בתאריך 7.8.22 רכשנו מהחנות טלוויזיה חכמה "55. LG אל ג'י 55UP7550PVG. הסברנו לנציג שהטלוויזיה הנוכחית נשברה ולכן אנו מבקשים לזרז את האספקה. בשיחה נאמר לנו שהטלוויזיה תגיע עד יום רביעי 10.8.22. הטלוויזיה לא הגיע וגם לא התקשרו להודיע שלא תגיע. למחרת (יום חמישי) בבוקר התקשרתי למוקד שרות לקוחות. הבטיחו לבדוק עם המוביל ולחזור אלי ולצערי לא חזרו אלי עד עכשיו. שלחתי מיילים עם בקשה להתייחסות ולא חזרו אלי. התקשרנו שוב ואז הודיעו שאין הזמנה למרות ששלחו לנו מייל עם מספר הזמנה. ובאופן תמוה הכרטיס האשראי לא חויב למרות שמסרנו את פרטיו ולכן ההזמנה לא סופקה. לצערי חווית ההתקשרות עם החנות מאוד מאכזבת ואני אישית לא אקנה וגם לא ממליץ לקנות דרך חנות זאת.
שלום וברכה, צר לנו לקרוא כי חווית הקנייה שלך לא הייתה טובה בחנותינו. לאחר בירור המקרה, יש תיעוד שניסו להשיג את הלקוחה מאחר ולא היה אישור בכרטיס האשראי ואף נשלחו מספר מיילים. בשיחה עם עם הנציג - הבהיר ללקוחה כי לא היה אישור בכרטיס השראי ולכן ההזמנה לא יצאה לפועל. צר לנו כי האצבע קלה על המקלדת. צוות האתר דוגל בשירות אמינות ושקיפות מלאה מול לקוחותיו, נמשיך לתת שרות מעולה לאלפי לקוחות מרוצים.
