‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops) - עמוד 17

לא אקנה בחיים בוואלה שופס. מקווה שלא יפשטו את הרגל עד שאצליח לבטל את העסקה. שירות נוראי, אם אפשר לקרוא לזה שירות. חבל שלא בדקתי לפני באתר הזה. הזמנו טלויזיה שלא מגיעה ומאז מסכת המצאות ושקרים. כמו שתיארו פה אחרים: אומרים שיחזרו ולא חוזרים, שולחים הודעות שלא ניתן לפתוח, לא מבטלים עסקה בניגוד לחוק הגנת הצרכן ומספרים סיפורים על ספק שצריך לאשר ביטול עסקה למרות שהעסקה שלי מול וואלה וממש לא מעניין אותי מה קורה עם הספק שלהם. בקיצור, לא להתקרב.

לא מומלץ להדפיס תמונות בוואלה פרינט: לצערנו הדפסנו תמונות בוואלה פרינט, ואלה הגיעו באיכות נמוכה מאוד (לא הייתה התרעה כזו בעת ההזמנה, או תגובה מצד הספק, כדי שנסב את תשומת ליבנו לכך), והתלוננו, נאמר לנו שזה בגלל שהאיכות בה התמונות נשלחו הייתה נמוכה. התגובה שקיבלנו היא: "אנחנו אתר עיצוב און ליין שמדפיס תמונות ולא מפתח לכן איכות ההדפסה שונה מאיכות פיתוח" (באמת שמתי לב לכך, לצערי באיחור), ויותר לא ענו. אנחנו לקוחות ותיקים, והאכזה פרט למוצר עצמו היא מהשרות הלקוי.

שירות מזלזל בלקוח, הזמנה לא הגיעה גם אחרי שבועיים (למרות שהתייבו ל 7 ימי עסקים) כל פעם במשך שבוע כשמתקשרים לבירור אומרים אין מענה מהספק ונחזיר תשובה עד סוף היום, וכמובן אף אחד לא חוזר.

שירות לקוחות נוראי ואיום. לא עונים ואם כבר עונים מיד מנתקים ואם לא מעבירים לשירות השארת הודעות ולא חוזרים. בושה. קנייה ראשונה ואחרונה שלי וואלה שופס

שירות מזעזע. המוצר לא מגיע ואין עם מי לדבר. לא בטלפון, לא מייל, לא פייסבוק.

שירות מתחת לכל ביקורת! לא אקנה אצלם יותר! ביצעתי קנייה בסטטוס של אורח באתר והזמנתי רדיו שעון. הובטחה הספקה תוך 5 ימי עבודה. בניגוד למה שנאמר בתהליך ההזמנה לא הגיע מייל אישור. כשהמוצר לא הגיע התקשרתי. המוקדנית התווכחה שמספר ההזמנה לא נכון, אבל כשבדקה לפי מספר ת"ז הוא הופיע במערכת. הבטיחה שתברר. כעבור כמה ימים הגיע מייל עם הודעת עדכון, שלא ניתן היה לפתוח אותה כי ההזמנה בוצעה ללא הרשמה לאתר, והלינק חייב שם משתמש וסיסמא. התקשרתי שוב ואמרו שהמוצר יגיע תוך 3 ימים. כעבוד 3 ימים לא קרה כלום. התקשרתי בפעם השלישית. שוב התווכחו איתי על מספר ההזמנה ושוב מצאו אותה במערכת דרך ת"ז. שוב הבטיחו לבדוק. הפעם לא הסכמתי לתת עוד צ'אנס וביטלתי. לזכותם יאמר שלא התווכחו לגבי הביטול. לחובתם ייאמר שאם אכן המוצר נשלח לפני כמה ימים, איך אפשרו ביטול? כנראה שהוא לא נשלח מלכתחילה.

אני מרחם על כל מי שמסתכן וקונה בוואלה שופס. דקה לאחר שקניתם אין וואלה שופס!!! הם נעלמים מייד לאחר הרכישה. אין להם שום שרות ושום מספר טלפון אמיתי כדי ליצור קשר איתם, אלא מספר טלפון ללא מענה במשך שעות אם בכלל, ולבסוף מוקד הודעות ימסור שעד סוף היום יחזרו אליכם. בנוסף,הם מחייבים אותכם במזומן על עיסקת תשלומים שעליה כבר גבו ריבית. בקיצור קניתם בוואלה שופס - מרחם עליכם

מחירים טובים, שרות מהיר למקומות נוחים לאסוף. קניתי מהם כבר מספר פעמים והשרות ממש טוב כל פעםץ

קניתי סט ישיבה למרפסת של כתר. הזמנתי בצבע קפוצ"ינו. קיבלתי קופסא קרועה ובה סט בצבע אפור עם כריות ישיבה בצבע בז'. פניתי ושלחתי אליהם תמונה של המוצר, הם טענו שהמוצר בצבע קפוצ'ינו. הצבע הוא חד משמעית אפור. זהו לא הצבע שרציתי. אני תקועה עכשיו עם רהיט שלא בחרתי בצבע שאני לא אוהבת - אכזבה גדולה מאוד.

לפני למעלה משלושה חודשים הזמנתי מוצר. המוצר הגיע במידות שונות לחלוטין. 20 דקות המתנה לשירות לקוחות... הבטיחו שישלחו חדש. עבר חודש... לא שלחו. 20 דקות המתנה לשירות לקוחות... הבטיחו שישלחו... עבר חודש... לא שלחו. 20 דקות המתנה לשירות לקוחות... הבטיחו שישלחו... שלחו שוב במידות שגויות. 20 דקות המתנה לשירות לקוחות. הבטיחו שיבטלו עסקה אבל אני צריך להחזיר לספק את המוצר. תיאמו איתי משלוח... אף אחד לא הגיע. חלפו שבועיים נוספים אבל אף אחד לא עונה ולא בודק מה קורה למשלוח. התייאשתי. נשאר לצערי רק בית משפט. אז... כן. זוהי וואלה שופס.

שירות מצויין. קניתי מוצר שלא הייתי מרוצה ממנו וביקשתי להחזיר אותו. בלי יותר מידי להקשות הנציג (יניב) בדק את כל הפרטים ותיאם איתי החזרה לנקודה ליד הבית. הוא עשה מעקב וחזר להודיע לי שהנקודה שבחרתי כבר לא עובדת ושהוא ישלח לי שליח. השירות היה מהיר, קל ואמין. לא טריויאלי בכלל בימינו. עם שירות כזה אני בטוחה שאחזור לרכוש אצלכם מוצרים. ותודה ליניב.

אתר מעולה וקל לתפעול! המוצר הגיע 5 ימים ממועד הרכישה בדיוק כפי שהיה רשום. ממליצה :)

רכשתי אופני כושר בתאריך 6.7.21 מס' הזמנה 6172028 ועד היום 19.7.21 טרם סופק לי. כל ניסיונות ההתקשרויות עם נציג שירות עלו בוהו אחרי נסיונות חוזרות ונשנות באמצעות האתר התקשרה אלי נציגה והודיעה לי שהיא מבררת עם הספק ותחזור אליי. אז אמרה.. זכות הציבור לדעת מה מצפה לו מרכישות בוואלה שופ- שירות לקוי וזלזול מוחלט.

משלוח מהיר אריזה טובה במבצעים אחרים אדע לרכוש באתר של וואלה שופס התייחסות חיובית אל הלקוח

חווית קנייה טובה, מחיר זול ומשלוח מהיר. זאת לא הקניה הראשונה שלי בוואלה שופס ואף פעם לא התאכזבתי

מעולה שירות מצויין חוויה אין מילים דואגים כאן שהלקוח יקבל שירות ברמה גבוהה והטיפול מהיר

מדהים כמה שהיחס וההבנה של המוקדן יניב בשירות הלקוחות! פתר לי בעיה תוך 3 דקות תודה רבה יניב..כן ירבו כמוך.

מוצר הגיע ללא הוראות התקנה. לא ברור לי למה אני צריך לנחש כיתד להרכיב אותו. כמובן שאת שירות הלקוחות לא ניתן להשיג. שירות ישראלי במיטבו!

וואלה שופס אני קונה מהם הרבה פעמים שולחים מהר ויש להם שירות טוב ממליץ עליהם

בלי חוכמות. הגיעה בזמן ובמצב מעולה. מחיר ללא תחרות . מאוד מרוצה מחווית הקנייה בוואלהשופס

רכשתי דרך האתר של וואלה שופס מכשיר נוט 10 שהוצג כחדש אך התגלה כ Refurbished. לאחר הרכישה, הגעתי לחנות מובייל ( שהיא גם מעבדה ) לטובת כיסוי ומגן מסך למכשיר החדש. ונאמר לי שם שמדובר במכשיר מחודש Refurbished הם הראו לי סימני דבק ושלמכשיר יש פתחים. בנוסף באריזה המקורית המכשיר כבר מגיע עם כיסוי ומגן מסך, ובמכשיר שרכשתי לא הגיע כיסוי ולא מגן מסך. ( יש סרטונים ביוטיוב ששם רואים פתיחה של מכשיר חדש עם הכיסוי והמגן ) בקיצור ממש מבאס לרכוש מכשיר אשר מוצג לך כחדש אבל מסתבר בסוף שמדובר במכשיר *מחודש* Refurbished.

אין פשוט שירות ויחס מדהים אין על וואלה שופ בעולם זאת ידוע לכולם תודה רבה

הרכישה התבצעה בצורה עניינית ללא דחיפת מוצרים שאין לי צורך בהם. המוצר הגיע לאחר יומיים עטוף ושמור. תענוג!

רכשתי מהם כמה וכמה מוצרים בעבר ותמיד הייתי מרוצה. בפעם שהזמנתי מכונת כביסה והיה עיכוב בהזמנה/בעיה במכולה פיצו אותי עם מכונה אחרת אף במעט יותר מתקדמת ממה שתיכננתי לרכוש במקור, ללא תוספת מחיר.

מאוד מרוצה מהקניות שלי באתר וואלה שופ. מאוד קל להתמצא האתר, נגיש, מהיר , מיהימן