הגעתי לפונטק אחרי אכזבה גדולה בשירות של אייבורי. בפונטק היו מקצועיים, שירותיים ומהירים! הייתי צריכה בדיקת מלאי אספקה דחופה והם עשו ה כ ל כדי שאהיה מרוצה. בסופו של דבר גם המחיר היה יותר זול!!! אמנם זה לא באזור מגוריי אבל היה שווה כל רגע, אנשים נהדרים!! נהנתי מאד ובוודאי אשוב לקנות בפונטק
אני ידעתי מראש איזה מוצר בדיוק אני רוצה (רמקול בלוטות' נייד), ומאחר והייתי צריך 3 כאלה מה שרציתי זה לדעת אם אפשר לקבל איזו הנחת כמות(שהרי הטרחה והמשלוח מתחלקים ל-3. העניין הוסדר בשיחת טלפון, קיבלתי הנחה סבירה, חשבונית יצאה בהתאם, והמוצר הגיע תוך פחות משבוע בדואר רשום רגיל
המוצר הגיע מהר מאוד וטרם ההגעה שלו קיבלתי שירות טלפוני נהדר, ובקיצור- מומלץ, מומלץ, מומלץ!
תהליך ההזמנה נוח, ההסבר ברור, המוצר נשלח מאוד מהר, עודכנתי במייל על מצב ההזמנה, ממליץ בחום
מאכזב מאוד. קראתי את הביקורות הטובות עליכם בזאפ ולכן הזמנתי אצלכם.התאכזבתי מאוד מהשרות שלכם. הזמנתי את המוצר ביום ראשון וסימנתי משלוח בדואר רשום.למחרת התקשר אלי נציג מהחנות לשאול אם אני רוצה שליח עד הבית אמרתי שלא.שאלתי מתי זה יצא למשלוח.הנציג אמר שברגע זה הוא מוציא למשלוח.כעבור שבוע כתבתי הודעות לחנות בווטסאפ ושאלתי מה קורה עם ההזמנה שלי.במשך כל היום לא נענתי.אחה"צ כתבתי שוב.ואז נענתי שזה יצא רק היום. אמרתי לנציג שכבר לפני שבוע אמרו לי שזה יצא. לטענתו היתה טעות וזה לא נשלח. אם הייתי יודעת שזה השרות שאקבל הייתי מזמינה במקום אחר. מאוד מאכזב
רכשתי מכשיר וואן פלוס, עשיתי את ההזמנה ביום חמישי, והוא הגיע אלי הביתה ביום שלישי. השירות היה ממש אדיב, המשלוח מהיר והמוצר והמחיר ממש אחלה. ממליצה בחום
המחיר הזול ביותר שנתקלתי בו ותהליך קניה פשוט. האוזניות הגיעו אליי בזמן ועובדות היטב. מומלץ.
המוצר הגיע בזמן כפי שהחברה התחייבה. מוצר שביר והגיע ארוז בצורה טובה לשביעות רצוני המלאה
חנות מקצועית מאד. רכשתי טלפון 7t וקבלתי שרות מצויין של העברת כל הנתונים מהטלפון הישן לחדש. תהליך שלקח מעל שעה במסגרת השרות הטוב.
מוצר מצוין שירות מהיר אדיב ויעיל המוכרים היו מקצועיים ואדיבים ענו על כל השאלות על המוצר
איכות טובה שירות מצויין דיי זולה המיקום קצת מעצבן אז לרוב צריך לקחת משלוח בתשלום אבל זה משתלם
שרות מצוין בטלפון ורכישה קלה ומהירה. לאחר הרכישה קיבלתי הודעה שהחבילה מוכנה לאיסוף וכשהגעתי הזדהיתי בתעודה ואספתי את החבילה ברגע. ממךיץ בחום.
הזמנתי אוזניות של JBL כמובן שהם נתנו את המחיר הכי זול, משלוח חינם והגיע במהירות תוך 3 ימים, עטוף טוב כדי לשמור על המוצר.
רכשתי מפון טק מסך מחשב פיליפס 27" שהגיע פגום (פיקסלים שרופים על כל המסך). הדבר הראשון שעשיתי הוא להתקשר לחנות - הרי מהם קניתי ובטלפון גם נשמע כמו מוכר הגון. לצערי הרב התשובה שקיבלתי היא "תפנה לנותן האחריות". כלומר התנער מכל אחריות כלפיי כלקוח מרגע שהאשראי שלי עבר אצלו בהצלחה. שירות כזה לא ארצה לקבל יותר, פון-טק מסתמך על זה שהאינטרס של נותן האחריות של פיליפס הוא לרצות אותו ולא אותי ומשם הלקוח הסופי כבר לא מעניין אותו וככה לא יוצרים שימור לקוחות! אני כבר שבועיים מתרוצץ אחרי נותן האחריות וחברות השליחויות שיאספו ממני את המסך לתיקון ולבעל החנות אין אפילו מושג כי לקוח הקצה לא מעניין אותו. כאשר אני קונה מוצר ובייחוד בסכום כזה, אני מצפה שמי שמכר לי אותו יגלה אחריות כלפיי כלקוח. לסיכום - לפון טק אני לא אחזור לקנות וגם אמליץ כך לכל מי שחושב לקנות מהם.
שלום רב ירין. חייב לציין שאני קצת מופתע מתגובתך. באמת ניסינו להבין מדוע אתה מצייר תמונה שונה ולא מדויקת בלשון המעטה. פנית אלינו פעם אחת בטענה שיש פיקסלים שרופים במסך, נמסר לך במפורש: שיש לך "אחריות עד בית הלקוח" - אתה לא אמור לעשות כלום חוץ מלפנות לאחריות. איך מפה הפכנו ללא אמינים?! לא איכפת לנו מהרגע שהכרטיס עבר?! באמת מנסים להבין את הביקורת. פנית אלינו לומר לנו שיש לך בעיה עם האחריות ? פנית אלינו לומר לנו שאתה לא מקבל שירות כראוי ? פנית אלינו לומר לנו שחלפו כך וכך ימים ועדין לא טופלה הבעיה ? איך אתה מבקש לקבל את ההשירות שמגיע לך אם במקום לפנות אלינו אתה פונה לזאפ ? איך אנחנו אמורים לדעת ש "כבר שבועיים מתרוצץ אחרי נותן האחריות וחברות". לגופו של עניין. בוצעו מס' ניסיות ליצור עמך קשר על מנת לספק לך שירות ולנסות להבין מה הסטטוס. משום מה אתה לא עונה. בהצלחה.
הזמנתי אוזניות in-ear עם מיקרופון jbl c100si האתר היה נוח לתפעול, והאוזניות הגיעו מהר, ובזמן.
מעולה. מוצר איכותי, הגיע בזמן, ללא שום עניינים כמו שצריך להיות. תודה רבה, כן יירבו!
שירות מהיר יעיל ואדיב! בגלל טעות באספקת נרתיק לא תואם, דאגו לשלוח אלי מיד נרתיק חדש עוד לפני שהספקתי לשלוח את הנרתיק שלא התאים.
המסירה הייתה מהירה. קניתי כבל ומסך טלפון, הכבל היה בסדר אבל קיבלתי שני מסכי טלפון, שניהם בגודל לא נכון ואחד נשבר.
שרות מצויין לא פחות. יעיל מהיר כפי שהובטח. זמינים גם בוואטסאפ ישיר לכל בעיה ושאלה.
זו הפעם הראשונה שרכשתי מחנות מקוונת זו . בהחלט חוויתי תרבות מכירה וטיפול בהזמנה : מהיר יעיל ומועיל . המחיר היה שווה ובר כיס .
האתר לא מעודכן.. לא טורחים לעדכן את האתר כשמוצר לא נמצא במלאי. חוץ מזה האתר שלהם לא פועל בשבת.. זה כל הפואנטה של חנות אונליין! שאתה לא כבול לשעות פתיחה רגילות.
שלום יואב. ראשית אנחנו כן מעדכנים את האתר. שני לפי הנחיות זאפ, ברגע שנותר במלאי כמות קטנה ממוצר מסויים.אנחנו מיד מסירים אותו מסריקה בזאפ. פרק הזמן שעובר מהרגע שאנחנו מסירים מסריקה ועד שזאפ סורקים שוב את האתרים אינם בשליטת החנויות. לעניין השבת - מיותר להגיב!!! כל טוב ובשורות טובות.
חווית הקניה היתה יוצאת מן הכלל. ראשית כל התקשרתי כדי לדעת האם המוצר קיים במלאי. אמרו לי שיש להם אותו. אז קניתי אותו באינטרנט ביום ששי 10/05/2020 והמוצר הגיע אלי בדואר רשום ביום 15/07/2020. אין יותר טוב מזה. המוצר הגיע ללא כל פגע. הכל היה בסדר.
יותר טוב לא יכול להיות. שרות אדיב - מסופק לפני הזמן - הבטיחו וקיימו - מחיר טוב. מאוד מרוצה.
הזמנתי כיסוי לפלאפון ושלחו בטעות מוצר שונה. היו זמינים מיידית בטלפון ובוואטסאפ ושלחו את המוצר שהזמנתי במהירות, על חשבונם ובלי לעשות שום בעיה. מעריך את זה מאוד. 5 כוכבים.
קניתי את הoneplus 8. אופיר המקסים נתן שירות מעולה. הסביר בסבלנות ומקצועיות, איך להעביר את הנתונים מהטלפון הישן והציע תמיכה טלפונית. כיף לקנות במקום כזה!
