מפרסם ב-zap מאז 2005

‎מבט אלקטריק‎ ‏(MabatElectric) - עמוד 17

מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (9 סניפים)

3.63 / 5 ממוצע מבוסס על 79 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: א.א.א המרכז לעודפי חשמל בע"מ
נמצאו 765 חוות דעת גולשים על מבט אלקטריק
נדב
נדב
28.11.2022
מוצר שנרכש: טלוויזיה Samsung QE65Q80A 4K

הזמנתי טלוויזיה בשישי עם זמן הספקה של 7 ימי עסקים כפי שצויין באתר. ביום ראשון התקשרו פעם אחת כשהייתי בפגישה ולא ענו יותר לטלפון. ביום שני התקשרו ואמרו שאין להם את המוצר במלאי אלא אם אני מוכן להמתין 21 ימי עסקים. האופציות האחרות שהוצעו הן מוצרים יקרים יותר או ישנים יותר. חווייה מאד לא מוצלחת לא אקנה שוב.

תגובת החנות

שלום וברכה, הלקוח רכש ביום שישי ביום ה- BLACK FRIDAY , בעקבות כניסת הזמנות בכמות גבוהה מאוד נוצר חוסר זמני במוצר, הלקוח כמובן לא חוייב על העסקה ובוצעה אליו שיחה על מנת ליידע אותו כבר ביום ראשון אך הלקוח לא יכל לדבר ולא חזר אלינו והזמנתו בוטלה לבקשתו. צר לנו כי האצבע קלה על המקלדת ותגובתו אינה משקפת את המציאות. נמשיך לתת שירות מצויין לאלפי לקוחותינו המרוצים. בנוסף המוצר נחסם זמנית מהאתר עד לכניסתו המחודשת. מאחלים ללקוח שנה טובה.

חוות הדעת עזרה לכם?
mastergil007
mastergil007
21.11.2022
מוצר שנרכש: סמסונג 50

אחלה שרות אחלה מחירים אריאלה נתנה שרות מעל המצופה ודאגה לתאום הובלה הכי מהר שאפשר כל הכבוד

חוות הדעת עזרה לכם?
yogev
yogev
19.11.2022
מוצר שנרכש: מקרר מידאה וטלויזיות פוגיקום

קניתי מהם מקרר וטלויזיות בעשר אלף שקל וואלה עמדו במידה שלהם הכל הלך חלק גם תהליך ההזמנה וגם האספקה עשיתי אחלה עסקה תודה לכם

חוות הדעת עזרה לכם?
gyllwy792
gyllwy792
18.11.2022
מוצר שנרכש: מסך סמסונג 65AU7100

אחרי סקר קצר הגעתי אליהם דרך זאפ משלוח מהיר, אחלה שרות, אנשים נעימים ונחמדים, חווית קנייה מצוינת לאינטרנט.

חוות הדעת עזרה לכם?
Moshiko
Moshiko
17.11.2022
מוצר שנרכש: מסך סמסונג 32 אינץ

אחלה שרות קניתי באתר ובאותו יום קפצתי לסניף שלהם בנתניה לאסוף את המסך עדכנו אותם שאני צריך להגיע אספתי ויצאתי. כמובן המחיר היה מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
arik1966arik
arik1966arik
17.11.2022
מוצר שנרכש: שואב אבק מקרר ומדיח

כאחד שאת רוב רכישותיו עושה באינטרנט אני חייב לומר שזו פעם ראשונה שאני נתקל בשרות כל כך סבלני וטוב למרות שהרכישה עצמה בוצעה דרך הטלפון כי רציתי לקבל הסברים היו קשובים לצרכיי והתאימו לי בדיוק את המוצרים שהייתי צריך עשיתי עסקה של 13 אלף שקל דרך הטלפון, האספקה הייתה תוך 3 ימים והמחיר כמובן הכי זול שמצאתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
ors2000ben
ors2000ben
16.11.2022
מוצר שנרכש: 55QNED80QA דגם 65 LG" מ

חייב לציין לשבח את החנות הזו, קיבלתי המלצה מחבר שקנה אצלם 3 טלויזיות היו הכי זולים בפער אחרי שחיפשתי גם באונליין וגם בחנויות רגילות תודעת שרות גבוהה מאוד קצת חפרתי להם בווצאפ מכיוון שזה דגם חדש אבל תמיד ענו והיו זמינים ועל כן מגיע להם פרגון ענק אין ספק שאמליץ לכל מכריי לרכוש מהם כפי שקיבלתי המלצה בעצמי עלו והצליחו מבט אלקטריק

חוות הדעת עזרה לכם?
Alex
Alex
13.11.2022
מוצר שנרכש: מכונת כביסה Bosch WAN2007KPL ‏7 ‏ק"ג בוש דגם\יבואן\אחריות:שדרג לדגם WA

רכשתי מכונת כביסה ב24/10. לא יצרו איתי קשר. כמעט ולא ניתן לתפוס אותם בטלפון. ב10/11 התקשרו ואמרו שעסקה מבוטלת. שלחו מייל שעסקה מבוטלת ללא ציון מספר הזמנה או חשבונית. לא החזירו את הכסף. אין זיכוי בכרטיס אשראי שלי.

תגובת החנות

שלום אלכס, חייגנו במשך שבוע יום לאחר שקנית את המכונה כדי לומר לך שהיא נמצאת בבונדד והאספקה מתעכבת, שאלנו אותך מה לעישות ואמרת לנו כי אתה מעוניין לבטל את ההזמנה. ביטלנו לך את ההזמנה לבקשתך. זוכית בכרטיס האשראי. שלחנו לך למייל ביטול הזמנה עם הזמנה תוך כדי שיחה עם הנציג חי. צר לנו כי בחרת לפרסם דברים לא נכונים מאחר ואנחנו משתדלים לתת שרות טוב מכל הלב. בהצלחה.

חוות הדעת עזרה לכם?
roma0547818877
roma0547818877
12.11.2022
מוצר שנרכש: תנור בנוי בוש

משלוח היה סופר מהיר היו זמינים עבורי בווצאפ וגם במייל שרות יוצא מין הכלל ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
tsila.ha
tsila.ha
10.11.2022
מוצר שנרכש: מקרר דלת ליד דלת SAMSUNG סמסונג דגם RS68A8821S9

להתרחק כמו מאש!!!!!! הזמנתי מקרר סטנדרטי, קצת גדול. המוביל מגיע ב 6 שעות איחור - ב 18:30 בערב, נכנס ומודיע לי ״אני מסרב לספק לך את המקרר״ כי הוא לא עובר במדרגות, לא במעלית, וגם אי אפשר להביא לפה מנוף״. למותר לציין שאני גרה בבנין סטנדרטי, בקומה שניה ברגל, ויש מעלית. ויש גם מרפסת קדמית שמאפשרת העלאה במנוף. אפשר להעלות את המקרר בשכיבה במדרגות, וכבר העבירו כמה וכמה דירות בבניין שלי עם מקררים לא פחות גדולים וריהוט נוסף. כמובן שאין מענה מהחברה. שילמתי על המקרר הזה קרוב ל 6000שח. היום ערב יום חמישי ואני אהיה תקועה סוף שבוע ללא מקרר. התביעה בדרך.

תגובת החנות

שלום לך, צר לי על מה שחווית אבל איך אנחנו קשורים לעניין? קיבלת שרות טוב, מחיר טוב וספקה מהירה, ראינו את חדר המדרגות בסרטון והוא לא נכנס, אי אפשר להכניס בכוח את המקרר. חבל לנו שבחרת להכפיש אותנו כי אין לנו יד בנושא ההובלה.

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכאל
מיכאל
07.11.2022
מוצר שנרכש: מקפיא בלומברג FNT3674

הזמנתי את המוצר ב01/11 וב-06/11 המוצר היה אצלי בבית. השירות היה מעולה ואין ספק שאקנה עוד מוצרים בעתיד בחנות מבט אלקטריק.

חוות הדעת עזרה לכם?
madar.hafakot
madar.hafakot
31.10.2022
מוצר שנרכש: מקרר סמסונג 28K5014

רכשתי מהם מהם מספר מוצרים בעבר גם מקרר מכונת כביסה ומייבש, אף פעם לא איכזבו אותנו הפעם התקלקל מקרר במפתיע , שוחחתי עם נציב נחמד בשם חי וביקשתי אם יש אפשרות לזרז את האספקה (לןמרות שכתוב 7 ימי עסקים) מאחר והמקרר שבק חיים במפתיע. אמר שיבדוק ולאחר 10 דקות חזר אליי ודאג לי לאספקה למחרת בבוקר, סופר נחמדים והיו זמינים בשבילי.

חוות הדעת עזרה לכם?
hirsh.gal1989
hirsh.gal1989
30.10.2022
מוצר שנרכש: מסך אל ג'י

כאחד שאת רוב רכישותיו עושה באונליין אני חייב לציין לשבח את חנות זו נציגים נעימים שנתנו הסבר מפורט והכי חשבו דאגו לאספקה תוך 24 שעות ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
dor.0546824425
dor.0546824425
29.10.2022
מוצר שנרכש: מסך טלויזיה LG UQ8000

וואלה אלופים, חיפשתי דגם מסויים של מסך שחסר סכמה מקומות, חייגתי אליהם עשו בדיקה ובאותו יום נסעתי לסניף אחר שלהם פשוט אספתי ויצאתי היו זמינים עבורי במשך היום עד שאספתי את המסך תודה מבט אלקטריק

חוות הדעת עזרה לכם?
THG
THG
25.10.2022
מוצר שנרכש: מכונת כביסה מילה WSD123WCS

אחלה שירות זירזו את ההובלה ביומיים מהצפוי ממליץ על שירות ומחיר ואמינות למרות עומס של מוצאי חג

חוות הדעת עזרה לכם?
lunero5610
lunero5610
25.10.2022
מוצר שנרכש: FUJICOM FJNF38512

להתרחק מהחברה הזו. הבת שלי קנתה מקרר, לא יצרו איתה כלל קשר לתיאום ולא ניתן לתפוס אותם בטלפון, בוואטסאפ אין מענה. כשהשאירה תגובה בגוגל המציאו סיפור שיקרי ועדיין לא טרחו ליצור עימה קשר. כבר חלפו למעלה מ7 ימי עסקים ואף אחד לא טרח לתאם משלוח, כמובן שעדיין לא עונים בשום מדיה

תגובת החנות

שלום וברכה, ראשית כל כלל לא עברו 7 ימי עסקים, הזמנת מקרר בתאריך 18.10 וביקשת מחברת ההובלות לדחות את אספקת המקרר, כך לפי התיעוד. מעבר לכך יצויין כי שוחחנו עמך מספר פעמים ויש לכך תיעוד כך שהטענה כי אנו לא זמינים מופרכת לחלוטין. צר לנו כי בחרת לנצל את פלטפורמת זאפ ולפרסם דברים לא נכונים אך יחד עם זאת, רצוי לציין כאן כי את מקבלת את המקרר ביום ראשון הקרוב לבקשתך, כך שכלל הגולשים ייחשפו לתמונה האמיתית. מאחלים לך שנה טובה. צוות מבט אלקטריק.

חוות הדעת עזרה לכם?
gim219
gim219
24.10.2022
מוצר שנרכש: מקרר Samsung RT37K5012S8 ‏

ביצעתי הזמנה ב-26 בספטמבר, וחנות אישר אותה. עבר כמעט חודש, אף אחד לא פנה אלי ולא אמר שהדגם הזה של המקרר אזל מהמלאי. ניסיתי ליצור קשר במשך ארבעה ימים. הטלפון תפוס או לא עונה. השירות נורא, אני מאוד מאוכזבת.

תגובת החנות

שלום וברכה, אנחנו תמיד עונים וזמינים עבור לקוחותינו גם לאחר שעות העבודה בניידים האישיים שלנו. קנית מקרר בצבע נרוסטה, לאחר מספר ימים חייגו לומר שנשאר בצבע לבן בלבד כך שאנו לא מבינים מדוע החלטת לכתוב חוות דעת שלילית כעבור חודש, חבל מאוד אבל חוות דעתך אינה אובייקטיבית, אנו שמחים לקבל ביקורת על מנת להשתפר אך לא מקבלים עיוות המציאות. מאחלים לך שנה טובה. צוות מבט אלקטריק.

חוות הדעת עזרה לכם?
tzvikab.1968
tzvikab.1968
16.10.2022
מוצר שנרכש: 65AU7100

מגיע להם שאפו ענק רכשתי דרכם מסך טלויזיה מאחר והמסך התקלקל ביקשתי אם אפשר לזרז את המשלוח למרות שההתחייבות עד 7 ימי עסקים, אמרו שישתדלו וכבר למחרת בבוקר המסך היה אצלי בבית שרותמעל ומעבר, תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
moshe55216
moshe55216
04.10.2022
מוצר שנרכש: מדיח כלים אלקטרולוקס

התעניינתי אצלם במדיח, לאחר חיפושים רבים נתנו מענה קונקרטי לכל שאלותיי וקיבלתי אותו לאחר יומיים, מודה לכם על השירות הטוב והאספקה המהירה. שנה וחתימה טובה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Barak
Barak
17.09.2022
מוצר שנרכש: מקרר DF270

אחלה חווית קנייה, דאגו לספק את המקרר מהר ונתנו מחיר הכי טוב בזאפ ממליץ עליהם

חוות הדעת עזרה לכם?
adiiiben.88
adiiiben.88
13.09.2022
מוצר שנרכש: מקרר סמסונג

הזמנתי מהם מקרר לאמא שלי מכיוון שהתקלקל לה המקרר לא הודעה מוקדמת, דיברתי עם חי והסברתי לו את המצב שנקלענו אליו שאלתי מה ניתן לעשות כדי לקבל מקרר הכי מהר שאפשר, אמר שיבדוק ולאחר מספר דקות חזר אליי עם תשובה שיוכל לספק בשעות הקרובות ועל כן מגיע להם שאפו. תודה לכם. עדי.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
10.09.2022
מוצר שנרכש: תנור בנוי אלקטרלוקס

שרות טוב ומענה מהיר התנור הגיע יום לאחר ההזמנה יצאו הכי זולים באינטרנט בטוח שנזמין מהם בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
mor.atal.227
mor.atal.227
06.09.2022
מוצר שנרכש: טלויזיה סמסונג 65

לאחר חיפוש ארוך באתרי אינטרנט הגעתי למבט אלקטריק וקיבלתי שרות מקצועי ואספקה מהירה הנציג היה אדיב ומאוד שרותי הכל הגיע כמו שצריך יחד עם התקנה על הקיר ממליצה עליהם בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
05.09.2022
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
עפרה אוברמן נחום
עפרה אוברמן נחום
05.09.2022
מוצר שנרכש: INDESIT5.5 קג פתח עליוןBTWD551052

רכשתי את מכונת הכביסה ב22.8.22,היגיעה עם מוביל ב24.8 ללא תאום מראש.ניסיתי במשך מספר ימים ליצור קשר עם מבט אלקטריק ,איש לא ענה,לא בצ'אט ,מייל ,טלפון.לא קיבלתי חשבונית.אחרי 12 יום מיןם הרכישה היגיע טכנאי,המכונה היגיעה עם מכה רצינית בדופן אך לא היתה לי חשבונית. לא לקנות במבט אלקטריק,סיוט מתמשך......... היום הצלחתי לקבל את החשבונית,מחכה לשרות שיחליפו לי את המכונה

תגובת החנות

שלום וברכה, צר לנו כי הלקוחה בחרה לסלף את האמת בצורה בוטה כל כך ברשת, הלקוחה קיבלה שרות יוצא מן הכלל ואספקה מהירה. שוחחנו מספר פעמים עם הלקוחה בטלפון והיא קיבלה מענה לשאלותיה. לא ברור מדוע בחרה להכפיש את החברה רק בגלל שהמכונה הגיע עם מכה שגם בעיה זו נפתרה וטופלה. הלקוחה קיבלה חשבונית למייל. נמשיך לתת שרות מצויין לאלפי לקוחות מרוצים.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון