציג לגשת. חששתי שמי מהנציגים ינצל את תמימותי ובורותי בתחום (כפי שקרה לי בעבר) ושאצא בסופו של יום, אמנם עם מכשיר אך ממש לא מרוצה.
באופן אינטואיטיבי לחלוטין, בחרתי בעידן וניגשתי אליו לבקש את עזרתו. תוך 3 דקות בדיוק הוסרו מחסומי חשדנותי וזה רכש את אמוני בקלות ובטבעיות. עידן היה קשוב לצרכיי וסבלן, ביתר שאת. במשך שעה וחצי, תיזזתי בחוסר החלטתיות בין מכשיר למכשיר, עד אשר התגבשה החלטה בגמירות דעת, וכל זאת - הודות לעידן. מעבר למקצועיות יתרה שהפגין, ניכרו מידותיו האנושיות ורצונו הכן לתת שירות והכוונה תחת מטרה אחת ויחידה - שהלקוח יצא מרוצה.
וכך היה, רכשתי המכשיר ולמרות שטרם הספקתי להשתמש בו ולעמוד על סגולותיו, יצאתי מרוצה. אני מרגישה, לאור עבודתו האיכותית של עידן מולי, שלא רכשתי "חתול בשק" ושיש לי אמון מלא בעידן ובדבריו.
אני ממליצה אפוא על חוויית רכישה בסניף האילתי, וביתר פירוט - מציעה לכל הניגשים, לרבות לכל החשדנים, כמוני - שלא סומכים על נותני שירות ובעלי מקצוע בתחומים שלא בהבנתם, לגשת לעידן ולכזות בעזרתו. נעם הליכותיו ומקצועיותו ישלחו אתכם לביתכם חזרה נינוחים ומרוצים.
כולי תקווה שמקום עבודתו יכיר בתרומתו הגדולה לסניף ויעריכו בהתאם.
מורן.