Azrieli

אורית נענתה לפנייתי בצורה מושלמת עם הסבר ברור מדוייק לפנייתי בנושא ניצול הקןפון שנשלח אליי

שירות נורא באמת. לאחר התשלום לא הביאו לי את החבילה, לא עונים על שאלות. אני לעולם לא אקנה כאן שום דבר

הזמנתי מוצר שהגיע אליי במהירות. לצערי המוצר לא התאים לי ויצרתי קשר עם החנות. יעל ליוותה אותי בכל תהליך החזרת המוצר. הכל נעשה ביעילות. קיבלתי החזר כספי מהיר גם על המוצר עצמו וגם על דמי משלוח ששילמתי! (אף פעם לא ראיתי דבר כזה..). המון תודה!

חלק מהמכסים הגיעו שבורים. הודעתי על התקלה והנושא טופל מידית. נשלחה הודעה לספק ששלח מכסים חדשים

נציגת שירות בשם טל ענתה לי במהירות ,בדקה את ההזמנה ,ועדכנה אותי במהרה . קיבלתי שירות VIP .מחכה עדיין למוצר

קיבלתי שרות מצויין, לא תארתי לעצמי שזה יהייה כך. היזמנתי כורסא דרך עזריאלי וכאשר היא היגיע אלי זה לא היה מה שחשבתי, החזרתי לספק וקיבלתי את כספי חזרה, תודה למור על שרות מצויין.

שירות נורא! רוכשים מהם מוצר, והם לא אחראים על כלום - ספק החליט לא לספק מוצר בזמן ועוד סיפק מוצר פגום ואי אפשר להשיג אותם. יש להם אך ורק מענה דיגטלי - ותמיד זה אותה תשובה "אנחנו מחכים לתשובת הספק " וטוענים שזה ייקח 2 ימי עסקים. מה קורה אחרי שעוברים יומיים? אומרים סליחה, אבל אנחנו מחכים לתשובת הספק. בקיצור - אין שום גב, אין שום אחריות ופשוט לא כדאי לקנות מהם כלום!

צריך להקדים את ההזמנה 48 שעות וחבל שזה כך חוץ מזה מתנה מעולה ונותן פתרון מעולה למי שרוצה שיהנו מהמתנה

יעל משירות הלקוחות ענתה במהירות ויעילות רבה, כיף לקבל שירות כזה מקצועי ואדיב. אין ספק שאחזור לקנות שוב באתר בזכות שירות מסוג זה.

אתר נעים וקל לשיטוט. מבחר אדיר של מוצרים מעניים .הגעה סופר מהירה דרך נקודת איסוף.שירות לקוחות מהיר ואדיב של הנציגה אורית. קניתי שם למעלה מעשר פעמים בטוח אחזור לקנות!

הגיע מוצר לא בצבע שבחרתי וגם היה במוצר פגם (קורה) פניתי לאתר וטיפלה בבקשתי אורית בקשתי להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי מלא הטיפול היה יעיל זריז באו לאסוף את המוצר ותוך מספר ימים קבלתי זיכוי מלא גם על במשלוח . כך נוהגת חברה רצינית והוגנת שלוקחת אחריות כל הכבוד דני יגל

קניתי 2 מאווררים. אחד המאווררים הגיע מקולקל. ב 31/7 פניתי לשירות לקוחות במייל (אין להם טלפון). אמרו שיארגנו לי החלפה. ב 1/8 כתבו לי שהמאורר החלופי בדרך אליי. תוך יום-יומיים באו לאסוף את המאוורר התקול. עברו עוד כמה ימים ועדיין לא שמעתי מהם לגבי החדש. כל פעם אני שולח מייל והם עונים שיבררו. אחרי חמישה ימים הם שלחו לי את החתימה שלי על ההזמנה המקורית, כאילו זו ההזמנה על המאוורר החלופי! כל פעם אני פונה דרך האתר או במייל והם עם אותם תשובת, היה בלבול, מבררים, כבר חוזרים אליך. כל סיבוב כזה לוקח יום וכלום לא מתקדם. גם הבוקר 8/8 פניתי אליהם ושוב אמרו לי שיבררו ויחזרו אליי - לא חזרו עד עכשיו (סוף היום). שירות מתחת לכל ביקורת, ואין עם מי לדבר.

יעל משירות הלקוחות - היתה מאוד אדיבה, מקצועית ומהירה ונתנה לי שירות מקצועי מעולה!!!!! יישר כח!!!!

מאוד רציתי לקנות, אך לאחר שהגיע המוצר התברר שאינו מתאים לי. מור עשתה מעל ומעבר לבוא לקראתי ולקבל את המוצר בחזרה לשביעות רצוני. תודה רבה על הכל, זה לא מובן מאליו !!!

רכשתי נעליים שלא התאימו לי, פניתי לשירות ותוך יומיים חזרה אלי נציגה אדיבה בשם יעל והודיעה לי שכבר הזמינה עבורי שליח לאיסוף המוצר וביקשה ועדכן כשהשליח הגיע לאסוף את החבילה. שירות אדיב, יעיל ומקצועי של יעל וכמובן של החברה. שירות מעולה , אין חשש להזמין.

הזמנתי כסאות מאתר עזריאלי, לאחר יומיים הבנתי שלא לקחתי בחשבון את כל הנתונים וטעיתי בבחירת הצבע. טל משירות הלקוחות בעזריאלי עזרה לי מייד ופנתה ליצרן בכדי לשנות את ההזמנה. היא דיווחה לי בכל רגע על ההתקדמות ונתנה לי תחושה של שירות VIP תודה לטל, ולאתר עזריאלי שבחרו באשת שירות מעולה.

רכשתי נעלי ספורט שהגיעו במידה שונה. פניתי לשרות לקוחות , מייד קיבלתי פניה חזרה מנציגת שרות בשם יעל. טיפלה במהירות וביעילות למופת. כל הכבוד על שרות מצויין.

לא עומדים בהתחייבות שלהם. אין עם מי לדבר. אפילו לא מנסים לתת שירות. פשוט אכזבה!!

לאחר שמועד האספקה התאחר, פניתי למוקד השירות שם נעניתי ע"י מור שטיפלה בנושא במהירות שיא, ברצינות ותיקנה את חווית הקניה. כך צריך לתת שירות .

רכשתי נדנדה שהייתה לא תקינה, פניתי לשירות לקוחות ולשמחתי קיבלתי שירות מעולה מנציגת השירות שדאגה למשלוח חזרה של המוצר ולמשלוח מוצר תקין, שירות רגוע וטוב, ממליץ על רכישה בעזריאלי, אורית תודה רבה

הזמנתי צליה עם 4 מוטות קיבלתי רק שתי 2 מוטות. ..... ....... ...... ....... ....... ..........

קניתי מהם מוצר עבור הילדה שלי, ראיתי שתאריך המשלוח עבר אז שלחתי להם מייל. אמרו לי שזה בבדיקה, לאחר יומיים שאלתי אותם מה הסטטוס ואז אמרו שהספק ניסה ליצור קשר איתי (לא קרה) ושאין לו את המוצר במלאי והוא מנסה לראות איזה מוצר חליפי אפשר לשלוח. אמרתי להם שזה ממש הזוי שחיכיתי כל כך הרבה זמן רק כדי לשמוע שהמוצר לא במלאי ושיזכו אותי במיידי ואני לא רוצה שום מוצר. לא ענו, אחרי כמה ימים שלחתי עוד מייל. לא ענו. אין להם מספר טלפון, בצאט פעם עונים פעם לא וזה פשוט הזוי!! השירות הכי גרוע שקיבלתי ואני בחיים לא הולך לקנות שם שוב! ההזמנה נעשתה ב9 ביולי ועדיין לא חזרו אלי בקשר לזיכוי. מתכוון להמשיך עוד מיילים ועוד צאט לשירות לקוחות אבל קחו בחשבון שזאת חברה שאין להם אפילו טלפון להתקשר, הזייה אחת גדולה.

היתה לי בעיה עם המוצר שקניתי וגב' מור נתנה לי שרות מעולה ואני מאוד מעריך את השרות.

קנינו מסך שיואמי 75" אתר מעולה קיבלנו אותה תוך 4 ימים,שירות מעולה ומחיר מצוין ממליץ מאוד על עזריאלי קום

משלוח מגיע מהר והכי חשוב שירות לקוחות אדיב לאחר ההזמנה (הייתי צריכה להחליף מידה) נציגה הייתה איתי ממש בקשר שוטף במייל