מפרסם ב-zap מאז 2013

‎הקונטיינר‎ ‏(Hacontainer) - עמוד 17

חשמל ואלקטרוניקה (תל אביב) (תל אביב)

- / 5
בעלים: הקונטיינר מהיצרן לצרכן
נמצאו 495 חוות דעת גולשים על הקונטיינר
Avi
Avi
30.07.2015
מוצר שנרכש: מכונת כביסה Wf1700wcc

ההזמנה בוצעה בטלפון והציעו לי את המוצר שקניתי כי המוצר שרציתי היה לוקח זמן ארוך יותר לאספקה. המשלוח היה מתחת לכל ביקורת, נאמר לי שהאספקה תהיה החל מ 11 בבוקר ובסופו של דבר לאחר מספר טלפונים המוצר הגיע לקראת שבע בערב ללא כל הסבר או התנצלות. הכיתוב על מכונת הכביסה בפולנית, למרות שראיתי מכונה עם כיתוב באנגלית, נקודה שלדעתי היו צריכים לציין מראש.

תגובת החנות

שלום רב בין התאיריכים ה15/7 עד ה07/8 האתר והחנות היו סגורים עקב שדרוג האתר ופתיחת מחסן לוגיסטי נוסף בתקופה זו לא היה אצלנו מענה לטלפונים ולא לאימיילים הודעות על כך היו באתר מבעוד מועד ביררנו עם חברת ההובלות איתה אנו עובדים ונאמר כי הובהר והודגש ללקוח כי ההובלה תיהיה מהשעה 11 בבוקר עם התראה של שעה מראש והוא אינו צריך לחכות בבית. הסבירו ללקוח כי ההובלה יכולה להיות גם בערב לגבי הכיתוב בפולנית בהתקנת מכונת הכביסה המתקינים שמים פאנל באנגלית או בעברית ובנוסף כמובן שמדריכים את הלקוח בצורה ברורה ובסבלנות כיצד להשתמש במכונה שהיא אחת הטובות שיש היום בשוק למרות הכל וכמחוות שירות אנו שולחים ללקוח מתנה שתשביע את רצונו

חוות הדעת עזרה לכם?
kereng
kereng
21.07.2015
מוצר שנרכש: אביזר לגריל ומנגל ef778

הייתה חווית קנייה מעולה, קניתי מוצר מהאתר שלהם וישר קיבלתי תגובה. המשלוח הגיע בזמן והשליח היה נחמד ומקצועי. המוצר איכותי ומשמש אותנו כמעט כל יום. תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
shabi ben moshe
shabi ben moshe
19.07.2015
מוצר שנרכש: מקרר, מכונת כביסה וכיריים sjk60mk2-s

מענה ענייני תוך ירידה לפרטים טכניים והשוואת מוצרים חליפיים באותן טווחי מחירים סה"כ חוויות קניה נעימה ובטוחה כולל שירות מקצועי לאחר הגעת המוצרים והתקנתם מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
נורית
נורית
16.07.2015
מוצר שנרכש: מכונת כביסה wf1700wcc

הזמנתי באתר דגם שלא היה במלאי, הם חזרו אליי והציעו לי דגם אחר שעולה יותר במחיר המקורי של ההזמנה או דגם אחר של אותו יצרן.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yakov
Yakov
12.07.2015
מוצר שנרכש: מדיח צר SPS53E02EU

תהליך מהיר עם הסברים ועזרה של המוכר. מחיר טוב מאוד. הגיע בזמן. התקנה מתואמת כמו שצריך. שירות מצוין במייל עם תגובה מהירה ועניינית. אשמח לקנות שם שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
מליסה
מליסה
09.07.2015
מוצר שנרכש: מכןנת כביסה wae20166

זהירות!!!!!!מדובר ברמאי שחייב כרטיס אשראי שלא באישור הלקוח האמיתי והסכופ שחייב שונה ממה שפרסם באתר!!! בניסיון לשוחח איתו הוא צועק צורח ולא נתן לי להשחיל מילה. מפחיד !לא לקנות

תגובת החנות

שלום רב 1 בתאריך -ה3/7 ביום שישי בשעה 13:30 בצהריים התקשרה הלקוחה והזמינה דרכי בטלפון מכונת כביסה בוש מדגם wae20166pl 2. המחיר אשר פורסם באתר והמחיר אשר חויבה בו הלקוחה הינו 2100 ש"ח כולל הובלה וכולל התקנה 3. 5 דקות לאחר ההזמנה הלקוחה קיבלה שני אימיילים: אישור הזמנה באימייל עם הסכום בו חוייבה וחשבונית מס קבלה 4. יומיים בלבד לאחר ההזמנה המכונת כביסה כבר הגיעה לביתה!. 5. היום שבוע אחרי מועד ההזמנה הלקוחה התקשרה להתלונן מדוע אנחנו מפרסמים את המכונה באתר במחיר של 1799 ש"ח בעוד היא שילמה שבוע שעבר בעבור המכונה 2100 ש"ח. 6. ניסיתי להסביר בכל דרך אפשרית בצורה הכי רגועה שיש כי עשינו מבצע ל-12 שעות שהיה מאתמול. 7. שהיא הזמינה המחיר באתר היה 2100 ש"ח וזה המחיר אשר הלקוחה חוייבה. 8.אין כל איסור בחוק לעשות מבצע על מוצר ולקוח לא יכול להתלונן מדוע שבוע אחרי ההזמנה המוצר נמכר במבצע . 9. אני רוצה לדעת אם המחיר היה עולה האם היא גם היתה מתקשרת להוסיף את ההפרש???!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Alexander
Alexander
23.06.2015
מוצר שנרכש: מדיח כלים SMV53N30IL

אחרי סקר שוק ננעלתי על דגם המועדף של מדיח כלים בוש המחיר בקונטיינר היה הכי נמוך התקשרתי לחנות , נציג המליץ לי דגם יותר חדיש באותו מחיר 18 תשלומים ללא ריבית מדיח הגיע כמו שהובטח ללא בעיות או תקלות אחרי התקשרתי לאותו נציג לשאול כמה שאלות טכניות השירות היה מעולה ותשובות בעיניין מאוד מרוצים מהשירות שקיבלנו ובמיוחד מהמוצר מדיח גדל של בוש, הדחה רק 6 ליטר מיים, הדחה 15-20 דקות בלבד ב45 מעלות יעלה לנו איכות חיים לרמה גבוה מומלץ בחום לקנות

חוות הדעת עזרה לכם?
abirstol
abirstol
23.06.2015
מוצר שנרכש: מקפיא GP1221

ביצעתי הזמנה של מוצר באתר שלהם, היה כתוב זמן אספקה 5 ימים, לאחר מכן קיבלתי מייל שטוען ש'המוצר אזל מהמלאי בשבוע שעבר' עם הצעות לקניית מוצרים תחליפיים (יצרן אחר) באותה קטגוריה. ונאמר גם שהמוצר הוסר מזאפ וגם מאתר (שלהם) לאחר מספר ימים, זאפ אכן הסיר את מוצר מהחנות הזאת, אבל באתר שלהם הוא עדיין הופיע, ואפילו בתנאים טובים יותר (מחיר, וזמן אספקה קצר יותר) לתשומת לבכם

תגובת החנות

שלום רב 1.הלקוח הנ"ל הזמין מהאתר מקפיא מדגם g1223 2.שעה לאחר ההזמנה הלקוח קיבל מייל כי הזמנתו נשלחה לספק ונאמר כי הדגם אזל מהמלאי. 3. הלקוח עודכן כי המוצר הוסר מהאתר וניתנה לו אופציה חילופית זולה יותר 4. כאן המקום להדגיש 4 דברים חשובים: א.הדגם שהלקוח הזמין הינו g1223 ב. הלקוח כותב בחוות דעת זו דגם אחר שנקרא : "gp1221 " זה לא הדגם שהלקוח הזמין מהאתר ג.דגם g1223 מיד הוסר מהאתר . ד. דגם gp1221 זה דגם אחר זול יותר. הלקוח לא הזמין דגם זה ומעולם לא דובר על דגם זה. 5. כמו כן יודגש כי הלקוח עודכן מיד לאחר הזמנתו וכמובן שחס וחלילה הלקוח לא חוייב בשום סכום 6. כמחוות שירות וכרצון להראות את כוונתינו הטובה אף הצענו ללקוח שני דגמים של מקפיאים במחירים מוזלים במיוחד מחירים זולים יותר מאשר המחירים שהופיעו על אותם דגמים באתר 7.הננו מצרים אך יחד עם זאת גם לא מבינים מדוע הלקוח מרגיש כך בכבוד רב הקונטיינר

חוות הדעת עזרה לכם?
אהרון
אהרון
17.06.2015
מוצר שנרכש: טלפון קווי GCE6092

משלוח מהיר, הזמנה מדויקת, שירות לקוחות טוב. בהתחלה הזמנתי משלוח בדואר רגיל ואז התחרטתי ורציתי לשלוח דרך Boxit. התקשרתי לחנות, והם שינו את צורת המשלוח בלי בעיה.

חוות הדעת עזרה לכם?
כלנית
כלנית
15.06.2015
מוצר שנרכש: מדיח כלים צר SPS53E08EU

שירות מעולה ואדיב. מקצועיות ומענה על צרכים אישיים. נוחות תשלום זריזות הגעת המוצר לפני המובטח שירות טכנאי מעולה בהתקנה. אדיבות ומקצועיות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Mia
Mia
15.06.2015
מוצר שנרכש: מכונת כביסה WAE20166PL

כשלא היה את הדגם שרכשתי דרך האינטרנט, הודיעו לי על זה במהירות באמצעות המייל והציעו מספר חלופות. התקשרו לייעץ גם בטלפון. המכונה יצאה מהמחסנים כבר באותו היום והגיעה יומיים אחר כך. כשהטכנאי לא הגיע בזמן להתקין את המכונה, רן פנה באופן ישיר למנהל החברה לברר את העניין, ועוד מחוץ לשעות עבודה רגילו, מה שזירז את הטיפול. ביטלו בקנייה אחת את כל השמועות על חוסר יחס אישי כאשר קונים באינטרנט. היחס היה אישי ויעיל!

חוות הדעת עזרה לכם?
Gali
Gali
12.06.2015
מוצר שנרכש: מקפיא 6 מגירות EFR-206

ההזמנה בוצעה טלפונית, תוך התייעצות עם המוכרים ולאחר בירור בחנויות אחרות. המוצר הגיע יום לאחר ההזמנה והופעל לשביעות רצוני המלאה. נכון לרגע זה, הכל תקין ואני מאוד מרוצה מהשירות ומהמוצר. גלי

חוות הדעת עזרה לכם?
yanivby
yanivby
09.06.2015
מוצר שנרכש: מדיח כלים SR25E830EU

המדיח שהזמנתי הגיע תוך ימים ספורים (מהר יותר מהזמן שצויין בהזמנה). השירות היה סופר מקצועי. קיבלתי מייל מסודר עם הסברים כיצד להזמין את המתקינים לאחר ההובלה. המתקינים היו ללא תשלום נוסף, והגיעו עוד באותו יום שהגיע המדיח. חוויית קניה חלקה ונעימה, אני בטוח שאחזור לקניות נוספות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Marina
Marina
07.06.2015
מוצר שנרכש: מדיח כלים SPS53E02EU

שרות מצוין, הבנה והתחשבות בלקוח (ביקשתי שינוי אחרי שביצעתי את הזמנה, בקשה נענתה במהירות, סבלנות, התחשבות רבה ושינוי עיסקה לטובתי.), הספקה תוך יומיים. קניות הבאות שלי רק דרך קונטיינר. תודה רבה !

חוות הדעת עזרה לכם?
מירה
מירה
31.05.2015
מוצר שנרכש: פתיון לחרקים אין

שרות מעולה ומהיר! מאוד אדיבים! הזמנתי פתיון לחרקים, בתהליך ההזמנה לא היה בידיי כרטיס האשראי לכן לא יכולתי להשלים את ההזמנה. לאחר כמה זמן (לא הרבה) היה בידי הכרטיס והחלטתי לבצע את ההזמנה מחדש, באופן פתאומי התקשרו אליי מהשרות לקוחות של החברה כי הם ראו שניסיתי לעשות הזמנה קודם והם יכולים לקחת ממני פרטי אשראי בטלפון. זה היה מאוד נחמד מצידם, נראה כי היה חשוב להם שאני אזמין אצלם. אם זכור לי נכון אחרי יום או יומיים כבר קיבלתי את המשלוח (באמצעות שליח). המוצר: טופג'ל נגד נמלים, טורפדו נגד תיקנים. מדובר על ג'ל שגורם לחרקים אלו למות, ניתן להבחין כבר אחרי שבוע/שבועיים שהם מתים, לא נעים לראות, אבל זורקים לפח וזה נגמר לתמיד! אני טפטפתי שתי טיפות מכל מוצר במטבח, ולדעתי זה מספיק, יש השפעה ברורה, ונשאר עוד המון חומר!

חוות הדעת עזרה לכם?
danag
danag
26.05.2015
מוצר שנרכש: טלויזיה LC32LE350EBK

התקשרתי בשמונה וחצי בבוקר לברר על קיומו במלאי של דגם טלויזיה שרציתי. דיברתי עם רן שהסביר לי שאפשר יהיה לספק אותה תוך שבוע אבל אם אני רוצה אספקה מיידית הוא ממליץ על דגם אחר, הוא הסביר לי בפירוט על הדגם, ענה בסבלנות על כל השאלות שלי ואמר שאקבל את הטלויזיה עד מחר. המחיר היה יותר מהוגן (הושווה למחיר של הטלוויזיה שרציתי במקור), הטלוויזיה היתה אצלי תוך שלוש שעות. מדהימים, אין לי מילים. מכל בחינה אפשרית. מי שהביא את הטלויזיה עד הדירה היה גם הוא נהדר (צר לי אבל אני לא זוכרת את שמו), כל החויה היתה חיובית ואין לי ספק שאשוב לרכוש מהקונטיינר כשאצטרך מכשירים חשמליים. תודה לכם! ממליצה מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
סטודיו מרתה פילאטיס
סטודיו מרתה פילאטיס
25.05.2015
מוצר שנרכש: מכשיר כריכה ולמינציה cl-801

היה קל ליצור קשר, קבלנו מידע בנדיבות על כל מה שששאלנו, המוצר סופק לנו בזמן, הגיע תקין ועושה את העבודה כמו שצריך וכפי שהובטח. אנחנו מאד מרוצות וממליצות בחום. חוויית קנייה חיובית של ציוד למשרד :)

חוות הדעת עזרה לכם?
Yoel
Yoel
20.05.2015
מוצר שנרכש: מיקרוגל HEM-131N

שירות לקוחות מדהים! מצאתי מה שרציתי במהירות וקיבלתי המלצות מועילות על אפשרויות נוספות. תיאום המשלוח היה פשוט, והוא הגיע בדיוק בזמן שרציתי. סה״כ מצוין! אחזור לקנות שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
עמי אזולאי
עמי אזולאי
14.05.2015
מוצר שנרכש: טלווזיה Samsung UE40H5500 LED

רכשתי טלוויזיה של סמסונג אחרי שבדקתי בהרבה חנויות בלי הרבה קישקושים המוכר בשם רם מיד נענה לבקשה שלי בקיצור כמו שצריך

חוות הדעת עזרה לכם?
שמואל
שמואל
02.05.2015
מוצר שנרכש: טלויזיה 42 אינץ'

לא הייתי סגור על הדגם שאני רוצה , ובהתחלה הזהמנתי דגם אחר. בהתייעצות טלפונית עם החנות עזרו לי מאוד ולבסוף הזמנתי את הפנסוניק במחיר שווה ביותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
ecohen
ecohen
29.04.2015
מוצר שנרכש: 5 מכשירים חשמליים למטבח שונים

כבר יומיים אני מחפש באינטרנט 5 מוצרים למטבח. הגעתי לקונטיינר ובשיחת טלפון אחת במשך 8-10 דקות קניתי את כל חמשת המוצרים במחיר נמוך, מקרר, פריזר, מיקרו\גריל, בישול אטי,...מעבר לכך, הכירו את המוצרים ולא "דחפו" לי. היו מאוד עניניים. בעתיד, כל מוצר שאני קונה כנראה שאבדוק תחילה כאן. אייל

חוות הדעת עזרה לכם?
שלמה
שלמה
29.04.2015
מוצר שנרכש: מכונת כביסה ewt0862tdw

קניתי מכונת כביסה של אלקטרולוקס, השירות הטלפוני היה אדיב וזריז, קבלתי פרטים מלאים, המשלוח וההתקנה היו תוך 2-3 ימים מההזמנה

חוות הדעת עזרה לכם?
סנדרה
סנדרה
23.04.2015
מוצר שנרכש: גריל חשמלי לא יודעת

מחיר הוגן, שירות מצוי,של חברת הקונטיינר הכנה מיידית של המוצר למשלוח, עדכון על מצב המשלוח, התעניינות בשירות שקבלתי מהבלדר לאחר קבלת המוצר בביתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
אבי
אבי
23.04.2015
מוצר שנרכש: שלט רחוק YES

ספק אמין ביותר. האספקה סופר מהירה. בפניה לקבלת שרות להחלפת חלק לא תקין ההענות היתה מצווינת והשרות מצויין. מומלץ ביותר

חוות הדעת עזרה לכם?
גדי כהן
גדי כהן
20.04.2015
מוצר שנרכש: מכונת כביסה wor20155pl

ביצוע הזמנה וקניה ביעילות ובמהירות . אספקה - תוך יום אחד התקנה - יום אחד . אני ממש לא מכיר אותם , פעם ראשונה שאני קונה מהם . תענוג

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון