‎ענק החשמל‎ ‏(AnakElectric)

התקשרתי בשיחת ועידה על מנת לרכוש לאימא שלי מכונת כביסה שוחחנו עם נציג בשם שמעון על מנת לוודא שהמכונה שראינו באתר תואמת לאמא שמעון הציע לנו בתוספת 70 ש"ח את אותה מכונה אך הלוח בעברית, מה שמאוד שימח את אימי שמתקשה באנגלית הזמנו ושילמנו ואכן המכונה הגיעה תוך שני ימי עסקים. :) המתקין הגיע רק לאחר שבוע :( וכאשר פתח את המכונה והתקין אמא שלי הבינה שהצג אינו בעיברית אמא שלי התקשרה לחנות ונענתה בחוסר סבלנות , נאמר לה שקיבלה מכונה טובה יותר ... אני התקשרתי ואמרו לי ששמעון יחזור אליי אך לא חזר התקשרתי למחרת שוב ונאמר לי ששמעון יחזור אליי ואכן קיבלתי שיחה חוזרת שמעון התנצל ואמר שטעה אך לא יכול לפצות אותנו הציע לי הנחה בקניה הבאה.. וכששאלתי על מוצר נוסף על מנת להנות מההנחה ראיתי שהצעת המחיר גבוהה בכ250 ש"ח מההצעות באינטרנט זה לא שירות!!

שירות מעולה מבוריס . אספקה מהיום למחר . הדגם שהזמנתי היה עם אזםקה מאוחרת בוריס התקשר הציע לי דגם משופר עם הנחה בלי שאבקש ואספקה מיידית

הזמנתי מדיח "בוש" מדגם מסוים, התקשר בוריס והמליץ לי על דגם מעט אחר תוך שהסביר את היתרונות. הלכתי על זה, הוא אמר שהמדיח יהיה במלאי תוך שבועיים. המדיח הגיע לאחר יומיים. בהזמנה היה רשום הובלה VIP עד הבית ללא תוספת תשלום. המוביל דרש תוספת הובלה שלא נכללה בהזמנה. בוריס לא היה בעבודה, ונאלצתי לשלם. התקשרתי לבוריס, והוא מייד הוציא לי זיכוי על סכום ההובלה. בקיצור, שירות אישי ומעולה, וגם כשבדקתי את המחיר של המוצר שרכשתי התברר לי שהיה זול משמעותית יחסית לשוק. ממליץ בחום.

הזמנתי 2 מוצרים אתמול בשעה 16.00...קיבלתי אותם היום בשעה 12.00...מהירות ושרות שיא ממליץ על ענק החשמל בחטם

רכשתי מדיח כלים בוש אצל המוכרן בוריס . שרות אדיב ומקצועי 10 טיפול ומענה מיידי בכל שאלה או בקשה 10 בתקווה שהמדיח יענה על הצפיות ארשום חוות דעת בעוד מספר חודשים לאחר תקופת ניסיון .

רכשנו מדיח כלים מענק החשמל. המדיח הגיע וגילינו שסלסלת הכלים התחתונה לא יציבה. לאחר שלא קיבלנו מענה ראוי מהיבואן למעלה מחודש ימים התקשרנו לענק החשמל שהזמין אותנו מיד לבחור מדיח אחר, חדש ממלאי החנות. הופתענו לגלות שירות נפלא ונדיב בצורה חסרת תקדים. אנחנו נחזור לשם.

רכשתי 2 מוצרים.מדיח כלים מדגם בוש ותנור בנוי אאג. מנהל המכירות, בוריס, גילה מקצועיות רבה,ידע נרחב בשלל המוצרים, אדיבות וסבלנות רבה. נהניתי מאד לשוחח איתו.למחיר שקבלתי ,לא היו מתחרים.

נהנתי מאד לקבל שירות מדהים מבחור בשם בוריס. עזר לי מהר מאד להגיע למוצרים שרציתי.

חווית הקניה שלי היתה מצוינת. דיברתי עם המוכר בוריס שענה לי באדיבות על כל שאלותי. הוא נשאר איתי על קו הטלפון כדי לסייע בעת תשלום בפייפל.

בוריס היה אדיב ויעיל. ענה על כל שאלותי בצורה ברורה ונתן מענה מדויק פשטו ומועיל

ערב חג ,רגע לפני שבת- חיילים שחזרו הביתה, והמכונה התקלקלה. נתקלתי במודעה של ענק החשמל עם מס' וואצפ, סימסתי , ללא כל ציפיות , כעבור מס דקות חזר אליי יובל מהסניף בראשל"צ, עם הרבה נכונות, איכפתיות ורצון לעזור, ואכן סופקה לי מכונה תוך מספר שעות. אני ממש מודה לכם, אין ספק שהרווחתם לקוחה , אדיבות ושירות כזה כבר לא נתקלתי הרבה זמן.

חווית קניה מצוינת בוריס מוכר מהרמה הגבוהה ביותר, גם בייעוץ הטכני, בסבלנות ובקשר שיוצר עם הלקוח. קניתי דרכו מספר מכשירי חשמל, תמיד תחרותי במחיר, תמיד מייעץ טוב ולאורך זמן מרוצים מהקנייה ומהשירות

ברצוני להביע תודתי לחברת "ענק החשמל" מרח' סחרוב בראשל"צ, ובמיוחד ליובל ולבוריס, על היחס האדיב ועל השירות המהיר וההוגן שקיבלתי אצלה ברכישת מקפיא.

מודל אחרון. מחיר טוב.למכונה עם ביצעוים. מתאים למשפחה קטנה.. מכירה עם יעוץ טכני משלים. שווה.

קיבלתי מהחברה שירות לא טוב. לא נאמר לי שההתקנה תיקח יותר משבוע! לא נשאלתי פעם אחת כמה רחוקה המכונת כביסה תהיה מהנקודת כניסה ויציאה של המים, וכשהיא הייתה רחוקה 2 מטר מהנקודת כניסה ויציאה של המים, המתקין אמר לי שאין לו איך לעשות את זה ואני צריך לעשות את זה לבד. בנוסף המכונת כביסה שבחרתי באתר לא הייתה זמינה וביקשו ממני טלפונית לבחור אחת אחרת. כשהתקשרתי להתלונן על השירות, נציג החברה צעק עלי בטלפון שברור שהארכת כניסה והיציאה של המים תעלה כסף.( כשהמתקין לא העלה אפילו את האופציה של לשלם עוד כסף, אלא פשוט השאיר לי לעשות את זה) ושככה זה בכל החברות!! כאילו מעניין אותי איך זה בכל החברות??? אפשר לחשוב- אתה קונה מכונת כביסה באלפי שקלים ובסבופו של דבר החברה מתקמצנת על צינור הארכה של 2 מטר שעולה בסיטונאות 5 ש''ח ליחידה. מביך, שירות על הפנים.

התקשרתי לחנות כדי לקבל פרטים. בחור בשם בוריס חזר לי כעבור כמה דקות, נתן לי את כל הפרטים שהיו חסרים לי, ונתן לי הצעה מפתה. התקשרתי חזרה כמה דקות לאחר מכן ועשיתי את העסקה - רכישת מדיח כלים. בסך הכל התרשמתי לחיוב מהשירות המהיר והמקצועי.

שרות אדיב וייעוץ מקצועי , למרות שהזמנתי באינטרנט בקשתי לשוחח בטלפון עם המוכר. אספקה מהירה , הזמנתי ביום חמישי בערב, קבלתי את מכונת הכביסה ביום ראשון

התקשרתי לקבל מצב מלאי של מכונת כביסב , הסתבר שאינה במלאי. בוריס איש המכירות מיידת הציע לי מוצר תחליפי (תואם) הקיים במלאי וגם במחיר נמוך יותר. השיחה היתה מאד נעימה, בוריס היה נכון לבצע עסקת מכירה. אכן הגענו להסכמה ורכשנו מכונת כביסה. מייד התקשר פעם נוספת לוודא פרטים מדוייקים יותר ויצאנו לדרך. הסכם המכירה נשלח מיידת למייל. בוריס זוכה לנקודות חיוביות על התהליך.

בוריס עזר לנו בסבלנות ובמקצועיות. עזר לבחור מכשירים מתאימים ולהסביר את התכונות של כל מכשיר. תודה !

בוריס היה אמין, אדיב ומאוד שירותי. ענה באריכות על כל שאלה ששאלתי. בנוסף קיבלנו את המוצר תוך יום וחצי מההזמנה, בזמן קורונה בימים עמוסים. וכשהשארתי טלפון לקבלת פרטים חזרו אלי ממש מהר!

בוריס המקסים עוזר ומייעץ בסבלנות ומקצועיות רבה מזמינה ממנו כבר שנים וממליצה בחום!!! בתקופת הקורונה זירז והציל אותי בהזמנת מוצרי חשמל במעבר דירה.

ענק החשמל הוציא ממני עוד 200 ש"ח אחרי שביצעתי רכישה ושילמתי מחיר מסויים. קניתי דגם WAN2416GPL במחיר של 2690 ש"ח. סיפקו לי יחידה לכאורה מתקדמת יותר דגם WAN2417KPL ואמרו שהם נחמדים איתי ויתנו לי יחידה טובה יותר באותו המחיר. רק שבבדיקה באתר שלהם ראיתי שהמחיר הרשמי לדגם ה"טוב יותר" נמוך ב 200 שח והינו 2490 ש"ח. ביקשתי שיזכו אותו אבל כמובן שעד היום לא זיכו. אני שמח שלפחות סיפקו את המכונה. לרכוש מענק החשמל לא ארכוש יותר ולמי שישאל אספר איך גובים מהלקוח עוד 200 שח תוך תירגול התרגיל הידוע "נספק לך משהו יותר טוב באותו המחיר"

הזמנתי מכונת כביסה של בוש. הגיעה אחרי יומיים עם שליח עד הבית. שירות טוב ואיכותי, ממליץ בחום!

שירות מקצועי טוב. בוריס התקשר אלי בחזרה ועזר בתנורי אינדוקציה. הוא הציע דגם זול יותר, לא פחות טוב מזה שבחרתי.