גולש
26.02.2024
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
cellfi.co.il
בעלים:
סלפי
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
ז'בוטינסקי 22, רמת גן
דוא"ל:
Trilandian
23.02.2024
מאוד רוצה לציין לחיוב את שירות הלקוחות של סלפי. תמיכה ואדיבות ברמה באמת מעל ומעבר.
חוות הדעת עזרה לכם?
noame1804
20.02.2024
רועי ושי נתנו לי שירות טיל ❤️ נחמדים בטירוף מקצועיים ומחירים מעול ים ממליצה מאוד
חוות הדעת עזרה לכם?
sagi.assi7
20.02.2024
מחירים סבבה יחסית , שירות מעולה , . מוצרים איכותיים . . מומלץ בחום .
חוות הדעת עזרה לכם?
cben7184
19.02.2024
הלכתי לקנות אייפון בעיקר בגלל המחיר. ההזמנה הייתה מוכנה תוך כמה דקות. גיליתי בחנות הזו אנשים נפלאים ואני בוודאי אחזור לקנות שם שוב.
חוות הדעת עזרה לכם?
vpelmeshkin
15.02.2024
כלל הצוות מאוד אדיב סבלני ובאמת אוהבים לעזור ובסהכ שירות מאוד מהיר ואיכותי, לקוח קבוע כבר כמעט 6 שנים ואמשיך הלאה, קניתי אייפון 14 פרו מקס לפני 3 חודשים ועכשיו חזרתי לסדר בבעיה שצצה, תוך 5 דק התקלה טופלה ויצאתי מרוצה לגמרי פלוס עם שיעור מזורז בטיפול להבא.
חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
13.02.2024
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
ram
12.02.2024
קיבלתי שירות איכותי, מקצועי ומכל הלב עם סיוע רב לא רק ברכישה עצמה. מומלץ ביותר!
חוות הדעת עזרה לכם?
ariel.na
07.02.2024
היה שירות מעולה, מהיר ואדיב. הזמנתי אוזניות והחבילה היתה מוכנה לאיסוף ממש מהר. ממליץ בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
גל
06.02.2024
היו נחמדים בצורה יוצאת דופן. גם עזרו לי לבחור מכשיר, וגם ייעצו לי באופן מאוד מקצועי. ללא ספק אחזור לקנות בחנות הזו.
חוות הדעת עזרה לכם?
אלדד
06.02.2024
ממליץ בחום! יחס אישי, מקצועיות, אדיבות ומענה מהיר ואיכותי. פשוט תענוג. חוזר אליהם כל פעם
חוות הדעת עזרה לכם?
elikarmi
05.02.2024
לפני כשנה וחצי חויבתי בחנות ולא מצאתי את החשבונית. פניתי לסלפי ורועי שטיפל בי - דאג להנפיק לי חשבונית מס קבלה תוך 10 שניות. שירות טוב נבחן בעיקר בשירות של הדברים הפחות נעימים ובמיוחד אחרי שכבר רכשת את המוצר שלהם לפני שנה וחצי... שאפו גדול לכם תודה על שירות מהיר, מקצועי ויניל.
חוות הדעת עזרה לכם?
inbarmusics
04.02.2024
רועי ושי אחלה של מוכרים! שירותיים וסופר מקצועיים! עזרו לי מאוד בבחירת אוזניות איכותיות לאייפון שלי.
חוות הדעת עזרה לכם?
Me
04.02.2024
שימו לב שלמרות שכתוב המחיר כולל תוספות, אין הכוונה שהתוספות המוצעים בהנחה לרוכשים כלולים במחיר, אותי זה מאוד בילבל, הזמנתי מהם דווקא עקב התוספות שהבנתי שכלולות, בשיחה איתם שהייתה מאוד לא נעימה לי בלשון המעטה, הבעלים טען שכוונתם שכולל תוספות זה כולל מע"מ...ושיתבעו אותי כי טענתי שהפירסום שלהם מטעה...
תגובת החנות
מיטל שלום, אנו מבינים את תסכולך על חוסר היכולת להשלים את הזמנתך באתר בהצלחה ואנחנו כאן כדי להבהיר ולהביא את הדברים על דיוקם כדי שקהל לקוחותינו יבין את מלוא התמונה . בתאריך 01/02/2024 ביצעת הזמנה מאתרנו עבור דייסון V15 בעמוד המוצר מצוין כי ניתן לקבל מוצרים משלימים בהנחה לרוכשי המוצר מתחת לכל מוצר משלים מצוין מחירו המקורי ולידו מחירו לאחר ההנחה לדוגמא:סוללה מקורית עבור Dyson V11/V15 ב- 520 ₪ בלבד! במקום 550 ₪ בתחתית העמוד מצוין המחיר כולל תוספות(מע''מ,התוספות שנבחרו) לאחר בירורים טלפוניים עמך הצהירה בפנינו שלהבנתך מחיר המוצר כולל ''מתנות'' וה''מתנות'' מצוינות מעל המוצר עם מחיר ומחיר לאחר הנחה. כל בר דעת המבצע רכישה אונליין,יכול להבין שעל מתנות לא מצויינים מחירים ודאי לא מחירים לאחר הנחה אשר נקראים מוצרים משלימים בהנחה. לאחר שיחה טלפונית שנייה שאורכה לא פחת מ14(!) דקות אשר נועדה אך ורק לסייע ללקוחה להתמצא באתר הלקוחה שבה וסירבה להקשיב לנציגתנו, וקטעה את דבריה כל העת ,וכל זאת תוך כדי שימוש בגידופים. אחרי תסכול רב מאוד מצידנו שלא הצלחנו לסייע ללקוחה גם אחרי שיחה ארוכה שכללה הסברים והולכה יד ביד באתרנו בזמן אמת. מבדיקה שערכנו בשיחות המוקלטות במערכותינו, לא צוין בפנייך שנתבע אותך ,ההיפך הוא הנכון, הצענו לך במידה ואת מרגישה ''מרומה'' לגשת ולתבוע אותנו שכן אדם שמוכח בחפותו אין לו סיבה להתגונן. אנו מצרים מאוד על תחושותייך ושואפים תמיד להשתפר אך במקרה זה איננו רואים מקום לשינוי לא בתקנון ולא בצורת האתר.מאחלים לך הצלחה ברכישות אונליין עתידיות , בכבוד רב מחלקת האונליין
חוות הדעת עזרה לכם?
נעמה
01.02.2024
הגעתי דרך המלצות וכולם צדקו- רועי נתן שירות מעולה ואדיב!!! מחירים מעולים ואווירה טובה .
חוות הדעת עזרה לכם?
dudishorer
28.01.2024
קיבלנו שירות נפלא! רועי עזר לנו בצורה המיטבית ביותר, קיבלנו תשובות לכל השאלות שלנו, תודה רבה🙏
חוות הדעת עזרה לכם?
noytubul6
26.01.2024
במילה אחת פצצה! שירות מעולה , זמינים לכל שאלה בכל זמן המשלוח הגיע תוך יום!! תןדה רגע
חוות הדעת עזרה לכם?
hilab1970
25.01.2024
אחלה שרות. המוכר היה אדיב ומקצועי וסבלני לכל מי שהיה בחנות. חניה יש ממול לחנות
חוות הדעת עזרה לכם?
ראם
25.01.2024
סלפי זו המעבדה היחידה שאני מוכן להכנס אליה בישראל. נקודה. אני מתקן בסלפי קרוב ל10 שנים, תמיד מקצועיים, תמיד עם חיוך ותמיד כיף להיכנס לעסק הזה. שי בעל העסק בן אדם גבר חבל על הזמן, רועי מהדלפק בחור אמפטי מאד, מקצועי ובעל ידע נרחב. אני שמח שאחרי הרבה שנים של תיקונים גם קניתי מסלפי מכשיר חדש, שימח אותי לקנות אותו מכם מן המתבקש ולא בשום מקום אחר. מחיר פצצה, באביזרים פינקו אותי בהנחה וגם על הדרך טיפלו במכשיר ישן בחיוך גדול. תמשיכו בדיוק באותה גישה וכך תמשיכו להצליח. המון המון תודה, ראם אליהו
חוות הדעת עזרה לכם?
yonatan102
17.01.2024
צוות אדיב ומקצועי, מוצרים איכותיים, שירות מהיר ואישי, ובמחיר הכי משתלם ממליץ בחום, אין מה להתלבט!
חוות הדעת עזרה לכם?
slimrolling777
17.01.2024
שירות טוב מחירים נוחים השירות מדהים של רועי הררי בן אדם חביב מצחיק ואחלה חווית קנייה
חוות הדעת עזרה לכם?
משה
16.01.2024
מחירים זולים ביחס לשאר החנויות, השירות מאוד אדיב - המוכר ענה באדיבות על השאלות שלי על המכשירים השונים והדביק את המגן מסך במקצועיות.
חוות הדעת עזרה לכם?
יניב
10.01.2024
נכנסתי לחנות באינטרנט וראיתי את המחיר של המוצר 930 ש״ח. שמתי לב שהחנות ממש ליד הבית שלי אז העדפתי פשוט ללכת לקנות את המוצר בחנות במקום לחכות למשלוח. התקשרתי לחנות לוודא שיש את המוצר במלאי. הגעתי לחנות כעבור שעה כדי לרכוש את המוצר, ופתאום מחירו 975 ש״ח. הסברתי למוכר שדיברתי איתו בטלפון ושלפני שעה המחיר היה 930 ש״ח ואפילו הראיתי לו בטלפון שלי. הוא לקח את הטלפון שלי, עשה רפרש והמחיר השתנה ל-975 ש״ח. הוא לא היה מוכן להתחשב בנסיבות המיוחדות והתעקש שאשלם את המחיר הגבוה.
תגובת החנות
יניב שלום, צר לנו על התחושה הלא טובה שלך אך חשוב לנו להביא דברים על דיוקם, כאשר הגעת לסניף וביקשת את המחיר הישן ציינת בפנינו שהתקשרת לפני יום ולא שעה כפי שציינת פה, על מנת לברר את זמינות המוצר בחנות. לאחר בדיקה במערכות החברה לא יצרת עמנו קשר טלפוני מעולם, שכן כאשר המחיר הוא רלוונטי ללקוח, בזמן ווידוא המלאי טלפונית מתקיים גם ווידוא מחיר , נציגינו מונחים ויודעים כי מצוין בתקנון חברתנו שהחברה כפופה למחירי האתר ועל מנת לשריין מלאי/מחיר יש לבצע הזמנה והיו מיידעים אותך על כך. יש לציין שבאתר זאפ המכובד מתקיימת סריקת מחירים 4 פעמים ביום ולפעמים קיימים הפרשים בין זאפ למחיר באתר שכן כחנות יבואן קיימים שינויי מחיר עקב כניסות/יציאות של מלאי . חשוב לנו להזכיר כי במידה והייתה ירידת מחירים,חלילה שנבקש ממך את המחיר הקודם והגבוה שראית באתרנו ולהיפך. במעמד רכישתך הוצעה לך חבילת אבזור מוזלת על מנת לשפר את חוויתך אך סירבת בטענה שתוכל למצוא אותם ב"כלום כסף" בעלי אקספרס. אנחנו תמיד שואפים להשתפר אך במקרה הזה איננו רואים מקום לשינוי בתקנון בית העסק ,מאחלים כל טוב , רועי מנהל החנות וצוות סלפי.
חוות הדעת עזרה לכם?
sound.assaf
09.01.2024
הגעתי לחנות, קיבלתי שירות נהדר ומהיר. חשבונית לנייד שזה ממש נח. החנות מאירה ומסודרת. תענוג של ממש.
חוות הדעת עזרה לכם?
Tzoofff
08.01.2024
שירות מדהים! החל מרגע הקנייה הם התקשרו אליי לוודא לפני שחייבו. שוב יצרו קשר לגבי המשלוח והמליצו לי לאסוף עצמאית כי ראו שהכתובת שלי קרובה כדי לחסוך את המשלוח, וגם כשהייתה בעיה בשעות פעילות של נקודת האיסוף היו זמינים והתנצלו וכל מי שדיברתי איתם מטעמם (גם סלפי וגם חברת השילוח) היו אדיבים ומקסימים. בקיצור ממליצה מאוד במיוחד כשהמחיר בין הזולים שנתקלתי
חוות הדעת עזרה לכם?