‎סופר אלקטריק‎ ‏(SuperElectric) - עמוד 17

הכל אנחנו קונים רק דרכם, כבר עברנו 3 דירות עם שקם אלקטריק בעשור האחרון וחוזרים רק אליהם. עד כה רכשנו, מכונת כביסה, מייבש, שואב אבק דייסון, תנור, טוסטרים ועוד. גם חברים ובני משפחה שהפנינו מרוצים בדיוק כמונו. רוצה לציין במיוחד את השירות מחיים שאין שני לו. סופר שירותי ואדיב, תמיד מסייע, מברר וחוזר, עם מחירים מעולים וחיוך ענק. כיף ענק שיש בן אדם מהצד השני שיודע לסייע בכל עניין ושאלה ובניגוד לקניה עיוורת מאתרים שאחרי שילמת אתה כבר לא מעניין אותם. ממליצה בחום!

הזמנתי מייבש כביסה בחנות, למחרת התקשר אליי נציג וניסה "לדחוף" מוצר אחר בטענה שעדיף ייבוא רשמי. אח"כ ניסה לדחוף מוצר נוסף בייבוא מקביל. ואז הסתבר שפשוט אין לו במלאי את מה שהזמנתי. כמובן שביטלתי את העסקה.

חבר המליץ לי לקנות בסופר אלקטריק סניף המרכבה בחולון. רכשתי טלויזיה 49 אינץ' של LG. הגעתי לשלומי מנהל הסניף וכבר בתחילת העסקה הבנתי שיש על מי לסמוך, השירות בסניף ברמה הגבוהה ביותר. כל שאלה מצידי קיבלה תשובה עניינית ומקצועית, השירות היה אדיב והמחיר ללא ספק הזול ביותר בשוק. מהיום את כל מוצרי החשמל אני קונה רק דרכם. מומלץ בחום!

אמא שלי רכשה תנור electrolux קיבלנו שירות מדהים יחס אישי אדיב מחיר הכי זול שמצאנו . קיבלנו את התנור ממש מהר הלכתי ביחד עם אמא שלי לקנות אותו וקיבלנו שם שירות מקצועי מומלץ בחום אין ספק שאחזור לשם לכל מוצר שנצטרך

אין על השרות של סופר אלקטריק אספה התקנה ביום הקניה החברה בחנות חמודים אחזור לקנות בחנות זאת

הגענו עם המון לבטים איזו מכונה לקנות אך ידענו שכשנגיע לחנות נקבל יותר מידע מקצועי על כל מה שנבקש. סומכים על הניסיון והידע של אייל ושלומי.

אם הייתי יכול לדרג 0 כוכבים - זה היה הדירוג. בתאריך 3/11/19 רכשתי דרך האתר טלוויזיה של חברת LG ובחרתי באיסוף עצמי ותשלום טלפוני. יום למחרת התקשרתי להשלים את התשלום, אך אמרו שהדגם לא קיים במלאי והציעו דגם אחר במחיר אטרקטיבי, וכיוון שהדגם לא קיים בסניף הקרוב אלי, ולא ניתן לאיסוף עצמי, והציעו משלוח עוד באותו היום לשעות הערב. (לא ציינו שעות) למען ההגינות, המוצר אומנם סופק במועד שהובטח, אבל השירות גרוע בלשון המעטה - רוב הזמן לא עונים, עושים לך טובה שחוזרים אליך, מטרטרים אותך מאדם אחד למשנהו, ועד כשעה בערך לפני הגעת המוביל, לא ידעו לתת לי תשובה ברורה אם המוצר אכן יסופק היום או לא וטרטרו אותי בין נציגים. ("נשתדל") המוביל שהגיע התחיל ב9 בערב התחיל להתווכח איתי שאני גר קומה רביעית ולא שלישית (הראשון מבין עשרות אנשים שעלו לדירה) כנראה כדי לנסות לקבל תשלום למרות שהמחיר ששילמתי כולל הובלה. לסיכום - המוצר אכן סופק והמחיר אכן אטרקטיבי, אך השירות והיחס ללקוח גרועים. כל תהליך הקניה הצריך ממני התעסקות של יום שלם, ולווה בטרטורים ובעצבים. ועד לשעה 8 בערב (כשסוף סוף אמרו לי שהשליח בדרכו אלי) לא ידעתי אם המוצר אכן יסופק כמובטח. וכבר רציתי לבטל את העסקה. אני חייב להיות הוגן ולציין שקיבלתי מחיר אטרקטיבי - אך אם הייתי יודע שזה השירות שאקבל, אז בלי לחשוב הייתי מוסיף עוד כמה שקלים תמורת מקום אמין שיודע לשרת לקוחות גם לאחר ששילמו. בחנות זו המחיר בא על חשבון השירות ללקוח באופן מובהק, ולא טורחים להסתיר זאת, חד משמעית לא אקנה שם לעולם גם תמורת מחיר זול מאחרים. בקיצור מי שמחפש מחיר אטרקטיבי ומוכן לשלם בזמן אנרגיה עצבים וטרטורים - זה המקום בשבילו, ולמי שמחפש שירות איכותי ואמינות בסיסית - התרחקו כמו מאש!

אין על השירות שלהם ועל ארי במיוחד. מוצרים ברמה מאוד גבוהה מחירים של אלופים שירות אין מילים

מומלץ בחום, שלומי ייעץ וסייע בבחירת כל המוצרים, עם הרבה סבלנות וקשב לצרכים שלנו. קיבלנו מחירים אטרקטיביים מאוד. במוסף, עמדו בזמני ההספקה.

תודה רבה לכם סופר אלקטריק סניף חולון קיבלנו שרות לא אופייני לישראל יישר כח תמשיכו כך

On the phone I've got the answer about the TV I wanted: "Yes, we have it". When I came, I've found out that I have to order and wait for it for about a week. Ok, I agreed. After waiting for a week I started calling them, they were throwing me "tomorrow" for 3 or 4 days, and then I just cancelled the order.

השרות בחנות הזו ממש מעולה והמחירים טובים מאד. רכשתי אצלהם מספר פריטים, טלוויזיה, מייבש כביסה, תנור ועוד.. ולא התאכזבתי, מומלץ בחום.

סניף סופר אלקטריק חולון שירות אדיב סובלני ומדהים , בניהולו של שלומי צוות מנצח ,שווה מאוד מאוד

רכשתי טלוויזיה וביקשתי איסוף עצמי. לאחר שהתקשרתי, ענה לי העובד שמאחר וזה יבוא מקביל אין איסוף עצמי (דבר שלא הוזכר באתר) והמסירה עלולה לקחת 10 ימים. עלי לציין כי העובד ניסה פעמיים "לדחוף" את הטלוויזיה שלא ביבוא מקביל ומכיוון שלא הצליח, לא טרח להפגין נימוס ושרותיות. לשאלתי מי החברה שאמורה לספק לי את הטלוויויה- ענה בקצרה : תמוז. פניתי לחברת תמוז ושם לא מצאו זכר להזמנה. לאחר מספר שיחות נוספות לסופר אלקטריק הם הסבירו שכרגע המוצר אינו במלאי ואיתכן ויהיה בעו ד 10 ימים. ביטלתי את ההזמנה

שירות ברמה גבוהה מאוד הן ההובלה והן שירות ההתקנה היו מצויינים ומקצועיים. ידעו להתגמש בזמני האספקה ונתנו לנו מענה לצורך בהתקנה מיידית ולא להמתנה ארוכת ימים של היבואן. מתקין בשם סטס השאיר אותנו המומים מהמקצוענות וזריזות העבודה שלוותה בהסברים וטיפים להמשך

קניתי טלוויזית AKAI 55 SMART אינץ' לפני כשנה כאשר נפתח לראשונה העכבר בקושי עבד בטלוויזיה לכן נאלצנו לקנות בנפרד עכבר לטלוויזיה, הטלוויזיה הייתה מאוד איטית אבל החלטנו שלא להתלונן אך לאחר כחצי שנה כששומשה אולי 5 פעמים בסך הכל הופיעו עליה שלוש פיקסלים, פנינו לחברת אקאי והיא שלחה טכנאי, הטכנאי הגיע הסתכל וסיכם בכך שצריך יותר פיקסלים כדי שבאמת יהיה צריך לעשות משיהו ואיפס את הנתונים של הטלוויזיה, מאז לא שומשה הטלוויזיה. אך כאשר כחודש לאחר הטכנאי פתחתי את הטלוויזיה רציתי להוריד יוטיוב ונטפליקס מחדש לא יכולתי מאחר וזה הראה לי "שגיאה אנא נסו מאוחר יותר" לא חשדתי בדבר אולי תקלה זמנית, לאחר שבוע ניסיתי עוד פעם ואותה הבעיה. התקשרתי לחברת AKAI ושם נאמר לי כי הם לא מתקנים את זה, צריך לפנות לחנות. כך עשיתי... הגעתי פיזית לחנות בה קניתי את הטלוויזיה ושם הם לא ידעו כל כך מה לעשות חוץ מלהתקשר לאיזה בן אדם, כאשר העבירו לי אותו לא נתן להגיד משפט רק דיבר בקול מורם והמשיך להגיד שזה בעיה באפליקציה ושהטלוויזיה בסדר ושזה יכול לקרות לכל טלוויזיה, מאחר וזו טלוויזית סמארט יחד איתה כבר היה מותקן Aptoide זו לא אפליקציה וזה דבר שמגיע יחד עם הטלוויזיה גם לאחר האיפוס שלה והטלוויזיה לא עושה את העבודה שלה לכן גם אין לי מה לעשות איתה חוץ מלזרוק אותה לפח והאדון הזה שהעבירו לנו את הפלאפון לדבר איתנו נראה כי משנה לו רק הכסף ולא הלקוחות, תכננתי לקנות המון מוצרים חדשים שם אבל עכשו אני יודע איפה בטוח אני לא אקנה, חבל שקניתי ברשת הזאת.

קניתי קנייה גדולה בשקם אלקטריק, המחירים הוגנים , צוות שרות אדיב המוצרים הגיעו בזמן ואני מרוצה מאוד מהקנייה. ממליץ בחום לרכוש דרכם.

חברת לא מקצועית ומתנהלת בצורה לא ישרה ולא מכבדת לקוחות . ביצעתי הזמנה של טלויזיה Samsung UE58NU7100 4K ‏ קיבלתי שיחה מהנציג שלהם שמדובר בטעות שזאפ. כמובן שאין כזה דבר כי הטעות היא שלהם מסתבר שהם הכניסו למערכת שלהם הזמנה במחיר לא תקין ובמקום ולהתנצל בצורה יפה ולהציע סוג של פשרה הם חיפשו להתנער מאחריות ולהשפיל את הקונה הקטן. לאחר בירור מול המנהל מסתבר שהכן מדובר בטעות שלהם והעובד "לא הסביר את עצמו נכון" וכל הזמנה שמתבצעת דרך האתר שלהם לא מחויבת ישירות באשראי ורק פרטי האשראי נשמרים במערכת שלהם עד לאישור מה שמאפשר להם לבטל הזמנות ולא לכבד את חוק הגנת הצרכן. אני לחנות הזאת לא חוזר וגם לא ממליץ עם תודעת שירות כזאת מעדיף לשלם כפול במקום אחר וגם העביר להמשך בירור מול זאפ כנראה מצאו שיטה להתנער מאחריות ולהפיל קודם על זאפ. מציין גם אחי קנה מהם את אותו מוצר וחשב שזה דיל מיוחד. -ממליץ בחום לא לבצע הזמנות דרך האתר זה גם כי הם שומרים את פרטי האשראי מס' ימים לטענתם במערכת שלהם ואם יש במערכת שלהם תקלות ואין מי שעומד בה גם הכרטיסים שם לא בטוחים והם לא אמורים לקחת אשראי.

ממליצה בחום!!! רכשנו בסניף חולון שירות אדיב ומקצועי מחירים שווים לכל כיס, הכי זולים בשוק! (אחרי בדיקות מרובות) בהחלט שנחזור לקניות נוספות!

לא סיפקו את הטלויזיה. השליח החליט לבקש 50 ש"ח מעל קומה שלוש. למרות שבתקנון רשום שזה רק למוצר מעל 25 קילו כשבפועל הטליויזיה 17 קילו. אחרי סירוב פשוט נסע. לא להתקרב. הטלויזיה לא סופקה עדיין למרות שאמרו שיספקו. עברו מעל שבועיים.

אחרי בדיקה במספר חנויות.הגעתי לשלומי בסופר אלקטריק בזכות המקצועיות, האדיבות והמחיר המצוין! ממליץ בחום!!! כמובן שאחזור שוב!

רכשתי מסכים בגדל 32, ההיענות הייתה מהירה מאוד, השירות מצוין, האספקה בזמן שהתחייבו ומחיר מצוין..

שרות מעולה הכל הגיע בזמן מחירים הכי זולים אחרי שבדקתי בכמה מקומות בקיצור ממליץ בחום לרכוש שם מוצרי חשמל

רציתי לשתף על חווית קנייה שהיתה לי בחנות זו נכנסתי באופן ספונטני לחנות התעניינתי במקרר חדש . המוכר היה שרותי מאוד וסבלני מאוד,והכי חשוב מקצועי . ביקשתי לקבל לפני ערב החג( אף על פי שהגעתי ימים ספורים לפני)ואכן קיבלנו את המקרר בזמן!!! יש לציין שבסוף כם רכשנו שואב אבק. תודה על חווית קניה מעולה .בטוח שנחזור . מומלץ!!!!!

מומלץ בחום!!! לא הפעם הראשונה שאנחנו קונים מסופר אלקטריק בסניף חולון ובטח לא הפעם האחרונה! שלומי היקר והצוות המדהים עם שירות מקצועי, אמין והמחירים הטובים בארץ ללא צל של ספק!