מפרסם ב-zap מאז 2010

‎סופר אלקטריק‎ ‏(SuperElectric) - עמוד 17

מוצרי חשמל (5 סניפים)

4.56 / 5 ממוצע מבוסס על 85 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: סופר אלקטריק
נמצאו 544 חוות דעת גולשים על סופר אלקטריק
Sagi
Sagi
31.10.2019
מוצר שנרכש: RU7090

תודה רבה לכם סופר אלקטריק סניף חולון קיבלנו שרות לא אופייני לישראל יישר כח תמשיכו כך

חוות הדעת עזרה לכם?
Dennis
Dennis
27.10.2019
מוצר שנרכש: LG UM7340

On the phone I've got the answer about the TV I wanted: "Yes, we have it". When I came, I've found out that I have to order and wait for it for about a week. Ok, I agreed. After waiting for a week I started calling them, they were throwing me "tomorrow" for 3 or 4 days, and then I just cancelled the order.

תגובת החנות

בוקר טוב, זמינות הטלוויזיות משתנה בקצב מסחרר בכל רגע נתון, אכן הטלוויזייה היתה חסרה נקודתית באותו הרגע שהגיע לסניף, הוצע ללקוח דגם חלופי אך הלקוח דחה את ההצעה. הטלוויזיה שביקש חזרה למלאי עד לפני מספר ימים, הלקוח מוזמן לאחד מסניפי הרשת לרכישה. במידה וכן נשמח לספק לו. תודה ושבוע מצויין

חוות הדעת עזרה לכם?
Pini
Pini
20.09.2019
מוצר שנרכש: טלוויזיה סמסונג 55" דגם 55ru7400

השרות בחנות הזו ממש מעולה והמחירים טובים מאד. רכשתי אצלהם מספר פריטים, טלוויזיה, מייבש כביסה, תנור ועוד.. ולא התאכזבתי, מומלץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
דיקלה
דיקלה
18.09.2019
מוצר שנרכש: 6363 wix. .באייר

סניף סופר אלקטריק חולון שירות אדיב סובלני ומדהים , בניהולו של שלומי צוות מנצח ,שווה מאוד מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
גרוע
גרוע
25.08.2019
מוצר שנרכש: טלוויזיה סמסונג "40 SAMSUNG UE40N5300

רכשתי טלוויזיה וביקשתי איסוף עצמי. לאחר שהתקשרתי, ענה לי העובד שמאחר וזה יבוא מקביל אין איסוף עצמי (דבר שלא הוזכר באתר) והמסירה עלולה לקחת 10 ימים. עלי לציין כי העובד ניסה פעמיים "לדחוף" את הטלוויזיה שלא ביבוא מקביל ומכיוון שלא הצליח, לא טרח להפגין נימוס ושרותיות. לשאלתי מי החברה שאמורה לספק לי את הטלוויויה- ענה בקצרה : תמוז. פניתי לחברת תמוז ושם לא מצאו זכר להזמנה. לאחר מספר שיחות נוספות לסופר אלקטריק הם הסבירו שכרגע המוצר אינו במלאי ואיתכן ויהיה בעו ד 10 ימים. ביטלתי את ההזמנה

תגובת החנות

בהמשך לבדיקתנו מול נציג מכירות, הלקוח ביקש לבדוק דגמים נוספים של טלויזיות אשר אינם קיימים במלאי, הדגם אשר הזמין באתר ישנו במלאי ויסופק בכפוף לימי העסקים המצויינים באתר. במידה ועדיין הלקוח מעוניין נשמח שיצור עמנו קשר במייל סליחה מראש על אי ההבנה,

חוות הדעת עזרה לכם?
Aviad
Aviad
22.08.2019
מוצר שנרכש: סמסונג 65 אינצ 65NU8000

שירות ברמה גבוהה מאוד הן ההובלה והן שירות ההתקנה היו מצויינים ומקצועיים. ידעו להתגמש בזמני האספקה ונתנו לנו מענה לצורך בהתקנה מיידית ולא להמתנה ארוכת ימים של היבואן. מתקין בשם סטס השאיר אותנו המומים מהמקצוענות וזריזות העבודה שלוותה בהסברים וטיפים להמשך

חוות הדעת עזרה לכם?
GOD
GOD
01.08.2019
מוצר שנרכש: JP55UHD1100-4K AKAI

קניתי טלוויזית AKAI 55 SMART אינץ' לפני כשנה כאשר נפתח לראשונה העכבר בקושי עבד בטלוויזיה לכן נאלצנו לקנות בנפרד עכבר לטלוויזיה, הטלוויזיה הייתה מאוד איטית אבל החלטנו שלא להתלונן אך לאחר כחצי שנה כששומשה אולי 5 פעמים בסך הכל הופיעו עליה שלוש פיקסלים, פנינו לחברת אקאי והיא שלחה טכנאי, הטכנאי הגיע הסתכל וסיכם בכך שצריך יותר פיקסלים כדי שבאמת יהיה צריך לעשות משיהו ואיפס את הנתונים של הטלוויזיה, מאז לא שומשה הטלוויזיה. אך כאשר כחודש לאחר הטכנאי פתחתי את הטלוויזיה רציתי להוריד יוטיוב ונטפליקס מחדש לא יכולתי מאחר וזה הראה לי "שגיאה אנא נסו מאוחר יותר" לא חשדתי בדבר אולי תקלה זמנית, לאחר שבוע ניסיתי עוד פעם ואותה הבעיה. התקשרתי לחברת AKAI ושם נאמר לי כי הם לא מתקנים את זה, צריך לפנות לחנות. כך עשיתי... הגעתי פיזית לחנות בה קניתי את הטלוויזיה ושם הם לא ידעו כל כך מה לעשות חוץ מלהתקשר לאיזה בן אדם, כאשר העבירו לי אותו לא נתן להגיד משפט רק דיבר בקול מורם והמשיך להגיד שזה בעיה באפליקציה ושהטלוויזיה בסדר ושזה יכול לקרות לכל טלוויזיה, מאחר וזו טלוויזית סמארט יחד איתה כבר היה מותקן Aptoide זו לא אפליקציה וזה דבר שמגיע יחד עם הטלוויזיה גם לאחר האיפוס שלה והטלוויזיה לא עושה את העבודה שלה לכן גם אין לי מה לעשות איתה חוץ מלזרוק אותה לפח והאדון הזה שהעבירו לנו את הפלאפון לדבר איתנו נראה כי משנה לו רק הכסף ולא הלקוחות, תכננתי לקנות המון מוצרים חדשים שם אבל עכשו אני יודע איפה בטוח אני לא אקנה, חבל שקניתי ברשת הזאת.

תגובת החנות

בוקר טוב, חברתנו הפנתה את הלקוח ליבואן של חברת AKAI בישראל לקבלת שרות. חברתנו פנתה אף היא ליבואן על מנת שיטפל בלקוח ולשביעות רצונו. האחריות לטלוויזיה תמה אחרי 12 חודשים. תודה ושבוע טוב

חוות הדעת עזרה לכם?
eranhrs
eranhrs
03.06.2019
מוצר שנרכש: 65q9

קניתי קנייה גדולה בשקם אלקטריק, המחירים הוגנים , צוות שרות אדיב המוצרים הגיעו בזמן ואני מרוצה מאוד מהקנייה. ממליץ בחום לרכוש דרכם.

חוות הדעת עזרה לכם?
Matanel
Matanel
02.06.2019
מוצר שנרכש: Samsung UE58NU7100 4K ‏

חברת לא מקצועית ומתנהלת בצורה לא ישרה ולא מכבדת לקוחות . ביצעתי הזמנה של טלויזיה Samsung UE58NU7100 4K ‏ קיבלתי שיחה מהנציג שלהם שמדובר בטעות שזאפ. כמובן שאין כזה דבר כי הטעות היא שלהם מסתבר שהם הכניסו למערכת שלהם הזמנה במחיר לא תקין ובמקום ולהתנצל בצורה יפה ולהציע סוג של פשרה הם חיפשו להתנער מאחריות ולהשפיל את הקונה הקטן. לאחר בירור מול המנהל מסתבר שהכן מדובר בטעות שלהם והעובד "לא הסביר את עצמו נכון" וכל הזמנה שמתבצעת דרך האתר שלהם לא מחויבת ישירות באשראי ורק פרטי האשראי נשמרים במערכת שלהם עד לאישור מה שמאפשר להם לבטל הזמנות ולא לכבד את חוק הגנת הצרכן. אני לחנות הזאת לא חוזר וגם לא ממליץ עם תודעת שירות כזאת מעדיף לשלם כפול במקום אחר וגם העביר להמשך בירור מול זאפ כנראה מצאו שיטה להתנער מאחריות ולהפיל קודם על זאפ. מציין גם אחי קנה מהם את אותו מוצר וחשב שזה דיל מיוחד. -ממליץ בחום לא לבצע הזמנות דרך האתר זה גם כי הם שומרים את פרטי האשראי מס' ימים לטענתם במערכת שלהם ואם יש במערכת שלהם תקלות ואין מי שעומד בה גם הכרטיסים שם לא בטוחים והם לא אמורים לקחת אשראי.

תגובת החנות

שלום רב, במהלך השבת, תקלה במערכת הציגה מחיר לא ריאלי למוצר שעולה כ 3000 ש"ח במחיר של 1,190 ש"ח. התקלה טופלה באופן מידי בצאת השבת. מספר לקוחות שהתעניינו ו/או בצעו הזמנה קיבלו את התנצלותינו ואף חלקם קיבלו מחיר מיוחד טלפונית. חלקם אף רכשו במחיר מיוחד. אנו מצרים על כך שהלקוח מנצל את התקלה שאירעה במהלך השבת ולקבל מוצר במחיר לא ריאלי, ניסינו הכל על מנת להביאו לשביעות רצונו וחבל שבמקום להבין הלקוח בחר להשמיץ. עוד נציין כי בכפוף לתקנון האתר סעיף "ביטול רכישה" תת סעיף 28 א. מפורט נושא ביטול מכירה >>> ראה ציטוט 28. החברה תהא רשאית לבטל רכישה אף לאחר אישורה ו/או תשלומה, מבלי לקבל את הסכמתו של הרוכש וזאת במקרים הבאים: א. במקרה ונפלה טעות קולמוס במחיר המוצר או בתיאור המוצר או זהות המוצר. אנו שוב מביעים את צערנו על התקלה ועושים הכל לשביעות רצונם של לקוחותנו. תודה וחג שבועות שמח

חוות הדעת עזרה לכם?
naor
naor
21.05.2019
מוצר שנרכש: 8811

ממליצה בחום!!! רכשנו בסניף חולון שירות אדיב ומקצועי מחירים שווים לכל כיס, הכי זולים בשוק! (אחרי בדיקות מרובות) בהחלט שנחזור לקניות נוספות!

חוות הדעת עזרה לכם?
Oleg
Oleg
20.05.2019
מוצר שנרכש: טלוויזיה Samsung UE55NU7100 4K ‏55 ‏אינטש סמסונג

לא סיפקו את הטלויזיה. השליח החליט לבקש 50 ש"ח מעל קומה שלוש. למרות שבתקנון רשום שזה רק למוצר מעל 25 קילו כשבפועל הטליויזיה 17 קילו. אחרי סירוב פשוט נסע. לא להתקרב. הטלויזיה לא סופקה עדיין למרות שאמרו שיספקו. עברו מעל שבועיים.

תגובת החנות

שלום רב, נבהיר ונחדד את העובדות. הטלוויזייה הגיעה במועדה לבית הלקוח. (גם הלקוח מאשר שהמוצר הגיע איליו, יש סתירה בטענותיו) בכפוף לתקנון חברת ההובלות הובלה למסכים מעל קומה 3 כרוכה בתוספת תשלום לכל קומה נוספת. אנו מצרים על כך שהלקוח בחר לא לקבל את המוצר ובנוסף, בחר להשמיץ ולגדף את המוביל. תודה צוות סופר אלקטריק

חוות הדעת עזרה לכם?
Yossi
Yossi
07.05.2019
מוצר שנרכש: מדיח, תנור וכיריים

אחרי בדיקה במספר חנויות.הגעתי לשלומי בסופר אלקטריק בזכות המקצועיות, האדיבות והמחיר המצוין! ממליץ בחום!!! כמובן שאחזור שוב!

חוות הדעת עזרה לכם?
lony
lony
06.05.2019
מוצר שנרכש: samsung UA32N5300

רכשתי מסכים בגדל 32, ההיענות הייתה מהירה מאוד, השירות מצוין, האספקה בזמן שהתחייבו ומחיר מצוין..

חוות הדעת עזרה לכם?
fadlon1609
fadlon1609
30.04.2019
מוצר שנרכש: מסך סמסונג 75

שרות מעולה הכל הגיע בזמן מחירים הכי זולים אחרי שבדקתי בכמה מקומות בקיצור ממליץ בחום לרכוש שם מוצרי חשמל

חוות הדעת עזרה לכם?
סופי כהן
סופי כהן
30.04.2019
מוצר שנרכש: samsungטריפל פלטינום

רציתי לשתף על חווית קנייה שהיתה לי בחנות זו נכנסתי באופן ספונטני לחנות התעניינתי במקרר חדש . המוכר היה שרותי מאוד וסבלני מאוד,והכי חשוב מקצועי . ביקשתי לקבל לפני ערב החג( אף על פי שהגעתי ימים ספורים לפני)ואכן קיבלנו את המקרר בזמן!!! יש לציין שבסוף כם רכשנו שואב אבק. תודה על חווית קניה מעולה .בטוח שנחזור . מומלץ!!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
שימרית
שימרית
29.04.2019
מוצר שנרכש: אקאי 300 32

מומלץ בחום!!! לא הפעם הראשונה שאנחנו קונים מסופר אלקטריק בסניף חולון ובטח לא הפעם האחרונה! שלומי היקר והצוות המדהים עם שירות מקצועי, אמין והמחירים הטובים בארץ ללא צל של ספק!

חוות הדעת עזרה לכם?
eyal
eyal
29.04.2019
מוצר שנרכש: שואב אבק ידני דייסון v10 abslout

הגעתי לסופר אלקטריק בראשון לציון ורכשתי דייסון v10 . השירות היה מצויין וכמובן גם המחיר

חוות הדעת עזרה לכם?
Sharon
Sharon
29.04.2019
מוצר שנרכש: טלוויזיה 4K toshiba

מקצועיים, נעימים, קיבלתי גם קפה וגם את המחיר הכי טוב (ובדקתי לא פעם..) ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
ניר
ניר
28.04.2019
מוצר שנרכש: Lg oled 65b8

פעם שלישית שאני רוכש מוצרי חשמל בסופר אלקטריק. פעמיים רכישות גדולות (מזגנים שני תנורים וטלויזיה) ופעם מסך oled, לא משנה מה חיפשתי תמיד קיבלתי את הצעת המחיר הכי טובה - שלומי זמין לכל שאלה בוואטסאפ ולא מפחד לתת מחיר מעולה גם בהודעות וגם לאחר הקנייה דואג לשירות ועזרה אם צריך. אישית אני יותר ממרוצה מהשירות והמחיר וגם בפעמים הבאות אחזור לשקם אלקטריק ואני תמיד ממליץ לכל מי שמחפש מוצרי חשמל קודם כל לפנות לשלומי

חוות הדעת עזרה לכם?
Hadar Lior
Hadar Lior
24.04.2019
מוצר שנרכש: מקרר

זכינו לקבל שירות מקצועי ואדיב. הגענו לבצע רכישה גדולה ונתקלנו בצוות סבלני אשר ענה לכל שאלותינו. זמן האספקה היה מהיר. הגענו לסניף חולון לאחר סקר שוק ואכן קיבלנו את המחיר האטרקטיבי ביותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
אורן
אורן
16.04.2019
מוצר שנרכש: Samsung 55" UE55NU7100 Smart 4k

שירות גרוע, לא עומדים מאחורי המילים שלהם, חבל שהם מתייחסים ככה ללקוחות שלהם ממליץ לא לקנות אצלם.

חוות הדעת עזרה לכם?
איל
איל
12.04.2019
מוצר שנרכש: Ue43nu7120k

קיבלנו בסופר אלקטגיק סניף מרכז שרונה יחס מעולה ברכישה וגם יעוץ מקצועי .השירות היה טוב מאוד כולל מתקין מקצועי מאוד .ממליצים בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
ליאת ואלי
ליאת ואלי
12.04.2019
מוצר שנרכש: 250

רק סופר אלקטריק בחולון, ממליצה בחום על אייל ושלומי התותחים. מוצרים מעולים, שירות של אלופים ומחירים טובים!!! אני בטוח חוזרת לקנות שם שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
yaelaronian20
yaelaronian20
11.04.2019
מוצר שנרכש: HDWN8133X

קיבלתי שירות מקצועי ואמין מהראל שהקשיב לבקשתי בסבלנות רבה .לאחר התלבטות איזה כיריים אוכל לרכוש שיהיו משולבים עם תנור אפייה. המוצר הגיע תוך ימים בודדים. אין ספק שירות מעל ומעבר

חוות הדעת עזרה לכם?
נתן לוי
נתן לוי
10.04.2019
מוצר שנרכש: תדיראן אלפה 15

ב'יצעתי הזמנה למזגן חיכיתי לתגובת החנות לכשלא קיבלתי התקשרתי לברר הם אומרים שאין במלאי אז למה המוצר מפורסם?

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון