מפרסם ב-zap מאז 2017

‎צבר אקספרס‎ ‏(Tzabar-Express) - עמוד 17

קניון מוצרים (נשר)

2 / 5 ממוצע מבוסס על 4 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: אי אנד אר שיווק וסחר בע"מ
נמצאו 722 חוות דעת גולשים על צבר אקספרס
Aaron
Aaron
14.05.2020
מוצר שנרכש: תלת אופן משולב

חוויה טובה הזמנתי אופניים לנכד תוך 4 ימים קיבלתי את המוצר הזמנתי זוג נוסף ושוב הגיע ממש מהר

חוות הדעת עזרה לכם?
שמוליק
שמוליק
07.05.2020
מוצר שנרכש: מברגה אימפקט WX290.2

לאחר שעברתי מ'ס אתרים לקניה הגעתי לאתר של צבר-אקספרס ומצאתי אתר נוח וידידותי למשתמש , וביצעתי את ההזמנה של מברגת אימפקט של Worx במהירות ובנוחות. להפתעתי אחרי יומיים קיבלתי את המברגה. תודה לכם.

חוות הדעת עזרה לכם?
Dror
Dror
07.05.2020
מוצר שנרכש: Roborock S6

הגיע כמובטח. משלוח חינם. תאום קל. ומהר. המוצר הגיע ארוז היטב ובמצב מעולה. תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
moranosh1312
moranosh1312
05.05.2020
מוצר שנרכש: צמיד כושר חכם דגם 4 Band M

מענה מהיר ואדיב בשירות לקוחות בפייסבוק ובטלפון של העסק... משלוח המוצר היה ללא עיכובים :)

חוות הדעת עזרה לכם?
dvorieckstein
dvorieckstein
23.04.2020
מוצר שנרכש: כסא אוכל צ'יקו MoDe דגם פיל

שירות מעולה וזריז מאוד. המוצר הגיע תוך 3 ימים למרכז קרוב לבית. האתר נח וידידותי למשתמש, השירות הטלפוני מצוין. תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Mona
Mona
19.04.2020
מוצר שנרכש: אופניים צבע סגול

קניתי אופניים לילדה ההזמנה הגיעה אחרי כמה ימים. שירות מקסים וזריז. אחזור לקנות שוב ושוב תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
Maoz
Maoz
22.03.2020
מוצר שנרכש: טאבלט Lenovo Tab M10 TB-X505L ZA4H0038IL לנובו

שירות אדיב מהיר ויעיל, מהרגע שהתקשרתי עד שאספתי לקח פחות מחצי שעה!! ומחירים זולים במיוחד! בקיצור באמת מומלץ!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
bm45456
bm45456
22.03.2020
מוצר שנרכש: פטיפון ion trio

שירות מעולה! הגיע תוך יומיים עם שליח עד הדלת וגם הפטיפון פשוט מעולה איכות טובה וסאונד מושלם

חוות הדעת עזרה לכם?
Avi
Avi
22.03.2020
מוצר שנרכש: מכסחת דשא נטענת WORX WG779E

תגובה מיידית להזמנה, משלוח הגיע במהירות ולפי לוח הזמנים שתואם מול החברה, תענוג! ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Анна
Анна
22.03.2020
מוצר שנרכש: Twigi silver

כיסא אוכל לתינוק טוויגי סילבר מעולה ,ממש קל בשימוש ומשלוח הביא אוטו ממש מהר תוך 3 יומים

חוות הדעת עזרה לכם?
אור
אור
18.03.2020
מוצר שנרכש: פטיפון

שירות אישי ומקצועי, התקשרתי לוודא מלאי ואפשרויות איסוף עצמי - וקיבלתי גם טלפון בסוף לוודא שהמוצר לשביעות רצוני.

חוות הדעת עזרה לכם?
SovereignCitizen
SovereignCitizen
17.03.2020
מוצר שנרכש: קורקינט Xiaomi Mi Electric Scooter שיאומי

הזמנתי בחנות קורקינט חשמלי Xiaomi M365. ציינתי שברצוני לאסוף את המוצר בעצמי. התקשרו אליי מהחנות אחרי יומיים להגיד לי שההזמנה מוכנה והאם לא טעיתי כשציינתי את אופציית האיסוף העצמי, כיוון שהאיסוף בקריית ביאליק ואני גר בתל אביב. אחרי תשובה חיובית אמרו שההזמנה תהיה מוכנה בקרוב ושאוכל לבוא לאוספה. באתר כתוב שהאספקה לוקחת עד 4 ימי עסקים וזה כולל איסוף עצמי. ההזמנה בפועל הייתה מוכנה אחרי 3 ימים ויכולתי לשמח בן אדם יקר עם מתנת יום הולדת בזמן. סה"כ חוויית הקנייה הייתה מחיובית מאוד. אחרי ביצוע ההזמנה התקשרו מהחנות לוודא שאכן קיבלתי את המוצר ושהכל תקין. שירות מצוין.

חוות הדעת עזרה לכם?
aviadco
aviadco
17.03.2020
מוצר שנרכש: אופני איזון של צ'יקו

הזמנתי אופני איזון הגיע מהיום למחר במחיר זול ממש.. שירות אמין וטוב! כיף לראות שישי נותי שירות כאלה..

חוות הדעת עזרה לכם?
tlv
tlv
17.03.2020
מוצר שנרכש: מגבים לרכב

גהמחיר היה הזול ביותר שמצאתי חבילה הגיעה מהר לנקודת מסירה קרובה. המוצר היה בדיוק לפי התיאור.

חוות הדעת עזרה לכם?
הישאם
הישאם
17.03.2020
מוצר שנרכש: מיקרוגל שארפ R77ATST

הזמנתי למחרת קיבלתי המוצר מעולה חברת ההולות גם בסדר גמור והמחיר זול יחסית למוצר וטיב המוצר

חוות הדעת עזרה לכם?
Derhy
Derhy
17.03.2020
מוצר שנרכש: 3 מכשירי סללור

שירות מעולה ואדיב, עזרה לכל שאלה ובקשה ברוח טובה, המוצרים המתינו לאחר זמן קצר בנקודת האיסוף ואף כללו מתנה נוספת, ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
זוהר
זוהר
11.03.2020
מוצר שנרכש: סלון פינתי

שירות לא מקצועי ולא אמין, לא עומדים בהבטחות ובדרישות. וגם שרוצים לבטל עסקה מתחמקים ולא עונים.

תגובת החנות

הלקוח הזמין מערכת ישיבה פינתית בתאריך 1.3.20, האספקה בוצעה במהרה בתאריך 3.3.20 -תוך יומיים!!! בעת האספקה התברר שהלקוח קיבל מערכת עם פינה הפוכה. מיד פנינו אל הלקוח ואמרנו לו שנטפל בבעיה ונבצע החלפה בהקדם. לאחר 5 ימי עסקים כבר הגענו אליו וביצענו את ההחלפה לפינה הנכונה. בכל התהליך הלקוח דיבר איתנו וקיבל את היחס הראוי, אך לצערנו למרות הטיפול המהיר, הלקוח החליט להכפיש את שמנו ולדרג אותנו בצורה הנמוכה ביותר ולא באופן ההגון והמתבקש עפ"י מס' הפרמטרים בחוות הדעת. חשוב לציין, בשום שלב לא סירבנו לביטול העסקה! ותמיד היינו זמינים ללקוח. צר לנו על הרגשת הלקוח, אנו עושים את מרב המאמצים בכדי לספק את השרות הטוב ביותר ללקוחותינו, וכך נמשיך לעשות.

חוות הדעת עזרה לכם?
אסף
אסף
25.02.2020
מוצר שנרכש: קורקינט שיאומי

הזמנה באתר קלה ומהירה עם אופציות רלוונטיות. אספקה בדיוק כפי שהובטח. כולל מעקב טלפוני שאני מרוצה מהתהליך.

חוות הדעת עזרה לכם?
טוביה
טוביה
20.02.2020
מוצר שנרכש: אופני BMX

מיד לאחר הקניה התקשרו אלי מהחנות: באופניים שקניתי אין אפשרות לגלגלי עזר (ויתרתי על הבקשה הזו), ואת הצבע שביקשתי אין במלאי (התפשרתי על צבע אחר). הנציג הגדיל לעשות והתקשר בשנית אחרי שוידא איזה צבע יש במלאי. ואז אישרתי את הקניה. המשלוח הגיע במהירות יחסית. ואז התברר לי איך נפלתי. באתר כתוב: "האופניים מגיעים 75% מורכבים, וכוללים הוראות להרכבה עצמית". מתברר ש75% משמעותו השילדה, השרשרת, והגלגל האחורי. זה הנציג לא טרח לומר בטלפון, וזה לא הופיע בתמונות שנמצאות באתר... אז חיפשתי את ההוראות להרכבה עצמית. אין הוראות. יש דף עם אחריות, הוראות לחיבור גלגלי עזר (לא רלוונטי), והמלצות לרכיבה בטוחה. גם אם הייתי רוצה להרכיב, אי אפשר. שלחתי מייל לחנות, פירטתי את מה שהובטח, ומה שקיבלתי. עד כה, 11 ימים, שום תשובה. לסיכום, מצג שווא באתר, פריט שהובטח ואיננו, ונציגי שירות שלא טורחים לחזור אליך ברגע שכבר שילמת. לקנות בצבר אקספרס אני לא אקנה יותר.

תגובת החנות

אהלן טוביה, ראשית אנו מתנצלים על ההרגשה שאתה מתאר בחוות דעת זו. שנית, לאחר בדיקה של הדברים ולאור בקשתך במייל מתאריך 9.2, נשלחו אליך הוראות הרכבה דרך דואר ישראל בתאריך 11.2. (לכתובת- האורים 4/9 פתח תקווה). אנו כמובן לא חפים מטעויות וננסה להבין מדוע לא יצרנו איתך קשר מס' ימים לאחר מכן על מנת לדעת אם הגיע והכל בסדר! למרות זאת, צר לנו שבחרת לדרג אותנו הכי נמוך שניתן וזאת למרות שאתה מתאר ששוחחת עם נציג שלנו שעמד לרשותך והסביר כל דבר ששאלת. בנוסף, המשלוח סופק לך תוך 2 ימי עסקים בלבד! במהירות וביעילות. הדירוג בנוי ממס'משתנים והיה מקום לדרג אותנו באופן שונה והגון על פי מה שבאמת מגיע לנו! אנו נמשיך לעשות את מרב המאמצים כדי לתת את השרות הטוב ביותר ללקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Moshe
Moshe
06.02.2020
מוצר שנרכש: bunk bed diana

great experience. accurate information, timely shipping and good customer service. I highly recommend this store.

חוות הדעת עזרה לכם?
yaelgavish1
yaelgavish1
02.02.2020
מוצר שנרכש: פטיפון מדגם ion

יחס אדיב אכפתי ומקצועי, שירות מצויין ונדיר במחוזותינו. המוצר תואם את שנאמר עליו. ממליצה בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
zabazi
zabazi
01.02.2020
מוצר שנרכש: Roborock s6

הזמנתי שואב אבק רובוטי, קבלתי את המוצר תוך יומיים מרגע ההזמנה. תודה על השרות המהיר!

חוות הדעת עזרה לכם?
עמוסיס
עמוסיס
30.01.2020
מוצר שנרכש: מזרן קפיצים דבל טופ ויסקו אורטופדי MOLLIGAN 120/190

ההזמנה התבצעה בצורה פשוטה. הספק יצר קשר טלפוני מספר פעמים לתאום כל הפרטים הדרושים (בחרתי איסוף עצמי). מאד מרוצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Itay
Itay
28.01.2020
מוצר שנרכש: Mi 8 pro

קניתי מכשיר שיאומי במחיר מצויין 👍🏻מומלץ מאוד מוכר אמין מהיר יחס וי אי פי .

חוות הדעת עזרה לכם?
שלמה
שלמה
26.01.2020
מוצר שנרכש: טלפון פנסוניקKx-TG6812

הגעתי לאתר בעקבות חיפוש אחר מכשיר טלפון של פנסוניק. המחיר היה הכי אטרקטיבי עם משלוח פיזית מהיר ללא תוספת מחיר בניגוד לאתרים אחרים שהציעו דואר רשום או שליח עם תוספת מחיר. הזמנה הגיעה בזמן כשהיה צורך מספר פעמים לברר סטטוס מול חברת השילוח, נעניתי מיד והשרות היה טוב מאוד.חזרו טלפונית מיד עם תשובה

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון